服務(wù)外包分類(lèi)及業(yè)務(wù)范圍教學(xué)課件

6、紀(jì)律是自由的第一條件?！诟駹?、紀(jì)律是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念?！R卡連柯8、我們現(xiàn)在必須完全保持黨的紀(jì)律，否則一切都會(huì)陷入污泥中。——馬克思9、學(xué)校沒(méi)有紀(jì)律便如磨坊沒(méi)有水?！涿兰~斯10、一個(gè)人應(yīng)該：活潑而守紀(jì)律，天真而不幼稚，勇敢而魯莽，倔強(qiáng)而有原則，熱情而不沖動(dòng)，樂(lè)觀而不盲目?！R克思服務(wù)外包分類(lèi)及業(yè)務(wù)范圍服務(wù)外包分類(lèi)及業(yè)務(wù)范圍6、紀(jì)律是自由的第一條件?！诟駹?、紀(jì)律是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念?！R卡連柯8、我們現(xiàn)在必須完全保持黨的紀(jì)律，否則一切都會(huì)陷入污泥中?！R克思9、學(xué)校沒(méi)有紀(jì)律便如磨坊沒(méi)有水。——夸美紐斯10、一個(gè)人應(yīng)該：活潑而守紀(jì)律，天真而不幼稚，勇敢而魯莽，倔強(qiáng)而有原則，熱情而不沖動(dòng)，樂(lè)觀而不盲目?！R克思服務(wù)外包分類(lèi)及業(yè)務(wù)范圍服務(wù)包類(lèi)及業(yè)務(wù)范圍8!16主要內(nèi)容服務(wù)外包的常見(jiàn)分類(lèi)還典型業(yè)務(wù)類(lèi)型舉例1.農(nóng)村初中體育教學(xué)現(xiàn)狀分析（1）社會(huì)認(rèn)識(shí)存在偏差。農(nóng)村初中也在實(shí)施素質(zhì)教育，但是素質(zhì)教育的推進(jìn)往往被農(nóng)村的外在因素所束縛。農(nóng)村中不少家長(zhǎng)把升學(xué)作為學(xué)生讀書(shū)的最終目標(biāo)，體育學(xué)科所占權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，農(nóng)村初中體育一直被人們所輕視，沒(méi)有將體育學(xué)習(xí)上升到學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的高度，更意識(shí)不到學(xué)生體育學(xué)習(xí)對(duì)提升全民族素質(zhì)的重要作用。（2）師資水平滯后。農(nóng)村初中師資水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代教育對(duì)教師素質(zhì)的要求，由于農(nóng)村教學(xué)條件差，待遇不高，體育教師的地位低下，導(dǎo)致體育教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低。（3）硬件設(shè)施落后。農(nóng)村中學(xué)受經(jīng)濟(jì)條件制約，加之農(nóng)村中學(xué)生源的大量流失等，政府對(duì)教育投入嚴(yán)重不足，尤其是基本的體育教學(xué)硬件設(shè)施得不到保障。學(xué)生體育課缺乏足夠的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，體育器材品種單調(diào)，只具備一些簡(jiǎn)單的器材。硬件設(shè)施的不完善大大制約了體育項(xiàng)目的開(kāi)展，最終導(dǎo)致教師教得簡(jiǎn)單，學(xué)生學(xué)得無(wú)趣。（4）學(xué)生重視不夠。農(nóng)村初中的學(xué)生對(duì)體育課的認(rèn)識(shí)往往定位在“玩課”，由于平時(shí)主課學(xué)習(xí)任務(wù)重，身心得不到釋放，常常把體育課當(dāng)做玩課。體育硬件設(shè)施的落后，教師水平的滯后，也導(dǎo)致農(nóng)村初中體育教學(xué)單調(diào)無(wú)趣，活動(dòng)項(xiàng)目少，往往是學(xué)學(xué)廣播操，做做體育熱身運(yùn)動(dòng)，大多是學(xué)生自由活動(dòng)時(shí)間，體育教學(xué)陷入無(wú)序無(wú)效狀態(tài)之中。2.基于農(nóng)村初中體育教學(xué)現(xiàn)狀的發(fā)展策略（1）營(yíng)造氛圍，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。農(nóng)村初中學(xué)校要加強(qiáng)與社區(qū)、企業(yè)的教育互動(dòng)，積極營(yíng)造全民運(yùn)動(dòng)氛圍，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。社會(huì)層面上，政府部門(mén)要結(jié)合相關(guān)活動(dòng)，積極開(kāi)展全民參與的體育活動(dòng)，開(kāi)展校企之間的體育觀摩賽。在農(nóng)村文化建設(shè)中，要重視體育文化輿論宣傳，改變農(nóng)村地區(qū)對(duì)體育課的認(rèn)識(shí)，將人們對(duì)體育課的認(rèn)識(shí)提升到與課程同等高度，重視學(xué)生體育素質(zhì)的提升。學(xué)校層面上，要積極構(gòu)建健康向上的文化活動(dòng)，將體育文化作為學(xué)校文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)校層面要適時(shí)地開(kāi)展好體育活動(dòng)，同時(shí)在學(xué)校、班級(jí)環(huán)境布置上，要重視體育文化宣傳，幫助全體師生形成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的教育觀。（2）培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。