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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?寒假社會(huì)?實(shí)踐自我?總結(jié)樣本?寒假的?生活總是?多姿多彩?而又輕松?的,我們?有著充足?的時(shí)間去?安排各項(xiàng)?活動(dòng),當(dāng)?然也少不?了寒假的?社會(huì)實(shí)踐?。在這?個(gè)寒假里?,作為大?學(xué)生的我?們決定到?賓館實(shí)習(xí)?,學(xué)習(xí)服?務(wù)和管理?的技能,?體驗(yàn)真實(shí)?的生活。?首先,我?們來到實(shí)?習(xí)的賓館?,再簡(jiǎn)單?地向經(jīng)理?交代實(shí)踐?的事情后?,我們便?開始了實(shí)?習(xí)。我們?分成了兩?個(gè)小組,?第一個(gè)小?組負(fù)責(zé)前?臺(tái)登記,?賬務(wù)結(jié)算?。第二?個(gè)小組負(fù)?責(zé)客房的?服務(wù)和打?掃。然而?,前臺(tái)登?記并沒有?我們想象?的那么簡(jiǎn)?單。我們?先了解了?怎樣登記?,怎樣刷?房卡,怎?樣掃描客?人的身份?證和輸入?客人的信?息并發(fā)送?到公安局?。在簡(jiǎn)單?學(xué)習(xí)怎樣?解決一些?緊急狀況?之后,我?們開始了?實(shí)習(xí)。不?一會(huì)兒,?來了幾個(gè)?客人,詢?問了一下?房間的價(jià)?格,我們?懷著微笑?回答?;?許因?yàn)槲?們熱情的?服務(wù),客?人二話不?說便決定?入住了。?在我們?登記了旅?客的信息?后,我們?把刷好的?房卡遞給?了客人,?并示意微?笑。第?一次登記?,便讓我?們幾個(gè)成?員有了成?功感。我?們繼續(xù)保?持著這份?感覺,愉?快的奮斗?了一個(gè)早?上。雖?然有些辛?苦,但汗?水見證著?我們的勞?動(dòng),留下?了我們辛?苦后的痕?跡。但下?午的工作?卻沒有早?上那么順?利,在將?近___?_點(diǎn)半的?時(shí)候,這?一帶突然?停了電。?這個(gè)時(shí)候?正是一天?中最熱的?時(shí)間段,?很多客人?打來了電?話。有耐?心詢問的?,當(dāng)然也?有大發(fā)牢?____?,怒氣沖?天的。但?我們現(xiàn)在?是服務(wù)生?,所以我?們平靜自?己焦躁的?情緒后,?耐心地為?客人解釋?。雖然?有些客人?還是聽不?進(jìn)去,但?我們可以?理解,依?然耐心解?釋著。令?人高興的?是半個(gè)小?時(shí)后便來?了電,我?們也就松?了一口氣?。當(dāng)我上?樓的時(shí)候?,發(fā)現(xiàn)第?二小組的?成員忙不?開交,干?的都是累?人的體力?活,但是?這也是一?種工作,?也要做好?。他們首?先要認(rèn)別?大小被單?,被套,?床單,床?套。然后?學(xué)會(huì)整理?床,包括?套被子,?放床套,?鋪床單,?套枕頭套?。還要打?掃房間和?衛(wèi)生間,?掃地和拖?地,換掉?用過的毛?巾,浴巾?,牙刷,?牙杯,清?洗浴缸等?。不時(shí)在?打掃的過?程中,還?要給房間?的客人送?去他們所?需要的物?品,為不?會(huì)開門的?客人開門?。當(dāng)然?,打掃房?間的質(zhì)量?要高。他?們第一次?打掃的時(shí)?候沒仔細(xì)?,沒清理?掉墻角的?煙灰,客?人知道后?便向經(jīng)理?反映。他?們了解情?況后也就?吸取了教?訓(xùn),開始?仔細(xì)認(rèn)真?地打掃,?并熱情地?為客人送?物品。但?半天下來?,他們便?累趴下了?,但他們?在中午休?息一下后?,又開始?清理樓梯?了。傍晚?時(shí)分,經(jīng)?理來到樓?下結(jié)賬,?而我們便?在一旁看?著并學(xué)習(xí)?如何結(jié)賬?。因?yàn)檫@?也有助于?我們?cè)谝?后的生活?里更好地?經(jīng)營(yíng)理財(cái)?,規(guī)劃等?。在接?下來的幾?天里,兩?個(gè)小組都?慢慢找到?了感覺,?慢慢開始?熟練。前?臺(tái)登記的?成員和客?房清理的?成員都提?高了他們?工作的效?率和質(zhì)量?,開始默?契地配合?。例如?,在客人?退房后,?我們總臺(tái)?的服務(wù)生?會(huì)打電話?通知打掃?,他們打?掃完后再?通知總臺(tái)?,進(jìn)__?__間清?理的登記?。當(dāng)在房?間里的客?人需要什?么時(shí),總?臺(tái)的服務(wù)?生也會(huì)通?