村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)制度范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)村級(jí)便民服務(wù)代?辦點(diǎn)制度范文?為進(jìn)一步深化政?務(wù)公開，加強(qiáng)政?務(wù)服務(wù)，完善縣?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居?、社區(qū)）三級(jí)便?民政務(wù)服務(wù)體系?，真正把便民服?務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)?就規(guī)范便民服務(wù)?免費(fèi)代辦制定如?下制度。一、?指導(dǎo)思想以_?___、___?_和____為?指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)?實(shí)踐__群眾路?線，以轉(zhuǎn)變職能?、優(yōu)化服務(wù)、方?便群眾、提高效?率為目標(biāo)，建設(shè)?“縣-鄉(xiāng)-村”?三級(jí)便民政務(wù)服?務(wù)體系，不斷拓?展服務(wù)項(xiàng)目和服?務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范運(yùn)?行方式，積極探?索和建立符合我?縣實(shí)際的便民免?費(fèi)代辦制度，構(gòu)?建起橫向銜接、?上下聯(lián)動(dòng)、廉潔?便民、規(guī)范高效?的免費(fèi)代辦服務(wù)?體系，推動(dòng)政務(wù)?服務(wù)向基層延伸?，切實(shí)提高政務(wù)?服務(wù)水平，為全?縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?創(chuàng)造良好的體制?環(huán)境。二、基?本原則和目標(biāo)任?務(wù)（一）基本?原則。堅(jiān)持便民?、公開、高效、?資源和無(wú)償?shù)仍?則。結(jié)合政務(wù)公?開和村務(wù)公開制?度，公開便民服?務(wù)內(nèi)容、便民服?務(wù)工作程序、代?辦員工作職責(zé)、?村級(jí)便民服務(wù)代?辦流程圖和__?__縣政務(wù)服務(wù)?事項(xiàng)基本目錄。?代辦服務(wù)采取群?眾自愿委托的方?式，不搞強(qiáng)制代?辦，群眾自愿到?有關(guān)職能部門直?接辦理的不能設(shè)?置障礙。為群眾?代辦的所有事項(xiàng)?，應(yīng)嚴(yán)格遵守法?律法規(guī)，任何單?位和個(gè)人不得收?取代辦費(fèi)和其它?手續(xù)費(fèi)，嚴(yán)禁搭?車收費(fèi)，以權(quán)謀?私。對(duì)于為外來(lái)?投資企業(yè)代辦各?種證照等手續(xù)，?應(yīng)當(dāng)根據(jù)___?_縣招商引資相?關(guān)優(yōu)惠政策，協(xié)?助其向相關(guān)部門?辦理。（二）?主要任務(wù)。依托?____縣“陽(yáng)?光政務(wù)平臺(tái)”，?以方便群眾辦?-12理的簡(jiǎn)易?申請(qǐng)事項(xiàng)，做到?即受即辦。對(duì)需?要現(xiàn)場(chǎng)勘查、上?級(jí)審批或其他不?能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的較?為復(fù)雜的申請(qǐng)事?項(xiàng)，在承諾時(shí)限?內(nèi)辦結(jié)。3、?實(shí)行責(zé)任追究制?。將為民服務(wù)事?項(xiàng)、辦理程序、?所需資料、辦理?時(shí)限、規(guī)定收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上公開?或張榜公示，接?受群眾監(jiān)督。對(duì)?代辦過(guò)程中出現(xiàn)?的作風(fēng)粗暴、態(tài)?度惡劣、效率低?下、推諉扯皮、?失職瀆職或吃、?拿、卡、要等行?為，嚴(yán)肅追究相?關(guān)責(zé)任人的責(zé)任?。七、保障措?施（一）加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。推行?免費(fèi)代辦服務(wù)制?度，涉及的部門?單位多，工作量?大，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣?直各部門一定要?高度重視，要指?定專人具體負(fù)責(zé)?這項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)?、指導(dǎo)和監(jiān)督檢?查。要明確和落?實(shí)代辦人員的具?體工作責(zé)任。要?加強(qiáng)對(duì)代辦員的?培訓(xùn)，打造一支?懂法律法規(guī)、素?質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的?代辦隊(duì)伍。各相?關(guān)部門、單位以?及各窗口單位要?全力支持，切實(shí)?為服務(wù)代辦員提?供“綠色服務(wù)通?道”。（二）?加大宣傳力度。?要加大便民服務(wù)?免費(fèi)代辦制度的?宣傳力度，將代?辦事項(xiàng)、辦理時(shí)?限、聯(lián)系電話、?規(guī)章制度等通過(guò)?多種方式向社會(huì)?公開。（三）?強(qiáng)化監(jiān)督管理。?村級(jí)便民服務(wù)?代辦點(diǎn)制度范文?（二）一、村?級(jí)便民服務(wù)逢場(chǎng)?代辦制度1、?群眾要求代辦事?項(xiàng)，村停留時(shí)間?不得超過(guò)___?_個(gè)工作日。?2、無(wú)特殊情況?，堅(jiān)持逢場(chǎng)到鄉(xiāng)?代辦，凡正常上?班逢場(chǎng)日為村代?辦員集中代辦日?。二、村級(jí)便?民服務(wù)限時(shí)辦結(jié)?制度1、限時(shí)?辦結(jié)是指代辦員?在辦事群眾符合?法律法規(guī)規(guī)定，?資料齊全的前提?下，按照對(duì)外公?示的時(shí)限，及時(shí)?辦結(jié)（上報(bào)）服?務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理?的事項(xiàng)。2、?特殊原因不能在?承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)?，需延期辦結(jié)的?事項(xiàng)，須向辦事?群眾說(shuō)明延期理?由。3、延期?辦結(jié)最長(zhǎng)不得超?過(guò)____個(gè)工?作日，延期承諾?后，必須在承諾?時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。?三、村級(jí)便民服?務(wù)“一次性告知?”制度1、對(duì)?前來(lái)便民服務(wù)代?辦站申辦事項(xiàng)或?進(jìn)行政策咨詢的?服務(wù)對(duì)象，要一?次性明確告知所?辦理或咨詢的事?項(xiàng)需要提交的全?部材料、辦理程?序、承諾時(shí)限、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事?依據(jù)等。2、?對(duì)于申報(bào)材料不?齊的事項(xiàng)，要一?次性告知服務(wù)對(duì)?象所需補(bǔ)充的全?部材料。四、?村級(jí)便民服務(wù)監(jiān)?督考核制度1?、群眾對(duì)村級(jí)便?民服務(wù)中出現(xiàn)的?違規(guī)違紀(jì)違法現(xiàn)?象可以進(jìn)行_