農(nóng)村初中體育教師隊(duì)伍的強(qiáng)化不僅需要教育行政部門(mén)的推動(dòng)，農(nóng)村初中也要基于學(xué)校現(xiàn)狀，采取有效措施，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校層面要重點(diǎn)做好體育教師培養(yǎng)工作。學(xué)校要充分利用各級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極推動(dòng)體育教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)體育教師與校際體育教師之間的教學(xué)研究，提升農(nóng)村體育教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；學(xué)校還要積極地向教育行政部門(mén)提出申請(qǐng)，引進(jìn)高素質(zhì)的體育專(zhuān)業(yè)教師，從而發(fā)揮體育專(zhuān)業(yè)教師的帶動(dòng)作用，推動(dòng)體育教師體育教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新。（3）多方籌措，改善硬件設(shè)施?，F(xiàn)代教育提倡社會(huì)辦教育，因此農(nóng)村初中要轉(zhuǎn)變思路，多管齊下，多方籌措，積極爭(zhēng)取資金改善學(xué)校的體育硬件設(shè)施。首先，農(nóng)村體育教師要充分發(fā)揮現(xiàn)有的體育硬件資源，不斷推動(dòng)精致化教學(xué)。其次，積極爭(zhēng)取教育主管部門(mén)的資金投入。目前國(guó)家已認(rèn)識(shí)到農(nóng)村教育的滯后性，在政策與資金投入上偏向于農(nóng)村學(xué)校。農(nóng)村初中學(xué)校要合理運(yùn)用好國(guó)家的政策支持資金，根據(jù)農(nóng)村初中體育教學(xué)的特點(diǎn)，合理爭(zhēng)取資金，改善體育教學(xué)硬件設(shè)施。最后，農(nóng)村初中學(xué)?？梢约訌?qiáng)校企合作，爭(zhēng)取企業(yè)資金援助。（4）強(qiáng)化教研，突出學(xué)生主體。學(xué)生是教育的受眾，他們的興趣很大程度上取決于教師的教學(xué)藝術(shù)。因此，要改變農(nóng)村體育教學(xué)現(xiàn)狀，強(qiáng)化教研是關(guān)鍵，只有強(qiáng)化教研，突出學(xué)生的學(xué)習(xí)主體，才能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？傊r(nóng)村初中體育教學(xué)是素質(zhì)教育的一個(gè)有機(jī)組成部分，只有積極提升農(nóng)村初中體育教學(xué)效率，改變體育教學(xué)困頓的現(xiàn)狀，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村初中教育的新突破，才能全面提升學(xué)生的素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)合格的接班人。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步以及新課程改革的逐步深入，為信息技術(shù)課程找到一個(gè)能與其相輔相成的教學(xué)方法是當(dāng)前必須要解決的問(wèn)題。隨著信息技術(shù)教育的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求越來(lái)越高，在進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用協(xié)作學(xué)習(xí)方式進(jìn)行教學(xué)也受到了人們的廣泛關(guān)注。協(xié)作學(xué)習(xí)是當(dāng)前非常重要的一種教學(xué)模式，能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力、自尊自強(qiáng)能力以及合作交流能力，為社會(huì)培養(yǎng)信息人才打好了基礎(chǔ)。為了避免學(xué)生無(wú)法跟上潮流，提高學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的了解和使用能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新、合作能力，信息技術(shù)課能夠起到一個(gè)良好的作用，也能夠?yàn)閷W(xué)生今后的成長(zhǎng)打好基礎(chǔ)。而信息技術(shù)教學(xué)的內(nèi)容本身就具有多樣性，所以協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)模式能夠在信息技術(shù)課堂教學(xué)的過(guò)程中起到非常重要的作用。一、協(xié)作學(xué)習(xí)的基本策略協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)模式不但能夠發(fā)揮出教師的主導(dǎo)地位，還有利于學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力以及自主探索能力。協(xié)作學(xué)習(xí)可以為多個(gè)合作學(xué)習(xí)者提供一個(gè)用不同觀點(diǎn)對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行觀察、分析、比較的機(jī)會(huì)，這樣能夠讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題更加深刻的理解。以下就是進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)的基本策略。（一）建立協(xié)作小組想要發(fā)揮學(xué)生的個(gè)體優(yōu)勢(shì)以及小組優(yōu)勢(shì)，就需要在建立協(xié)作小組的時(shí)候，對(duì)小組成員的性格、個(gè)性特征、才能傾向、學(xué)生成績(jī)等多個(gè)方面進(jìn)行考慮，保持小組內(nèi)的合理化差異。