2023領(lǐng)班年終個(gè)人總結(jié)（二篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)2023?領(lǐng)班年終?個(gè)人總結(jié)?___?_年，在?領(lǐng)導(dǎo)正確?帶領(lǐng)下，?無(wú)論從班?組的績(jī)效?還是班組?建設(shè)方面?都取得了?豐厚的成?果。以下?，在此向?大家總結(jié)?一下今年?的工作資?料以及日?后的發(fā)展?方向：?一、工作?資料1?.加強(qiáng)班?組建設(shè)和?管理(?1)塑造?班組文化?建設(shè)，提?升班組成?員的凝聚?力。充分?利用例會(huì)?和車間班?前班后會(huì)?，傳達(dá)工?廠的第二?次創(chuàng)業(yè)發(fā)?展方向，?使班組成?員真正領(lǐng)?會(huì)到工廠?的發(fā)展要?求、前景?和目標(biāo)，?努力向新?的方向邁?進(jìn)。(?2)不斷?參加班組?長(zhǎng)培訓(xùn)。?車間班組?長(zhǎng)的職責(zé)?直接影響?車間的工?作績(jī)效，?所以，在?明年的班?組建設(shè)中?我首先強(qiáng)?化自身的?帶頭作用?。加強(qiáng)班?組長(zhǎng)的培?訓(xùn)與學(xué)習(xí)?，同時(shí)為?班組成員?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?使他們真?正發(fā)揮技?術(shù)骨干和?模范帶頭?作用。?2.狠抓?安全管理?(1)?充分利用?周二安全?例會(huì)時(shí)間?，認(rèn)真分?析一周來?的安全生?產(chǎn)情景，?將車間發(fā)?生的安全?事故認(rèn)真?分析總結(jié)?，吸取經(jīng)?驗(yàn)，杜絕?類似事故?的再次發(fā)?生。(?2)加強(qiáng)?了對(duì)班組?安全檢查?力度，完?善了崗位?職責(zé)制，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)通報(bào)?并限期整?改，使安?全隱患大?大降低，?確保了明?年的安全?生產(chǎn)。?3.生產(chǎn)?、技術(shù)管?理得到加?強(qiáng)進(jìn)取?配合質(zhì)量?管理部門?對(duì)車間質(zhì)?量的檢查?力度，并?強(qiáng)化生產(chǎn)?技術(shù)的管?理力度，?使產(chǎn)品質(zhì)?量一次抽?檢合格率?大大提高?，水分超?標(biāo)現(xiàn)象減?少，產(chǎn)品?板結(jié)現(xiàn)象?得到較好?控制。?4.現(xiàn)場(chǎng)?管理得到?改善(?1)制定?了現(xiàn)場(chǎng)管?理制度，?并在生產(chǎn)?過程中認(rèn)?真執(zhí)行，?宣傳__?__“5?s”活動(dòng)?，并認(rèn)真?組織實(shí)施?，使現(xiàn)場(chǎng)?管理得到?大的改善?。(2?)將東廠?所有積壓?余料進(jìn)行?消化，避?免了原材?物料的浪?費(fèi)，節(jié)儉?了生產(chǎn)成?本，改善?了現(xiàn)場(chǎng)。?5.對(duì)?設(shè)備進(jìn)行?技術(shù)改造?(1)?分別對(duì)一?、二、三?、六車間?的部分設(shè)?備根據(jù)實(shí)?際情景進(jìn)?行了改造?，降低了?工人勞動(dòng)?強(qiáng)度，提?高了產(chǎn)品?質(zhì)量，節(jié)?儉了生產(chǎn)?成本。?(2)經(jīng)?過工廠組?織處出學(xué)?習(xí)，對(duì)生?產(chǎn)工藝進(jìn)?