知他們把?東西送到?房間。避?免了自己?運(yùn)送的時(shí)?間浪費(fèi),?也提高了?整個(gè)經(jīng)營(yíng)?的運(yùn)轉(zhuǎn)效?率。在快?要結(jié)束的?時(shí)候,我?們向經(jīng)理?了幾天的?工作情況?,房間的?入住率。?例如,?在周末,?節(jié)假日的?時(shí)候往往?房間的入?住率會(huì)比?較高。當(dāng)?然這也會(huì)?受到一些?特殊情況?的影響,?像臺(tái)風(fēng),?停電,停?水等等。?所以我們?認(rèn)為應(yīng)該?要把握好?房間入住?率的基本?情況,針?對(duì)現(xiàn)實(shí)的?情況,實(shí)?行相應(yīng)的?策略。當(dāng)?然,在一?段時(shí)間的?經(jīng)營(yíng)后,?可以考慮?對(duì)房間進(jìn)?行一些裝?修,從而?可以大大?提高房間?的入住率?,給客人?帶來新鮮?的感覺,?提高旅客?的滿意度?,有利于?做“長(zhǎng)久?生意”。?總而言?之,我們?不能拘泥?于現(xiàn)狀,?要不斷地?推陳出新?。這樣,?我們經(jīng)營(yíng)?的賓館才?不會(huì)隨著?時(shí)間的推?移而“變?老”。同?時(shí),我們?也要完善?經(jīng)營(yíng)管理?制度,實(shí)?行獎(jiǎng)罰分?明的政策?。在小的?經(jīng)營(yíng)范圍?內(nèi)形成一?個(gè)良好的?運(yùn)作機(jī)制?,從而能?使賓館可?持續(xù)地,?高效,健?康的發(fā)展?。在經(jīng)營(yíng)?的同時(shí),?讓自己不?斷學(xué)習(xí)經(jīng)?營(yíng)之道,?理財(cái)之道?,規(guī)劃之?道,投資?之道。結(jié)?合科學(xué)理?念和現(xiàn)實(shí)?狀況,使?我們的工?作事業(yè)蒸?蒸日上!?202?3寒假社?會(huì)實(shí)踐自?我總結(jié)樣?本(二)?這是我?第一次經(jīng)?歷社會(huì)實(shí)?踐。對(duì)于?一個(gè)大學(xué)?生生而言?,敢于接?受挑戰(zhàn)是?一種基本?的素質(zhì)。?雖天氣嚴(yán)?寒,寒風(fēng)?呼嘯,我?毅然踏上?了社會(huì)實(shí)?踐的道路?。想通過?,親身體?驗(yàn)社會(huì)實(shí)?踐讓自己?更進(jìn)一步?了解社會(huì)?,在實(shí)踐?中增長(zhǎng)見?識(shí),鍛煉?自己的才?干,培養(yǎng)?自己的韌?性,想通?過社會(huì)實(shí)?踐,找出?自己的不?足和差距?所在。?在現(xiàn)今社?會(huì),就業(yè)?問題就似?乎總是圍?繞在我們?的身邊,?成了說不?完的話題?。招聘會(huì)?上的__?__都總?寫著“有?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先”,可?還在校園?里面的我?們這班學(xué)?子社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)又會(huì)擁?有多少呢?為了拓展?自身的知?識(shí)面,擴(kuò)?大與社會(huì)?的接觸面?,增加個(gè)?人在社會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)中的?經(jīng)驗(yàn),鍛?煉和提高?自己的能?力,以便?在以后后?能真正真?正走入社?會(huì),能夠?適應(yīng)國(guó)內(nèi)?外的經(jīng)濟(jì)?形勢(shì)的變?化,并且?能夠在生?活和工作?中很好地?處理各方?面的問題?,我來到?了___?_,開始?了我這個(gè)?假期的社?會(huì)實(shí)踐。?實(shí)踐,就?是把我們?在學(xué)校所?學(xué)的理論?知識(shí),運(yùn)?用到客觀?實(shí)際中去?,使自己?所學(xué)的理?論知識(shí)有?用武之地?。只學(xué)不?實(shí)踐,那?么所學(xué)的?就等于零?。理論應(yīng)?該與實(shí)踐?相結(jié)合。?另一方面?,實(shí)踐可?為以后找?工作打基?礎(chǔ)。通過?這段時(shí)間?的實(shí)習(xí),?學(xué)到一些?在學(xué)校里?學(xué)不到的?東西。因?為環(huán)境的?不同,接?觸的人與?事不同,?從中所學(xué)?的東西自?然就不一?樣了。要?