2023年保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)8篇(通用)

第頁共頁2023年保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)8篇(通用)保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇一畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，理解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作才能和專業(yè)技能。詳細(xì)要求1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)才能。理解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)展工作。2.理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本知識和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介理論中的詳細(xì)問題。3.虛心學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。4.培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準(zhǔn)備。參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷形式，于家庭效勞的`理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作。根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。1.參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開場)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)歷。2.虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，理解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。理解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假如區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售時機(jī)，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)方案，等等。3.作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。4.在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)展了調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯(lián)絡(luò)方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進(jìn)展溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。1.思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法，也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、純熟的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。2.穩(wěn)固了理論知識，進(jìn)步了理論才能。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與理論相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬能型，b，xx)合同條款》等。3.培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)才能。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，理解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作才能。4.進(jìn)步了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且進(jìn)步了自己的創(chuàng)新才能。同時，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。(3)作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)展了調(diào)查，進(jìn)步了自己與人溝通的才能。5.為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)歷缺乏、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為將來的求職與正式工作做好充分的知識和才能準(zhǔn)備。1.做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。2.做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。區(qū)域效勞專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個家庭都擁有平安?！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。3.做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。在平安實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。假如以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇二辦公實(shí)習(xí)通過辦公實(shí)習(xí)理解x行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作理論親密聯(lián)絡(luò)起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達(dá)學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。20××—7—10—20××—8—20x股份支公司今年暑假，我有幸到中國人壽x股份榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽x股份榮昌支公司。中國人壽x股份前身是1949年隨國建立的中國第一家x公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于x年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于x年12月17日、18日及x年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國x行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷進(jìn)步，公司已通過其控股的中國最大的x資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)歷豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷進(jìn)步，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽x股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的x公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了x業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與x代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待x業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實(shí)用知識，主要是：〔1〕x方面的理論和知識以及x行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對x有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進(jìn)步了自我的考慮認(rèn)知才能，通過對x業(yè)的'現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)?！?〕對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和進(jìn)步才能的學(xué)習(xí)欲望?！?〕勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如x代理人考核制度不夠健全，x業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇三辦公實(shí)習(xí)通過辦公實(shí)習(xí)理解xx行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作理論親密聯(lián)絡(luò)起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達(dá)學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。20××.7.10—20××.8.20xx股份支公司今年暑假,我有幸到中國人壽xx股份榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽xx股份榮昌支公司。中國人壽xx股份前身是1949年隨國建立的中國第一家xx公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國xx行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷進(jìn)步，公司已通過其控股的中國最大的xx資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷進(jìn)步，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽xx股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的xx公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了xx業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的`問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實(shí)用知識，主要是：(1)xx方面的理論和知識以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對xx有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進(jìn)步了自我的考慮認(rèn)知才能，通過對xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和進(jìn)步才能的學(xué)習(xí)欲望。(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如xx代理人考核制度不夠健全，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇四xx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份湛江中心支公司〔簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”〕進(jìn)展了畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，理解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會事業(yè)心。責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作才能和專業(yè)技能。詳細(xì)要求1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)才能。理解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)展工作。2、理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的根底理論。根本知識和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介理論中的詳細(xì)問題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)。好作風(fēng)和好的工作方式，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。4、培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)。熱愛勞動的良好品德。5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識。才能準(zhǔn)備。參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷形式，于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作。根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部。展業(yè)處。展業(yè)課。展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處。2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理。2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)歷。2、虛心請教王小華經(jīng)理。朱紅梅主任。梁赤宇師兄等，理解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)。工作流程和工作方法等。理解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶。約訪。銷售面談。成交和售后效勞。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)。保全。理賠。遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假如區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售時機(jī)，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)方案，等等。3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)。制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)。張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人。成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。4、在王小華經(jīng)理的'安排下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)展了調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯(lián)絡(luò)方式〕，然后根據(jù)日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進(jìn)展溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。1、思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)。效勞宗旨。工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔knowledge〕。執(zhí)著的態(tài)度〔attitude〕。純熟的技巧〔skill〕和良好的習(xí)慣〔habit〕這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感。使命感和責(zé)任感。2、穩(wěn)固了理論知識，進(jìn)步了理論才能。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與理論相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)〔分紅型〕合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)〔萬能型，b，xx〕合同條款》等。3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)才能。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，理解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作才能。4、進(jìn)步了綜合素質(zhì)?！?〕向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法?！?〕協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且進(jìn)步了自己的創(chuàng)新才能。同時，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法?！?〕作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)展了調(diào)查，進(jìn)步了自己與人溝通的才能。5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)歷缺乏。對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為將來的求職與正式工作做好充分的知識和才能準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氣氛中，我承受了鍛煉，獲得了進(jìn)步。對于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會有很多，其中最深化的有三點(diǎn)：1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。區(qū)域效勞專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個家庭都擁有平安?！皫椭鷦e人。成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。在平安實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。假如以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇五經(jīng)過近一個多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都獲得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和進(jìn)步我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時機(jī)。針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所獲得的進(jìn)步。進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的`，某些認(rèn)識都還是淺薄的，還需要我在理論當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場理論，一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的互相模擬演練、互相討論，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比擬純熟地掌握根本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)可以獨(dú)立完成銷售任務(wù)時。