家電商場國慶促銷活動方案

家電商場國慶促銷活動方案一、活動背景1、家家樂電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實(shí)力，傳達(dá)家家樂的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會。綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。二、活動主題及思路1、活動主題司慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間:9月28日——10月9日)2、活動思路:充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。3、活動時間:9月24——10月9日三、活動地點(diǎn):家家樂各連鎖店(包括河源店)四、活動組織:總監(jiān)督:總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購部、各分店各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)五、活動內(nèi)容及安排:1、各分店全場特價各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在a、庫存量較大、急需處理商品b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型c、我司主推商品d、廠家規(guī)定特價商品。具體特價商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費(fèi)贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買，各店限350支，要做到有計劃、有節(jié)制派送，活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當(dāng)勞使用券。日日新店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系券，新塘店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系，河源店由**負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。4、廠家好禮送主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上，同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進(jìn)行對應(yīng)調(diào)撥。5、老總簽名、字字重金活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動，活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機(jī)有禮、現(xiàn)場新機(jī)及主推機(jī)展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)6、一元超低價活動a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日b、超低價商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購部確定)c、活動形式:根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動。d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最好最有影響力。9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)a、活動目的:目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購物的附加值。b、活動時間:9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)c、活動主題:家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);d、活動內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。e、活動詳解及分:A、售前服務(wù):主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。實(shí)施措施:(a)時間:9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。(c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人:各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊長。(d)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。(e)顧客到車上后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。B、售中服務(wù):是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)(a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后，司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。(b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男:上衣為公司服裝，下身為深藍(lán)色褲子。女:上衣為公司服裝，下身為公司藍(lán)色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買XX商品)，接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機(jī)一臺及當(dāng)天或前日報紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。C、售后服務(wù):具體由廖總負(fù)責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。f、宣傳安排A、電視廣告(a)、電視廣告詞:家家樂電器19周年志慶之放心服務(wù)體驗(yàn)9月24日至10月9日，家家樂全面推出放心服務(wù)全面體驗(yàn)活動，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物可享受免費(fèi)接送活動，只要您提前1天預(yù)約，家家樂免費(fèi)接送車輛會準(zhǔn)時開到你家門口，讓您享受尊貴服務(wù)。預(yù)約電話增城:(020)82629582新塘:(020)82774388河源:(0762)3386262比質(zhì)量、比價格、比服務(wù)，就是家家樂(b)、廣告投放費(fèi)用投放地點(diǎn)投放時間投放頻道投放時段費(fèi)用增城電視臺9月22日、23日翡翠臺A/1、B/1(330+290+280+180)*2*0。6=1296元本港臺B/1、C/1新塘電視臺翡翠臺A/1、B/1(210*2+200*2)*3*0。7=1148元本港臺B/1、C/1河源電視臺翡翠臺A/1、B/1(150+96)*2*2+1000(制作費(fèi))=1984元本港臺B/1、C/1本港臺B/1、C/1合計4428元B、橫幅:30條:規(guī)格:12*0.75m，內(nèi)容:“家家樂19周年志慶之放心服務(wù)全面體驗(yàn)篇，撥打電話預(yù)約購物，家家樂免費(fèi)接送，讓您享受尊貴服務(wù)”，數(shù)量分配:各分店門口各一條，增城市所屬下鄉(xiāng)鎮(zhèn)1條/鎮(zhèn)，河源5條/縣。