新常態(tài)下企轉(zhuǎn)型演示版

新常態(tài)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型復(fù)旦大學(xué) 包季鳴博士、教授2015年10月20日 南通

?

江蘇目錄一．企業(yè)家的新挑戰(zhàn)二．價(jià)值觀的新變革三．領(lǐng)導(dǎo)力的新突破一、企業(yè)家的新挑戰(zhàn)1、天變了，變?cè)谀睦铮?、天變了，因何而變？3、企業(yè)家的新挑戰(zhàn)1、天變了，變?cè)谀模浚?）中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式正被全面顛覆（2）中國(guó)百姓生活方式正被全面重構(gòu)（3）中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式正被全面革新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨全面顛覆。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式正在發(fā)生革命性變化！（1）中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式正被全面顛覆問(wèn)題你怎樣看待馬云和王健林的對(duì)賭？相關(guān)鏈接三個(gè)“11.11”，阿里巴巴的銷(xiāo)售額給了我們什么啟示？（億元）移動(dòng)端增值迅猛2014年移動(dòng)端交易額243億，占42.6%根據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，11日當(dāng)天共完成全球移動(dòng)支付1.97億筆，同比增長(zhǎng)336%75.96%24.03%57.40%42.60%PC端移動(dòng)端支付交易比例無(wú)線交易增長(zhǎng)20132014開(kāi)啟全球化新篇章11日當(dāng)天，交易指示燈點(diǎn)亮了全球217國(guó)家和地區(qū)，全球化生態(tài)體系初現(xiàn)。217什么概念？目前世界上共有227個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中國(guó)家為193個(gè)，地區(qū)為34個(gè)。217個(gè)國(guó)家和地區(qū)也就意味基本實(shí)現(xiàn)了全球覆蓋（95.6%）。相關(guān)鏈接：跨境電商外匯支付爆發(fā)式增長(zhǎng)跨境電商外匯支付爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)國(guó)家外匯管理局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，跨境電子商務(wù)的“紅火”直接帶來(lái)跨境外匯支付業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)。僅2015年1至8月，中國(guó)跨境收支交易額已是2014年全年的2.2倍。專(zhuān)題介紹：今天的阿里巴巴“在阿里巴巴的平臺(tái)上，有一千萬(wàn)家小企業(yè)每天做交易。我們自己不送快遞，但每天有二百萬(wàn)人幫著我們配送三千萬(wàn)包裹。我們也沒(méi)有自己的倉(cāng)庫(kù)，但是我們幫助那些中小物流快遞公司管理成千上萬(wàn)個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)。我們也沒(méi)有任何商品庫(kù)存，但是我們有3億5千萬(wàn)的買(mǎi)家，每天有超過(guò)1億2千萬(wàn)的消費(fèi)者光顧我們的網(wǎng)站。去年我們的銷(xiāo)售額是3900億美元。今年，我們預(yù)計(jì)銷(xiāo)售成交會(huì)超過(guò)沃爾瑪全球，你要知道沃爾瑪用了230萬(wàn)員工，而我們只是從18人擴(kuò)大到了3.4萬(wàn)人?！?----摘錄自6月9日《馬云紐約演講》，專(zhuān)題介紹：今天的萬(wàn)達(dá)近日，國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)領(lǐng)頭羊萬(wàn)達(dá)百貨被曝大規(guī)模關(guān)店，此次關(guān)店規(guī)模將大大超過(guò)今年初的10家萬(wàn)達(dá)百貨關(guān)店潮。據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，萬(wàn)達(dá)百貨計(jì)劃關(guān)閉全國(guó)46家門(mén)店剩余39家盈利門(mén)店。關(guān)店原因：一是大經(jīng)濟(jì)太差，二是電商沖擊太大。2015年，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略大會(huì)上，已經(jīng)把電商定位為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，王健林提出希望萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在三到五年內(nèi)“去地產(chǎn)化”，轉(zhuǎn)型成為商業(yè)發(fā)展公司或者商業(yè)服務(wù)公司，同時(shí)提出未來(lái)十年將圍繞四個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)(萬(wàn)達(dá)商業(yè)、文化集團(tuán)、金融板塊、電子商務(wù))發(fā)展。比爾?蓋茨的警告“二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！”感悟互聯(lián)網(wǎng)沖擊，從零售業(yè)開(kāi)始。面對(duì)沖擊，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。面對(duì)沖擊，必須與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整。專(zhuān)題2：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)的沖擊相關(guān)鏈接：對(duì)賭后各自的發(fā)展2014年小米公司銷(xiāo)售額743億元，較2013年增長(zhǎng)135%。格力電器2014年實(shí)現(xiàn)總收入1400.05億元，同比增長(zhǎng)16.63%。小米格力銷(xiāo)售對(duì)比（單位：億人民幣）談到打賭，雷軍表示“我有99.99%的

