2023年置業(yè)顧問的工作總結(jié)范文（二篇）

第6頁共6頁2023?年置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)范文?___?_銷售部?，加入我?們這個有?著家庭一?般氛圍的?團體到此?刻已經(jīng)有?八個多月?的時光了?。從__?__年_?___月?底入職到?此刻，由?半知半解?到對銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?努力只有?自我明白?，當(dāng)然更?少不了同?事們的幫?忙。因為?是第一次?接觸置業(yè)?顧問的工?作，所以?剛來的半?個月，都?是擔(dān)任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識。?慢慢地，?對接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有了必須?的認識。?____?月份的下?半月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)為?實習(xí)置業(yè)?顧問。開?始獨立一?人去接待?客戶，在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在主管?和同事的?協(xié)助下，?都順利將?工作完成?，從中很?快得到成?長。一個?月后自我?對于公司?項目的具?體狀況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。因?此，經(jīng)公?司批準(zhǔn)于?____?年___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問。?但是由?于受國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?貸款利率?等因素的?影響，_?___房?地產(chǎn)市場?從___?_月份開?始進入了?銷售淡季?，成交量?明顯下降?。公司樓?盤___?_月、_?___月?的成交量?屈指可數(shù)?。所以我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?，而且大?部分改善?性客戶對?市場的觀?望心理較?強，剛性?需求客戶?也說要等?到___?_年上半?年再思考?定房，不?差這半年?。從__?__月份?到此刻共?接待各類?來訪客戶?____?組左右，?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少，但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來，而?是用心地?對來訪客?戶進行電?話回訪，?對來電意?向客戶進?行預(yù)約，?對之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自我?的業(yè)務(wù)潛?力，同時?也積累了?一些意向?較好的客?戶，為之?后的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?___?_月份此?項目首批?交房，而?且二期房?源剛好也?在下個月?月初認籌?，工作更?加繁忙，?在做好接?待新客戶?及促成下?定的同時?，還要回?訪跟蹤各?位業(yè)主客?戶，確定?來訪時光?，做好接?待計劃、?交房費用?以及對業(yè)?主各種疑?問的解答?等。經(jīng)理?及大家為?此經(jīng)常加?班，相互?幫忙，團?結(jié)一心，?認籌當(dāng)天?取得了不?小的成績?，學(xué)習(xí)了?新的知識?和經(jīng)驗。?在這其間?，嚴格要?求自我遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，按?時上班、?不早退、?不無緣無?故休假。?用心參加?部門的培?訓(xùn)及考核?，不斷改?善、總結(jié)?、運用。?與同事們?真誠相待?、和睦相?處，學(xué)習(xí)?別人的優(yōu)?點，寬容?別人的缺?點，讓自?我保留一?個好的心?態(tài)，使之?快樂。在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過程中更?能深刻地?體會到我?們項目的?優(yōu)劣勢。?項目吸引?客戶的地?方主要有?：交通便?利、西高?鐵、區(qū)政?府近在咫?尺等大環(huán)?境的發(fā)展?潛力、小?區(qū)內(nèi)一條?貫穿南北?，蜿蜒曲?折的萊茵?湖水系;?清華雙語?幼兒園;?高級多功?能會所;?風(fēng)情商業(yè)?街，小區(qū)?的東側(cè)有?一條加寬?的市政景?觀生態(tài)綠?化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影響?客戶購買?信心的因?素有：西?藥廠、購?物不太方?便，小區(qū)?附近沒有?重點中小?學(xué)，西區(qū)?的整體市?政配套不?齊全;項?目地理位?置較偏、?生活不便?;小區(qū)一?期交房房?源還沒到?達交房標(biāo)?準(zhǔn)、路、?水電、園?林綠化較?慢、個別?網(wǎng)站更新?速度太慢?等。但是?客戶們?也給我們?項目提出?了不少寶?貴意見：?一號樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門外開?時遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門挨?的太近，?進出不方?便，推薦?向里開;?樣板間能?不能早點?裝修好，?空調(diào)室外?機留的位?置放不下?機器，能?不能加寬?加長。?總的來說?，在公司?工作的這?段時光里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗，總結(jié)?出一些心?得，期望?自我在_?___年?把工作做?的更好，?持續(xù)一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個銷售?人員就應(yīng)?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每一天工?作在銷售?一線，應(yīng)?對形形色?色的人和?物，要學(xué)?