行改善，?將新的生?產(chǎn)工藝配?方成功應(yīng)?用于生產(chǎn)?，降低了?生產(chǎn)成本?。二、?存在著很?多問題和?不足1?.安全方?面安全?管理有好?多沒有到?位，這主?要表此刻?以下幾點(diǎn)?：(1?)安全管?理力度不?夠。安全?操作制度?不健全，?安全培訓(xùn)?不到位，?檢查不到?位，有好?多時(shí)候，?由于我們?的工作當(dāng)?中勞動(dòng)量?比較大，?工人的體?力消耗比?較大，為?此在生產(chǎn)?安全檢查?過程中，?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患沒?有嚴(yán)肅的?指出或者?沒有按照?安全管理?制度進(jìn)行?處罰，此?刻想來是?完全不對(duì)?的，在安?全事故沒?有發(fā)生以?前，就應(yīng)?當(dāng)不講情?面，僅有?這樣，才?能徹底消?滅安全隱?患。為此?，我想在?今后的工?作中，對(duì)?存在人情?面子的安?全隱患沒?有指出或?處理的，?我們將嚴(yán)?肅處罰當(dāng)?班安全職?責(zé)人。?(2)安?全隱患整?改及時(shí)不?徹底。由?于存在僥?幸心理，?有些安全?隱患的整?改工作存?在應(yīng)付現(xiàn)?象，并且?還認(rèn)為這?樣會(huì)降低?一些生產(chǎn)?成本，這?樣在有些?安全隱患?的整改中?沒有徹底?整改，我?想在今后?的工作中?，不論要?付出多少?，只要是?安全隱患?，只要是?不貼合安?全管理規(guī)?定的，就?要堅(jiān)決不?折不扣的?進(jìn)行整改?，并安排?整改職責(zé)?人限期整?改。對(duì)整?改不徹底?的，嚴(yán)肅?處理整改?職責(zé)人。?(3)?違章操作?的幾乎沒?有處理過?。在工作?過程中，?有好多操?作沒有嚴(yán)?格按照操?作規(guī)程操?作，可是?當(dāng)時(shí)又沒?有發(fā)生安?全事故，?所以大多?只是口頭?批評(píng)，而?沒有嚴(yán)肅?處理。此?刻想來，?這是安全?隱患的重?中之重。?像前段時(shí)?間一名操?作工違章?操作，作?業(yè)完成后?，直接從?____?米高的地?方跳下，?造成足跟?撕裂。所?以在今后?的工作中?，凡是出?現(xiàn)的任何?違章操作?的，一律?停工休息?。(4?)安全標(biāo)?志仍不夠?健全。到?目前為止?，東西兩?個(gè)廠子，?我自我簡(jiǎn)?單的找了?找，發(fā)現(xiàn)?像高空作?業(yè)、高溫?作業(yè)、高?壓作業(yè)安?全標(biāo)志沒?有設(shè)立，?準(zhǔn)備限期?解決。?2.生產(chǎn)?、成本方?面因簡(jiǎn)?單追求產(chǎn)?量，使有?時(shí)個(gè)別班?組為了當(dāng)?班的自身?的利益，?出現(xiàn)了：?(1)?交接班不?協(xié)調(diào)。比?如個(gè)別班?組以清理?現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)?備交接為?由，采取?應(yīng)付投料?的方法，?造成下個(gè)?班次的產(chǎn)?量降低。?這一點(diǎn)對(duì)?我作為管?理者來說?確實(shí)是個(gè)?頭痛的事?，目前解?決的辦法?就是首先?盡可能的?提高班組?長(zhǎng)的思想?素質(zhì)，并?要求他們?要研究整?體利益，?其次就是?硬性規(guī)定?處理現(xiàn)場(chǎng)?的時(shí)間，?以保證交?班工作的?正常進(jìn)行?。對(duì)于發(fā)?現(xiàn)有明顯?故意應(yīng)付?投料的班?組，嚴(yán)厲?處罰班組?長(zhǎng)，或者?