家電維修管理制度（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)家電維修管理制?度第一條為規(guī)?范家用電器（以?下簡(jiǎn)稱(chēng)家電）維?修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的?價(jià)格行為，維護(hù)?消費(fèi)者的合法權(quán)?益，促進(jìn)家電維?修服務(wù)市場(chǎng)的公?平競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)?展，根據(jù)《中華?人民共和國(guó)價(jià)格?法》，國(guó)家發(fā)展?改革委《___?_商品和服務(wù)實(shí)?行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)?定》和《禁止價(jià)?格欺詐行為的規(guī)?定》，制定本規(guī)?定。第二條在?中華人民共和國(guó)?境內(nèi)從事家電維?修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的?價(jià)格行為，適用?本規(guī)定。家電?維修服務(wù)價(jià)格實(shí)?行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，?由經(jīng)營(yíng)者依據(jù)經(jīng)?營(yíng)服務(wù)成本和市?場(chǎng)供求狀況自主?制定價(jià)格。第?四條家電維修服?務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明?碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵?循公開(kāi)、公平和?誠(chéng)實(shí)信用的原則?，遵守價(jià)格法律?法規(guī)和政策。?第五條政府價(jià)格?主管部門(mén)是明碼?標(biāo)價(jià)的管理機(jī)關(guān)?，對(duì)家電維修服?務(wù)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行明?碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情?況實(shí)施監(jiān)督檢查?。第六條家電?維修服務(wù)明碼標(biāo)?價(jià)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包?括：服務(wù)項(xiàng)目（?包括檢查費(fèi)、修?理費(fèi)、需要上門(mén)?維修服務(wù)收取的?上門(mén)服務(wù)費(fèi)等）?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);修?理輔料、零配件?的品名、產(chǎn)地（?國(guó)產(chǎn)標(biāo)省名，進(jìn)?口標(biāo)國(guó)名）、規(guī)?格、計(jì)價(jià)單位、?零售價(jià)格等;價(jià)?格舉報(bào)電話12?358。為體?現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則?，經(jīng)家電維修協(xié)?會(huì)評(píng)定等級(jí)的家?電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)?者在明碼標(biāo)價(jià)時(shí)?還應(yīng)當(dāng)標(biāo)注資質(zhì)?等級(jí)。第七條?家用電器維修協(xié)?會(huì)應(yīng)當(dāng)在政府價(jià)?格主管部門(mén)的指?導(dǎo)下，加強(qiáng)行業(yè)?價(jià)格自律，督促?家電維修服務(wù)經(jīng)?營(yíng)者貫徹落實(shí)本?規(guī)定;協(xié)助政府?價(jià)格主管部門(mén)監(jiān)?督家電維修服務(wù)?經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行?為，公布行業(yè)價(jià)?格監(jiān)督電話;適?時(shí)向社會(huì)發(fā)布有?關(guān)家電維修服務(wù)?市場(chǎng)的價(jià)格信息?。第八條家電?維修服務(wù)明碼標(biāo)?價(jià)可采取公示欄?、公示牌、價(jià)目?表、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)?格手冊(cè)、互聯(lián)網(wǎng)?查詢(xún)、多媒體終?端查詢(xún)、語(yǔ)音播?報(bào)，以及用戶(hù)認(rèn)?可的其它方式進(jìn)?行事先價(jià)格公示?。并應(yīng)當(dāng)公布價(jià)?格查詢(xún)方式或者?客戶(hù)服務(wù)電話。?家電維修服務(wù)?經(jīng)營(yíng)者提供上門(mén)?維修服務(wù)的，維?修人員應(yīng)當(dāng)在服?務(wù)前主動(dòng)向用戶(hù)?出示與在其經(jīng)營(yíng)?場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)?容一致的價(jià)目表?或價(jià)格手冊(cè)等，?以便于用戶(hù)選擇?、查詢(xún)。第九?條家電維修服務(wù)?經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其?經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著?位置實(shí)行明碼標(biāo)?價(jià)及公示其它相?關(guān)事項(xiàng)。第十?條家電維修服務(wù)?經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼?標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)?目齊全，標(biāo)價(jià)內(nèi)?容真實(shí)明確，字?跡清晰規(guī)范，標(biāo)?示醒目準(zhǔn)確。?以文字（含圖表?）方式標(biāo)示的家?電維修服務(wù)價(jià)格?，一律以阿拉伯?數(shù)字標(biāo)明人民幣?金額。涉外服務(wù)?的家電維修服務(wù)?經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)設(shè)置?中英文對(duì)照的標(biāo)?價(jià)簽、價(jià)目表等?。