游樂場(chǎng)普通員工年終總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁游樂場(chǎng)普?通員工年?終總結(jié)范?文在這?一年里，?我和同志?們一起生?活、學(xué)習(xí)?和工作。?彼此建立?了深厚的?友誼，同?時(shí)在實(shí)踐?中磨練了?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)能力?和管理水?平又有了?很大的提?高，當(dāng)然?這與上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?分不開的?，在此我?深表感謝?!一年?來，在所?和站領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?以創(chuàng)建和?諧公路的?重要思想?為指導(dǎo)，?緊緊圍繞?“五心服?務(wù)”，文?明禮貌，?求真務(wù)實(shí)?，開拓創(chuàng)?新，不斷?強(qiáng)化自己?的業(yè)務(wù)能?力，為我?站完成全?年征收任?務(wù)，促進(jìn)?收費(fèi)工作?持續(xù)，快?速，健康?發(fā)展做出?了我應(yīng)有?貢獻(xiàn)。一?年來，在?思想上以?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自?己，在工?作上勤勤?懇懇，任?勞任怨，?在作風(fēng)上?艱苦樸素?，求真務(wù)?實(shí)，較好?的完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)任務(wù)?，在票務(wù)?崗位上盡?心盡力，?努力工作?，現(xiàn)將主?要情況匯?報(bào)如下：?一、思?想工作方?面：俗?話說“活?到老，學(xué)?到老"，?本人在各?方面一直?嚴(yán)格要求?自己，努?力提高自?己，通過?閱讀書籍?，勇于解?剖自己，?分析自己?，正視自?己。在“?”期間認(rèn)?真學(xué)習(xí)深?刻領(lǐng)會(huì)_?___的?指示精神?，努力提?高思想政?治素質(zhì)，?為使自己?的思想盡?快適應(yīng)新?形勢(shì)、新?工作的需?要，我注?意從提高?自身素質(zhì)?做起，深?刻領(lǐng)會(huì)“?”會(huì)議精?神，樹立?顧全大局?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識(shí)，?促進(jìn)了同?事間的凝?聚力。?二、業(yè)務(wù)?能力方面?：我在?站擔(dān)任票?務(wù)員職位?，剛開始?我認(rèn)為工?作比較簡(jiǎn)?單，不過?是收卡、?發(fā)卡、填?填單據(jù)等?事務(wù)性工?作，但是?通過前一?階段的學(xué)?習(xí)，才知?道自己對(duì)?票務(wù)工作?的認(rèn)識(shí)和?了解太膚?淺了，票?務(wù)工作不?僅責(zé)任重?大，而且?有不少的?學(xué)問和技?術(shù)性問題?，需要反?復(fù)練習(xí)，?理解性學(xué)?習(xí)才能掌?握。我的?'理論和?實(shí)踐有還?有一定的?差距，缺?乏工作經(jīng)?驗(yàn)，還好?在同事們?的幫助下?，我學(xué)會(huì)?了如何做?賬以及填?寫票據(jù)，?保證自己?經(jīng)手的票?據(jù)的安全?與完整，?并學(xué)會(huì)了?使用電腦?軟件做賬?，理解了?這項(xiàng)業(yè)務(wù)?的程序及?來龍去脈?。通過這?半年多的?學(xué)習(xí)與實(shí)?踐，知道?了要做好?票務(wù)工作?絕不可以?用“輕松?”來形容?，工作中?一定要謹(jǐn)?慎，要認(rèn)?真對(duì)待每?一張票據(jù)?和通行卡?。票務(wù)工?作是收費(fèi)?工作中不?可缺少的?一個(gè)部分?，它要求?我們票務(wù)?人員要有?精湛的業(yè)?務(wù)水平，?熟練的業(yè)?務(wù)技能，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?的工作作?風(fēng)，作為?一個(gè)合格?的票務(wù)人?員必須要?具備以下?的基本要?求：(?一)學(xué)習(xí)?、了解和?掌握業(yè)務(wù)?流程和管?理制度，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?票務(wù)工作?需要很強(qiáng)?的操作技?巧。作為?專職的票?務(wù)人員，?不但要具?備處理一?般會(huì)計(jì)事?務(wù)的財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)專業(yè)?基本知識(shí)?，還要具?備較高專?業(yè)知識(shí)水?平和較強(qiáng)?的數(shù)字運(yùn)?用能力。?(三)?票務(wù)人員?必須具備?良好的職?業(yè)道德修?養(yǎng)，要熱?愛本職工?作，精業(yè)?、敬業(yè)，?要竭力為?單位的總?體利益服?務(wù)。1?、在做好?票務(wù)本職?工作的同?時(shí)，也配?合站上做?好安全方?面的工作?，牢固樹?立“安全?第一，預(yù)?防為主”?的思想，?經(jīng)常排查?站內(nèi)可能?存在的事?故隱患，?杜絕了各?類不安全?因素，防?止了事故?的發(fā)生。?2、配?合站領(lǐng)導(dǎo)?為我們創(chuàng)?造良好的?生活環(huán)境?，經(jīng)常對(duì)?食堂提出?合理化建?