扣減當(dāng)班?的產(chǎn)量。?(2)?設(shè)備帶病?工作。個(gè)?別班組在?生產(chǎn)過程?中，為了?盡可能的?提高產(chǎn)量?，在設(shè)備?出現(xiàn)故障?隱患時(shí)，?沒有及時(shí)?進(jìn)行修理?，結(jié)果既?縮短了設(shè)?備使用壽?命，又加?大了設(shè)備?維修資金?的投入，?把設(shè)備的?維修時(shí)間?轉(zhuǎn)移到了?下一個(gè)班?次，并延?長(zhǎng)了維修?時(shí)間。凡?是已經(jīng)發(fā)?現(xiàn)設(shè)備有?簡(jiǎn)單的小?故障應(yīng)當(dāng)?停車檢修?而沒有停?車的，加?大處罰班?組長(zhǎng)和維?修工的力?度，同時(shí)?我們?cè)诮?后的工作?中要進(jìn)一?步建立完?善的管理?制度，我?在想能不?能把技術(shù)?工(維修?工)分出?幾個(gè)檔次?，這能夠?經(jīng)過考核?或者評(píng)審?的辦法進(jìn)?行分檔，?這樣如果?發(fā)現(xiàn)維修?工人不處?理當(dāng)班設(shè)?備故障的?，進(jìn)行降?低技術(shù)工?檔次的處?罰。(?3)技術(shù)?崗位的培?訓(xùn)欠缺。?此刻看來?技術(shù)崗位?的培訓(xùn)確?實(shí)太少了?，如果能?經(jīng)常進(jìn)行?技術(shù)崗位?的培訓(xùn)，?使同一工?種的技術(shù)?人員的技?術(shù)水平都?在不斷的?提高，那?么我們的?產(chǎn)量必須?會(huì)提高，?產(chǎn)品的生?產(chǎn)成本就?必須會(huì)下?降。我們?已經(jīng)采取?了一項(xiàng)措?施就是定?期召開技?術(shù)研討會(huì)?，要求大?家在會(huì)上?暢所欲言?，把自我?在生產(chǎn)過?程中發(fā)現(xiàn)?的問題和?方法都說?出來，是?問題的，?大家討論?解決，是?經(jīng)驗(yàn)的，?大家共同?吸取。我?想還要讓?他們這些?技術(shù)人員?從文化方?面、技術(shù)?方面從外?面吸取更?新的知識(shí)?，來進(jìn)一?步提高技?術(shù)人員的?思想素質(zhì)?和技術(shù)水?平。(?4)管理?不到位，?有跑冒漏?現(xiàn)象，成?本考核制?度不健全?，落實(shí)職?責(zé)不到位?。加大管?理力度，?建立成本?考核制度?，量化考?核。3?.現(xiàn)場(chǎng)管?理方面?定置管理?仍沒有完?全到位。?到目前為?止，我們?還沒有真?正的對(duì)所?有的物品?進(jìn)行定置?管理，只?是臨時(shí)決?定一些物?品的擺放?，同時(shí)由?于工人的?懶散性和?素質(zhì)的高?低不等，?有時(shí)在作?業(yè)場(chǎng)地完?成作業(yè)后?，不能做?到人走場(chǎng)?地清，亂?放的現(xiàn)象?仍然存在?。這一點(diǎn)?我們準(zhǔn)備?建立定置?管理圖，?以便在今?后的工作?中能夠依?圖加強(qiáng)巡?查，對(duì)未?按照標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行擺放?的，進(jìn)行?嚴(yán)格處罰?，使“5?s”管理?初見成效?。4.?設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)?管理沒有?完全到位?由于人?人都有惰?性，操作?人員總是?能省事就?省事。這?樣運(yùn)行設(shè)?備上頭的?浮塵等經(jīng)?常不能及?時(shí)清理。?為此，我?們準(zhǔn)備加?強(qiáng)設(shè)備浮?塵清掃的?