S店銷售流程之三客戶接待

4S店銷售技能深度培訓(xùn)系列課程之客戶接待流程長(zhǎng)點(diǎn)好。了解需求，提供解決方案。思考一下：客戶在展廳里逗留時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)好還是短點(diǎn)好？如何讓顧客待長(zhǎng)點(diǎn)？思考一下：你是否認(rèn)為客戶在進(jìn)入展廳時(shí)所體驗(yàn)到的第一印象會(huì)影響客戶最終的決定？（是否在展廳買車或者接受服務(wù)）你認(rèn)為接待（注視、微笑、點(diǎn)頭、打招呼）僅僅是值班銷售顧問(wèn)的工作，還是特約店所有員工都要做好？（包括內(nèi)勤人員、保安、保潔人員）1接扒待謀流嘆程談的基目租的親排戚認(rèn)朋菊友橡對(duì)歇我暖們揭是己重蹤蝶要匹的段，壺我服們照以瓶非捏常烤愉嶺快姻的搬方秒式甲歡燒迎袖他題們羊。我犬們?cè)甑钠伎拖鋺袅P呢脂，堆是售不嚼是遙也候?qū)τ⑽覕U(kuò)們焰很丑重負(fù)要陷？我犬們氏是楚否相也聞應(yīng)怕當(dāng)染以霞同號(hào)樣槽的側(cè)方施式示進(jìn)箱行私迎賣接筑？我章們饒是諷否備都現(xiàn)可兔以落對(duì)井每千一接位揉顧慈客貞做醋到丈這養(yǎng)一雷點(diǎn)腦？與硬顧畜客堂建村立把融垃洽偏的慣關(guān)宇系寨與談初靈步爆的紗信贈(zèng)任引刑導(dǎo)拾顧惜客章進(jìn)舟入籃顧尸問(wèn)行式擾銷汽售富流示程一慌、尖接稼待則流念程蒜解蜘析展盞廳很接趨待針的欄重騾要賭性進(jìn)剪入嘴到出我拴們離展筍廳向的漠客值戶曲或送多跑或峰少水都住是橋有言“丙壓像力待”巡壽的蓮，剃壓故力純可賣能召來(lái)環(huán)自邁各動(dòng)個(gè)卵方陸面慕，酬而愧此刺時(shí)查我書們臣要準(zhǔn)做識(shí)的分就興是州在趣這國(guó)個(gè)情過(guò)餃程師中冷以遼我陸們秀熱質(zhì)情啄、自專掙業(yè)涌的列接尿待很，編建緒立俘客齡戶把的矮信望心陣，需消權(quán)除貢客寨戶釘?shù)倪\(yùn)疑任慮飼，妻進(jìn)盆入橡到套他黨們負(fù)自藍(lán)己乞的慰舒?zhèn)}適舉區(qū)件，預(yù)這新些踐對(duì)鍛于善客而戶墊最弟后據(jù)是玩否船接是受及我押們抗的網(wǎng)產(chǎn)糧品巖，寸是眾否墾買喜單饑成年交關(guān)都啦有謹(jǐn)舉繼足溜輕香重滔的慶作壟用獲。接沃待吃可桶以友讓欄客龍戶置樹旗立字積挖極吃的姓第性一耐印著象結(jié)，島熱梯忱挖、照周獻(xiàn)到察、武專尖業(yè)冷的疏接雜待耗會(huì)持解曾除最客墊戶狀的怎不壩安每情銷緒靠并港取毀得孤客蛋戶青的佩信巴賴希，鋸營(yíng)莖造上一錯(cuò)種猾友蝦好母愉罩快居的奮氣港氛賀。惜展敵廳溪接拔待儉的易過(guò)遞程輛中網(wǎng)我裳們吧應(yīng)峽該寇運(yùn)環(huán)用想展絨廳茫資寧源脆，漆促叫成義銷僵售慌。如攜何翁建恩立雁客匯戶花的測(cè)信得心建兄立館客惑戶罪信療心奶的隙關(guān)見鍵席因僚素透如貍下賭所慘示綠：銷糧售答人縫員脾的圣儀授容控儀翼表銷然售柄人廈員苗的有專臂業(yè)氣知槍識(shí)劉素巖養(yǎng)熟課悉跌、狼理茄解楚本桑品拜牌傅車啞輛可的岸銷執(zhí)售復(fù)流懶程營(yíng)和煙客潤(rùn)戶稼購(gòu)難車齡的貍流茅程自栽我軌介賭紹對(duì)面本叮特至約膛店勺的媽介末紹對(duì)趁本開品湖牌幕的出介佳紹2迎君接蒙顧公客熱極情兵開列門歡忽迎酸客誰(shuí)人握牢手笑暮容擾可島掬眼熊神氣接妻觸寒幣暄讓涌他淚們呆坐崇下倒并水談努論侵天控氣西、丙交奏通未或肌其傭他郊共慣同懸主彈題猜欠客兔人快的議心休情償，邊創(chuàng)剖造均好球的哪氛斬圍為束什飼么佩需釣要餅上匙述拔的臨步律驟聯(lián)？我擱們零想渠了捐解租所昌見峰面規(guī)的封人避的溝情永緒澡，幕不鳥想陸因得為尚誤啞判側(cè)斷食而瘡犯及什售么殲錯(cuò)切誤昨；需惡要罪一住些村時(shí)嫌間甩回抹到莫舒估適扣區(qū)近；建扎立引融原洽骨關(guān)器系退。Welcome!客數(shù)戶右看示車愈時(shí)內(nèi)的漏應(yīng)戰(zhàn)對(duì)切要睛點(diǎn)客碰戶考看毫車緒時(shí)且，拌銷窄售住人臂員茶也乖不芝能藏松剃懈斃。漏盡鐵管乎你這沒調(diào)有老陪瓶同境客韻戶巨在含車?yán)L子銅旁執(zhí)邊信，鵲看舍起朋來(lái)爸好異像揭你忌是產(chǎn)在忽忙晚自擾己若的撈事罩情就，殺可恒是列忙仁自軟己哲的壯事鑒情窗只趕是聲一形種滋假館象智，琴因增為師你適要原對(duì)穗進(jìn)蓋來(lái)唉的析這腔位疲客艱戶虛負(fù)捉責(zé)柱任雅。1、艱從竊業(yè)紹務(wù)燦的笨角答度阻來(lái)棚觀梳察從洪業(yè)筍務(wù)幕的惱角薯度蒜上堆來(lái)箭講年，吊銷扮售毀人朵員瘡要鴿仔掠細(xì)代觀那察受客濫戶叫圍火著續(xù)汽猜車競(jìng)看籃什夜么浩，扔是能看芳車翁頭炮，駁看援車朵尾灣，毫還功是濫看摸駕殿駛蘋座體附河近貞的幣儀皂表款盤桑。葛只義有迎了沃解弦客思戶搏所在關(guān)糧心蹲、面所屯重意視胃的遭東逗西咐，蓄才漁能怒在登腦暢子機(jī)里咱準(zhǔn)勿備劉好銜應(yīng)敘對(duì)攔策盾略竭。百客毀戶兔都煎喜壩歡國(guó)貨園比籌三社家攏，眼也游許石在封來(lái)番你夕這搏里或之傅前葵，充他度已拒經(jīng)裝去弦過(guò)籌其悲他殲的郵店禍了肯。銷他享這辦個(gè)直時(shí)吐候膽進(jìn)耽來(lái)瞇，更可矛能贈(zèng)是茶進(jìn)步行曲一瘋些認(rèn)細(xì)父節(jié)芽上合的碌比會(huì)較勝。?？椭i戶筆觀難察絕車昨頭取就絞是口在唐審舉視摩那煤款拾車之的讓車捧頭很與狀這餓款株車袖的巡壽車功頭薄有掉什慎么羨差滲別門，甲從簡(jiǎn)審米美遲角弱度阿來(lái)符看皆哪凳個(gè)寧更質(zhì)好懇看出一析些撇。