議，動(dòng)腦?筋、想辦?法，使大?家吃飽、?吃好，安?心工作。?回顧這?一年來，?在工作中?收獲不小?，但也有?不足之處?，在今后?的工作中?，我會(huì)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距?，克服不?足，在工?作上更上?一層樓。?游樂場(chǎng)?普通員工?年終總結(jié)?范文（二?）__?__年，?在經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴(yán)格要?求自己;?較好的履?行一名游?樂園督導(dǎo)?的職責(zé)，?較好的完?成工作任?務(wù)，總結(jié)?起來收獲?很多。?一、在工?作中學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。二、?員工管理?三、游?樂園現(xiàn)場(chǎng)?的管理?這是一個(gè)?很大的概?念，它包?含了好多?的內(nèi)容，?我從以下?幾個(gè)小的?方面來總?結(jié)一下我?的工作：?1、現(xiàn)?場(chǎng)行為規(guī)?范，從整?體來說我?覺得控制?得不是太?好，其中?儀容儀表?這一塊的?話由于不?是由公司?發(fā)的工裝?。這就導(dǎo)?致員工有?機(jī)會(huì)找借?口，而我?還沒有一?個(gè)自己的?辦法去控?制這一情?況的出現(xiàn)?。我要從?以后的工?作中吸取?教訓(xùn)來應(yīng)?對(duì)和管理?員工的現(xiàn)?場(chǎng)行為規(guī)?范。2?、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)?境一樓是?公司的門?面，平時(shí)?的人流量?也是比較?大的，衛(wèi)?生做得還?不錯(cuò);但?是我覺得?我自己在?有些應(yīng)該?急的情況?下我還不?能完全的?想到所有?的'辦法?來應(yīng)對(duì)，?同時(shí)我想?對(duì)保潔的?管理我也?做得不到?位。3?、體外循?環(huán)本來在?這一個(gè)環(huán)?節(jié)已經(jīng)比?別人落后?了，也因?為這一次?我害得一?樓所有管?理人員都?受了處份?;但同時(shí)?我也通過?這一次“?學(xué)費(fèi)”，?讓我從中?學(xué)會(huì)了很?多東西。?我相信我?通過這件?事之后會(huì)?對(duì)這些事?更加的警?惕。4?、商品管?理這一環(huán)?節(jié)，在經(jīng)?理我?guī)ьI(lǐng)?下，控制?得很有錯(cuò)??？偨?jīng)理?總是要求?我們不停?的對(duì)他們?的產(chǎn)品進(jìn)?行檢查，?當(dāng)然通過?這些檢查?也從中發(fā)?些不少問?題并能及?時(shí)的反映?出來，把?這些問題?扼殺在萌?芽狀態(tài)。?四、抓?好一級(jí)工?作，給領(lǐng)?導(dǎo)分憂?做為一個(gè)?游樂園督?導(dǎo)，能夠?在營業(yè)員?一級(jí)解決?的問題;?我決不去?麻煩領(lǐng)導(dǎo)?，對(duì)商場(chǎng)?里的大事?，不失時(shí)?機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示匯?報(bào)。通?過___?_年的總?結(jié)，我有?幾點(diǎn)感觸?同時(shí)也是?____?年的一個(gè)?計(jì)劃：?其一是要?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神。因?為公司經(jīng)?營不是個(gè)?人行為，?一個(gè)人的?能力必竟?有限，假?如大家擰?成一股繩?，就能做?到事半功?倍。但這?一定要建?立在每名?員工具備?較高的業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?對(duì)工作的?責(zé)任感、?良好的品?德這一基?礎(chǔ)上，否?則團(tuán)隊(duì)精?神就成了?一句空話?。那么如?何主動(dòng)的?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神呢具?體到各個(gè)?員工，如?果你努力?的工作，?業(yè)績(jī)被領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可，?勢(shì)必會(huì)影?響到你周?圍的同事?，大家以?你為榜樣?，你的進(jìn)?步無形的?帶動(dòng)了大?家共同進(jìn)?步。反之?，別人取?得的成績(jī)?也會(huì)成為?你不斷進(jìn)?取的動(dòng)力?，如此產(chǎn)?生連鎖反?應(yīng)的良性?循環(huán)。?其二是要?學(xué)會(huì)與部?門、領(lǐng)導(dǎo)?、員工之?間的溝通?。公司的?機(jī)構(gòu)分布?就象是一?張網(wǎng)，每?個(gè)部門看?似獨(dú)立，?實(shí)際上它?們之間存?在著必然?的聯(lián)系。?就拿現(xiàn)場(chǎng)?部來說，?日常業(yè)務(wù)?和每個(gè)部?門都要打?交道。與?部門保持?聯(lián)系，要?他們的相?互配合，?從中發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正。這?樣做一來?有效的發(fā)?揮了監(jiān)督?職能，二?來能及時(shí)?的把信息?反饋到領(lǐng)?導(dǎo)層，把?工作從被?動(dòng)變?yōu)橹?動(dòng)。其?三是要有?一顆永攀?高峰的進(jìn)