第十一條家?電維修服務(wù)的一?項(xiàng)服務(wù)可分解為?多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)?的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)?示每一個(gè)項(xiàng)目和?標(biāo)準(zhǔn)，禁止混合?標(biāo)價(jià)或捆綁搭售?。第十二條家?電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)?者應(yīng)當(dāng)給家電用?戶(hù)出具合法票據(jù)?，并附結(jié)算清單?。結(jié)算清單上應(yīng)?當(dāng)如實(shí)填寫(xiě)所維?修項(xiàng)目的檢查費(fèi)?、修理費(fèi)和輔料?費(fèi)，以及維修所?調(diào)換的零配件名?稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格?;提供上門(mén)服務(wù)?的應(yīng)標(biāo)明上門(mén)服?務(wù)費(fèi)。家電維?修管理制度（二?）一、值班制?度為確保協(xié)會(huì)?的日常工作順利?進(jìn)行，每個(gè)成員?都能在這里學(xué)到?更多的知識(shí)，進(jìn)?一步提高自身的?實(shí)踐動(dòng)手能力，?根據(jù)協(xié)會(huì)成員自?身的特點(diǎn)，經(jīng)總?支研究決定制定?此值日制度：?1、有值班人員?必須按時(shí)值班，?不得早退或遲到?，無(wú)故缺勤三次?者即給予開(kāi)除處?分。2、值班?人員除負(fù)責(zé)當(dāng)日?家電維修室的清?潔衛(wèi)生外，如在?值班時(shí)有人送修?理物品，必須認(rèn)?真協(xié)助其做好記?錄，填寫(xiě)好《家?電維修協(xié)會(huì)維修?登記薄》，認(rèn)真?記錄其中各項(xiàng)，?如能及時(shí)修理好?的，盡快完成。?3、協(xié)會(huì)值班?時(shí)間為：周一—?周五19：0?0—21：00?周六、周日為?全組技能培訓(xùn)日?。二、協(xié)會(huì)設(shè)?備管理規(guī)定為?確保維修協(xié)會(huì)中?各項(xiàng)維修活動(dòng)的?正常進(jìn)行和各種?儀器的維護(hù)及使?用，經(jīng)總支研究?決定制定此項(xiàng)：?1、協(xié)會(huì)內(nèi)的?所有設(shè)備所有權(quán)?為電氣與電子工?程系，任何個(gè)人?都無(wú)權(quán)私自占有?，所有工具、設(shè)?備由會(huì)長(zhǎng)統(tǒng)一管?理、協(xié)調(diào)使用。?2、協(xié)會(huì)內(nèi)所?有工具、設(shè)備只?供協(xié)會(huì)內(nèi)部成員?使用，一律不得?外借;維修協(xié)會(huì)?人員如需借用，?必須征得協(xié)會(huì)會(huì)?長(zhǎng)同意并填寫(xiě)《?家電維修協(xié)會(huì)工?具、設(shè)備借用記?錄薄》后方可帶?走，所借工具必?須及時(shí)歸還并保?證其完好無(wú)損。?如有損壞，則按?原價(jià)賠償。3?、所有成員在使?用工具的過(guò)程中?必須愛(ài)護(hù)工具，?輕拿輕放，如屬?正常損壞，則需?按原價(jià)賠償;否?則，除按原價(jià)賠?償外，將收取一?定的罰金。4?、家電維修協(xié)會(huì)?所有的書(shū)籍資料?為公共學(xué)習(xí)資料?，學(xué)習(xí)時(shí)必須愛(ài)?護(hù)，不得損壞，?借閱后必須按時(shí)?歸還，不得在上?面亂涂亂畫(huà)，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從重處?罰。三、協(xié)會(huì)?會(huì)長(zhǎng)工作制度?家電維修協(xié)會(huì)是?我系總支領(lǐng)導(dǎo)下?的具有我電氣與?電子工程系特色?的一個(gè)學(xué)生團(tuán)體?，會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)?會(huì)的日常事務(wù)進(jìn)?行管理，對(duì)總支?書(shū)記負(fù)責(zé)，其具?體職責(zé)如下：?1、負(fù)責(zé)組織對(duì)?協(xié)會(huì)日常事務(wù)的?管理并及時(shí)地完?成系團(tuán)總支下達(dá)?的各項(xiàng)任務(wù)。?2、定期組織舉?辦義務(wù)維修活動(dòng)?，為全校同學(xué)服?務(wù)。3、負(fù)責(zé)?對(duì)協(xié)會(huì)成員的日?常管理和技能培?訓(xùn)，為協(xié)會(huì)成員?有實(shí)力參加暑期?大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐?活動(dòng)而努力進(jìn)取?。4、協(xié)助系?學(xué)生會(huì)其它各部?做好系里的各項(xiàng)?工作。四、關(guān)?于協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的選?拔規(guī)定家電維?修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)每屆?任期為一年，與?系學(xué)生會(huì)的換屆?遷舉同時(shí)進(jìn)行。?由于其性質(zhì)特殊?，故每屆會(huì)長(zhǎng)的?選定不進(jìn)行公選?，采取由上屆會(huì)?長(zhǎng)推薦，系總支?書(shū)記任命的方式?產(chǎn)生，設(shè)正會(huì)長(zhǎng)?一名、副會(huì)長(zhǎng)兩?名;會(huì)長(zhǎng)除具備?較強(qiáng)的維修能力?之外，還必須具?備以下幾個(gè)方面?的素質(zhì)：1、?思想好，有較強(qiáng)?的責(zé)任心，有一?定的創(chuàng)新能力，?能夠及時(shí)地貫徹?并執(zhí)行系總支下?達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。?2、具備一定?的組織和管理能?力，有集體榮譽(yù)?感;要有勇于拼?搏，敢于進(jìn)取，?樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神?。五、協(xié)會(huì)招?生細(xì)則家電維?修協(xié)會(huì)是我系學(xué)?生的第二課堂，?也是我系的一面?獨(dú)特的旗幟，為?使這協(xié)會(huì)能夠長(zhǎng)