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文檔簡介
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)營運(yùn)主管的崗位職責(zé)1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計(jì)劃,呈報(bào)分公司總經(jīng)理審批;.根據(jù)各店商圈特點(diǎn)及時配、補(bǔ)貨、調(diào)貨,跟進(jìn)店鋪庫存調(diào)、配貨及時和準(zhǔn)確度;.分析和控制各區(qū)域各店貨品庫存結(jié)構(gòu)和銷售結(jié)構(gòu),根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,擬定合理的銷售策略,呈報(bào)總經(jīng)理審批,以達(dá)到貨品合理的銷存比例;.配合所對應(yīng)的市場主管,對所轄區(qū)域、所轄店鋪進(jìn)行診斷,共同協(xié)商銷售策略,并在貨品上給予支持;.協(xié)助參與商場的‘溝通和業(yè)務(wù)活動的洽談,以降低活動的費(fèi)用,控制整體經(jīng)營毛利,保持毛利額在計(jì)劃合理水平;.參與制訂品牌的經(jīng)營計(jì)劃及活動策劃,以達(dá)成銷售計(jì)劃;.分析暢、滯銷型體,提出銷售建議并跟進(jìn)實(shí)施;.根據(jù)市場銷售狀況,向營運(yùn)經(jīng)理發(fā)出要貨、補(bǔ)貨建議;.培訓(xùn)營銷隊(duì)伍;.完成公司交付的其他工作;3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作,有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商及營運(yùn)工作經(jīng)歷;4、可接受異地派遣。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)10職責(zé):1負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;.負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);.合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo),指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo),提高盈利點(diǎn);.及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;.了解市場動態(tài)和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。崗位要求:1.3年以上零售店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);.市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;.豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);.熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;.善于溝通,具有良好的.客戶服務(wù)意識;7.熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)字非常敏感。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)111、開柜前準(zhǔn)備工作:代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。2、各類匯報(bào)總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報(bào)、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運(yùn)信息,并提出合理化建議。3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。4、安全檢查、監(jiān)管。5、突發(fā)情況處理。6、了解商場商戶的經(jīng)營情況,提出合理建議。7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。9、商品、道具、物品陳列管理。10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。營運(yùn)主管的'崗位職責(zé)12區(qū)域營運(yùn)主管(經(jīng)理)1、人員招聘及人員流失控制;2、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度,年度銷售計(jì)劃,促銷方案;3、跟進(jìn)區(qū)域店鋪銷售;4、區(qū)域店鋪運(yùn)作監(jiān)管及商場關(guān)系維護(hù)。要求:1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷。2、有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運(yùn)模式,良好的'團(tuán)隊(duì)組建及管理能力。3、三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗(yàn),五年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)4、個人具備良好的溝通能力和影響能力要求:1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷。2、有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運(yùn)模式,良好的團(tuán)隊(duì)組建及管理能力。3、三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗(yàn),五年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)4、個人具備良好的溝通能力和影響能力營運(yùn)主管的崗位職責(zé)13.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù);.負(fù)責(zé)本部門員工的管理,保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行;.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施;.負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃,保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo);.負(fù)責(zé)庫存管理,控制缺貨,控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn);.審核永續(xù)訂單的訂貨,審批訊內(nèi)廣告和降價;.負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施,確定競爭品項(xiàng)和開展各種促銷活動以提高業(yè)績;.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查;.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi);.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),加強(qiáng)消防安全管理,避免工傷事故的發(fā)生;.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的'冷庫、冷柜的溫度保持正常,確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜,提高勞動生產(chǎn)率,控制人事成本和營運(yùn)成本。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)14職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理,做好影城運(yùn)營過程中的'消防安全工作,確保影城營業(yè)期間的整體安全性;3、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行本部門員工的崗位培訓(xùn)、監(jiān)督及評估等工作;4、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計(jì)、交接及管理,并按時完成每日運(yùn)營報(bào)表并上報(bào);5、按照排班做好日常資金核對,盤點(diǎn)及管理工作。任職要求:1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);2、酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),影城相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、有良好的團(tuán)隊(duì)管理技能及應(yīng)變能力,熱愛服務(wù)行業(yè),工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;4、能適應(yīng)綜合工時制倒班。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)15.合理控制和安排管轄部門人力及排班情況,確保正常營運(yùn).對本部門員工及PC進(jìn)行相關(guān)的技能和知識培訓(xùn).配合人力資源部門執(zhí)行管轄部門的人員招聘及面試.檢查員工與PC的制服與清潔.向所管轄部門員工和促銷員傳達(dá)管理層的工作要求和指令.確保部門的公司促銷項(xiàng)目得以執(zhí)行.確保本部門的商品陳列與陳列計(jì)劃相符.執(zhí)行公司的市調(diào).確保本部門商品庫存的滿貨率符合公司的要求.確保本部門商品的庫存周轉(zhuǎn)水平及結(jié)構(gòu)符合公司的要求.確保商品訂貨量的準(zhǔn)確.協(xié)助維護(hù)本部門賣場的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助維護(hù)本部門后倉區(qū)域的‘營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn).按照公司的政策制度要求進(jìn)行日常管理.負(fù)責(zé)訂貨、收貨、后倉管理及補(bǔ)貨整個流程管理.對管轄部門的可控費(fèi)用進(jìn)行合理控制.顧客服務(wù)管理.設(shè)備設(shè)施及人員安全管理.確保賣場商品品質(zhì)和滅害管理符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求.