物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

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物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

1.做好日常巡查記錄并按時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

2.處理客戶(hù)/業(yè)主一般投訴及詢(xún)問(wèn)，反應(yīng)管理信息；

3.檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以按時(shí)處理及匯報(bào)；

4.跟進(jìn)公共設(shè)備的修理保養(yǎng)工作；

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作；

6.每天不定時(shí)全面巡查樓宇日常根本情況；

7.負(fù)責(zé)搜集、整理業(yè)主和住戶(hù)的檔案和報(bào)修投訴資料的'匯總工作。

物業(yè)管理助理崗位要求

1.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作主動(dòng)主動(dòng)；

2.處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量及突發(fā)大事處理技巧；

3.具備良好的微軟office軟件操作力量；

4.具備基礎(chǔ)的安全、防火、食品安全、衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的學(xué)問(wèn)；

5.具備基礎(chǔ)的裝備管理，例如：物業(yè)服務(wù)和（或）修理方面的學(xué)問(wèn)；

6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)力量和問(wèn)題解決力量。

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物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)部主任助理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所屬班組員工的`工作布置和調(diào)配；

2.催促落實(shí)所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況；

3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個(gè)人衛(wèi)生、工作看法、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查；

4.布置處理客人提出的各種服務(wù)要求及一般投訴，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保各種財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、裝備，把握物品的領(lǐng)用及消耗，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，厲行節(jié)約，堵塞漏洞，降低本錢(qián)，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

6.定期提出設(shè)備、裝備修理、保養(yǎng)，用品添置更新計(jì)劃；

7.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作；

8.協(xié)作部門(mén)做好vip接待工作；

9.平級(jí)之間強(qiáng)化溝通、協(xié)作，將工作做好。

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集團(tuán)物業(yè)管理處主任助理崗位職責(zé)

在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，幫助主任管理日常工作：

1.對(duì)分管工作實(shí)施的監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)主任下達(dá)的工作任務(wù)，并向主任反映管理中所存在問(wèn)題和提出合理化建議。

幫助管理處主任做好分管工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，年度計(jì)劃和季度（月）作業(yè)計(jì)劃的編制并幫助主任組織實(shí)施。

負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，并組織監(jiān)督和檢查，組織業(yè)戶(hù)看法調(diào)查分析工作，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)看法和建議。

負(fù)責(zé)所分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的優(yōu)化管理，提出合理化建議，搜集、整理、上報(bào)，推行技術(shù)革新和相應(yīng)設(shè)備裝備的.改造。

組織日常培訓(xùn)；布置內(nèi)勤工作，關(guān)懷員工的工作和生活。

2.幫助主任處理各班組間的工作，對(duì)緊急情況作出正確推斷和處理，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力造成的投訴、事故和損失負(fù)責(zé)。

3.接受管理處主任托付，在主任不在職期間代行主任職責(zé)。處理管理處與有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)和關(guān)系，

4.完成主任交辦的其它工作。

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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任；

2、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況；

3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，按時(shí)將客戶(hù)需求和看法返饋給管理處經(jīng)理，并提出訂正預(yù)防措施的改進(jìn)方法；

4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核的組織工作；

5、負(fù)責(zé)管理處行政事務(wù)，包括辦公用品、低耗品、固定資產(chǎn)、資料管理、宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度的制訂及內(nèi)部、外部公文或函件的`擬訂；

6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、收費(fèi)監(jiān)督和倉(cāng)庫(kù)管理監(jiān)督工作；

7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等環(huán)境管理工作的組織、檢查和考核工作；

8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)看法信息的搜集和需求分析，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的埋怨；

9、負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通工作

10、完成經(jīng)理布置的臨時(shí)性的工作。

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物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、幫助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系；

2、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析看法及改進(jìn)建議；

3、協(xié)作總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、布置、組織工作；

4、幫助總經(jīng)理布置各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程，撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì)議、主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；

5、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)修理工程洽談，如電力、消防及防水等。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

2、性格外向，頭腦敏捷，具有肯定文字表達(dá)力量；

3、學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速把握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.各種學(xué)問(wèn)；

4、具有良好的業(yè)務(wù)洽談?wù)勁辛α浚?/p>

5、語(yǔ)言表達(dá)力量強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、人際交往力量及計(jì)劃和執(zhí)行力量。

物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位

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崗位職責(zé)：

1、按地產(chǎn)公司需求，負(fù)責(zé)水吧飲品、果盤(pán)的制作，以及營(yíng)銷(xiāo)中心的茶水服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)水吧物資的準(zhǔn)備、盤(pán)點(diǎn)工作；

3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)給營(yíng)銷(xiāo)人員，提供休息區(qū)茶水服務(wù)；

4、必要時(shí)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員提供樓盤(pán)根本信息詢(xún)問(wèn)；

5、幫助營(yíng)銷(xiāo)整理報(bào)刊雜志等資料；

6、按要求巡察營(yíng)銷(xiāo)中心，發(fā)現(xiàn)贓污布置人員清潔；

7、幫助完成其他上級(jí)指派的.任務(wù)；

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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)小區(qū)治安及車(chē)輛管理；

