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文檔簡介
管理咨詢實踐的邏輯及相應(yīng)的工具與方法。企業(yè)咨詢的工作內(nèi)涵與基本邏輯工作內(nèi)涵:針對某些特殊問題的專門方案的設(shè)計與導入(1)問題的特殊性重大并且缺乏知識缺乏信缺乏權(quán)威(2)專門方案的設(shè)計與導入二)邏輯:診斷-咨詢-方案文本-導入與修正診斷核心問題:識別并澄清企業(yè)組織運行中的關(guān)鍵瓶頸解決的基本路徑:發(fā)展愿景與企業(yè)能力的差異企業(yè)組織運行中的關(guān)鍵瓶頸發(fā)展的愿景企業(yè)能力發(fā)展愿景的識別方法(1)偏好邏輯及其識別方法(2)成長邏輯及其識別方法:葛雷納模型與能力演變模型葛雷納模型:背景與意義規(guī)模大1.高度重視產(chǎn)品和服務(wù)2.速度與靈活是關(guān)鍵3跟著市場跑4.組織建設(shè)與管理不重要第一次危機領(lǐng)導危機1通過創(chuàng)造性的成長年令大規(guī)模1組織變得正規(guī),明確大2各項制度開始建立3組織更加等級化第二次危機:自主危機第一次危機領(lǐng)導危機2.通過指導的成長1通過創(chuàng)造性的成長大年規(guī)模運用利潤中心等組織手段大2高層管理主要是政策和戰(zhàn)略等第三次危機控制危機第二次危機自主危機3通過分權(quán)的第一次危機領(lǐng)導危機成長2.通過指導的成長1通過創(chuàng)造性的成長大年規(guī)模以合作為基礎(chǔ)的文化危機第四次危機2矩陣型組織的建立官僚主義危機大3全面持續(xù)的學習與培訓第三次危機控制危機5通過合作的成長第二次危機A4通過協(xié)自主危機調(diào)的成長3通過分權(quán)的第一次危機成
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