產品部崗位職責以及相關工作流程圖

產品部崗位職責及相關工作流程圖一、部門職責直接上級：運營中心主要職責:1、遵守公司規(guī)章制度，嚴格服從運營中心的統一領導與工作調配；感謝閱讀2、負責公司旗下游戲產品的評測、接入、調試、上線、運營等相關工作；感謝閱讀3、負責溝通研發(fā)與市場資源，制定項目產品運營策略，對業(yè)績數據負責；感謝閱讀4、負責對游戲產品收益、在線、投入產出等數據的監(jiān)控與分析；精品文檔放心下載5、負責對游戲產品內策略的調整，活動刺激等工作，保障游戲產品有效的增長；感謝閱讀6、負責調控各項目組對游戲產品突發(fā)性問題解決提供策略，監(jiān)控每項工作執(zhí)行效果，保障精品文檔放心下載游戲良好運作；7、負責定期定時反饋游戲運作情況，并及時反饋于上級領導;精品文檔放心下載二、部門框架產品部產品經理 產品經理 產品經理三、部門崗位1．產品經理 活動專員 活動專員 活動專員2．活動專員四、崗位職責五、部門工作流程圖游戲評測工作流程崗位 流程圖 備注1、市場部2、產品部1、產品部2、客服部1、產品部1、運營中心主管部門1、市場部

市場部推薦產品 運營部自行尋找產品安排測試產品部自行測試 客服部配合測試提交測試報告否

測試內容及相關標準，請查閱《產品運營報告與產品評測》謝謝閱讀審核是轉交市場部洽談合作

結案備份崗位

產品接入及上線工作流程流程圖

備注市場部產品部市場部產品部平臺部客服部技術部產品部市場部產品部平臺部產品部市場部

市場部洽談成功開設雙方溝通渠道（QQ、MSN、郵件等），并開始溝通相關工作感謝閱讀獲取產品相關素材及技術接口等產品相關文檔 否網站架設及內容填充 客服FAQ熟悉 產品接口搭建及測試感謝閱讀通過測試 產品測試

錯誤!產品相關素材包括：官網素材；產品圖片素材;產品開服文檔產品API技術文檔產品后臺產品FAQ文檔測試服務器相關支持內部資源確定○2產品測試內容包括：產品部市場部產品部

獲取當時市場各渠道資源制定市場推廣策略

是

服務器狀態(tài)是否穩(wěn)定產品上手，對每個階段都有一定了解產品是否存在重大BUG崗位

制作推廣素材 確定開服時間 官網論壇活動策劃媒體軟性推廣預先開展 官網論壇前期活動開展市場推廣工作全面開展正式對外開放服務器網站制作及審核流程流程圖

產品中各功能與產品及FAQ等所描述的是否相符，是否有遺漏錯誤!市場推廣策略包括:精品文檔放心下載市場渠道量化分配開服前后活動策略內部資源調配軟性推廣策略產品預期推廣效果預估產品預期運營目標備注產品部產品部平臺部產品部平臺部平臺部產品部平臺部平臺部產品部平臺部產品部平臺部平臺部崗位

收集網站制作素材下單制作跟蹤頁面設計進度審核頁面設計內容 否是跟蹤程序功能實現進度審核程度設計功能 否是網站內容填充審核網站填充內容 否是否審核全站頁面及功能是完成網站制作，正式對外市場推廣策略制定流程流程圖

錯誤!下單制作內容明確各版塊內容及分布明確網站各功能明確網站所用域名謝謝閱讀明確論壇版塊劃分及功能提供網站制作部分素材提供網站內容填充部分資料○，2審核頁面包括是否按需求制作版塊及版塊布局頁面色調是否協調頁面所用字體及顏色頁面大小K數○，3程序功能審核包括：后臺文字錄入功能網站前端顯示功能FLASH滾定及產品數據調用功能精品文檔放心下載充值功能等○，4全站內容審核包括IE兼容性測試流量壓力測試網站文字內容審核，錯別字，字體，段落等各頁面顯示是否正常精品文檔放心下載各頁面打開速度等備注產品部產品部產品部產品部市場部產品部運營中心主管部門市場部產品部

分析產品結合“產品評測”結果 結合“產品測試”結果分析獲取產品相關信息作為推廣策略制定的依據制定推廣策略初稿與市場部協調可行性 否是補充完善后確定方案提交審核 否是結案、備份并開始執(zhí)行數據報表制作流程圖