上級主管交辦的其他工作任務(wù)營運(yùn)主管的崗位職責(zé)21、嚴(yán)于職守,以身作則,協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作,帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù),管理技巧的學(xué)習(xí),熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質(zhì)量。3、樹立良好的公司形象,保持各崗位的衛(wèi)生整潔,加強(qiáng)防損、安全意識、服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,注重商品安全和個人安全。4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)、解決,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。6、根據(jù)員工的工作能力,合理、公平的安排工作。7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。8、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。9、嚴(yán)格按排班表出勤管理,及時匯報(bào)工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實(shí),認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單,做好交接班工作。10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價、報(bào)損、退換的具體工作。11、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,核查促銷折讓商品的.實(shí)施期限及價格簽和海報(bào)、POP到位情況等。12、對調(diào)價單進(jìn)行跟蹤并核對商品,檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限及價格簽和海報(bào)、POP到位情。13、按照公司要求對本部門促銷人員進(jìn)行管理。14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價格進(jìn)行市場調(diào)查,對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進(jìn)行抽查。16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn),包括商品知識,陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。18、負(fù)責(zé)缺崗時的補(bǔ)位工作。19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。(各區(qū)域工作臺)22、負(fù)責(zé)商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的工作安排。23、負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、審核。24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報(bào)表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作,樹立整體經(jīng)營觀念,控制物料的申領(lǐng)、使用。25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計(jì)劃。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)31、部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào);2、負(fù)責(zé)組織下屬,營業(yè)員的培訓(xùn)和考核;3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;4、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo);5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;6、負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;8、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理;9、工作成果報(bào)告,總結(jié)及改善建議等;10、工作計(jì)劃、檢討、日常及年度策劃等;11、本部門相關(guān)管理事項(xiàng);完成上級下達(dá)的.其他任務(wù)。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)4職責(zé):1、制定品牌目標(biāo)管理計(jì)劃,落實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。2、負(fù)責(zé)廣場營運(yùn)現(xiàn)場管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。3、組織對商場經(jīng)營的各品牌制定調(diào)整方案,并組織實(shí)施。4、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提出完善門店運(yùn)營管理制度的‘建議。5、組織人員開展市場調(diào)查,獲取競爭對手營銷資料,分析市場狀況,提出調(diào)整經(jīng)營策略的建議。任職要求:1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)。2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力;3、具備良好的語言、文字表達(dá)能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力。4、五年以上購物中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);三年以上營運(yùn)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn);二年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。5、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)51、協(xié)助經(jīng)理,按定位要求執(zhí)行并負(fù)責(zé)品牌招商合作、接洽及確定;2、負(fù)責(zé)樓層商戶合作、欠款跟催協(xié)助,服務(wù)落地;3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)調(diào)整類數(shù)據(jù)工作;4、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)駐、撤離銜接,道具形象審核;5、負(fù)責(zé)招商類檔案整理6、負(fù)責(zé)分管樓層現(xiàn)場運(yùn)營、企劃案落地、環(huán)境清潔維護(hù);7、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的整理,對招商提出改善性建議;8、執(zhí)行導(dǎo)購員管理及實(shí)施;9、商戶進(jìn)駐協(xié)助及監(jiān)督,道具現(xiàn)場落地審核;10、品牌函件、樓層巡場日志等營運(yùn)類檔案規(guī)整。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)61、整體把控銷售隊(duì)伍業(yè)務(wù)情況,及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題,提出整改方案,確保整改效果;2、負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導(dǎo),以確保業(yè)績目標(biāo)的'達(dá)成,及時提出業(yè)績預(yù)警,確??己撕细衤剩?、負(fù)責(zé)每日業(yè)績播報(bào)及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作;4、組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。;5、實(shí)施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì);6、主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;7、做好線上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促,以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作;8、配合機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人制定全年及月度機(jī)構(gòu)市場活動的計(jì)劃、完成活動策劃,活動執(zhí)行等工作;9、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)市場活動版塊錄入操作;10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運(yùn)營工作。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)7職責(zé):1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃的'執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);2、協(xié)助組織運(yùn)營會議,階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況,提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議;3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,男女不限,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2、為人正直,溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)81、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理,關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶,提前了解其續(xù)租意向,協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取,并分析商戶經(jīng)營能力。7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的‘催收繳納工作。8、上級安排的其他工作。營運(yùn)主管的崗位職責(zé)91、制定招
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