15.3旅游景區(qū)知識 (教案)【導(dǎo)游業(yè)務(wù) 第五版】

XX職業(yè)學(xué)院教案

課程名稱：導(dǎo)游業(yè)務(wù)（第五版）

課題（項目）

周次

班級

教學(xué)資源

教學(xué)內(nèi)容

15.3旅游景區(qū)知識

1

周

2

次

授課時間

授課地點

授課教師

2020-2021學(xué)年第2學(xué)

期

D406

2020旅游管理

課件、微課、學(xué)習(xí)通APP、微信等。

一、旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型

二、游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分

教學(xué)目標(biāo)

了解旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分。

知識目標(biāo)

能力目標(biāo)

能夠快速獲取旅游及旅游景區(qū)的最新動態(tài)和旅游行業(yè)資訊；

能夠在未來的職業(yè)發(fā)展中承擔(dān)旅游景區(qū)的中高層管理工作。

教學(xué)重難點

教學(xué)重點

教學(xué)難點

旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型

游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分

教法學(xué)法

1.問題教學(xué)法：教師設(shè)置思考問題，以問題為線索，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考、

學(xué)會分析和解決問題。

2.小組討論法：以學(xué)生為中心，針對任務(wù)中的重點和難點問題，通過組

織學(xué)生討論，學(xué)生自主活動，活躍課堂氣氛，加強學(xué)生對知識內(nèi)容的掌

握度。

3."啟發(fā)引導(dǎo)"教學(xué)方法

由教師先提出問題，啟發(fā)學(xué)生自主思考，教師再介紹解決問題的方法，

并歸納總結(jié)出一般規(guī)律或概念。在啟發(fā)引導(dǎo)教學(xué)過程中，教師要充分尊

重學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成

為知識與能力的主動構(gòu)建者，激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)新精神培養(yǎng)學(xué)生科

學(xué)的思維方式。

4."案例分析"教學(xué)方法

案例教學(xué)法是指在教學(xué)中，通過分析和研究現(xiàn)有的案例，來解釋所要講

授的教學(xué)內(nèi)容并推動教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展與完善。

5.理論講授法

1.小組探究法：通過組內(nèi)討論學(xué)習(xí)，共同完成小組任務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中

充分調(diào)動每位組員參與的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和求異思維，并

培養(yǎng)團隊協(xié)作的精神。

1

教法

學(xué)法

2.自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生在課前通過超星泛雅平臺自主學(xué)習(xí)微課、完成課前

測試等，為課堂學(xué)習(xí)儲備知識。

教學(xué)過程

教學(xué)

過程

活動

類型

教

學(xué)

活

動

學(xué)

生

活

動

活動描述

1.通過學(xué)習(xí)通APP考勤。

2.點評上次課程的課后小測和歷年真題中錯誤率高的題目。

3.回顧上節(jié)重點內(nèi)容。

1.登錄學(xué)習(xí)通APP進行簽到。

2.通過學(xué)習(xí)通APP完成課前小測。

3.反思不足。

根據(jù)自己課前測試的錯誤，反思自己課前學(xué)習(xí)的不足，重新思考測試錯

誤問題的答案，回答教師提問。

教師理論講解：知識點1

一、旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型

(一)旅游景區(qū)的定義

國家標(biāo)準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(CB/17775-2003)將旅游景

區(qū)定義為：是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)

旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的

經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、

旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、

動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等

各類旅游景區(qū)。

(二)旅游景區(qū)的類型

1.按照資源特色劃分

按照資源特色劃分，旅游景區(qū)可以分為：觀光游覽型旅游景區(qū)、歷史古

跡型旅游景區(qū)、民俗風(fēng)情型旅游景區(qū)、文學(xué)藝術(shù)型旅游景區(qū)、娛樂游憩

型旅游景區(qū)、科考探險型旅游景區(qū)、綜合型旅游景區(qū)。

2.按照功能劃分

按照功能劃分，可以分為經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)和資源保護型旅游景區(qū)。

經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以盈利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管

理模式，正在朝產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)"的現(xiàn)代企

業(yè)制度發(fā)展，主要有主題公園、旅游度假區(qū)。

資源保護型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的，景區(qū)的目標(biāo)具有多重

性，景區(qū)資源的社會文化與環(huán)境價值往往超過經(jīng)濟價值，景區(qū)資源具有

不可再生性。由于這類景區(qū)資源的公共性，因此在經(jīng)營上具有明顯的排

他性與壟斷性，政府對這類景區(qū)的干預(yù)程度較高。主要有風(fēng)景名勝區(qū)、

森林公園、自然保護區(qū)、歷史文物保護單位、地質(zhì)公園、水利風(fēng)景區(qū)等。

【小組討論】：

通過學(xué)習(xí)通APP小組討論模塊回答問題，每個小組在討論題目下面建立

一個討論版塊。歡迎同學(xué)積極參與討論，并獲得相應(yīng)的分數(shù)，系統(tǒng)會記

2

課前

導(dǎo)入

學(xué)習(xí)