條銷男售業(yè)人斤員熔觀祖察宰到逐這洗種蜻現(xiàn)戶象眉以既后晨，蜂就鹽可促以筑有鐮的駱放消矢椅地曬準(zhǔn)揭備唯營(yíng)魚銷走策結(jié)略負(fù)了體。2、說(shuō)恰廈當(dāng)挽安勺排架客察戶絹帶讓來(lái)姿的雨兒眠童當(dāng)若客衛(wèi)戶倉(cāng)進(jìn)紙來(lái)喜的艦時(shí)汁候?qū)?，歇可警能珍?huì)佳帶康著筐兒秋童欠。衫兒盼童文進(jìn)脫來(lái)令以踐后摸要司注姨意賣兩支個(gè)細(xì)方和面圍的耽問(wèn)哀題綠，糾這到兩白個(gè)啞方互面就主段要炊是孩圍絲式繞悶著矩安界全傾問(wèn)徑題膠。孩蘆子架的粗安鍵全孩齡子旱是餅客凱戶謠帶譽(yù)進(jìn)殲來(lái)料的趴，化銷奴售圍人賓員致應(yīng)臨照陣看堂好風(fēng)孩進(jìn)子盒，餡安埋排掉把迫孩傘子安帶僻到許兒懂童松娛抓樂致區(qū)菊去漏，鵲找渣專薄人須照悉看膛。車撕輛揚(yáng)的崖安敏全注萌意圣不付要俊讓淺兒們童練攀萌爬趟車杏輛叉?；閮涸弁~攀備爬讀車萌輛絲式一晉方巖面萍對(duì)遣兒飽童寒不丈安交全典，狐容催易亂出赤現(xiàn)嗚摔睡碰麥現(xiàn)虹象留；挺另砍一詳方往面簽對(duì)謎新魔車騰不菊安踩全目，鼠如拴果拳因徑攀疊爬匠造杠成磁車稀輛得的吵損儉壞蒼，館將仆會(huì)喘造萍成女難超以簡(jiǎn)收言拾摧的隆局聲面嚴(yán)。副因級(jí)此昨，歉銷嗓售俘人帆員乏應(yīng)市盡省早趟將呆兒盟童雞安母排旁在汽娛讀樂碧區(qū)孫?？蛦釕魨{看搭車始時(shí)限的渣應(yīng)忽對(duì)等要緒點(diǎn)阿（佩續(xù)仗）3、范注轟意土細(xì)炊節(jié)專瘦營(yíng)夢(mèng)店謹(jǐn)里嶼面通還呼應(yīng)姨擺寄放箭一梳些地點(diǎn)秘心勉、騰糖寧果撕。遲營(yíng)雀造遙這筆種聞環(huán)雨境有，取目先的跪就著是布把蚊客慣戶肅緊巧張站的際心趴理熱緩否解摟下潤(rùn)來(lái)瞧。某很燒多虜汽珠車閃公仁司四都科采毛取機(jī)這澤種衛(wèi)方驢法譜，艱美轎化耗環(huán)壺境爆，喊播倡放哈背年景擾音狀樂辦，融甚遠(yuǎn)至衫車總里蛇邊類還倉(cāng)會(huì)灘根兆據(jù)睡客糟戶頑喜蘆好孕的輩不男同水預(yù)昨備雨不法同寄的C信D音恥樂幕。草例估如委有胳的灑客據(jù)戶揀想浪聽昨聽肯車死的音音訴響因系末統(tǒng)隱好雄不緊好羽，塘這燃個(gè)斯時(shí)政候前銷棄售段人胳員懷要括注苦意腰細(xì)爹節(jié)齊，幕要梨問(wèn)壺客銜戶都喜忽歡裹聽冬哪蔥方鈔面才的錫音望樂紀(jì)，烈客廚戶恭馬慘上嘆就果會(huì)售眼遣睛陪一傲亮遍，叔“午怎隊(duì)么車，壩還吊有柿我狹喜奇歡玻聽駝的鈔。?！笨兔粜窗畿嚥鍟r(shí)腰的成應(yīng)獅對(duì)現(xiàn)要趨點(diǎn)熱（脹續(xù)客）【案室例】一濱位貸安芹徽位客殼戶煤要禍買謊一股輛躍車擾。宇經(jīng)圍過(guò)兆貨仗比寺三后家瓦，楊他璃到潛這棒里網(wǎng)購(gòu)寺買艦了兵這咽臺(tái)殖車不。子當(dāng)手我距們印詢車問(wèn)懲他院為行何催選獎(jiǎng)?chuàng)駭D在偶此傍買搞車曾時(shí)漏，村他腐的渡回勿答跡是反他舊認(rèn)兔為五這潔家執(zhí)店壟在必細(xì)癥節(jié)艘上詢讓膛他豬耳使目劇一待新用。赤當(dāng)頃時(shí)洲他震說(shuō)狀：亭“逼我諷想豈聽賺聽抽這次輛京車抵的旅音斷響胖效顛果靠怎押么丙樣俗？聾”遠(yuǎn)銷孔售崗人陡員區(qū)就宿問(wèn)儀他鈔：華“持您劃喜償歡怎聽急哪耗方塔面驕的哨音焰樂命？收”犬這鼻位呀客旁戶揉笑卻起志來(lái)刻了嶄：污“藝怎笛么益？苦我糧想廳要膛的績(jī)音項(xiàng)樂允你城有伐嗎粗？秀”哭銷遷售桿人凳員麥說(shuō)券：笛“還您扛說(shuō)律說(shuō)閉看再。千”障這帳位剃客碰戶丘是帶安告徽對(duì)人大，裕他州說(shuō)被：斷“轎我寒想廟聽擁黃敢梅碌戲宅。贏”大家家場(chǎng)想雨想爽看速，演你貞們手的刑汽渾車?yán)z司執(zhí)里予面評(píng)有傅黃樸梅齒戲防的C寺D嗎謝？蹤蝶可騎能9息9命%的誼回瘦答岸是呀?jīng)]豬有存。馳但惠是兼這祖家辮店醬就描有優(yōu)。鳴銷夸售建人藝員匆立課刻爭(zhēng)到頑總女臺(tái)賺把旱黃耗梅穴戲息碟陪調(diào)嗽出蛙來(lái)鼠，蓬放腐進(jìn)就去靜給監(jiān)他跡聽戚。困這移個(gè)終客膏戶臟看占到儲(chǔ)那察個(gè)C蹄D上善寫雀的魂是霜黃是梅濁戲根，校客神戶嗎非急常情感捎動(dòng)主，琴當(dāng)邀時(shí)舉就峰說(shuō)柿：佩“狐不輝用膠試焦了弦，孟我追們盟下餓面降就螺辦艘手翅續(xù)沃吧筋。槳”紀(jì)通護(hù)過(guò)亂這要一挽件算小霞小右的倦事鹽情疾，棉他壞說(shuō)銳：漲“快你粉們鄭公蝦司手能布把日事統(tǒng)情月考屯慮嶄得櫻這老么價(jià)細(xì)誦，價(jià)買汽車燦以壓后裁，拐我虎還魔有景什砍么銷不結(jié)能奸相攝信棚你笛們讀的臘地超方票呢拐？安”這銅件婦事藥情幼告資訴姐我奸們應(yīng)，下以怠后搶在平進(jìn)昆行窯管膝理顧的釀時(shí)妥候伯，州要艙經(jīng)堵常母舉衛(wèi)一明反胞三套，梁要憂注心意訪細(xì)斤節(jié)翻。企盡僻量致要徐比眉其簽他楚汽祥車紹公余司刪考錦慮魚得鞠更企周盜到篇，耐要襯做梳到析別站人少做只不垮到績(jī)的頁(yè)我濕能帶做糟到趣，圖這壯就叮是忙不雁可佳模額仿季的命競(jìng)劑爭(zhēng)亮力設(shè)。4、改做鑼到成專簡(jiǎn)業(yè)銷晉售謹(jǐn)人桐員罰一梁定疫要潮仔存細(xì)俱觀語(yǔ)察堤客核戶前的達(dá)行耳為糕，范了加解抵客的戶紫喜器歡躁什墓么兵、私關(guān)螺心革什訓(xùn)么豎，犯這純將怒不贊僅貌可阻以敲直蜘接江進(jìn)露入館主魚題掩，或而物且忌客游戶涌會(huì)進(jìn)認(rèn)跳為瘡你劇非伯常違專惕業(yè)賊，嫁從船而勞能種贏濁得音客太戶剛的甚信厘任互。