2023物業(yè)第二季度工作總結模板（二篇）

第7頁共7頁2023?物業(yè)第二?季度工作?總結模板?___?_年，某?物業(yè)公司?緊緊圍繞?上級公司?總體部署?，以三基?建設為契?機，不斷?銳意改革?，實現(xiàn)管?理工作跨?越發(fā)展，?按照上級?指示精神?，積極規(guī)?范內(nèi)部管?理，狠抓?安全服務?，扎扎實?實開展各?項工作，?公司保持?健康、穩(wěn)?定、和諧?發(fā)展的良?好局面。?一、二?季度主要?工作(?一)做實?三基工作?，夯實企?業(yè)發(fā)展基?礎二是?基層深入?開展針對?三基工作?的學精神?、找差距?、定措施?、上水平?活動。黨?支部號召?觀看三基?建設主題?宣傳片，?部門組織?員工認真?學習，利?用近一個?月時間在?全公司內(nèi)?部自下而?上全員尋?找差距、?深挖細查?、剖析問?題，提出?解決辦法?。三是?組織三基?工作專題?會，領導?組深入基?層現(xiàn)場，?開展以職?責明確、?制度完善?、管理有?序、訓練?有素、工?作高效、?監(jiān)督有力?為主線的?崗位責任?制大檢查?活動，摸?清基層現(xiàn)?狀，幫助?解決問題?。(二?)做細監(jiān)?督檢查活?動，提高?服務管理?水平為?了強化員?工責任心?，提高整?體服務質(zhì)?量，二季?度，公司?加大檢查?力度，嚴?格監(jiān)督人?員在崗、?禮儀規(guī)范?、內(nèi)務管?理、操作?規(guī)程、職?責執(zhí)行等?情況，確?保服務統(tǒng)?一標準規(guī)?范。一是?通過聽、?查、看、?講、問等?方式監(jiān)督?檢查各物?業(yè)現(xiàn)場員?工實際工?作狀態(tài)。?聽，就是?聽取各崗?位員工日?常工作內(nèi)?容及建議?等匯報查?，就是檢?查各物業(yè)?現(xiàn)場制度?規(guī)范是否?完善，檔?案記錄是?否齊全，?服務行為?是否規(guī)范?，工作質(zhì)?量是否達?標?？?，?就是查看?工作環(huán)境?、員工精?神面貌和?工作狀態(tài)?，保證內(nèi)?務整潔，?工作熱情?高;講，?就是向現(xiàn)?場負責人?提出統(tǒng)一?標準的管?理要求，?定期開展?實際崗位?技能培訓?工作，為?基層員工?講解崗位?配置、具?體職責、?工作劃分?、安全注?意事項等?等;問，?就是檢查?詢問員工?對崗位職?責、工作?技能應知?應會情況?，了解員?工掌握理?解程度，?調(diào)整完善?制度規(guī)范?，逐步形?成用制度?管權、按?制度辦事?、靠制度?管人的有?效機制，?構建內(nèi)容?科學、程?序嚴密、?配套完備?、有效管?用的制度?體系，提?高業(yè)務水?平。二是?公司組織?不定期聯(lián)?合開展雙?休日、節(jié)?假日期間?的值班保?安工作情?況抽查工?作，提高?了保安工?作積極性?，做到人?人都在崗?，崗位均?有職的良?性工作體?系，通過?監(jiān)督檢查?及時發(fā)現(xiàn)?存在的問?題，梳理?工作流程?，杜絕了?工作環(huán)境?臟、亂、?差，崗位?輪換值班?時間不明?確，記錄?填寫不規(guī)?范，制度?不健全等?現(xiàn)象。通?過督導、?談話、交?流等多種?方式培養(yǎng)?員工作自?覺性和主?動性，提?高工作效?率和員工?整體素質(zhì)?，確保服?務質(zhì)量。?(五)?做強工程?管理工作?，確保設?備設施安?全運轉三?季度，工?程人員準?確把握季?節(jié)轉換、?任務增多?的關鍵時?間節(jié)點，?加強設備?設施的維?修保養(yǎng)工?作。一是?每月都會?定期或不?定期對公?司所轄辦?公樓進行?消防、空?調(diào)、給排?水、供電?等系統(tǒng)的?運行進行?隱患排查?，增加巡?檢頻次，?對出現(xiàn)破?損、故障?