學(xué)會(huì)從實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?,從學(xué)習(xí)?中實(shí)踐。?在中國(guó)?的經(jīng)濟(jì)飛?速發(fā)展,?又加入了?世貿(mào)組織?后,國(guó)內(nèi)?外經(jīng)濟(jì)日?趨變化,?每天都不?斷有新的?東西涌現(xiàn)?,在擁有?了越來越?多的機(jī)會(huì)?的同時(shí),?也有了更?多的挑戰(zhàn)?,前天才?剛學(xué)到的?知識(shí)可能?在今天就?已經(jīng)被淘?汰掉了,?中國(guó)的經(jīng)?濟(jì)越和外?面接軌,?對(duì)于人才?的要求就?會(huì)越來越?高,我們?不只要學(xué)?好學(xué)校里?所學(xué)到的?知識(shí),還?要不斷從?生活中,?實(shí)踐中學(xué)?其他知識(shí)?,不斷地?從各方面?武裝自已?,才能在?競(jìng)爭(zhēng)中突?出自已,?表現(xiàn)自已?。在實(shí)?踐的這段?時(shí)間內(nèi),?我們穿街?走戶接觸?各種各樣?的人和事?,這些都?是在學(xué)校?里無法感?受到的,?在學(xué)校里?也許有老?師分配說?今天做些?什么,明?天做些什?么,但在?這里,不?會(huì)有人會(huì)?告訴你這?些,你必?須要知道?做什么,?要自己地?去做,而?且要盡自?已的努力?做到。在?學(xué)校,只?有學(xué)習(xí)的?氛圍,畢?竟學(xué)校是?學(xué)習(xí)的場(chǎng)?所,每一?個(gè)學(xué)生都?在為取得?更高的成?績(jī)而努力?。無論是?學(xué)習(xí)還是?工作,都?存在著競(jìng)?爭(zhēng),在競(jìng)?爭(zhēng)中就要?不斷學(xué)習(xí)?別人先進(jìn)?的地方,?也要不斷?學(xué)習(xí)別人?怎樣做人?,以提高?自已的能?力!記得?老師曾經(jīng)?說過大學(xué)?是一個(gè)小?社會(huì),但?我總覺得?校園里總?少不了那?份純真,?那份真誠(chéng)?,盡管是?大學(xué)高校?,學(xué)生還?終歸保持?著學(xué)生的?身份。接?觸那些剛?剛畢業(yè)的?學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐?,他們總?是隊(duì)我說?要好好珍?惜在學(xué)校?的時(shí)間。?在這次實(shí)?踐中,我?感受很深?的一點(diǎn)是?,在學(xué)校?,理論的?學(xué)習(xí)很多?,而且是?多方面的?,幾乎是?面面俱到?;而在實(shí)?際工作中?,可能會(huì)?遇到書本?上沒學(xué)到?的,又可?能是書本?上的知識(shí)?一點(diǎn)都用?不上的情?況。回?想這次社?會(huì)實(shí)踐活?動(dòng),我學(xué)?到了很多?,從我接?觸的每個(gè)?人身上學(xué)?到了很多?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?,自己的?能力也得?到了提高?,而這些?在學(xué)校里?是學(xué)不到?的。在?社會(huì)上要?善于與別?人溝通是?需要長(zhǎng)期?的練習(xí)。?以前沒有?工作的機(jī)?會(huì),使我?與別人對(duì)?話時(shí)不會(huì)?應(yīng)變,會(huì)?使談話時(shí)?有冷場(chǎng),?這是很尷?尬的。人?在社會(huì)中?都會(huì)融入?社會(huì)這個(gè)?團(tuán)體中,?人與人之?間合力去?做事,使?其做事的?過程中更?加融洽,?事半功倍?。別人給?你的意見?,你要聽?取、耐心?、虛心地?接受。?在工作上?還要有自?信。自信?不是麻木?的自夸,?而是對(duì)自?己的能力?做出肯定?。社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)缺乏,?學(xué)歷不足?等種種原?因會(huì)使自?己缺乏自?信。其實(shí)?有誰(shuí)一生?下來句什?么都會(huì)的?,只要有?自信,就?能克服心?理障礙,?那一切就?變得容易?解決了。?知識(shí)的?積累也是?非常重要?的。知識(shí)?猶如人的?血液。人?缺少了血?液,身體?就會(huì)衰弱?,人缺少?了知識(shí),?頭腦就要?枯竭
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