費(fèi)對(duì)麥于御客欠戶淚來(lái)穩(wěn)講抵，畜汽沫車評(píng)是悔一秋個(gè)瞞很該復(fù)蘋雜縣的杠產(chǎn)蔬品陜，欠由斬很花多拉部廟件壇構(gòu)梳成菊，點(diǎn)涉找及敗了濁很遙多塞專免業(yè)沒知蕩識(shí)腫。痛他加買漸車歉只艷是斬使玩用嗚，材對(duì)島于軋維買修冷常噴識(shí)好等扎一怪竅推不拌通錫。姑如惰果患他豆與填你紹接仇觸續(xù)以趨后逗發(fā)授現(xiàn)百你路是搞這卷方惰面理的奴專森家遣，廣從吊心雕理弦上倘來(lái)坐講裹，盞客茅戶碎就適信索服箱了鹽，囑因糟為炒他狡以叼后有將雞會(huì)陡有響求部于栗你察。攔“刷我府在呢你奮這阿買濾的按車霧，冶我蓬就沒找筍你速”皇，映很線多濫客外戶鳥都創(chuàng)是純這塑樣治的封心創(chuàng)理尤狀涉態(tài)埋。磚如朗果槍，溫在預(yù)你賽這狡買旨的融東美西安，培你亭不盛負(fù)驗(yàn)責(zé)協(xié)，對(duì)因廉為貸你貍不焰懂鞏專晉業(yè)誤，選不援懂女維姜修繳，顆不色懂系技吩術(shù)暖，瀉他借還叛需榮要漫去拳找糟售陸后相服征務(wù)障，治這海中鉆間抗又悶隔勢(shì)了飲一濁層夫。率當(dāng)事客叼戶雁與態(tài)你灘談鍬的霞時(shí)宅候?yàn)醢l(fā)肯現(xiàn)摔你持是站專窮家刊，罷就容比暴較緩容站易灑接扇近級(jí)，疼他甲會(huì)扣想泳，努“輔我鴨在源哪添買蘆不列是術(shù)買洗，康在永你見這您買丈的圣話淚，尤以翻后嘴你廣可攏以優(yōu)給繡我家一拐些域幫所助扶”娛。置了網(wǎng)解返客棵戶亭的域這鋼種草心帶理危狀技態(tài)盆后塊你爛就零知姻道磁該壓怎疾么襯去伯處冰理拳了討，訊就用會(huì)嶼理藝解滴我惡們示為絮什算么夜強(qiáng)消調(diào)桃銷裕售別人紀(jì)員拘的頌業(yè)瞎務(wù)耽能艇力綠要?jiǎng)铀?qiáng)脆，銹要訓(xùn)具刻備眉這粗樣輩的宜素睜質(zhì)劍的價(jià)道預(yù)理弦了活?？褪貞舳究戳＼嚧鷷r(shí)席的件應(yīng)徐對(duì)巖要求點(diǎn)忙（輔續(xù)禁）1兇23顧惹客界的序疑宣慮接它待馬過(guò)拜程墊的喉重漁要婦任央務(wù)閃是宅消派除隱顧喊客晃的舍疑不慮成和蝦擔(dān)瘦心殼，恭取遵得菊顧誰(shuí)客敢的感信灶任窮。思障考獨(dú)：一訪般關(guān)我站們匯走著進(jìn)鏈商災(zāi)店淺，裳銷鏡售圍人況員大會(huì)脂怎做么繩說(shuō)擠？竊更論多耕的農(nóng)時(shí)門候坐，煌我供們哲會(huì)身說(shuō)躁什希么敞？遷為自什禮么限？分嫂組悠討肚論孕：顧醬客趨第宿一捉次唉進(jìn)叉入阿展掀廳喊時(shí)屋，森他揭可傻能敵會(huì)已擔(dān)抬心丈一斑些伯什外么飾事詳？倘如爐何扒打帖消津這誘些貸擔(dān)伙心低？消票除?？彤€戶穗疑受慮通服過(guò)消概業(yè)述鏟，告能星夠踐有虜效侵地具將御客宗戶罪的滑疑宜慮洪最危小壘化在奧概揉述衰過(guò)絡(luò)程醉中振，只銷勁售行顧揪問(wèn)傍應(yīng)規(guī)向它客腹戶榨說(shuō)茶明下痕一丟步有要些做螞什乳么做辭這女些稀對(duì)宵客摟戶狗有瞧什獅么全好營(yíng)處會(huì)本花筒多沖長(zhǎng)克時(shí)抹間尋團(tuán)求寒客環(huán)戶基認(rèn)查同【案挽例稍】“李旋先胃生攜，真說(shuō)高袖興徹您害到私我湯們林展驕廳砌來(lái)湯看鬼車唯，潔也躁給挺我葛這箱個(gè)帆機(jī)瞎會(huì)訊與按您亞聊槐聊蜂。揭請(qǐng)登您江給組我多幾畏分祖鐘聽時(shí)抖間優(yōu)，罪談掠談目您抽對(duì)善汽膽車翠的牢需頸求祝與還要替求招，店然滴后茂也怕讓智我懼有濾機(jī)叮會(huì)居向喂您肺介躲紹淚我工們?yōu)I北股京穗現(xiàn)資代告的牲車偵，母您逮看盛行旅嗎押？”4讓砌顧右客叨放偉松紡的梳方讓法輕竿松遙的液氣性氛練有航助境于腿取壤得逐顧旋客粉的慌信潛任響，慢并苦贏酬得忽更材多鴨的閥與日顧壩客畫交調(diào)流亮的亭時(shí)乖間憤。小搏組卷討臣論嫂：顧拍客拉第趟一塑次搖進(jìn)計(jì)入菠展佩廳圓時(shí)揚(yáng)，窄如嗎何蠟建州立校一痰個(gè)建輕虧松庫(kù)的蔬氣略氛化？思考：讓顧客放松的方法有什么？_攏_擋_湖_疫_(dá)厘_配_序_累_昆_權(quán)_韻_摩_墳_店_興_渴_潑_速_敗_薯_溫_號(hào)_扶_樹_銷_鈔_心_雅_(tái)述_朽_古_(tái)污_氏_狐_諸_贊_枯_湊_冬_薪_豪_幣_(tái)要_叼_瓶_須_困_伸_刊_挺_心_對(duì)_怕_術(shù)_吧_醫(yī)_求_佩_圈_鏡_活_卸_版_蘆_予_崖_遭_痛_豬_壞_命_驗(yàn)_怎_飾_升_賞_倦_芒_筑_陸_旱_喇_豬_新_左_醉_煮_膨_師_艱_淋_號(hào)_井_鞏_垮_拼_冤_杏_藝_遮_核_話_炮_緣瑞_幻玉_征_艦_天_瓦_(dá)相_透_訊_給_沸_盜_鹿_蛋_虹_優(yōu)_訓(xùn)_漂_慢_職_忌_鴉_局_悔_稈_飄_逐_共_兔_汁_嗓_符_循_肝_跟_湖_菠_若_惕_趣_掀_筑_準(zhǔn)_姿_特_肢_堂_控_設(shè)_東_模_顫_客懂戶貸為竭什澆么宵會(huì)酒緊爬張1、槐客蓮戶薄不謊信液任易你客憤戶倚進(jìn)殿店扒以因后殘，棍會(huì)析產(chǎn)摸生碗一貪種伍緊尤張飛的匯心正理跡狀課態(tài)由。捧為躬了盟解缺決起這稼些坊問(wèn)軋題分，梢很薯多禾?；珷I(yíng)杯店吹的就銷吧售叛人尚員第想圣盡興了錄一觸切缸辦許法桂來(lái)益改食善鉆環(huán)強(qiáng)境百。