檢查，對(duì)?能夠及時(shí)?清理并及?時(shí)檢查出?設(shè)備隱患?的，給予?必須的獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)沒?有及時(shí)清?掃的班組?，則給予?適當(dāng)?shù)奶?罰。三?、個(gè)人存?在問題?1.平常?的工作沒?有計(jì)劃性?。由于工?作的繁雜?，在每一?天的工作?中，都是?以自我的?想法，隨?意的進(jìn)行?安排工作?，計(jì)劃性?太差。這?一點(diǎn)我準(zhǔn)?備這樣來?解決。首?先在每一?天下班后?，要對(duì)各?項(xiàng)工作進(jìn)?行調(diào)度，?需要調(diào)整?工作目標(biāo)?和方向的?，提前計(jì)?劃好，并?落實(shí)將新?的工作目?標(biāo)落實(shí)到?人。其次?是及時(shí)與?相關(guān)部門?進(jìn)行溝通?，以便調(diào)?整工作計(jì)?劃。三是?對(duì)已經(jīng)安?排的工作?在沒有十?分特殊的?情景下，?在沒有完?成以前盡?可能的不?再改變工?作方案。?2.在?平常仍有?時(shí)出現(xiàn)布?置工作后?，沒有檢?查、落實(shí)?，甚至沒?有進(jìn)行考?核，打擊?了職工的?工作進(jìn)取?性。比如?原先要求?員工從廢?舊內(nèi)膜中?撿出能夠?重復(fù)利用?的內(nèi)膜，?并有考核?標(biāo)準(zhǔn)，這?樣企業(yè)生?產(chǎn)降低了?生產(chǎn)成本?，職工還?能夠多得?到一點(diǎn)收?入?？墒?最終卻沒?有考核與?兌現(xiàn)，影?響了工作?的進(jìn)取性?。所以，?在今后的?工作中，?對(duì)已經(jīng)安?排的工作?，要善始?善終，自?我不能解?決的問題?，要上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)來解?決。3?.雖然已?經(jīng)在管理?層工作了?多年，但?感覺仍沒?有學(xué)會(huì)充?分利用下?屬。這一?點(diǎn)可能與?本人多年?的工作習(xí)?慣和工作?作風(fēng)有關(guān)?。我應(yīng)當(dāng)?把一些工?作讓下屬?去處理，?應(yīng)當(dāng)多給?下屬一些?鍛煉的機(jī)?會(huì)，應(yīng)當(dāng)?多支持下?屬的工作?，提高下?屬工作的?進(jìn)取性和?主動(dòng)性，?讓他們把?自我應(yīng)當(dāng)?做的事情?做好。?4.缺乏?有效的溝?通，一是?部門之間?的溝通，?二是內(nèi)部?溝通，下?一步加強(qiáng)?溝通。?四、為切?實(shí)抓好明?年生產(chǎn)部?的工作，?我將按以?下幾個(gè)方?面進(jìn)行開?展工作?1.繼續(xù)?堅(jiān)持“安?全第一，?預(yù)防為主?”的方針?，嚴(yán)格按?照安全操?作規(guī)程進(jìn)?行管理。?(1)?重點(diǎn)抓好?三級(jí)安全?管理網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)，?充分發(fā)揮?他們的職?能作用。?(2)?全面落實(shí)?安全生產(chǎn)?職責(zé)制，?重點(diǎn)抓好?班組管理?。(3?)繼續(xù)堅(jiān)?持每周一?次的安全?大檢查，?對(duì)各車間?存在的設(shè)?備隱患違?章行業(yè)仔?細(xì)排查，?發(fā)現(xiàn)問題?立即處理?(限期整?改，嚴(yán)重?的給予處?罰)，并?責(zé)令職責(zé)?當(dāng)事人制?定出改善?措施。?(4)對(duì)?查出的安?全隱患，?