會控制好?自我的情?緒，不能?將生活中?的情緒帶?到工作中?，以一顆?平穩(wěn)的心?態(tài)去應(yīng)對?工作和生?活。要有?一顆寬容?心。人與?人之間總?免不了有?這樣或那?樣的矛盾?，同事、?朋友之間?也難免有?爭吵、有?糾葛。只?要不是大?的原則問?題，就應(yīng)?與人為善?，寬大為?懷，學(xué)會?寬以待人?。要有上?進心，主?動去做就?應(yīng)做的事?情?？朔?拖延和懶?惰的習(xí)慣?，把它從?你的個性?中除掉。?以誠相待?，取得客?戶信任，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?第一時?光了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?。推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢。做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋。持?續(xù)客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?確定自我?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫忙客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?，中立的?評價其他?樓盤，增?加客戶的?信任度。?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，與同?事團結(jié)協(xié)?作，完成?公司新一?年的銷售?目標(biāo)。加?強自身學(xué)?習(xí)，因為?再好的方?法與計劃?，也要靠?強有力的?執(zhí)行力來?完成。作?為房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問，不僅?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對周邊?的一些知?識也務(wù)必?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?我們的房?子無論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢。?十分感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個鍛煉機?會，感謝?同事對我?的幫忙。?在新的一?年里自我?要持續(xù)一?顆良好的?心態(tài)，用?心的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?應(yīng)對工作?、應(yīng)對生?活，好好?工作、好?好生活，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自我的職?責(zé)，也要?忠于自我?的業(yè)績，?來年努力?交出自我?滿意的成?績單。?2023?年置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)范文?（二）?時近月末?，不經(jīng)意?間___?_月轉(zhuǎn)眼?就要過去?了。默默?地算來，?從參加工?作，來到?陽光新城?，來到現(xiàn)?在的這個?銷售部，?加入我們?這個有著?家庭一般?氛圍的團?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半?月多的時?間了。半?月的時間?放在以往?或許會顯?得很漫長?，但這半?月對于我?來說卻是?那么的短?暫，仿佛?是在眨眼?間變消逝?而過。?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?，如假包?換的一個?毛頭小子?，對于工?作而言是?懵懵懂懂?的，不知?道也不愿?意去接觸?它，所以?我隱藏了?自己，一?直藏到大?學(xué)畢業(yè)，?藏到我無?處可藏而?必須去面?對。社會?很現(xiàn)實，?我也很現(xiàn)?實，我在?尋找一個?機會，一?個能讓自?己有所發(fā)?展的機會?。我懷?揣著一顆?緊張的心?開始了應(yīng)?聘和面試?的過程。?很幸運，?我來到了?陽光新城?。認識了?現(xiàn)在我身?邊的這些?和我一起?工作的俊?男靚女們?。當(dāng)時對?于置業(yè)顧?問我沒有?任何實質(zhì)?上的認識?，而房地?產(chǎn)對于我?來說只不?過是中國?這幾月經(jīng)?濟增長的?重要指標(biāo)?之一，它?占有很大?的份額，?同時也帶?動了這幾?月全國g?dp總值?像打了雞?血一樣嗷?嗷嗷地往?上躥。在?案場學(xué)習(xí)?的半個月?的時間是?我收獲最?大的一段?時間之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長?。讓我對?于工作有?了一個很?美好的認?識-原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時工?作與生活?中的點點?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個?團隊。這?對于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購房顧客?面對面交?流的場所?。雖然工?作很單一?，__?__月份?，我在市?區(qū)售樓部?與案場之?間來回運?動了一個?月，期間?經(jīng)歷了兩?次原來同?事的離去?，再一次?的提醒我?，社會是?現(xiàn)實的，?每個人也?都是現(xiàn)實?的。每個?人的生活?目標(biāo)與理?想是不一?樣的，但?只要我用?心去交換?，不論在?哪里大家?都是朋友?。離別?對于我而?言是個比?較禁忌的?話題，因?為不論是?怎樣的離?別總會讓?我打心底?里不自覺?的有些難?受，而我?不是一個?善于宣泄?情感的人?，所以總?是憋著。?大家都是?朋友，現(xiàn)?在是，將?來也是。?有同事離?開就有新?同事加入?，這是一?個快速發(fā)?展的社會?，能否融?入集體全?看一個人?本身的能?力，但更?重要的，?是你是否?一顆想要?被這個團?體所接納?的心。?____?月我正式?上崗了，?從開始到?____?月底共接