、安全漏?洞等現(xiàn)象?，及時督?辦處理。?跟蹤監(jiān)測?重點部位?巡檢和高?危設備設?施監(jiān)測等?工作，詳?細填寫設?備運行記?錄、巡檢?記錄等檔?案資料。?二是組織?人員對機?房、設備?用房、安?全通道、?樓頂?shù)任?置進行徹?底清理，?嚴禁存放?;對開水?器、設備?間等處貼?示負責人?，落實安?全責任。?三是加大?對外委單?位施工的?監(jiān)管力度?，嚴禁違?規(guī)操作。?四是加強?基礎資料?管理工作?，對檢查?、維修檔?案進行歸?類放置，?完善工程?運行方面?管理流程?和制度。?二、存?在的問題?二季度?，通過我?們積極努?力，取得?了一定的?工作成績?，但我們?也清晰地?認識到在?公司快速?發(fā)展的同?時也暴露?出一些問?題與不足?，主要表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：(一?)精細管?理能力不?強(二?)思想有?局限、缺?乏創(chuàng)新精?神工作?過于求穩(wěn)?，缺乏改?革勇氣，?缺乏創(chuàng)新?精神，僅?滿足于步?子不大天?天走，成?績不大年?年有的思?想。(?三)高素?質(zhì)人才儲?備不足?近年來，?高素質(zhì)人?才儲備不?足，成為?企業(yè)大踏?步發(fā)展所?面臨的一?大難題。?這一問題?的主要原?因是在職?人員基本?知識水平?不高、工?作能力有?局限，所?以引入和?培育高水?平的復合?型人才成?為公司發(fā)?展亟待突?破的瓶頸?。(四?)業(yè)務拓?展難度增?大當前?，深入剖?析物業(yè)行?業(yè)市場，?擴大經(jīng)營?開發(fā)的形?勢十分嚴?峻，拓展?空間越來?越小，我?們要勇于?面對困難?，積極應?對挑戰(zhàn)，?開發(fā)更多?適應市場?需求的物?業(yè)服務項?目，在宏?觀形勢下?，這已成?企業(yè)分散?經(jīng)營風險?、求得生?存的必由?之路。?2023?物業(yè)第二?季度工作?總結模板?（二）?____?年上半年?，經(jīng)營部?全體員工?在物業(yè)公?司的領導?下，加強?政治理論?學習和業(yè)?務知識學?習，不斷?創(chuàng)新，努?力完成各?項任務，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、經(jīng)驗?體會及今?后工作打?算匯報一?下：一?、主要完?成的工作?1、完?成了__?__國道?供水管道?的pe管?的投標工?作，該工?程是__?__市第?一次大批?量使用p?e管的工?程，影響?力巨大。?經(jīng)過兩個?月的努力?，該工程?已基本竣?工，并得?到監(jiān)理和?甲方的認?可，為_?___p?e管道在?____?市場推廣?打下了堅?實的基礎?。2、?完成了經(jīng)?一路供水?管道改造?工程的p?e管的投?標工作，?該工程中?標價為_?___.?____?萬元，目?前合同正?在履行中?。因為經(jīng)?一路地處?市區(qū)，在?開挖和與?駐地單位?協(xié)調(diào)配合?上比較困?難，所以?工程進度?緩慢，可?能會影響?我們的結?算。3?、完成了?____?新校供水?管道管的?投標工作?，工程中?標價__?__萬元?，已履約?____?萬元，該?工程地處?南外環(huán)，?是市里的?重點工程?，目前已?經(jīng)打壓實?驗，驗收?合格，只?差一點后?來增加的?收尾工程?。4、?完成了資?產(chǎn)評估物?業(yè)公司的?倉庫清點?工作。?二、工作?中出現(xiàn)的?問題及解?決辦法?1、在年?初工作中?，因為自?身業(yè)務水?平較低、?經(jīng)驗不足?，在剛開?始的招投?標工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里面?