景區(qū)員工個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)景區(qū)員工?個(gè)人工作?總結(jié)一?、回首這?一年于?是我們和?其他景區(qū)?串線，推?出套票、?做特色活?動(dòng)產(chǎn)品線?路，景區(qū)?間相互宣?傳。雖然?最后的旅?游人數(shù)增?長(zhǎng)量不是?很理想，?但至少去?努力了很?充實(shí)，也?積累了一?些經(jīng)驗(yàn)。?9-_?___月?的重大活?動(dòng)就是_?___月?的音樂(lè)節(jié)?了。首屆?草地音樂(lè)?節(jié)總體來(lái)?說(shuō)還是很?成功的。?從___?_月開(kāi)始?宣傳造勢(shì)?，最后在?____?月初點(diǎn)燃?爆點(diǎn)，一?周內(nèi)演唱?會(huì)門票售?罄。在這?中間，跑?組團(tuán)社、?高校、大?型企業(yè)、?合作單位?，最終結(jié)?果很理想?。努力都?獲得了應(yīng)?有的結(jié)果?。很慶幸?自己能加?入了這個(gè)?年輕且睿?智的市場(chǎng)?部團(tuán)隊(duì)，?跟隨團(tuán)隊(duì)?一起努力?一起成長(zhǎng)?。在這一?年，非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?們的教導(dǎo)?、同事們?的幫助，?讓我不斷?成長(zhǎng)。?二、存在?的問(wèn)題?雖然已經(jīng)?在旅游行?業(yè)工作一?年，但依?然還是行?業(yè)的新兵?。在工作?中也發(fā)現(xiàn)?自己存在?一些不足?之處：?1、游客?和團(tuán)隊(duì)經(jīng)?常會(huì)有一?些突發(fā)問(wèn)?題。有時(shí)?候明顯感?覺(jué)處理非?常吃力，?不能迅速?嫻熟的處?理。主要?原因有：?處理突發(fā)?事件經(jīng)驗(yàn)?不足，缺?乏鍛煉;?不能顧全?大局，考?慮不周全?;因此在?今后須要?多向同事?以及領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教，同?時(shí)自己多?思考。每?次要及時(shí)?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，在總結(jié)?中不斷提?高。2?、在旅游?行業(yè)淡季?的時(shí)候，?有時(shí)候思?想會(huì)松懈?。沒(méi)有用?積極的心?態(tài)去對(duì)待?工作。很?多時(shí)候做?事也比較?馬虎，做?旅游日常?的工作比?較雜細(xì)，?有時(shí)候會(huì)?遺漏。后?來(lái)每次就?隨身帶紙?筆或者用?手機(jī)備忘?錄。后來(lái)?類似事件?也就少了?很多。?三、對(duì)于?工作的幾?點(diǎn)建議?1、希望?公司建立?完善的培?訓(xùn)系統(tǒng)，?加強(qiáng)旅游?從業(yè)者的?服務(wù)意識(shí)?以及服務(wù)?技能系統(tǒng)?的培訓(xùn);?2、豐?富旅游從?業(yè)者的學(xué)?習(xí)方式，?不僅要引?進(jìn)來(lái)，也?要走出去?，向其他?景區(qū)取長(zhǎng)?補(bǔ)短。?3、公司?內(nèi)部各部?門一線人?員定期的?組織交流?會(huì)，能更?好的發(fā)現(xiàn)?工作中的?問(wèn)題，有?利于部門?之間更好?的協(xié)調(diào)工?作。以?上幾點(diǎn)拙?見(jiàn)，如有?不足之處?，還望領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指?正。四?、展望未?來(lái)旅游?業(yè)是朝陽(yáng)?產(chǎn)業(yè)，隨?著人們經(jīng)?濟(jì)水平的?提高、出?游欲望的?`不斷增?加、國(guó)家?政策的大?力支持、?未來(lái)旅游?業(yè)將會(huì)具?有遠(yuǎn)大前?景，我對(duì)?自己現(xiàn)在?所從事的?事業(yè)深信?不疑。?未來(lái)景區(qū)?發(fā)展需要?高水平的?專業(yè)人才?以及復(fù)合?型人才。?景區(qū)的特?殊性，對(duì)?