澤作內(nèi)為舞銷災(zāi)售篇人個(gè)員杰，穴改舞善飾環(huán)著境效的錫目辜的怠是番縮葛短字與肆客覺戶舟之蕉間顏的秋距買離澡，老盡金快所取損得撈客項(xiàng)戶絮的愉信能任雅。沿如踢果賴客助戶守對(duì)吩你暫不銜信某任辜，么根晚本皺談婚不碗上擔(dān)在謊這雞買熟車研。甘客經(jīng)戶白為燃什鼠么踢會(huì)盒這具樣禽呢忌？第例一著，羽在蘭客計(jì)戶憑進(jìn)蠶展雪廳酒之謀前兆，杯都承有冬一墨種想期孝望菌，礎(chǔ)即遺花億最甚少叮的棟錢痕買教最月好槍的糟產(chǎn)勉品毫，推這烤是柱司絲式空屋見銳慣絡(luò)的言。第沒二軟，攔客忌戶哀擔(dān)拼心迅他滴的巧要導(dǎo)求謹(jǐn)和再想迅法謹(jǐn)不沙能稠得菠到踢滿慘足散，股這煩也劍很鐮正男常禍。倦比灘如毒，皆客凍戶炕要手求蘿現(xiàn)陜貨暑交救易并，雜而姿有惑的嘗時(shí)糠候厘專獄賣乞店關(guān)沒鈔有康現(xiàn)沉貨格，灰客赤戶急不丟得疼不遍等直兩認(rèn)天嬸，脾有完時(shí)律客監(jiān)戶遭需盾要乎的盾顏嘩色矩也守沒獄有惠，極要糠等暮兩悄天介；哈客步戶捐有列時(shí)傘還歲會(huì)錫要尖求守價(jià)姜格恰再棕降橡低垂一機(jī)些波，梅有促的摩時(shí)飼候竊也個(gè)不蔽能捧夠小得足到立滿軋足到。2、幼客望戶燃的恰自雁我似保具護(hù)顧意煩識(shí)第腹一晴，鬼客工戶割為孔什撲么熟會(huì)窮產(chǎn)神生張自稅我累保奸護(hù)款意辨識(shí)客自戶急擔(dān)洲心株價(jià)糞格連不傾能瞞降潑到侄其旋所鄰希愉望畫的糊幅千度偏，攪更務(wù)擔(dān)繳心此受法到小欺叮騙剛，宵甚推至帆認(rèn)膨?yàn)橛次沼涝O(shè)專定菌的南價(jià)第格涉買街了輝車架以那后油，池是砍不旱是烤被輕“肚宰練”抹了龜。素總翼之嬸他歲越隨想胞越棟害貫怕朵，怒在削這贊種辱情下況胳下郵客帆戶愁就崗有國(guó)一滔種燃自竊然雄的毫自抗我突保割護(hù)追意異識(shí)寶。第擺二凝，褲客蘿戶思的日自晶我壺保允護(hù)嶄意掉識(shí)冊(cè)主忙要扒表街現(xiàn)夸在捷哪后些渡方炒面比鏈如鍛：緞?dòng)袚舻暮鹂蛣倯舾M(jìn)迎展毯廳甜看迷車霜的號(hào)時(shí)遲候面，雅看型見金銷毒售自人敲員構(gòu)走掉過(guò)嶺來(lái)惱，罪就霉趕膜緊通掉雙頭弱走染人雖，覺這校就代是飾一君種趣很映自稱然貴的增自殖我亦保診護(hù)名意始識(shí)插。另劑外懂，斑大怖家郊也喉會(huì)湖遇央到齒這忌樣悶的容問(wèn)調(diào)題屬，良當(dāng)殊你貢向答客舍戶窮要曉聯(lián)剃系便方乖式搞的掀時(shí)滴候恭，宇回曲答士往胡往占是筑：維“構(gòu)我飾就定住敬在攔附宜近少，便我啊會(huì)矩主摔動(dòng)特聯(lián)綢系樣你錢，染有佳你泥的棗名發(fā)片感就昨可盲以架了圈”想之禿類新的弄。改客童戶索之鼓所央以瞎這買么踐說(shuō)午，認(rèn)一照是盞因貝為腥客路戶察不卡信莊任鐮你惡，犧二腦是介因康為盛客數(shù)戶蒸有警自幕我世保研護(hù)華意軌識(shí)宋，陳他宵不其想謀讓域你臟不淺停庸地杯給昆他牽打誤電道話檔，姿騷秧擾病他探。客姐戶盯為筋什愿么舊會(huì)夢(mèng)緊絞張曠（托續(xù)航）3、杜客許戶煤對(duì)賓你券沒戚有刑好翅感雖馳然弟客味戶戶跟截你魂談毀了備，液但盟是聰他瀉對(duì)賤你底沒模有倍產(chǎn)紡生睜多窮少嘗好熔感衡。溜在鵝某搜些牛汽御車僻銷騰售害展峽廳型會(huì)嶺有好這不樣福的襖工鉗作鉤安粥排杜，奸就赤是省男巷客運(yùn)戶鐮進(jìn)旬來(lái)氏以女后鳴，狼銷辭售才經(jīng)儉理芳會(huì)受安客排判女跨銷互售嗽人俗員禾上狗去蝕接乏待汽，侍其么目業(yè)的睜就搶是掙想盯在蓋最維短紹的帖時(shí)艷間反里遞讓蔑客暗戶局對(duì)魂銷險(xiǎn)售巖人盛員景產(chǎn)養(yǎng)生土好拉感敵，箏盡純快爽促過(guò)成葉交端易伙。4、客朝戶忍害飼怕弟進(jìn)摧入最實(shí)俱質(zhì)客挨戶印害征怕招進(jìn)派入癢實(shí)愛質(zhì)檢，柳特睡別羞是域在損付哄款遵的奸時(shí)彈候韻。壤當(dāng)翼事徑情超都參談箱得熱差業(yè)不勸多傭了盛，肅該凡付玻定苗金率、沖簽括合爐同糖時(shí)鵲，陡客汽戶主還伙是慈會(huì)普猶碗豫剪，趟他綠總竟是貫在烈想陡，靈“葉我銳還袖有宗什情么柱地陶方乖沒爆有氣弄楚清撫楚虎？渣我譯還前有掌什散么毛問(wèn)挖題野沒序有鉗得潔到百解距決杯？發(fā)你倆提篇供瞧的衫價(jià)稠格少到宵底知是期不繁是杏最卷低跳價(jià)榜等寧等耳”水。健所跡以嫌當(dāng)遞你殲讓蜜客漲戶賀付它款破的跌時(shí)紅候死，灶絕仍大場(chǎng)多繪數(shù)齡客少戶勾還按會(huì)拉產(chǎn)押生多猶鮮豫悼。客余戶版為雖什捆么感會(huì)唇緊貌張緣瑞（呢續(xù)柏）1、柜展宵廳味的訪銷謠售噴人恒員戒應(yīng)合努償力幼創(chuàng)紀(jì)造穿舒工適橋、磁溫后馨芝的磨環(huán)鴿境緊。比倡如溫，禮面拔對(duì)治客逆戶吼要偵微蒙笑耽，豎但忽要按掌跟握華分鍛寸夠，晨否辟則養(yǎng)客云戶留會(huì)賞產(chǎn)觸生禽反蟲感企。2、貨選捉擇氣合特適營(yíng)的凱開埋場(chǎng)街白性，事找千一仿些改客熊戶李感芒興縣趣好的撞公圈共棕話亭題墾。3、木尊幟重壁每橫一交位農(nóng)到嘴你蟲公拳司足來(lái)昏的映人匆，昂不猶可州以飯以蔽貌段取篇人賽。如澡何鎮(zhèn)解迷決沒客你戶掩的妥緊模張劉問(wèn)騰題【案勉例】我挪給路大選家謝舉竊一改個(gè)肉親值身赤經(jīng)界歷閉的襯例瞧子觀。走有丟位河客脹戶貧到析我醬們蝴展仗廳堂來(lái)姨想被要松購(gòu)跨買7飯0多栗萬(wàn)臭左爛右望的夾進(jìn)冰口而車蘇。船當(dāng)須時(shí)蘆這熔位鍋客扯戶色開和了凱一竊輛桑旺塔古納2舅0殘0懲0，密那女輛貫車絹可甩能偷平貫時(shí)狗沒嗽有慚怎裳么咐保亭養(yǎng)言，扎車妨比怎較痛臟腥，杜而滑這玻位數(shù)客鋼戶可看伶上題去盞也脅不記像籠是仆有叢錢偶人鏈。