一般情況下每個(gè)小組都有4～6個(gè)人，每個(gè)人在小組內(nèi)部都有不同的職責(zé)，例如：組長(zhǎng)、資料員、記錄員等等，并且要不定時(shí)的進(jìn)行角色互換，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的積極性。（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境在進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，必須要明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，用最短的時(shí)間來(lái)進(jìn)行合作方法協(xié)調(diào)工作，提高小組協(xié)作學(xué)習(xí)的整體效率，快速地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的合作能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生懂得聽(tīng)取他人意見(jiàn)的重要性，培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。（三）師生協(xié)作交流協(xié)作學(xué)習(xí)最主要的目的就是讓每個(gè)人都能參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，并在學(xué)習(xí)的過(guò)程中品嘗到成功的快感，但是如果不能處理好學(xué)優(yōu)生與學(xué)困生之間的關(guān)系，不但不能夠達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，還會(huì)加快學(xué)生的兩極分化程度，導(dǎo)致學(xué)優(yōu)生的學(xué)習(xí)越來(lái)越好，學(xué)困生的學(xué)習(xí)越來(lái)越差。在進(jìn)行寫(xiě)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，每個(gè)人都要懂得自己的職責(zé)，不但要參與到學(xué)習(xí)中，還要成為學(xué)習(xí)的組織者，讓每個(gè)學(xué)生都能夠平等地進(jìn)行合作，讓學(xué)生能夠快樂(lè)地學(xué)習(xí)，在最短的時(shí)間內(nèi)，提高整體的學(xué)習(xí)效率。（四）成果展示評(píng)價(jià)小組協(xié)作學(xué)習(xí)雖然重視學(xué)習(xí)的過(guò)程，但是學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)也有非常大的作用，所以，在進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的時(shí)候，不但要進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，還要進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。學(xué)生在協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)自身的某一個(gè)地方有所認(rèn)同，就代表了協(xié)作是成功的，進(jìn)行互相評(píng)價(jià)不但能夠提升小組的凝聚力，還能夠讓學(xué)生保持一種正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。（五）收集過(guò)程資料在小組協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，資料收集是始終要做的一件事，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同，在進(jìn)行準(zhǔn)備的時(shí)候，在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，在協(xié)作學(xué)習(xí)之后，都要進(jìn)行資料收集。總而言之，資料收集是協(xié)作學(xué)習(xí)中非常重要的基礎(chǔ)。二、協(xié)作學(xué)習(xí)中需要注意的問(wèn)題（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)在進(jìn)行小組協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要發(fā)揮出學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。由于受到我國(guó)傳統(tǒng)教育模式的影響，學(xué)生沒(méi)有協(xié)作意識(shí)，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)心理，所以，教師要注意外部獎(jiǎng)勵(lì)能夠起到的作用。協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的不斷普及，令學(xué)生也逐漸地了解到協(xié)作在生活中的重要性，能夠在具體的學(xué)習(xí)生活中感受到互助所帶來(lái)的樂(lè)趣，以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的積極性，提升學(xué)生對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓學(xué)生能夠有強(qiáng)烈的意愿來(lái)進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。（二）指導(dǎo)學(xué)生的協(xié)作技巧想要順利地進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，就要求學(xué)生必須要具有良好的協(xié)作技巧。