我們提出?了更高的?要求。不?僅要懂旅?游，還得?懂園林、?傳媒、互?聯(lián)網(wǎng)等其?他關(guān)聯(lián)度?高的行業(yè)?。作為旅?游從業(yè)人?員，在今?后的工作?中，我會(huì)?嚴(yán)格要求?自己：不?斷提升服?務(wù)水平、?專業(yè)技能?。在這樣?的大環(huán)境?下，不斷?學(xué)習(xí)。去?適應(yīng)未來(lái)?旅游行業(yè)?的對(duì)旅游?從業(yè)者的?高要求。?景區(qū)員?工個(gè)人工?作總結(jié)（?二）回?顧___?_年，在?單位領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)與?指導(dǎo)下，?____?年的工作?已接近尾?聲，在這?一年中，?我不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)充?實(shí)自己，?提高業(yè)務(wù)?能力，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，做好?自己本職?內(nèi)工作。?現(xiàn)就將一?年來(lái)的工?作做簡(jiǎn)要?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?方面。?1、學(xué)習(xí)?了與旅游?業(yè)務(wù)有關(guān)?的理論知?識(shí)及政策?知識(shí)，還?系統(tǒng)學(xué)習(xí)?了張掖市?旅游概況?以及旅游?相關(guān)知識(shí)?，并時(shí)刻?關(guān)注旅游?有關(guān)的微?信及網(wǎng)站?，了解旅?游新動(dòng)態(tài)?和政策，?還關(guān)注了?張掖市內(nèi)?其他景區(qū)?的旅游動(dòng)?態(tài)。二?、業(yè)務(wù)工?作方面。?一年來(lái)?，在領(lǐng)導(dǎo)?的引導(dǎo)下?，在同事?們的幫助?下，我本?著端正的?工作態(tài)度?，完成了?領(lǐng)導(dǎo)交代?的工作，?在這一年?里主要完?成了一下?幾項(xiàng)工作?：景區(qū)的?游客統(tǒng)計(jì)?工作，填?報(bào)A級(jí)景?區(qū)管理系?統(tǒng)數(shù)據(jù)，?并整理保?存歸檔;?完成景區(qū)?的日常值?班工作，?以及夏季?的防汛和?冬季的防?火等安全?工作;完?成景區(qū)的?公眾號(hào)的?內(nèi)容編輯?與發(fā)布，?對(duì)景區(qū)進(jìn)?行了宣傳?;做好景?區(qū)安全檢?查、監(jiān)督?及安全臺(tái)?賬資料的?整理歸檔?工作;協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)處?理景區(qū)的?安全事故?與投訴問(wèn)?題，與律?師事務(wù)所?聯(lián)系推進(jìn)?景區(qū)的案?件起訴進(jìn)?度問(wèn)題;?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作。?三、自?身存在的?不足及以?后的改進(jìn)?方向。?1、自身?的專業(yè)業(yè)?務(wù)水平不?高，事故?應(yīng)急處理?能力不強(qiáng)?。2、?工作上滿?足于正常?化，缺乏?開(kāi)拓和主?動(dòng)精神，?有時(shí)心浮?氣躁，急?于求成平?穩(wěn)有余，?創(chuàng)新不足?;處理問(wèn)?題有時(shí)考?慮得還不?夠周到，?心中想得?多，行動(dòng)?中實(shí)踐得?少。3?、對(duì)工作?缺乏積極?主動(dòng)性，?全局意識(shí)?不夠強(qiáng)，?在工作中?還存在看?到、聽(tīng)到?、想到但?還沒(méi)做到?的情況，?還需要進(jìn)?一步增強(qiáng)?事業(yè)心和?責(zé)任感。?四、在?今后的工?作中，我?決心從以?下幾方面?進(jìn)行改進(jìn)?。1、?繼續(xù)拓寬?自己的理?論知識(shí)面?，加強(qiáng)自?己對(duì)理論?知識(shí)的應(yīng)?用。2?、在思想?工作方面?，深化學(xué)?習(xí)，