代理商管理辦法（模板）

營銷實戰(zhàn)工具——分銷策略——渠道管理制度與合同營銷實戰(zhàn)工具營銷實戰(zhàn)工具銷售團隊管理（工具）銷售團隊管理（工具）分銷策略分銷策略代理商管理辦法代理商管理辦法渠道商管理制度與合同渠道商管理制度與合同××公司代理商管理辦法（模板）說明：本管理辦法主要用于加強公司代理商的規(guī)范管理，優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，促進公司營銷策略的貫徹，不斷提高銷售業(yè)績，推動公司與代理商的共同發(fā)展。本管理辦法明確了代理商的定義、成為代理商的條件、代理商申請流程以及非常詳細的銷售監(jiān)管措施，適合一般企業(yè)的代理商管理?？倓t為規(guī)范公司代理商管理，優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，促進公司營銷策略的貫徹，推動公司與代理商的共同發(fā)展，特制定本辦法。代理商主要指受本公司委托，根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負責代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的渠道中間商。代理商的代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名地級代理商。代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。第二章成為代理商的條件具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場充滿信心。能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo)。認同公司企業(yè)文化，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。必須具有成熟、穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。第三章代理商申請申請程序。代理商開發(fā)——意向代理商填寫《代理商申請表》——渠道專員進行考察、評估、分析——營銷部進行審核——代理政策確認與合作溝通、談判——簽訂協(xié)議——執(zhí)行代理合作。提交資料。（1）《代理商申請表》。（2）企業(yè)法人的簡歷。（3）企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)績。（4）企業(yè)經(jīng)營隊伍詳細情況。（5）本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。（5）產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。（6）自身優(yōu)勢。第四章代理商的權(quán)利與義務(wù)區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。使用公司商標進行經(jīng)營活動。使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。保證完成約定的銷售目標額。嚴格遵守本管理辦法。公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展。國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當。其他嚴重損害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。第五章銷售管理日常工作管理（1）須提前個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。（2）月報。代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司營銷部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。每月日前向公司提交當月的工作報告。（3）季報。各代理商均需在每季度第一個月的日之前，將上季度銷售報表報至公司營銷部；各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。（4）半年階段總結(jié)。以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司營銷部。（5）年報。以年為單位進行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。每（6）代理商須按公司制訂的年度銷售任務(wù)進行月、季度分解，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標。（7）市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報公司相關(guān)部門妥善處理。（8）交易與結(jié)算。1.代理保證金。交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。價格。代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書面通知市場部，營銷部才能發(fā)貨。退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，公司負責退貨或調(diào)換。第二十九條價格與串貨管理（1）按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。（2）代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售，不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。（3）代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的%。（4）代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴禁未經(jīng)書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。（5）嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的行為。（6）如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。（7）如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)取消代理商的代理資格。第三十條對代理商的支持（1）本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。（2）按照本管理辦法維護代理商的權(quán)益。（3）對代理商的輔導(dǎo)辦法。制訂代理商管理制度。提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。定期（每年兩次）提供無償經(jīng)營管理培訓(xùn)。有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專項研究”，共同解決問題。協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題。各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。（4）對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。第三十一條考評與獎懲（1）考核內(nèi)容：將根據(jù)實際情況定期與不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評，考評內(nèi)容主要包括以下幾項：1.業(yè)績情況：主要依據(jù)各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和實地考察數(shù)據(jù)。2.產(chǎn)品售后服務(wù)、客戶投訴情況，以及處理情況。3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與覆蓋情況。（各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護銷售網(wǎng)絡(luò)。）4.促銷宣傳情況。（積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。）5.庫存管理情況。6.本地區(qū)市場信息搜集的質(zhì)量、競爭對手動態(tài)分析情況。7.制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。（2）考核形式：1.每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷。2.主要參照以上考核指標內(nèi)容，進行“年度優(yōu)秀代理商”評選。（3）獎懲措施1.代理商達到年度銷售目標、以上各項考評結(jié)果優(yōu)秀，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。2.對“年度優(yōu)秀代理商”，給予一定優(yōu)惠政策以及更多支持。（每年給予的獎勵應(yīng)根據(jù)市場的變化進行適當調(diào)整）3.代理商未能達到約定目標且差距較大時，公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。4.未達到年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法者，將考慮取消代理資格。5.各代理商在經(jīng)營過程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告，直至取消其代理資格。6.未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。7．連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消。8.未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。9.不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，將視其情節(jié)輕重，處以萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決。10.將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方或者違反公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的），11.代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。12.代理商如嚴重違反相關(guān)規(guī)章制度或雙方簽訂的代理協(xié)議，公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。第六章附則第三十二條公司實行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。第三十三條本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。第三十四條公司將本著“”的宗旨和“”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。第三十五