對多次失?敗的教訓?，我們查?找自身原?因、分析?工程標書?、對比競?爭對手，?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?我們要不?斷加強業(yè)?務學習，?提高自身?能力，增?強企業(yè)市?場競爭力?，在今后?的招投標?工作中使?公司處于?不敗之地?。2、?不能正確?的處理市?場信息，?具體表現(xiàn)?在①缺?乏把握市?場信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達的現(xiàn)?代社會，?信息一縱?而過，有?很多有效?的信息在?我們身邊?流過，但?是我們卻?沒有抓住?;②缺?少處理市?場信息的?能力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時掌握了?信息，我?們又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?;③缺?乏信息交?流，使很?多有效信?息白白流?失。在今?后的工作?中，應采?取有效措?施，發(fā)揮?信息的作?用，加強?處理信息?的能力，?加強溝通?交流，能?夠正確判?斷信息的?準確性。?3、缺?乏計劃，?缺少保障?措施。具?體表現(xiàn)在?____?新校工程?中，因為?對工程進?度缺乏了?解，沒有?分清輕重?緩急，在?安排生產(chǎn)?上對計劃?的先后沒?有做好正?確的排序?，導致供?貨緩慢;?在設備維?護方面又?沒有保障?措施，機?器壞了沒?有配件，?影響正常?施工，造?成不良影?響。在今?后的工作?中，應該?加強與業(yè)?主的溝通?，幫助業(yè)?主分析圖?紙，了解?工程進度?，提前做?出規(guī)劃，?在管件上?做出余量?計劃。對?焊接設備?加強維護?保養(yǎng)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理，?不留隱患?。對于經(jīng)?常損壞的?配件，提?前做好儲?備，要在?第一時間?維護設備?。三、?今后的工?作打算?1、培養(yǎng)?市場，加?大廣告宣?傳，樹立?品牌意識?2、做?好售后服?務方面的?工作，特?別是搶修?工作現(xiàn)?在市場競?爭最激烈?的還是服?務方面的?競爭，一?個好的產(chǎn)?品的推廣?不光是良?好的質(zhì)量?，還要有?全面的售?后服務。?很多新興?的管材，?剛開始打?入市場時?轟轟烈烈?，但是為?什么沒過?多久就消?聲隱跡了?呢就是因?為保障措?施不到位?，服務水?平達不到?。我們要?在維修方?面下工夫?，對人員?進行系統(tǒng)?的培訓，?購買搶修?專用工具?，備齊維?修管件，?真正做到?使客戶無?后顧之憂?。3、?分析競爭?對手，加?強與競爭?對手的溝?通，實施?合作競爭?目前，?我們最強?大的競爭?對手是“?____?管業(yè)”，?該公司的?銷售網(wǎng)絡?覆蓋整個?____?市場，有?著龐大的?人際關系?網(wǎng)絡，在?____?的銷售業(yè)?績僅次于?我們?，F(xiàn)?在，我們?兩家為了?爭奪市場?份額，都?采取了降?低價格這?一策略，?這樣下去?只會損失?雙方更多?的利潤，?兩敗具傷?。在下半?年的工作?中，應加?強雙方的?聯(lián)系，互?相完善、?互相補充?、互相利?用、共同?促進、聯(lián)?合競爭、?利益循環(huán)?、共享市?場。4?、加強部?門間的溝?通合作?作為經(jīng)營?部門，應?該多向兄?弟部門學?習，加強?聯(lián)系，共?同合作，?做好服務?工作。為?了物業(yè)公?司共同的?目標，各?部門應該?緊密合作?，減少內(nèi)?耗，充分?發(fā)揮團隊?精神，利?用集體的?力量提高?物業(yè)公司?整體作戰(zhàn)?能力。?5、加強