由各分店行政主管負(fù)責(zé)相關(guān)報批及安排懸掛工作。單張:數(shù)量20000張，A4彩色印刷，其中增城夾廣州日報3000張，新塘夾報2000張，河源夾報3000張，其余各分店4000張，各分店店長安排銷售員在各所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)派發(fā)。C、費(fèi)用預(yù)算項目數(shù)量單價費(fèi)用電視廣告4428元單張20000張0.13元/張2600元橫幅30條(12米/條)6.8元/米2448元噴畫3幅(1。22*2。44)20元/平方178元合計9654元10、彩車巡游a、活動時間:9月23日—10月3日b、活動形式:車輛巡游、人員巡游c、具體安排:(a)、車輛巡游:按照空調(diào)節(jié)方式進(jìn)行。(b)、人員巡游:人員巡游:各片區(qū)、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區(qū)內(nèi)巡游，為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球，人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌，宣傳牌上書寫“家家樂電器歡迎您”，如單張印刷出來后，巡游人員并負(fù)責(zé)派發(fā)單張工作，在路上巡游其間人員不能走散，包保持單行行走，到路口后，人員可散開并開始派發(fā)單張，隔段時間后人再排隊開始巡游。(c)、巡游路線:各分店根據(jù)各區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)比例合理制定相關(guān)巡游路線及派發(fā)單張數(shù)量。(d)、彩車裝飾:各分店安排3輛彩車巡游，彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進(jìn)行裝飾，噴畫具體內(nèi)容由市場部制定，并通知車輛于活動前2天到廣告公司統(tǒng)一安裝。(e)、彩車來源:負(fù)責(zé)于9月20日租賃9輛0。6小貨車，要求貨車不能太舊，司機(jī)手續(xù)齊全，并聽從我司安排，活動期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預(yù)算:租賃費(fèi)150元/天，油費(fèi)60元/天。六、宣傳計劃:1、電視廣告a、投放時間:9月22日—9月24日;9月29日—10月1日b、投放形式:密集投放文幕廣告c、媒體選擇:增城、新塘、河源電視臺d、廣告詞:賀司慶、迎國慶，千萬讓利、以“禮”服人2005年9月24日—10月9日家家樂各連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻(xiàn)禮:來就送可樂、購物又送麥當(dāng)勞券、廠家好禮送不停;購物抓現(xiàn)金、老總簽名售機(jī)，熱歌熱舞閃亮登臺;更有全場特價80%，一元家電搶購即將驚爆全城。禮多人不讓，我們承諾:只要您來，我們就送!比質(zhì)量、比價格、比服務(wù)，就是家家樂e、廣告投放時段及費(fèi)用:投放地點(diǎn)投放頻道投放時段費(fèi)用增城電視臺翡翠臺A/1、B/1(330+290+280+180)*6*0。6=3888元本港臺B/1、C/1新塘電視臺翡翠臺A/1、B/1(210*2+200*2)*6*0。7=3444元本港臺B/1、C/1河源電視臺翡翠臺A/1、B/1(150*2+96*2)*6+1000(制作費(fèi))=3952元本港臺B/1、C/1合計11284元2、報紙廣告a、投放時間:9月24日、10月1日b、《增城日報》商業(yè)導(dǎo)刊B1全版(主要是針對好萬家電器商場)c、形式及內(nèi)容:標(biāo)題:誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到內(nèi)容:上半版主要通過文字全方位展現(xiàn)家家樂電器有限公司十九年輝煌歷史(含2005年9月29日榮獲廣州市物價局授予的“價格誠信單位”稱號);下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優(yōu)惠活動及系列特惠商品排版。d、費(fèi)用預(yù)算:(暫略)3、宣傳單張a、套紅A3版，80K銅版紙，90000張。內(nèi)容為活動期間系列促銷活動及相關(guān)特價商品介紹，單張正面為本次活動主要活動內(nèi)容、廠家相關(guān)信息，反面為各組特價信息，18日前由設(shè)計人員根據(jù)已訂內(nèi)容設(shè)計單張基本框架及填寫既定內(nèi)容，20日前根據(jù)采購部提交的特價內(nèi)容及廠家活動再對單張修改，21日前完成單張設(shè)計，22日上午印刷完畢后分發(fā)到各分店。b、派發(fā)時間:05年9月23日——10月2日c、各分店派發(fā)負(fù)責(zé)人:各分店根據(jù)各區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)比例合理制定單張派發(fā)地點(diǎn)及方式(地點(diǎn)主要以人流量較大的商業(yè)街、超市、市場等主要地點(diǎn))，各店每天派發(fā)2000張。具體負(fù)責(zé)人:日日新店()、新塘店()、河源店()。d、售后中心及加盟點(diǎn)派發(fā):負(fù)責(zé)人:廖總，安排維修師傅上門維修時派發(fā)，也可在服務(wù)點(diǎn)派發(fā)，共4000份，具體派發(fā)計劃由廖總酌情安排。e、單張夾報夾報地點(diǎn)夾報時間及類型夾報數(shù)量費(fèi)用增城9月24日、25日10月1日、2日夾《廣州日報》2000張/天X4次元新塘2000張/天X4次元河源2000張/天X4次元合計24000元4、門店、過街宣傳橫幅a、懸掛時間:9月22日——10月6日b、懸掛地點(diǎn)及數(shù)量:日日新店(門口)1條、新塘店(門口)1條、河源店(門口)1條、增城市內(nèi)5條、新塘鎮(zhèn)內(nèi)5條、河源市5條、其余鎮(zhèn)6條、共24條。具體懸掛地點(diǎn)由各店店長安排。申報事宜由行政部(增城)、新塘店店長助理、河源店店長助理安排。c、規(guī)格:15mX0.75md、內(nèi)容:(a)、賀司慶、迎國慶，家家樂電器連鎖店千萬讓利、以“禮”服人+活動時間、地點(diǎn)(下行);(b)、家家樂電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到+活動時間、地點(diǎn)(下行);(c)、賀司慶、迎國慶，家家樂電器連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻(xiàn)禮，一元家電搶購驚爆全城+活動時間、地點(diǎn)(下行)(d)、賀司慶、迎國慶，家家樂以“禮”服人，來就送、購又送，全場特價80%+活動時間、地點(diǎn)(下行)5、布幔數(shù)量:3幅，分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上，日日新規(guī)格:6mX4m，新塘店規(guī)格:5mX4m，河源店規(guī)格:由河源店店長提供。6、舞臺背景畫數(shù)量:3幅，分別于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日掛在日日新店、新塘店、河源店三店門外促銷舞臺上，其余時間掛在各店招牌下。具體由各店店長安排。內(nèi)容于9月22日設(shè)計完畢，23日