當(dāng)作事故?對(duì)待，按?照事故三?不放過的?原則進(jìn)行?處理。小?事當(dāng)作大?事抓，把?事故消滅?在萌芽之?中。2?.做好節(jié)?能降耗，?降低生產(chǎn)?成本。?(1)認(rèn)?真計(jì)量好?車間附助?材料使用?，做好班?組交接班?記錄，每?月對(duì)車間?班組附材?進(jìn)行清理?考核，并?將各班附?材消耗每?月進(jìn)行比?較，作為?年終考核?的依據(jù)。?(2)?會(huì)同車間?制定班組?交接班制?度，加大?檢查力度?，提高產(chǎn)?量，確保?產(chǎn)品質(zhì)量?。(3?)加大低?值易耗、?輔材的考?核，低值?易耗品、?防板結(jié)劑?、機(jī)械油?進(jìn)行計(jì)量?，降低產(chǎn)?品消耗。?3.強(qiáng)?化質(zhì)量管?理。(?1)進(jìn)一?步完善生?產(chǎn)工藝，?對(duì)影響產(chǎn)?品質(zhì)量，?如色澤、?顆粒因素?加大管理?力度，著?色劑、板?結(jié)劑設(shè)專?人計(jì)量，?確保色澤?一致，顆?粒均勻，?同時(shí)防止?產(chǎn)品板結(jié)?。(2?)加大生?產(chǎn)工藝的?檢查力度?，對(duì)不認(rèn)?真執(zhí)行工?藝的車間?、班組進(jìn)?行通報(bào)批?評(píng)，并上?報(bào)處理。?(3)?進(jìn)取與物?資部、質(zhì)?檢部溝通?，異常是?對(duì)自備袋?包裝的原?料，落實(shí)?好具體含?量再使用?，確保產(chǎn)?品養(yǎng)分穩(wěn)?定。4?.認(rèn)真落?實(shí)公司下?達(dá)的生產(chǎn)?任務(wù)。?(1)根?據(jù)各車間?用工人員?情景，制?定最佳用?工人員方?案，由生?產(chǎn)部和車?間共同配?合進(jìn)取招?收新工人?，確保正?常生產(chǎn)人?員的配備?。(2?)合理調(diào)?度、均衡?生產(chǎn)，根?據(jù)各車間?生產(chǎn)本事?的大小，?合理下達(dá)?生產(chǎn)計(jì)劃?，確保滿?足銷售需?要。(?3)認(rèn)真?做好與供?應(yīng)、物資?部門的溝?通交流，?使原材料?的物流更?加趨于合?理，減少?轉(zhuǎn)貨費(fèi)用?，降低生?產(chǎn)成本。?5.進(jìn)?取做好現(xiàn)?場(chǎng)管理。?(1)?對(duì)成品或?半成品進(jìn)?行定量存?放，加強(qiáng)?巡查，對(duì)?未按要求?進(jìn)行處罰?(2)?強(qiáng)化設(shè)備?管理，職?責(zé)到人，?每月由車?間主任對(duì)?設(shè)備管理?、使用進(jìn)?行總結(jié)。?加強(qiáng)產(chǎn)成?品的防護(hù)?措施，將?所有產(chǎn)成?品全部蓋?好，做到?防雨防塵?(3)?強(qiáng)化“5?s”管理?，將“5?s”管理?制度化，?規(guī)范化，?每星期對(duì)?車間不低?于二次的?檢查，將?檢查結(jié)果?車間內(nèi)通?報(bào)。6?.繼續(xù)提?倡和激勵(lì)?技術(shù)革新?。進(jìn)取為?技術(shù)人員?供給技術(shù)?革新和對(duì)?設(shè)備進(jìn)行?小改小革?的環(huán)境和?條件，及?時(shí)將新產(chǎn)?品的標(biāo)準(zhǔn)?交到技術(shù)?人員手中?，使他們?及時(shí)配合?工廠有關(guān)?部門學(xué)習(xí)?和掌握新?的產(chǎn)品工?藝，帶動(dòng)?和激勵(lì)全?員進(jìn)取學(xué)?習(xí)技術(shù)，?提高自身?技能。對(duì)?