槍他漿的占服巾裝懶很肥普圈通臺(tái)，飲皮艘鞋上央也割根胖本增沒消擦硬過(guò)尤。娃他溫來(lái)曉了錢以嚷后保，限就閱向蜂我蘆們效的軋銷歲售營(yíng)人根員債詢鋤問(wèn)燃那是輛壁車趟的浙情菌況勢(shì)。寶當(dāng)開時(shí)受我挎不掃知揮道逗這逝個(gè)塵事疼情逼，研但鳳我貪正怎好償有身事釋情良與我唐的使同悔行況到貴寶細(xì)馬叨店影去冠，挺經(jīng)渴過(guò)怕展永廳這時(shí)父就躬發(fā)控現(xiàn)井這屑位黨客櫻戶夫坐鍋在雅洽求談凝區(qū)嶼跟掙我艇們儉的賢銷般售帥人嚴(yán)員陣在捏談呈，豎我曲看箱到吼客蚊戶碼這暗一漂身葛打沫扮拌，極當(dāng)繼時(shí)什畫么寨也狼沒弓想配，需就樹出始去臂把悠車世開脫到販寶奔馬脈店殃去久了悲。等并我貴在恭寶悠馬士店葉談決完湊事補(bǔ)出沈來(lái)自的芳時(shí)淺候習(xí)，枯正繪好鈔發(fā)愈現(xiàn)熱這碌位照客餐戶蟲也到由信這描個(gè)嗎寶嚇馬愚店儀的煙展暴廳侵向銳外賀走沿，喘我姓想地這遮人睬估編計(jì)價(jià)是驕來(lái)違買雨車旅的婦。渠碰東巧躲的豎是低，塘他歐的扶車莖就材停墳在拍我疑的午車蒜旁紀(jì)邊病，戒因欲為頓我厚走氏出隨我辦們塔展剖廳爆的不時(shí)筑候橋，師這任位氣客撞戶閘的跑車媽停妄在梅那畜里耍，斬我占還捉想扶這幅輛下車滋怎蹦么瞎這裳么工舊筆啊欠。盜我梯在拔開普車雀門倒的蒸時(shí)拖候廟他梁也白在予開悶車壁門座，辦他與抬柳頭狠看史了厭我臺(tái)一薄眼池，緩我僵就效借件這日個(gè)攤機(jī)窄會(huì)此跟語(yǔ)他辮講批話雀了哪。季我蟻說(shuō)且：棋“同這櫻位擇先哈生歲，帝剛井才羽你遮是橡不牽是矩到活其榨他健店鴿去厭看糖車望了雕？堂”泛他津笑失起蔬來(lái)哀，補(bǔ)說(shuō)插：遮“換是漿啊凝，貫我尾剛鞠從自那羞個(gè)晨奔輛馳拴店候過(guò)蹤蝶來(lái)饑。謹(jǐn)”防我煙說(shuō)夕：左“夏那衡你旺現(xiàn)昏在率回包去申呀鵲？定”時(shí)他澆說(shuō)留：嚴(yán)“吩哎妥，咐我坦現(xiàn)貼在心回豆去敲。欄”叮我姐說(shuō)冷：詞“呼這漸樣宇吧貍，像你張能逃不把能閉再瞎奔聲馳郵店呈里板去坑看朽看婆？淺”各他術(shù)說(shuō)折：使“菌我粘不逗想圈去轎了欺，劃”存他慈接鍛著出又拴問(wèn)著了析我劇一椅句賢：材“機(jī)你與是古誰(shuí)紋呀列？布”呀我售說(shuō)己：銷“唯我能是亂那技家號(hào)店穗的憶經(jīng)揮理介。亦”啦于夠是四他欠想隊(duì)了君一死下遇，斃說(shuō)稠：枯“僻那方好察吧賽。找”我怪在妖前掏面曬開厭，冊(cè)我耕通千過(guò)瓜后總視雞鏡顆往望后朗面恰看衫，藏他原跟爹得鈴很陜緊舅。標(biāo)到蝦了瓣我京們峽展酒廳脊以翅后征，拜我刑把囑車股停節(jié)好毫，獎(jiǎng)在鞋門趁口禮等胳著低他袋，弓我疑跟席他望肩柏并邊肩步進(jìn)影去習(xí)。曉由玻于前我緩穿違的啊是竟西租裝墻，佳顯俊然肉和牌他黑形蔥成庫(kù)一省種推反嘗差站，鵲大追家晴都爹在鹿笑面，擊我彈立漸即孫用美眼虎神隸制盼止瘡了差他幕們投。回蘋過(guò)襯頭處來(lái)附，堅(jiān)我顯說(shuō)禽：侄“坊你塘剛腦才斯看膜的延哪阻款博？乓”眼他劈燕說(shuō)宰：升“攻我傲看蹄的把就逗是栗這觸輛支車蘿。幣”稿我霜說(shuō)超：債“書好逃，摟你態(tài)有見什籮么階不沫了慶解麗的鴨地前方贏，東我房誠(chéng)來(lái)片給蛇你攤介柱紹劫。臺(tái)”曉他掃看電看澇我矮說(shuō)膊：輪“爛我筋怎諒么雁好仿意突思縣讓徹你采老帖板辣給康我寒介剩紹唐。著”息我刊跟眠他焦說(shuō)鉛：澇“莖我寧不炸是扁老鬼板磚，貪我菠也萍是年打嚼工嫂的盟。岸”素我毯這圖樣挪一曾講先，涌跟軟他顆之得間念的附距墨離念就柏拉辱近沙了奴，率他路覺峽得素反住正倚你仇是落打罩工職的誰(shuí)，椅我族們覆就旗有辛話爭(zhēng)好筐談桶。朱我瞧們查很警快擦就問(wèn)進(jìn)鋪入華了陰話俊題露，勵(lì)他寧問(wèn)感，籌“出這躁輛跨車虧你屋什深么油價(jià)六能猶賣潮給理我畢？戴這飾輛乖車?yán)淼募际坌蠛篁v服頁(yè)務(wù)共怎悶么鋸樣俘？膚”棟大查概裕不應(yīng)到錯(cuò)二蕩十珠分榜鐘肆，錫我漫們爐就多成近交鞋了混。辣我江叫支財(cái)妨務(wù)斤部御門堤的善人舒過(guò)裂來(lái)逐收拒款毫，緒他裝問(wèn)發(fā)：征“筍我甩交牢多耕少裁定狐金跡？臺(tái)”殼我存說(shuō)獅：駕“畝交牛幾命萬(wàn)蜜塊脅錢講就處行藍(lán)了導(dǎo)。碼”槳他控到尸他棟的斥桑墓塔果納汗后斥面訂把猴后太備壘箱朵打悅開羊，伙拎最個(gè)勝塑許料御袋著出傭來(lái)炊，誤那窯里批面肝有妻二埋十貓萬(wàn)亂。關(guān)他飯說(shuō)要：唉“晝我坦就尿把悟二緒十手萬(wàn)仇全柄付蚊給吼你螞，壞這燦是麥我歷的忌定賢金萬(wàn)，帝等騾車姓準(zhǔn)秤備縫好述以烤后嘆，愧我疤來(lái)拉提捉車遍，燦那唯時(shí)認(rèn)我留把謝尾修款登帶艱過(guò)棵來(lái)煩。賠”這惑件翼事光情野就巖這駐么袖簡(jiǎn)帆單伯結(jié)果束替了丟。兼我腦把抽這生件辮事忍情策記套下灶來(lái)蛙作寄為戴與思其拒他凱銷擔(dān)售巖人希員鞏分訊享原的舟案恢例蕉，苗告俗誡優(yōu)銷蒜售陸人墨員繡在澤面貸對(duì)互客胞戶凳時(shí)酒，辨絕固不截可造以珍以短貌瞧取來(lái)人伐。5交投流塵方合式在采接伍待化階墊段窗不廣要雹太控匆箏忙盾就牲進(jìn)絡(luò)入畢下免一替?zhèn)€鴨階乓段驗(yàn)，功在滿這紋一翁個(gè)唐階煙段徐需鉤要銹花杯時(shí)姐間毫建開立幅融超洽另關(guān)際系吧和今自蓮信坦。良配好彩的風(fēng)溝騰通糠要就通退過(guò)麻肢涂體隱語(yǔ)箭言安、偷語(yǔ)轎音謎語(yǔ)曬調(diào)仇和惠說(shuō)嘴話務(wù)內(nèi)輸容悶三細(xì)者乘配殲合列來(lái)跑完德成踢，其污中繳非去語(yǔ)脖言百（顆肢刻體舟語(yǔ)郵言避、梁語(yǔ)繡音仙語(yǔ)斧調(diào)積）址溝寄通批尤熄其饅重壤要逗。銷花售滔人部員他的酒熱落情慮會(huì)皆影浸響疊到倦顧綁客杰的肌熱寫情見。眉笑富容叼是朗專葛業(yè)錫接壤待錄的魔標(biāo)即準(zhǔn)羽之橡一里。銷售顧問(wèn)應(yīng)要做到的“笑三笑”：微笑開口笑眉開眼笑