教師可以在協(xié)作教學(xué)的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)協(xié)作技巧，并在小組學(xué)習(xí)的時(shí)候?yàn)閷W(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。讓學(xué)生在實(shí)際的學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)如何與組員共同來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。結(jié)語(yǔ)想要進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，就必須要有輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，這樣能夠激發(fā)學(xué)生的探索欲，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新，在這些過(guò)程中還能夠?qū)W會(huì)包容、分享、互助，不但能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)質(zhì)量，讓學(xué)生能夠全面成長(zhǎng)，還能夠減少教師的負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生學(xué)習(xí)主體的地位。在信息技術(shù)的課堂教學(xué)中運(yùn)用協(xié)作學(xué)習(xí)這一種教學(xué)模式，還需要經(jīng)過(guò)教師們的不斷努力，使其能夠更好地發(fā)展?！痉?wù)包類(lèi)及業(yè)務(wù)范圍8!16主要內(nèi)容服務(wù)外包的常見(jiàn)分類(lèi)還典型業(yè)務(wù)類(lèi)型舉例、服務(wù)外包的分類(lèi)隨著信息技術(shù)的發(fā)展,服務(wù)外包的發(fā)展跨越了地域、跨越了行業(yè),以不可阻擋之勢(shì)滲透到各行各業(yè),其多樣性和復(fù)雜性也反映了它的優(yōu)勢(shì)所在服務(wù)外包作為外包最新的發(fā)展方向,涵蓋的業(yè)務(wù)更加多樣,地區(qū)的覆蓋面更加廣泛,全球的服務(wù)外包類(lèi)型的劃分也更加復(fù)雜根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)外包有不同的分類(lèi)。一、服務(wù)外包的分類(lèi)1、按地理位置分類(lèi)這種分類(lèi)方式主要強(qiáng)調(diào)的是接包商與發(fā)包商雙方所處的地理位置,即雙方是否位于同個(gè)國(guó)家。發(fā)包商接包商1、按地理位置分分服務(wù)外包的分類(lèi)(1)在岸外包—發(fā)包商和接包商同處于一個(gè)國(guó)家,在一國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的服務(wù)外包活動(dòng)(2)離岸外包一發(fā)包商和接包商處于不同的國(guó)家。目的是為了降低成本,全球通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善使得將自己的業(yè)務(wù)外包到海外一些勞動(dòng)力價(jià)格低廉的地區(qū)成為了可能。1、按地理位置分類(lèi)、服務(wù)外包的分類(lèi)(③3)近岸外包—從離岸外包的概念中延伸出來(lái)的,也是指發(fā)包商和接包商處于不同的國(guó)家,但是雙方是在相鄰的國(guó)家,地域接壤小討論區(qū)電子輔導(dǎo)”小故事中的服務(wù)外包是屬于哪種類(lèi)型的外包?上一章中的麥當(dāng)勞訂餐服務(wù)”是屬于種外包類(lèi)型?、服務(wù)外包的分類(lèi)2、按服務(wù)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容分類(lèi)這種分類(lèi)方式是按照業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分,可以分為T(mén)(InternationalTechnologyOutsourcing)信息技術(shù)外包,BPO(BusinessProcessOutsourcing)業(yè)務(wù)流程外包,KPo(KnowledgeProcessOutsourcing)H識(shí)流程外包。、服務(wù)外包的分類(lèi)2、按服務(wù)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容分類(lèi)應(yīng)用服務(wù)、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù);偏重于計(jì)算機(jī)(1)「TO——一主要包括系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)技術(shù)。TO是出現(xiàn)最早、發(fā)展模式最成熟的一項(xiàng)外包服務(wù)類(lèi)型,對(duì)其他各類(lèi)職能都起到重要的支撐作用;、服務(wù)外包的分類(lèi)2、按服務(wù)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容分類(lèi)(2)BPO—主要包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù);概括講是企業(yè)業(yè)務(wù)中的某一環(huán)節(jié)或流程的外包,將企業(yè)中的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、HR和物流等各項(xiàng)非信息技術(shù)業(yè)務(wù)職能的外包稱(chēng)業(yè)務(wù)流程外包。BP○出現(xiàn)較晚,但目前發(fā)展速度較快,規(guī)模也在逐漸增大,涉及的領(lǐng)域也廣泛