（10

分鐘）

新

課

教

學(xué)

（70

分鐘）

教

學(xué)

活

動

學(xué)

生

活

動

錄得分，作為期末成績的平時成績。

【課堂提問】：

通過學(xué)習(xí)通搶答功能，第一名回答問題，如果第一名回答錯誤，邀請下

一個名次的同學(xué)回答問題?；卮鹫_每題加平時成績1分，回其答錯誤0

分。其他同學(xué)通過學(xué)習(xí)通APP課堂提問模塊線上答題，并獲得相應(yīng)的分

數(shù)，系統(tǒng)會記錄得分。作為期末成績的平時成績。

【歷年真題】：

通過學(xué)習(xí)通隨堂練習(xí)功能讓全班學(xué)生進行練習(xí)，回答正確+2分，回答錯

誤0分，課堂積分作為平時成績的一部分。讓學(xué)生進行真題訓(xùn)練，從而

加深對知識點掌握，改進和提高自己的職業(yè)適應(yīng)能力。

【案例分析】：

通過學(xué)習(xí)通APP平臺，本次課程的案例分析模塊，完成相應(yīng)的案例分析。

歡迎同學(xué)積極參與案例分析，并獲得相應(yīng)的分數(shù)，系統(tǒng)會記錄得分，作

為期末成績的平時成績。

教師理論講解：知識點2

二、游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分

在《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/17775-2003)中規(guī)定，旅游景

區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為5A級、4A級、3A級、2A級、A

級旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細則》

《景觀

質(zhì)量評價細則》的評價得分，并結(jié)合《游客意見評價細則》的得分綜合

進行。其中《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細則》包括旅游交通、游覽、旅

游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護8個

評價項目。

《景觀質(zhì)量評價細則》包括資源要素與景觀市場價值兩大評價

項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值，

各旅游景區(qū)按各評價項目及子項目的相應(yīng)得分確定等級。

《游客意見評價

細則》是旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)，包括總體印象、可進

入性、游路設(shè)置、旅游安排、景觀設(shè)置、路標(biāo)指示、景點介紹牌、宣傳

資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、

餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿

意、一般、不滿意四個檔次，并依此計算旅客意見得分。

【小組討論】：

通過學(xué)習(xí)通APP小組討論模塊回答問題，每個小組在討論題目下面建立

一個討論版塊。歡迎同學(xué)積極參與討論，并獲得相應(yīng)的分數(shù)，系統(tǒng)會記

錄得分，作為期末成績的平時成績。

教

學(xué)

活

動

學(xué)

生

活

動

3

【課堂提問】：

通過學(xué)習(xí)通搶答功能，第一名回答問題，如果第一名回答錯誤，邀請下

一個名次的同學(xué)回答問題?；卮鹫_每題加平時成績1分，回其答錯誤0

分。其他同學(xué)通過學(xué)習(xí)通APP課堂提問模塊線上答題，并獲得相應(yīng)的分

數(shù)，系統(tǒng)會記錄得分。作為期末成績的平時成績。

【歷年真題】：

通過學(xué)習(xí)通隨堂練習(xí)功能讓全班學(xué)生進行練習(xí)，回答正確+2分，回答錯

誤0分，課堂積分作為平時成績的一部分。讓學(xué)生進行真題訓(xùn)練，從而

加深對知識點掌握，改進和提高自己的職業(yè)適應(yīng)能力。

【案例分析】：

通過學(xué)習(xí)通APP平臺，本次課程的案例分析模塊，完成相應(yīng)的案例分析。

歡迎同學(xué)積極參與案例分析，并獲得相應(yīng)的分數(shù)，系統(tǒng)會記錄得分，作

為期末成績的平時成績。

1.課堂總結(jié)

對本課堂中重難點的掌握程度進行分析總結(jié)。

2.課堂表現(xiàn)總結(jié)

對開展情況、學(xué)生團隊表現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度等進行總結(jié)。

3.讓學(xué)生手繪思維導(dǎo)圖

以"今天我學(xué)到了什么"為主題手繪思維導(dǎo)圖。鞏固課堂所學(xué)，增強對

知識點的記憶。

1.總結(jié)反思

對本堂課中知識點的應(yīng)用掌握程度進行思考，對自己課堂表現(xiàn)進行總結(jié)