信心?！叭f(wàn)一”我們贏了，不是雷軍、小

米多能干，是我們插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，

是歷史發(fā)展的必然，是一種新的組織形式，一種新的形態(tài)所決定的?！闭劦酱蛸€，董明珠在2月9日廣東省十二屆人大三次會(huì)議期間接受采訪表示，與雷軍的10億賭約作廢。相關(guān)鏈接：董明珠宣布與雷軍10億賭約作廢，因小米涉足房地產(chǎn)感悟今天，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，在很大程度上仍然停留在與洋務(wù)派對(duì)西方資本主義的認(rèn)識(shí)同樣的水準(zhǔn)上。雖然他們也看到了互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的滲透力，但是仍然把它看做一種工具，看做營(yíng)銷(xiāo)的利器。就像小米的成功在董明珠眼里就是營(yíng)銷(xiāo)的成功一樣。移動(dòng)，就是你的生活！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正從根本上重構(gòu)中國(guó)人的生活方式。（2）中國(guó)百姓生活方式正被全面重構(gòu)問(wèn)題近幾年來(lái)，我們的生活方式已經(jīng)或可能發(fā)生什么變化？近幾年來(lái)，在衣食住行等方面，發(fā)生了哪些變化？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)我們的生活①重構(gòu)人們的衣食住行②重構(gòu)人們的休閑娛樂(lè)③重構(gòu)人們的社交活動(dòng)④重構(gòu)人們的貨幣觀念⑤重構(gòu)社會(huì)的信用體系感悟互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活方式的重構(gòu)：從年輕人開(kāi)始；從衣、食、住、行開(kāi)始；正以排山倒海之勢(shì)席卷生活的每一角落；三年之后，不與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，生活會(huì)帶來(lái)極大的不便；十年之后，不與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，你將難以生存。感悟生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，其背后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思維方式的變化。從生活方式變革的角度，考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，考慮對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的新挑戰(zhàn)。這是一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)。生活方式變革的趨勢(shì)：移動(dòng)，就是你的生活。（3）中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式正被全面革新問(wèn)題中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式，有那些顛覆？感悟工業(yè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)與信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)不是一回事?，F(xiàn)在是信息時(shí)代的黎明。中國(guó)百姓生活方式正被全面重構(gòu)移動(dòng)，就是你的生活！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正從根本上重構(gòu)中國(guó)人的生活方式。相關(guān)鏈接：中國(guó)已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全民年代（1）互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)（2）中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)（3）中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物漸成主流（4）中國(guó)移動(dòng)支付高速增長(zhǎng)（1）互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源：KPCB

2015年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告（2）中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)2014年為21億，同比增長(zhǎng)23%；2013年和2012年同比增長(zhǎng)率分別為27%和65%；2014年和2013年凈增加的新用戶(hù)保持持平，均約為3.7億中國(guó)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)21%，美國(guó)增長(zhǎng)9%，印度增長(zhǎng)55%，日本增長(zhǎng)5%，巴西增長(zhǎng)28%全球智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)占互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)的76%、手機(jī)用戶(hù)總數(shù)的30%數(shù)據(jù)來(lái)源：KPCB

2015年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告（3）中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物漸成主流在PC端與移動(dòng)端份額占比方面，

2015Q1中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物交易額在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體市場(chǎng)中占比

47.8%，較去年同期占比增長(zhǎng)近22個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)，2015據(jù)艾瑞咨詢(xún)2015年上半年發(fā)布的數(shù)據(jù)：2015Q1中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)20015.6億元，環(huán)比上漲11.7%，同比上漲139.2%，2015Q1第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2015Q2，中國(guó)第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的交易規(guī)模將持續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)，2015（4）中國(guó)移動(dòng)支付高速增長(zhǎng)感悟互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活方式的重構(gòu)：從年輕人開(kāi)始；從衣、食、住、行開(kāi)始；正以排山倒海之勢(shì)席卷生活的每一角落；三年之后，不與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，生活會(huì)帶來(lái)極大的不便；十年之后，不與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，你將難以生存。中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式正被全面革新改變已經(jīng)發(fā)生，還在繼續(xù)改變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮正以前所未有之勢(shì)席卷傳統(tǒng)行業(yè)。在融合與碰撞之間，行業(yè)重塑正在進(jìn)行?？缃缯弦殉苫沮厔?shì)！相關(guān)鏈接：實(shí)體店如何打敗電商？--臺(tái)灣7-11便利店轉(zhuǎn)型至2014年底，臺(tái)灣四大便利店總店數(shù)已經(jīng)突破

1萬(wàn)家，達(dá)10131家。全臺(tái)平均每2300人就有1家便利商店，比起日本2450人一家更為密集，比例高居世界第一。銀聯(lián)卡取現(xiàn)金借廁所買(mǎi)車(chē)票門(mén)票電影票免費(fèi)蹭Wi-Fi寄快遞捐發(fā)票做公益丟垃圾必吃的雪糕打印傳真復(fù)印掃描相關(guān)鏈接：溫州告急！--全體經(jīng)營(yíng)戶(hù)主拉橫幅，關(guān)店潮真的要卷席而來(lái)？相關(guān)鏈接：名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富--葉國(guó)富：若實(shí)體店輸了，我愿替王健林出這個(gè)錢(qián)“因?yàn)槲沂歉蓪?shí)體店出身的，實(shí)體是我的強(qiáng)項(xiàng)，我對(duì)實(shí)體非常有信心。馬云與王健林的賭局，我認(rèn)