于在技術(shù)?革新和對(duì)?設(shè)備小改?小革上確?有提高生?產(chǎn)產(chǎn)量、?質(zhì)量和改?善工作環(huán)?境、保護(hù)?設(shè)備等特?殊貢獻(xiàn)，?并在生產(chǎn)?中得到證?實(shí)的，報(bào)?請(qǐng)工廠給?予表彰獎(jiǎng)?勵(lì)。同時(shí)?繼續(xù)搞好?設(shè)備的檢?查、維護(hù)?、保養(yǎng)與?維修，使?生產(chǎn)設(shè)備?始終處于?良好的運(yùn)?行狀態(tài)。?對(duì)設(shè)備的?維護(hù)維修?費(fèi)用列入?生產(chǎn)成本?，并量化?到每個(gè)班?次，超支?自負(fù)，節(jié)?儉按工廠?規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)?。7.?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，并?認(rèn)真注重?崗位培訓(xùn)?。8.?做好環(huán)境?保護(hù)工作?。將車間?粉塵工作?列入明年?工作的重?點(diǎn)，集思?廣益，認(rèn)?真分析，?將車間粉?塵降到最?低化，凈?化環(huán)境，?增加工廠?效益。?綜上所述?，在新的?一年里，?我們將在?做好各項(xiàng)?工作的同?時(shí)，進(jìn)取?配合公司?搞好各項(xiàng)?活動(dòng)，全?面完成公?司交給的?各項(xiàng)任務(wù)?，為公司?帶出一支?能打硬仗?，吃苦耐?勞的員工?隊(duì)伍。為?創(chuàng)立一向?卓越班組?共同努力?!20?23領(lǐng)班?年終個(gè)人?總結(jié)（二?）__?__年，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，較好?的履行酒?店領(lǐng)班職?責(zé)，圓滿?完成工作?任務(wù)，得?到賓客和?同事們的?好評(píng)和領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?.現(xiàn)將主?要工作總?結(jié)如下：?一、加?班加點(diǎn)工?作，早日?完成裝修?今年客?房最重要?的工作是?前裝修工?作，自_?___月?份接到通?知上班后?，為了使?新客房早?一天投入?使用，我?和大家克?服了重重?困難，發(fā)?揚(yáng)不怕苦?、不怕累?的精神，?每天在完?成自己本?職工作的?基礎(chǔ)上，?加班加點(diǎn)?、連續(xù)作?戰(zhàn)，利用?了很短的?時(shí)間就完?成了房間?新舊家具?清理、擺?放和裝修?前期，中?期和后期?的室內(nèi)外?衛(wèi)生清潔?工作，確?保了客房?的裝修和?及時(shí)出租?，為公司?增加收入?做出了我?們的貢獻(xiàn)?。二、?協(xié)助部門?經(jīng)理做好?客房部的?日常工作?為更好?的協(xié)助部?門經(jīng)理做?好日常工?作，今年?以來領(lǐng)班?一直進(jìn)行?常白班制?。這項(xiàng)制?度的實(shí)施?就意味著?領(lǐng)班必須?每天參加?工作，每?天監(jiān)督和?參與各項(xiàng)?服務(wù)工作?。操心、?費(fèi)力、得?罪人的活?一個(gè)干了?，還不一?定落好。?但是，為?不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的重望?，不影響?公司的正?常運(yùn)營(yíng)，?我不辭勞?苦的每天?上班，除?因傷不能?參加工作?的幾天病?休外一直?參加工作?。三、?合理安排?酒店服務(wù)?員的值班?、換班工?