錯誤!產品相關信息包括：產品類型適用年齡層同類產品推廣經驗推廣渠道資源確定收集同類型產品開服時間感謝閱讀收集各平臺同款產品相關運營數據收集各平臺同款產品開服頻率錯誤!推廣策略包括：產品上線時間產品上線前媒體及軟性宣傳的工作安排產品上線前活動安排產品上線時各渠道量化分配及成本預算產品上線時活動安排產品運營過程通過相關運營數據為導向的幾種推廣策略制定的可能性等謝謝閱讀崗位 流程圖 備注產品部市場部產品部產品部運營中心主管部門產品部

收集數據運營數據收集 推廣數據收集制作數據報表分析數據提交主管部門結案備份應急突發(fā)事件處理流程

錯誤!運營數據包括每日平均在線每日最高在線每日充值金額每日充值人數每日ARPU植每日消費量每日注冊量每日流失率根據產品不同對所有有價值的數據進行收集錯誤!推廣數據包括：每日導入注冊量感謝閱讀每日渠道費用單人成本渠道用戶轉化率渠道用戶充值率其他相關有價值數據錯誤!分析數據對于聯運產品而言，所得出的數據可能影響到產品的開服頻率、推廣渠道的選擇以及部分活動的策略謝謝閱讀對于自身產品而言，所得出的數據可以提供給研發(fā)進行相應的調整，同時也將會成為渠道選擇的依據以及活動策略制定的重要依據.錯誤!收集周期感謝閱讀新開服務器一周內每日統計數據其余:每周周一統計上周數據每月五日以前統計上月數據,并制作線形圖.感謝閱讀崗位 流程圖 備注各個部門產品部產品部各相關責任部門產品部平臺部各相關責任部門客服部平臺部產品部各相關責任部門各相關責任部門

通過各種途徑獲知事件發(fā)生分析事件內部事件 外部事件服務器問題其他事件其他事件帳號安全事件渠道事件 游戲BUG事件通過郵件告知相關負責人，并通過郵件告知產品合作方接電話溝通，同時上報運營中心口人，并電話溝通，同時上報精品文檔放心下載主管部門 運營中心主管部門

錯誤!內部事件主要指因平臺內可掌握資源所造成的事件,其中包括：謝謝閱讀公會渠道會員不穩(wěn)定大面積帳號安全問題因工作人員操作失誤而導致的各類問題等精品文檔放心下載○2外部事件主要指因產品合作方方面導致的各種事件，其中包括：感謝閱讀服務器宕機回檔重大游戲BUG因產品自身原因造成的大面積影響事件等提出改善提供應急官網論壇發(fā)提供應急官網論壇發(fā)方案處理辦法布相關公告處理辦法布相關公告進行相關客服進行客服進行改善工作應急處理應急處理處理完畢后，官網論壇發(fā)布公告進行相關補償等善后工作事件總結，提供相關事件報告提交運營中心主管結案備份活動策劃制定與執(zhí)行流程崗位 流程圖 備注產品部活動專員活動專員相關部門負責人產品經理活動專員產品經理運營中心主管部門產品經理產品經理網站部市場部活動專員客服部活動專員活動專員客服部活動專員

通過數據收集與分析的結果獲取活動的目根據產品的不同及活動目的制定活動方案初稿如需要其他否 否部門配合提交相關部門協調可行性 提交產品經理審核是修改或完善活動方案否否提交產品經理審核否是提交運營中心主管部門審核是如為聯運產品則需要此步驟，否則提交主運營商審核可省略此步驟是活動準備工作活動款項申請 相關頁面制作 市場推廣計劃活動執(zhí)行活動數據收集與分析活動獎品發(fā)放活動效果收集與分析，提交活動報告提交產品經理，結案備份

錯誤!數據收集與分析的結果來自于“產品評測流程”、“產品接入與上線流程"的“產品測試”以及“數據報表制定流程”這三份相關報告得出。感謝閱讀○，2提交相關部門協調可行性,主要是指如需要在官網或論壇以及與媒體之間的活動時，所涉及到其他部門的時間、配合點、是否可以操作等進行協調與溝通。感謝閱讀錯誤!活動款項申請主要指一些需要一定經費才能執(zhí)行的活動,經費的主要用途基本為活動獎品、線下活動開展的場地費用、人工費用以及其他相關費用等.謝謝閱讀錯誤!市場推廣計劃，可執(zhí)行“市場推廣策略制定流程”，由產品部主導,市場部配合執(zhí)行的一個工作過程。感謝閱讀○，5由于可能涉