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過理論幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的才能得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析^p，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對糾錯，進(jìn)步個體認(rèn)識，在這個過程中，傾聽、考慮、分析^p、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的缺乏，從而不斷進(jìn)步自身認(rèn)識程度。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)歷記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持進(jìn)步了我的膽識及演講程度，正因如此我覺察我成長的很快。雖說我獲得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中有時自信心缺乏，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)理論，以更好的適應(yīng)行業(yè)開展的需要;純熟的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過理論不斷的總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的才能，并在理論的過程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。實(shí)習(xí)，是開端也是完畢。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸理論過，也許等到真正運(yùn)用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。實(shí)習(xí)的同時也讓我理解到了自己的缺乏,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于指導(dǎo)教師的用心輔導(dǎo)和精心安排我表示由衷的感謝。保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇六20xx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份湛江中心支公司〔簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”〕進(jìn)展了畢業(yè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，理解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作才能和專業(yè)技能、詳細(xì)要求1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)才能、理解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)展工作、2、理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本知識和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介理論中的詳細(xì)問題、3、虛心學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)、在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工、4、培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德、5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)、找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準(zhǔn)備、參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門區(qū)域拓展部實(shí)地演練、區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷形式，于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來、區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作、根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位、平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)、其中有17個團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任、該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人、1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知、早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)歷，開展專題講課，發(fā)布通知等、我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)歷、2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，理解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等、理解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等、熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供效勞、其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞、這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)、其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等、假如區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售時機(jī)，新的銷售循環(huán)又開場了、工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)方案，等等、3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作、如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等、同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)、4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)展了調(diào)查、首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯(lián)絡(luò)方式〕，然后根據(jù)日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進(jìn)展溝通、主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等、在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功、1、思想上受到了深化的.教育、一是吸收了平安的優(yōu)秀文化、每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中、二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時成就了自己、三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔knowledge〕、執(zhí)著的態(tài)度〔attitude〕、純熟的技巧〔skill〕和良好的習(xí)慣〔habit〕這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功、四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感、2、穩(wěn)固了理論知識，進(jìn)步了理論才能、在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與理論相結(jié)合、我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)〔分紅型〕合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)〔萬能型，b，xx〕合同條款》等、3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)才能、實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，理解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作才能、4、進(jìn)步了綜合素質(zhì)、〔1〕向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法、〔2〕協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且進(jìn)步了自己的創(chuàng)新才能、同時，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法、〔3〕作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)展了調(diào)查，進(jìn)步了自己與人溝通的才能、5、為以后就業(yè)做了模擬和演練、實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)歷缺乏、對事情的處理不夠果斷等、我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為將來的求職與正式工作做好充分的知識和才能準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氣氛中，我承受了鍛煉，獲得了進(jìn)步、對于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會有很多，其中最深化的有三點(diǎn)：1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人、我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們、只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好、2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)、區(qū)域效勞專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個家庭都擁有平安、“幫助別人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)、同時，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意、所以我們要熱愛自己的工作，對保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心、只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)、3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神、每天的工作都是戰(zhàn)斗、雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功、只有不斷進(jìn)取，才能有成就、在平安實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助、假如以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有約見，客戶拜訪，合同會談，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。第一個階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事構(gòu)造簡單，內(nèi)勤人員每個人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，底薪加提成，鼓勵機(jī)制簡單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排擠。承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要理解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時間的學(xué)習(xí)，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在根本醫(yī)療保險(xiǎn)的根底上確定費(fèi)用保險(xiǎn)工程和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的局部可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄痪植浚@樣可以再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比方說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一致，都是以《北京市根本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考詳細(xì)合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后效勞取勝。第二個階段：承保和客服在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比方說新增被保險(xiǎn)人的條件，離任被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等工程。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會了思慮周全。當(dāng)然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)展協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)展的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)展溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都搜集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時理解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比方說隨時把握可報(bào)銷藥品目錄的變動情況，根本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。第三個階段：約見，客戶拜訪逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開場企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作約見與客戶拜訪。表達(dá)了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開場問題多多：打之前把許多情形都想到了，可是一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資處的人，也理解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，挑選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，如今根本可以實(shí)現(xiàn)打破重重阻礙獲得人力資處管理人員的聯(lián)絡(luò)方式，企業(yè)根本情況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些根本信保險(xiǎn)專業(yè)理論報(bào)告總結(jié)篇七通過辦公實(shí)習(xí)理解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作理論親密聯(lián)絡(luò)起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達(dá)學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。20××.7.10————20××.8.20保險(xiǎn)股份支公司今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷進(jìn)步，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)歷豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷進(jìn)步，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實(shí)用知識，主要是：〔1〕保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進(jìn)步了自我的考慮認(rèn)知才能，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的'研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)?！?〕對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和進(jìn)步才能的學(xué)習(xí)欲望?！?〕勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6經(jīng)過近一個多月在xxx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都獲得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和進(jìn)步我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次時機(jī)。針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所獲得的進(jìn)步。進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識都還是淺薄的，還需要我在理論當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場理論，一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的互相模擬演練、互相討論，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比擬純熟地掌握根本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)可以獨(dú)立完成銷售任務(wù)時。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過理論幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的才能得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析^p，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對糾錯，進(jìn)步個體認(rèn)識，在這個過程中，傾聽、考慮、分析^p、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的缺乏，從而不斷進(jìn)步自身認(rèn)識程度。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)歷記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、