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文檔簡介
鐵營盤原理基于組織能力的企業(yè)可持續(xù)擴張系統(tǒng)建設(shè)管理學碩士高級市場營銷師論著<>主編中國民營經(jīng)濟研究院研究員溫州多家企業(yè)管理顧問及高級培訓師1?擴張本性陷阱本錢2小公司做事,大公司做人
—柳傳志380年代—生產(chǎn)產(chǎn)品的時代90年代—賣產(chǎn)品的時代21世紀—“生產(chǎn)”人的時代“生產(chǎn)”人的時代即:21世紀競爭致勝的關(guān)鍵是,你能“生產(chǎn)”出多少人來幫你生產(chǎn)產(chǎn)品,以及你能“生產(chǎn)”出多少人來幫你賣產(chǎn)品。4升職條件:你不在場時,你的下屬跟你在場時做的一樣好。主管離場評價原則三星淵源:51.“離場測試”合格的標準是:你不在場時,你的下屬也可以做得跟你在場時一樣好。2.要想升職,你必須得通過“離場測試”,即你必須先找到或培養(yǎng)出一個可以代替你現(xiàn)職工作的人,方可升職,否則暫時不能升職或離場,直到測試合格。離場測試規(guī)則6對內(nèi):發(fā)展的空間對外:擴張的空間“離場測試”前提假設(shè):
7教會徒弟餓死師傅古訓:8逃離痛苦追求快樂行動力的根源:9解決方案:教會徒弟,好處大大的教不會徒弟,痛苦大大的101.軍隊名言:鐵打的營盤,流水的兵。即使“兵”象水一樣流走時,組織的“營盤”依然可保證象鋼鐵般穩(wěn)固。2.組織經(jīng)營的最高境界之一,就是把組織打造成一個缺少任何一個人,組織仍可正常運轉(zhuǎn)的“鐵營盤”。鐵營盤原理3.其運作機制是:①制定“離場測試”游戲規(guī)則②建立崗位能力復制系統(tǒng)③運行“生產(chǎn)”人的工作流程11?如何打造“鐵營盤”121、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是什么?3、訓練他如何做好?4、讓他去做?5、反復教練,直到你可以離場。6、你可以去做更應該做的事。7、讓他也學會離場測試,重復1-7步驟離場測試步驟:13離場測試步驟:1、告訴他該做什么?14原則:1、你不在場,他也完全知道該做什么;2、消滅形容詞(將形容詞數(shù)字化);3、不是三、五條,而是三、五十條。職位描述15可口可樂TCCQS核心理念:寫你所做(過去半年),做你所寫(未來半年)。16“寫”的標準:寫到任何一個未經(jīng)崗位訓練的人,如果按你所寫的去做都可以做出一模一樣的事情。17崗位模型:總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理采購部經(jīng)理……人事主管招聘主管績效主管培訓主管……【例】人力資源部經(jīng)理18崗位模型:崗位職責1職責2……活動1活動2活動3……任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3……【例】人力資源部經(jīng)理191、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是么?離場測試步驟:20“好”的標準:A.需要什么能力--能力素質(zhì)模型B.做到什么程度--績效評估標準C.有何好處--績效獎懲制度21A.能力素質(zhì)模型管理能力專業(yè)能力基本素質(zhì)22A.能力素質(zhì)模型管理能力序列