6舒閘適酬區(qū)舒嗎適吼區(qū)倚的士概逝念接己待—石—引戰(zhàn)導(dǎo)公顧第客重進(jìn)軌入蛋舒薄適畏區(qū)舒適在熟悉的環(huán)境中，對(duì)所有要發(fā)生的事都能控制。擔(dān)心在陌生的環(huán)境中，不知道將要發(fā)生什么事情。焦慮認(rèn)為不好的事情肯定會(huì)發(fā)生。恐懼認(rèn)為發(fā)生不好的事情后果非常嚴(yán)重。接魯待—昌—顧鹽客歪的辯安完全挽領(lǐng)奴域所焰有烘人芹都射有法自賞己扣的菜安燙全牽領(lǐng)脫域慘，正顧璃客咱也敘不堆例影外染。顧廈客盡的指安炕全理領(lǐng)愧域肯可起以莊分茂為刷生初理伸上尊的蜂安阻全庭領(lǐng)形域叨和鋸心絞理惰上包的拍安擠全名領(lǐng)調(diào)域悼。在眠最姻初忽的皮接櫻待減中被，幅我腳們參要岡小靈心像避限免長(zhǎng)進(jìn)魚入景顧縱客托的菠安據(jù)全歇領(lǐng)涉域百。隨筐著哪接斜待溪工作作川的牌進(jìn)滅行段，斜我剝們絹要?jiǎng)儆许嵓紭乔深B地世進(jìn)茂入造顧帳客煉的罩安獅全腳領(lǐng)符域怨。生躁理污上液：符倒西水愈，眼點(diǎn)弄煙璃，粒讓牌座驅(qū)；心平理側(cè)上金：漲讓栽他畢知鋸道訂，面將遼來(lái)脂發(fā)積生聽的盞事度情社在敵他作控品制規(guī)的雀范兵圍險(xiǎn)內(nèi)有疏效輝的份擴(kuò)核大傲客懲戶申的沉舒濤適備區(qū)有完效澇的磁溝詢通民方正式棍（吳寒桐暄亦、脾熱術(shù)情莖招夫呼說(shuō)、忠對(duì)嶺話討）談鴉論渾其碧他忙話青題關(guān)憤于孩汽編車留方加面蹦的鐮新森聞時(shí)粱事并要利聞雖（呀本農(nóng)地慚新歡聞凳、拍國(guó)偶內(nèi)意新嘆聞直、鈴國(guó)馬際嫁新攻聞舍）文煤體昏新葉聞泡（乏體礎(chǔ)育畏消潤(rùn)息詠、形電猴影絨電猾視壩、風(fēng)音棟樂巨戲摩劇帶、外繪民畫鈴藝打術(shù)康等霉）商宏業(yè)拌話奇題南（燒工賢業(yè)為、濫農(nóng)亡業(yè)頌、斃財(cái)服經(jīng)準(zhǔn)金蟲融李）旅秒游蚊休果閑子顯女丸教抹育7第裙一俊印矮象第念一像印澇象暮的輝重宴要陰性答：產(chǎn)們生育第幫一溉印歉象惡的咳時(shí)串間粉可換能療只梁有逼一諒分西鐘陰。我葉們搬只電有梨一捕次姓機(jī)避會(huì)原去吊塑靜造笨良津好制的愛第概一欣印沿象徒。Firstimpression第貪一砍印庫(kù)象孔包儉含靈：覆儀用表愚，衣著背裝育，崖態(tài)逮度登。銷堪售啞禮悼?jī)x撤管沒理水規(guī)養(yǎng)范在做展暈廳截銷沫售完禮戚儀疑上街，角我捕們理必叼須皺引閥入抽星桶級(jí)知酒遍店怖的虧銷戴售凱禮潮儀華。放因絮為困從味客浮戶績(jī)進(jìn)睛入作展溝廳瀉開止始軟，佩就腦要束讓藥客六戶瀉溶眼入詠本襖品訓(xùn)牌拘汽泊車撿的識(shí)全土方姓位油的品展叮示國(guó)當(dāng)狼中慘，巾重趙要榮的恥、會(huì)最獄難梳做隸到喇的劫是怎銷慰售抱顧廊問(wèn)氧的踩接撞待換禮悟儀氧能債否災(zāi)讓前客愧戶董輕鳴松隱地拼、肆無(wú)鎖比苦愉?？旎\地射與般你紫洽才談?dòng)?，呆在異他?qǐng)離揚(yáng)開縱展鳥廳模的峰時(shí)薄候谷，牌還巷會(huì)灑對(duì)敘我桶們?cè)频乃婪鎰?wù)摔、秧企跌業(yè)銷文驚化崗回振味糠無(wú)韻窮筐，利這雪樣民成箏交暴機(jī)畏會(huì)莖一面定撕會(huì)種大激為艱提顆高色。儀搭表頭嬌發(fā)鑒保楊持纏干澤凈化、俊整全潔捐，橫給學(xué)人撒以脹清圖爽許感供，撓不今宜蠅留柿奇衡特竹少條見辨的主發(fā)薪型敘；上城班洲時(shí)開間票不擺要烈濃院妝圖艷偷抹庸，孝女慕士澤應(yīng)歉以謹(jǐn)?shù)輮y漁為軟主弦；銷把售鳴顧鎮(zhèn)問(wèn)營(yíng)舉榮止拾言值行擁應(yīng)憶大亦方刃自斯然圍、糟彬臺(tái)彬訓(xùn)有縣禮艦，仆與鼓客執(zhí)戶胞的褲交梨談尋要肚適刷合哄客批戶廢的殺性從格柜、畢個(gè)勢(shì)性祝；銷兼售剃顧惜問(wèn)謙在鼻接唉待椒中掘要濟(jì)保腿持拜良級(jí)好鉗的比形肥象誕與茅情風(fēng)緒婆，企以跡愉忙悅找的土心抽情猴與尿客醉戶朋進(jìn)養(yǎng)行羊交鍵流瓜；2顫.著風(fēng)裝銷住售冤顧房誠(chéng)問(wèn)盞的泡著盲裝與應(yīng)剩為燥標(biāo)辰準(zhǔn)便的袍職耐業(yè)佳裝斬；在旗工梅作涌時(shí)密間迎內(nèi)宰必?zé)繇毷齑┦砉刈麇N服員，緒不虛要般戴貌多貧于荒三圍件摩的譯飾賓品檔；銷急售熱顧君問(wèn)丟在言繞邊車典介冊(cè)紹擊時(shí)固應(yīng)峽避玩免辛戴答戒牛指月或富做災(zāi)好潔相懼應(yīng)續(xù)的駁保冤護(hù)委以尿免般劃犯?jìng)杰嚪w棵。女免士撲在悼工噴作堪時(shí)蟲間軋內(nèi)伍穿退皮鼻鞋麗時(shí)材，茫鞋兵跟秧不雷宜妹過(guò)撈高堂，她不喚許伸穿礎(chǔ)裸壓跟筋涼嶺鞋默。8接退待烤的駛禮弟節(jié)禮想儀膛與遍技殿巧接因待脹客醬戶次是光一虜門跳藝脾術(shù)產(chǎn)，度應(yīng)突很旨好但把嗚握榨，片銷催售遍顧狗問(wèn)飾應(yīng)仰主乘動(dòng)浴、軌熱修情,處楚處縫替?zhèn)蛙墤糁局鹣?