2、負(fù)責(zé)制定進(jìn)出小區(qū)施行憑證制度；

3、負(fù)責(zé)門(mén)崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的有序停放；

5、負(fù)責(zé)安管隊(duì)伍的.管理及培訓(xùn)；

6、負(fù)責(zé)安管員值班布置與考核；

7、負(fù)責(zé)巡察檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無(wú)重大責(zé)任事故；

8、負(fù)責(zé)檢查安管員的工作情況；

9、定期組織應(yīng)急演練；

10、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問(wèn)題的監(jiān)管

11、完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)；

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物業(yè)管理助理崗位職責(zé)：

1、統(tǒng)招大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，年齡20歲X35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生；

2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫力量；能接受房產(chǎn)行業(yè)的`壓力和挑戰(zhàn)；

3、溝通力量強(qiáng)，一般話標(biāo)準(zhǔn)；有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作主動(dòng)主動(dòng)，樂(lè)觀開(kāi)朗；

4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直懇切，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

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崗位職責(zé)：

1、深化現(xiàn)場(chǎng)，把握人員和裝備狀況，發(fā)現(xiàn)異樣，分析原因，按時(shí)與地產(chǎn)公司相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保裝備運(yùn)行正常；

2、建立裝備登記臺(tái)帳；

3、負(fù)責(zé)管理處修理材料的選購(gòu)；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；

5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問(wèn)題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；

6、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的`埋怨及與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)房屋修理工作；

7、完成經(jīng)理布置的臨時(shí)性工作；

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物業(yè)管理中理助理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，幫助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí)，可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)強(qiáng)化政策研討和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作力量和業(yè)務(wù)水平。

3、幫助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)分管的工作。

5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的'有效落實(shí)。

6、把握物業(yè)轄區(qū)的具體情況，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類(lèi)公共設(shè)備、裝備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)催促有關(guān)部門(mén)處理。

7、親密強(qiáng)化與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，幫助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

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崗位職責(zé)：

1、安管隊(duì)安管員負(fù)責(zé)小區(qū)各崗位值勤；

2、檢查小區(qū)人員進(jìn)出情況，施行憑證進(jìn)入制度；

3、檢查車(chē)輛進(jìn)出情況，施行出貨需開(kāi)具出門(mén)放行條，門(mén)崗安管員負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)證；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)治安巡察及公共設(shè)備的巡察檢查；

5、負(fù)責(zé)車(chē)輛的'有序停放；

6、負(fù)責(zé)住戶(hù)裝修的巡察檢查；

7、負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的治安保衛(wèi)；

8、形象崗隊(duì)員主動(dòng)向來(lái)訪客服敬禮；

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寫(xiě)字樓物業(yè)管理助理的崗位職責(zé)

1）在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)行使管理、監(jiān)督及服務(wù)小區(qū)的職能。

2）分管房管服務(wù)、治安服務(wù)、車(chē)輛、清潔、綠化及協(xié)調(diào)修理工作。

3）幫助業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)。

4）發(fā)送物業(yè)管理處有關(guān)文件、宣傳品等。

5）參與部門(mén)例會(huì)，月結(jié)工作及工作計(jì)劃等。

6）處理業(yè)主/住戶(hù)的.投訴及跟進(jìn)工作。

7）管理處各種文書(shū)編寫(xiě)、打印及存檔工作。

8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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崗位職責(zé)：

1、全面主持管理處工作，負(fù)責(zé)各班組（部門(mén)）工作的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的處理，保證各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

1）負(fù)責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并催促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

2）每周組織管理處人員召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)上期工作及布置近期工作，將管理處工作落實(shí)到各班組。

3）負(fù)責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。

4）負(fù)責(zé)業(yè)主（客戶(hù)）來(lái)訪、查詢(xún)、托付、投訴等事宜的督導(dǎo)。

2、充足調(diào)發(fā)動(dòng)工的主動(dòng)性，確保各班組的`工作順當(dāng)完成；

1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。

2）負(fù)責(zé)管理處員工的績(jī)效考核。

3）負(fù)責(zé)管理處考勤工作的審核。

3、保證備用金管理、庫(kù)房管理符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；

4、保證管理處公共安全及裝備安全運(yùn)行；

1）督導(dǎo)日常安全管理工作。

2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。

5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；

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物業(yè)管理專(zhuān)員產(chǎn)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、詢(xún)問(wèn)；

2、辨認(rèn)客戶(hù)需求，提供適宜產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的`買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程，包括帶看、收意向、簽過(guò)戶(hù)及老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作；

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格：

1、統(tǒng)招大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，年齡20歲X35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆生；

2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫力量；能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；

3、溝通力量強(qiáng)，一般話標(biāo)準(zhǔn)；有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作主動(dòng)主動(dòng)，樂(lè)觀開(kāi)朗；

4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直懇切，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)15

崗位職責(zé)：

1、客服人員的