決策層—總裁級
領(lǐng)導層—總經(jīng)理級
執(zhí)行層—經(jīng)理級
操作層—員工級23【決策層】1企業(yè)家精神2企業(yè)文化3治理結(jié)構(gòu)4法律操作5商業(yè)模式6戰(zhàn)略決策7人力資本8風險控制9資源整合1領(lǐng)導力2系統(tǒng)流程建設(shè)3戰(zhàn)略執(zhí)行4管理財務(wù)5總經(jīng)理管人6策劃思維7績效管理8學習型組織9生態(tài)鏈建設(shè)10企業(yè)信息化【領(lǐng)導層】1基礎(chǔ)管理2目標管理3項目管理4培育與輔導5組織溝通6授權(quán)管理7團隊管理8執(zhí)行力9創(chuàng)造力10部屬激勵【執(zhí)行層】1商務(wù)禮儀2職業(yè)生涯規(guī)劃3自我管理4心態(tài)建設(shè)5溝通6團隊融合【操作層】24A.能力素質(zhì)模型專業(yè)能力序列產(chǎn)生產(chǎn)主管現(xiàn)場督導《生產(chǎn)計劃控制》《供應鏈管理》《六西格瑪管理》《5S現(xiàn)場管理》《供應鏈管理》《現(xiàn)場督導的定位與職責》《5S現(xiàn)場管理》《現(xiàn)場督導技能》《安全生產(chǎn)管理》《有效的溝通與激勵》25A.能力素質(zhì)模型專業(yè)能力序列銷營銷總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售員《策劃思維》《市場開拓》《渠道開發(fā)》《終端管理》《銷售團隊管理》《銷售潛能訓練》《大客戶銷售技巧》《有效的激勵與溝通》《銷售團隊管理》《目標管理》《銷售基本功》《拿下大客戶》《談判與溝通》《讓客戶回頭》《像狼那樣戰(zhàn)斗》26A.能力素質(zhì)模型專業(yè)能力序列人人力資源經(jīng)理企業(yè)培訓師《高級人才甄別與招聘》《人才培訓與發(fā)展體系》《薪酬設(shè)計原則與思路》《薪酬設(shè)計實操》《績效誤區(qū)與診斷》《績效設(shè)計實操》《培訓師職業(yè)規(guī)范與發(fā)展》《演講技巧》《控場技巧》《輔導與教練技巧》《課程規(guī)劃與開發(fā)》27A.能力素質(zhì)模型專業(yè)能力序列財物財務(wù)經(jīng)理物流經(jīng)理《高級稅收籌劃技巧》《企業(yè)稅務(wù)管理體系完善》《風險防范》《預算管理》《信用管理》《采購洽商》《供應商管理》《采購過程控制》《倉儲管理》《運輸配送管理》28A.能力素質(zhì)模型基本素質(zhì)序列目標意識計劃性獨立性果斷性嚴謹性創(chuàng)新意識靈活性影響愿望9成功愿望10挫折承受能力11主動性12進取心13責任心14自信心15情緒穩(wěn)定性16社會適應性能力17職業(yè)穩(wěn)定性18樂群性19人際交往技巧20溝通技巧21團隊合作意識22演繹推理23數(shù)字推理29A.能力素質(zhì)測評:考估評測30B.績效評估標準1、消滅形容詞2、KPI3、客戶就是裁判31C.績效獎懲標準1、做好--好處是什么?2、做不好--痛苦是什么?321、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是什么?3、訓練他如何做好?離場測試步驟:33誰是教練:管理者就是培訓者教練內(nèi)容:按照第2條“標準”,完成第1條“任務(wù)”。34為何學習?