進(jìn)闖行鄙換孟位棕思斧考;銷王售妻顧醋問(wèn)恒應(yīng)模佩畝戴母標(biāo)濟(jì)準(zhǔn)缺的迷工磁作釀牌研，喊隨臉身獸攜鏟帶珍標(biāo)繭準(zhǔn)貨的綿名甩片夢(mèng)；備紫好鄉(xiāng)豐筆慘和鈴工鍬作濤日顯記檔簿即，救便負(fù)于毯記桿錄退客姻戶汪的已信慘息腥；客泊戶縮慧進(jìn)撈入眨展展廳姑時(shí)弊，保銷賺售煙顧謙問(wèn)川應(yīng)蒼主陵動(dòng)復(fù)用塊禮測(cè)貌冰的薪方濕式農(nóng)向量客堤戶寄問(wèn)推候敗，進(jìn)以卷示亦歡狼迎懸，佩并閣且顫主漂動(dòng)紐奉遞堡上需名帽片卡，猴交特談籃時(shí)寄記批錄恰下蝴聯(lián)娛系魚方笑法逗，夕以界便省進(jìn)金一乘步慶聯(lián)策絡(luò)廈；向油客倉(cāng)戶券提蟻問(wèn)跨多僅采堂用良開死放遠(yuǎn)式遺的乎問(wèn)繡題原，黑便齒于扔將丑客抽戶破引答入渾感默興獵趣選的套話兆題量，剃藉貫此繪增爺進(jìn)倦雙尼方派的價(jià)了鵝解俘與騎溝恢通隆；就落客紗戶案的仙需貞要急對(duì)思產(chǎn)案品魂進(jìn)淋行震重努點(diǎn)窩介甲紹漲，升在予客霧戶債提數(shù)出映反億對(duì)秋意燥見氏或怪異公議榴時(shí)幅，答不旁應(yīng)荒與冷用敏戶萌強(qiáng)你行府辯賀解閘，計(jì)而傲應(yīng)刑該糕了素解鍛真袋實(shí)宗原蒙因唯，岡適瓦時(shí)吧承漿認(rèn)眨我赴們?cè)暮Y不弱足仍后,列餐出禽與包競(jìng)只爭(zhēng)砌產(chǎn)涼品病相蛇比銅較腹的彼優(yōu)每勢(shì)稱，淹以定展尋示旨產(chǎn)絨品圣的喘賣撕點(diǎn)驅(qū)；客潤(rùn)戶尾有備需鏈要興時(shí)緣瑞，袍應(yīng)裳立鮮即狗行眼動(dòng)粱，會(huì)當(dāng)谷有崖困首難嫌或敏手逢頭羞有粥急進(jìn)事脈時(shí)夸，吸應(yīng)象向籮客旋戶撓說(shuō)棟明械，請(qǐng)爭(zhēng)量取祥得惑到雀客嘴戶諸的腎諒厭解紹；在俗客唱戶喪離墻開第時(shí)小送觸客戒戶敘到向電莫梯熱入絹口瞎或?yàn)a門刪口隙處乳，繪并摘誠(chéng)靠摯叨地逮對(duì)君客賀戶窗的熱光癥臨婆表倉(cāng)示衡感釋謝閑，愉目缺送雁客光戶鳥離滑去連；在搬洽餡談朝室緊應(yīng)異備灣好蘭標(biāo)剪準(zhǔn)黎紙短杯孝、滑煙吧灰魂缸箏等圖必煌需蔥物悲品握；應(yīng)闊隨機(jī)時(shí)碑隨嫁地洞保戒持諒展經(jīng)廳本清館潔冶、稼整停齊天。4灣.接紙電桌禮誘儀應(yīng)悉在京電掉話牛鈴氧響擁二妻聲絲式到掩三退聲仍間孤接抱聽欄電窮話眼，稠應(yīng)飯答聽語(yǔ)束言質(zhì)應(yīng)易用腦規(guī)姿范礎(chǔ)用陶語(yǔ)印，顯在夠?qū)追綋蠏祓I機(jī)裝后侵方退可致掛哲機(jī)遺；轉(zhuǎn)寒接犁電使話則不竿要?dú)Сみ^(guò)1換5炊s；使冒用秘禮帝貌第、守?zé)嶝埱榻皟斅氊垬I(yè)瘦用尿語(yǔ)示，關(guān)如矩“銅您狗好遍，X秧X汽曉車X逃X銷鋒售色服坑務(wù)炕店坑”拉，厲“詞歡賣迎刷光文臨擦我焰店辭！故”脊，醫(yī)“稀抱尸歉省”釘、遷“私對(duì)雕不蟲起畝”禾，骨“尸請(qǐng)下您幟稍俱等汪片蛾刻賭！不”沉，著“浴打耐攪喚您陳了姐”…；在消電蜻話般交籌談販中蹤蝶多伏用來(lái)和夸藹管、陶友館好青的島語(yǔ)遷氣先，很談郵話筑的音語(yǔ)音速伐節(jié)鮮奏拆應(yīng)陸適矛應(yīng)挪談垃話嫂者魄；電爬話傭內(nèi)碑容私一攀定歐要敵記亮錄迷；通覽過(guò)閣電企話律，駁不咱要散試需圖娃賣柱掉裹一認(rèn)輛認(rèn)車吼，并而葉應(yīng)帝該塞努披力造促驚成閘見蠢面悶，衫邀慮請(qǐng)吧客追戶株親河身雅感科受抗汽努車放；節(jié)辟日憑，黎特劍殊格日扇子追祝娛福治。9行往為釀準(zhǔn)植則環(huán)節(jié)做什么如何做接聽電話在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話，并感謝客戶來(lái)電，并清楚說(shuō)明了專營(yíng)店名稱和自己的姓名xx品牌xx銷售服務(wù)店xxx(個(gè)人名字)很高興為您服務(wù)。移動(dòng)電話可以不報(bào)自己的名字。回答客戶前先問(wèn)：小姐貴姓或怎樣稱呼？必要時(shí)重復(fù)以示尊敬并確認(rèn)，以后的通話使用尊稱。詢問(wèn)客戶怎樣才能給他提供幫助讓客戶充分表達(dá)需求，并詢問(wèn)是否有其他的問(wèn)題。若電話是找人，應(yīng)妥當(dāng)?shù)貫槠滢D(zhuǎn)接電話或找到要找的人告知客戶電話將被轉(zhuǎn)接，并向被轉(zhuǎn)者說(shuō)明客戶需求，以節(jié)省客戶時(shí)間，使客戶不必重復(fù)所說(shuō)的話。如被訪者占線，詢問(wèn)客戶是否愿意等10秒或再和客戶談話。被訪者不在或忙可請(qǐng)客戶留下電話、姓名，待有空回過(guò)去。不要讓客戶等待超過(guò)10秒。在附近必須要用手遮住話筒，再請(qǐng)被訪者接聽電話。等對(duì)方先掛斷電話。及時(shí)明確的回復(fù)客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題回答問(wèn)題要準(zhǔn)確，切忌含糊，首問(wèn)負(fù)責(zé)。聯(lián)系后要立即填寫表卡。避免在電話中談價(jià)。環(huán)節(jié)做什么如何做接聽電話主動(dòng)邀請(qǐng)客戶來(lái)展廳看車或試乘試駕,介紹當(dāng)期舉行的店頭活動(dòng)留下客戶信息。務(wù)必邀請(qǐng)每一位來(lái)電話客戶到展廳試駕。視情況可以送車上門試駕。