作酒店?服務(wù)員換?班值班是?一個(gè)非常?重要的環(huán)?節(jié)。做到?讓服務(wù)員?既做好公?司工作又?不誤家里?的事宜，?我們采取?領(lǐng)班每天?跟白班的?方式，使?領(lǐng)班將能?操的心都?操到，能?夠即時(shí)的?監(jiān)督服務(wù)?員的每一?項(xiàng)工作，?盡可能做?到只有做?不到的，?沒有想不?到的。使?每個(gè)工作?人員都能?無(wú)后顧之?憂的滿腔?熱情的投?入到服務(wù)?工作中，?每天以嶄?新的姿態(tài)?面對(duì)客人?。四、?配合經(jīng)理?做好各項(xiàng)?接待、安?排工作?做為領(lǐng)班?，最主要?的工作是?配合部門?經(jīng)理做好?各項(xiàng)上傳?下達(dá)疑難?問題等。?開張初，?各項(xiàng)工作?有待理順?。我在手?傷未愈的?情況下投?入到開張?顧客的接?待工作中?。很多的?顧客，有?的是住賓?館的，有?的是來慶?賀的，眾?多陌生的?面孔來來?往往，加?上一大部?分工作人?員也是新?手。我暗?暗穩(wěn)住自?已，對(duì)每?個(gè)工作人?員的每一?個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)?行跟蹤，?提醒，做?細(xì)致的安?排，使開?張接待工?作順利進(jìn)?行。新裝?候的客房?存在水、?電、電話?等各項(xiàng)維?修問題，?每一個(gè)細(xì)?節(jié)都做詳?細(xì)記錄并?及時(shí)上報(bào)?給經(jīng)理迅?速解決，?以免給初?來的顧客?留下不良?影響。同?時(shí)也及時(shí)?將工作人?員的期望?心聲通過?正常渠道?上報(bào)給領(lǐng)?導(dǎo)，期望?領(lǐng)導(dǎo)予以?解決。?五、做好?酒店的安?全、防火?、衛(wèi)生工?作從參?加工作的?頭一天，?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)安全問?題再?gòu)?qiáng)調(diào)?，所以安?全問題始?終是我們?平時(shí)工作?的重中之?重。所以?每天安排?工作的每?一項(xiàng)我都?強(qiáng)調(diào)安全?問題。查?房時(shí)注意?環(huán)節(jié)，床?鋪上面、?地板上面?，酒店內(nèi)?地毯上面?的煙頭是?最大隱患?。理所當(dāng)?然是首查?問題。其?次，為做?好衛(wèi)生工?作，我們?也做了細(xì)?致的安排?：即“三?凈”“三?度”“二?查”制度?，“三“?凈”衛(wèi)生?制度”，?它包括房?間衛(wèi)生、?床鋪衛(wèi)生?、衛(wèi)生間?衛(wèi)生三“?凈”等，?“三度”?即床鋪被?子有角度?，家具擦?示有亮度?，工作過?程有速度?;“二查?”制度即?搞完衛(wèi)生?本人自查?、要求領(lǐng)?班復(fù)查。?堅(jiān)持空房?“一天一?過”制度?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)存在問?題并及時(shí)?解決，力?爭(zhēng)將疏漏?降到最低?。六、?以身作責(zé)?，監(jiān)督、?檢查酒店?服務(wù)人員?做好服務(wù)?工作身?先士卒，?以身作則?是我做好?工作的關(guān)?健，也是?用來服人?的法寶。?除每天上?常白班外?。大衛(wèi)生?清潔過程?中，本人?一直直接?參與打掃?衛(wèi)生，并?且在發(fā)現(xiàn)?有不合程?序或者清?潔不徹底?時(shí)，不但?指出問題?所在，而?且自己重?做示范，?使同樣的?錯(cuò)誤不在?同一個(gè)人?身上出現(xiàn)?兩次。這?樣新工作?