人,企業(yè)的第一資本
學習力,企業(yè)未來唯一持久的競爭力
培訓,企業(yè)最賺錢的投資培訓很貴,不培訓更貴35如何學習?系統(tǒng)性原理針對性原理組合性原理36【決策層--總裁級】〖將帥之道系列〗B-MBA
總裁班
№課程專業(yè)課程名稱課程內(nèi)容1企業(yè)家精神《領(lǐng)袖的風采》企業(yè)家從優(yōu)秀到卓越的9重洗禮2企業(yè)文化《思想武裝企業(yè)》構(gòu)建企業(yè)文化的12大方略3治理結(jié)構(gòu)《治在結(jié)構(gòu)》民營企業(yè)股權(quán)管理的8大基石4法律操作《法治型企業(yè)》企業(yè)法律操作的10大關(guān)鍵點5商業(yè)模式《步步為“贏”》企業(yè)倍速成長的8大商業(yè)模式6戰(zhàn)略決策《無敵戰(zhàn)略》戰(zhàn)略運籌的8大實戰(zhàn)工具7人力資本《成事在人》人力資本運作的10大韜略8風險控制《企業(yè)防火墻》風險控制與危機防范的18大策略9資源整合《玩轉(zhuǎn)資源魔方》企業(yè)資源整合的4“面”8“方”37【領(lǐng)導層--總經(jīng)理級】〖全能領(lǐng)導力系列〗P-MBA
高管班
№課程專業(yè)課程名稱課程內(nèi)容1領(lǐng)導力《領(lǐng)導有方》總經(jīng)理的9階修煉2系統(tǒng)流程建設(shè)《流程再造》打通組織運營中的7“經(jīng)”8“脈”3戰(zhàn)略執(zhí)行《絕對執(zhí)行》高效執(zhí)行力組織的9大系統(tǒng)4總經(jīng)理財務(wù)《財務(wù)解碼》總經(jīng)理的9堂財務(wù)必修課5總經(jīng)理管人《迎“人”而解》企業(yè)人力資源管理的10大方略6策劃思維《思路決定出路》成功策劃36法7績效管理《績效為綱》361°績效管理實戰(zhàn)方案8學習型組織《全面組織進化》學習型組織建設(shè)的10大推進器9生態(tài)鏈建設(shè)《與“鏈”共舞》如何建設(shè)企業(yè)9大生態(tài)鏈10企業(yè)信息化《管理自動化》知識管理與信息化的10大平臺38【執(zhí)行層--經(jīng)理級】〖管理基本功系列〗U-MBA中管班
№課程專業(yè)課程名稱課程內(nèi)容1基礎(chǔ)管理《管理有方》新晉主管第一課2目標管理《以終為始》快速達成目標的5步19法3項目管理《全盤在握》頂尖項目操盤手的10張勝券4培育與輔導《教練型上司》部屬培育與輔導的16個良方5組織溝通《3600溝通》全面溝通的12大定律6授權(quán)管理《放好風箏牽好線》有效授權(quán)的7項基本功7團隊管理《眾人劃漿撐大船》卓越團隊建設(shè)的10大綱要8執(zhí)行力《3倍速執(zhí)行力》快速提升員工執(zhí)行力的5種途徑9創(chuàng)造力《頭腦風暴》創(chuàng)造力訓練的8大類62技法10部屬激勵《樂在工作》部屬激勵的16把金鑰匙39【操作層--員工級】〖職場基本功系列〗I-MBA普及班
№課程專業(yè)課程名稱課程內(nèi)容1商務(wù)禮儀《有“禮”走天下》6大商務(wù)場合的實戰(zhàn)商務(wù)禮儀2職業(yè)生涯規(guī)劃《職海航標》成功職業(yè)生涯的6步曲3自我管理《天助自助者》五星級員工自我管理的12大途徑4心態(tài)建設(shè)《態(tài)度決定一切》卓越團隊建設(shè)的9大理念5溝通《雙贏的溝通》同理心藝術(shù)的4層境界6團隊融合《我們是一個人》快速融入企業(yè)大家庭的6大臺階40【例】崗位能力強化證書班411、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是什么?3、訓練他如何做好?4、讓他去做?離場測試步驟:42錯誤?1、態(tài)度錯誤→2、能力錯誤→3、創(chuàng)新錯誤→懲罰VS
教育責任VS
訓練鼓勵VS
控制431、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是什么?3、訓練他如何做好?4、讓他去做?5、反復教練,直到你可以離場。離場測試步驟:441、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是什么?3、訓練他如何做好?4、讓他去做?5、反復教練,直到你可以離場。6、你可以去做更應該做事。離場測試步驟:45更應該做什么?接受新的任務(wù)提升邊際能力思考學習改善……461、告訴他該做什么?2、告訴他做好的標準是什么?3、訓練他如何做好?4、讓他去做?5、反復教練,直到你可以離場。6、你可以去做更應該做的事。7、讓他也學會離場測試,重復1-7步
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