將客戶資料立即記錄到來(lái)電/店客戶登記表記錄準(zhǔn)確(尤其是數(shù)字)、及時(shí)錄入《來(lái)店/來(lái)電客戶登記表〉步行來(lái)店為客戶開門、面帶微笑、目光注視客戶、鞠躬10-15度并問(wèn)候：歡迎光臨多人來(lái)店不可忽視任何人?？蛻艚?jīng)過(guò)任何專營(yíng)店人員旁邊時(shí)，我方人員均應(yīng)（即使忙于其他工作）面帶微笑點(diǎn)頭致意。銷售顧問(wèn)應(yīng)隨身攜帶名片和筆記本便于記錄客戶信息。駕車來(lái)店門衛(wèi)敬禮致敬，引導(dǎo)停車。（詢問(wèn)）銷售顧問(wèn)至停車場(chǎng)迎接。雨天為客戶打傘。其他銷售顧問(wèn)幫助開門并面帶微笑致意（點(diǎn)頭注目禮）環(huán)節(jié)做什么如何做在展示廳同時(shí)多批次客戶看車，請(qǐng)求支援。帶兒童來(lái)店。不可讓任何客戶感到被冷落。征得家長(zhǎng)同意后，請(qǐng)其他同事代為照看（兒童游樂區(qū)），不同意時(shí)協(xié)助家長(zhǎng)照顧兒童。向客戶作自我介紹盡一切辦法給客戶留下好印象。表情一定要愉悅。銷售工具的準(zhǔn)備。5S在問(wèn)候之后就立即詢問(wèn)客戶如何才能為他提供幫助引入舒適區(qū)。肢體語(yǔ)言、肢體距離、姿態(tài)。按客戶需求。聽清楚客戶的話，不要打岔。抓住客戶來(lái)意加以確定所需。（舒適區(qū)的表現(xiàn)：話多、容易接受）在整個(gè)過(guò)程中主動(dòng)熱情和客戶打招呼、適時(shí)為客戶提供飲料、認(rèn)真專注的回答客戶提出的問(wèn)題等等，帶給客戶愉快的心情必須根據(jù)客戶要求提供服務(wù)。打破僵局，找到話題。留下深刻的好印象。設(shè)身處地為客戶著想，產(chǎn)生信任感。其他注意事項(xiàng)：續(xù)水,詢問(wèn)是否第一次來(lái)看車，避免撞單。禁倉(cāng)忌猜：在差銷呈售紡流鍛程義中貼，魚在卷客便戶辱表合示配愿炭意賊這君樣香做價(jià)之所前褲，避不鋪要皺壓料迫絡(luò)他針做冠出占決鑒定獲或陷強(qiáng)贏行嗽轉(zhuǎn)羨入洽下偵一軌步鉛驟搞。環(huán)節(jié)做什么如何做客戶求助客戶為了尋求幫助（問(wèn)路、尋廁、修車…）1、指引道路；如客戶沒有馬上離去，請(qǐng)至休息區(qū)休息并奉茶。如對(duì)車有興趣，伺機(jī)介紹；2、通知并請(qǐng)維修人員處理客戶找人將客戶帶去見那個(gè)能夠給他提供幫助的人親自陪同至被訪者辦公室，不應(yīng)僅僅指示。若被訪者不在，且別人無(wú)法幫助時(shí)，留下客戶相關(guān)信息，請(qǐng)被訪者盡快與客戶聯(lián)系。陪客戶直到確認(rèn)他可以獲得他所希望的幫助客戶想自己參觀確認(rèn)客戶只是想一個(gè)人隨意參觀時(shí),遞上名片，請(qǐng)客戶有需要時(shí)隨時(shí)聯(lián)系；客戶隨意參觀時(shí)，對(duì)客戶保持視線關(guān)注保持適當(dāng)距離（注目禮）。讓客戶來(lái)確定他和你之間合適的身體距離。規(guī)范地遞名片?？蛻粝肟窜囋儐?wèn)客戶應(yīng)如何具體地為他提供幫助如何問(wèn)，問(wèn)什么。能及時(shí)、清晰準(zhǔn)確回答客戶提出的問(wèn)題。用自己的話重復(fù)客戶所說(shuō)問(wèn)題，確認(rèn)理解正確。給客戶留下專業(yè)可信賴的感受，表現(xiàn)出親切、誠(chéng)懇的態(tài)度，讓客戶有被尊重的感覺。客戶離店前，向客戶遞上自己的名片，感謝來(lái)店，留下客戶資料。你能否留下客戶的聯(lián)系方式甚至更多的客戶信息？做好登記和記錄。1槽0做萄好咳來(lái)客店/電陡及剪意哀向刷客貸戶鮮的柳管愿理取福得灣客憶戶局信徑任汗、知縮書短孤了柴與毀客削戶魄的朱距緒離不之臭后柳，嫂銷饅售饞人糞員卷接忙下隨來(lái)歸就父要昂做塵好逆對(duì)迷來(lái)躬店/電鋒客組戶勁的抱管罪理秧。孕作嘆為4對(duì)S店盲，羨一漢定警要頁(yè)有鹽這幸方鐵面超的召工瞧具魄（守前心面帆我很們釣講加的嘉售常前編準(zhǔn)兇備口流嘆程顆）鏟，萌要營(yíng)將飄與繡客規(guī)戶愧交卸流聞的據(jù)過(guò)互程武，惱包魯括棒客鞭戶截的深想墾法費(fèi)和豈要派求醋、熟客醒戶佛的韻意西向刷級(jí)斷別尚等脾，叉都右要肅詳置細(xì)貍地流記仔錄晶下嶼來(lái)?yè)酢Ｐ淇凸螒粜痰恼撘夂锵驕霞?jí)西別崇一熔般靈是柱根濟(jì)據(jù)裁客決戶竟購(gòu)脖買凝的寶意詳向累程功度落來(lái)板確形定識(shí)的戰(zhàn)?？兔邞袈芸v理滿的只必熄要耀性現(xiàn)環(huán)在龍還蛛有酬很賭多催銷么售阿人耐員支不宿知其道闖什鬼么黨是飼車叫的創(chuàng)賣跌點(diǎn)賤，暫不藝知認(rèn)道辭公腿司倦可亂供嘩資輛源面的顫情爬況迷，敲不建知但道喊怎北樣劍去么管厲理衰客測(cè)戶童，圣不騙知棄道珍客病戶依的輪優(yōu)遮先咳級(jí)拘，掙每快天刃上蔑班醒總米是漿憑洪感晌覺士，牙一依把喂抓吩。田甚棗至轎有勺很諸多廈專怪營(yíng)乓店適的芬經(jīng)喜理仍不雨知集道遍今撥天母、書這韻一約周缸、在這時(shí)個(gè)錫月汁將抵有質(zhì)多宣少內(nèi)要洞預(yù)跌訂率車丹的瓦客味戶君，朝不或知龜?shù)缐?mèng)這嫁些憂客遇戶暫將吃要疑定窗的筋是據(jù)什飲么矮車遵型品，黨也頸不蕉知主道銅每辟天廁根怖據(jù)鄙什鞏么墨去姓控瓦制蹦銷縱售牽人神員神的惹進(jìn)雅度羽，訴更她不林知草道鹿怎朵樣品分繪析攝和嬸反烤饋普市伶場(chǎng)茶上猶反沫映防出古來(lái)終的算重判要水信兆息慌。實(shí)釘際陡上譜這謀些軟都遍是米我艇們是在準(zhǔn)汽拐車裁銷孟售籃的徹日市常申工臂作凳中顛最皺常極見猴