為馬云必?cái)?，電商取代?shí)體零售是癡人說(shuō)夢(mèng)。這點(diǎn)

我很自信，如果實(shí)體零售輸了，我愿替王健林出這

個(gè)錢(qián)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，為什么電商這個(gè)“紙老虎”兇不起來(lái)？先看前些年，電商是怎么嚇唬實(shí)體零售的？伎倆不多，唯一能玩的就是低價(jià)。而那群被嚇倒的人呢？是習(xí)慣了過(guò)去的高價(jià)暴利，賺快錢(qián)，沒(méi)有意識(shí)到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)，消費(fèi)者開(kāi)始追求有質(zhì)感的低價(jià)了，白白把市場(chǎng)讓給了電商?！?、天變了，因何而變？（1）因顛覆性技術(shù)觸發(fā)改變（2）因新技術(shù)重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)（3）因新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)重構(gòu)新生態(tài)問(wèn)題天變了，因何而變？（1）因顛覆性技術(shù)觸發(fā)改變新技術(shù)正在改造和重構(gòu)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)。這股新技術(shù)

浪潮包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O、工業(yè)4.0、新能源、新材料、生物技術(shù)、環(huán)保節(jié)能、航天、軍工等等。在新技術(shù)浪潮的沖擊下，一系列傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式

面臨著全新競(jìng)爭(zhēng)、徹底改造甚至全面顛覆。（2）因新技術(shù)重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)傳統(tǒng)百貨VSVSVSVSVSVS專(zhuān)題介紹：亞馬遜跳漲，市值首次超過(guò)傳統(tǒng)零售商沃爾瑪據(jù)彭博社7月24日?qǐng)?bào)道，亞馬遜第二季度出人意料地實(shí)現(xiàn)了盈利，推動(dòng)股價(jià)漲至接近創(chuàng)紀(jì)錄水平，市值超越了沃爾瑪，成為全球最大零售商。亞馬遜股價(jià)在周四盤(pán)后交易中最高上漲19%至573.45美元，市值達(dá)到2670億美元。沃爾瑪?shù)氖兄禐?335億美元。（3）因新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)重構(gòu)新生態(tài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具，而是正在重塑一個(gè)新世界的力量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使人機(jī)合一、人網(wǎng)合一、人數(shù)合一。一個(gè)新的天人合一結(jié)構(gòu)正在出現(xiàn)?！疤臁弊兞?，道亦要變！感悟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是我們習(xí)慣上的工業(yè)時(shí)代的延伸，不是鋼鐵和水泥縫隙里長(zhǎng)出來(lái)的老物種，不是舊的的生態(tài)系統(tǒng)里引入的一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者，而是一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)新的時(shí)代。我們已感覺(jué)到的思維革命3、企業(yè)家的新挑戰(zhàn)（1）發(fā)展找不到方向（2）對(duì)新消費(fèi)力量反應(yīng)緩慢（3）領(lǐng)導(dǎo)力跟不上（1）發(fā)展找不到方向今天中國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境就像北京的天氣一樣，進(jìn)入了“霧霾”時(shí)代。首先是找不到方向，路標(biāo)沒(méi)了。一位老板說(shuō)：“今天不知道誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人了?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代一夜之間敵人變成朋友，朋友變成敵人，怎么個(gè)死法都不知道，活法就更不知道了?！逼浯?，是對(duì)新消費(fèi)力量和消費(fèi)結(jié)構(gòu)反應(yīng)緩慢。很多企業(yè)家有切膚之痛，幾年前早該做的事一直沒(méi)做，都忙著撿錢(qián)了。年輕一代消費(fèi)主體需要時(shí)尚和新潮，需要情感消費(fèi)，或者更平等的對(duì)話(huà)，但一些50后、60后企業(yè)家是不夠敏銳的。（2）對(duì)新消費(fèi)力量反應(yīng)緩慢第三、是領(lǐng)導(dǎo)力跟不上。中國(guó)企業(yè)家在“灰度”環(huán)境成長(zhǎng)，有一套“獨(dú)門(mén)暗器”就可能成功?？赡苁菕咛猛龋赡苁屈c(diǎn)穴，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不用太多考慮，或者搞定渠道，或者純粹依靠一個(gè)

概念，都有可能成功。另外，投機(jī)、尋租的理念和做法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

力的損害也很大。但今天面對(duì)一些規(guī)律性、科學(xué)性東西時(shí)，

“獨(dú)門(mén)暗器”恐怕玩不轉(zhuǎn)了，但導(dǎo)入制度、流程、科學(xué)方法又

非常困難。好多企業(yè)的流程為什么搞得無(wú)比繁瑣呢？因?yàn)樽兂?/p>

了權(quán)力再分配，流程建設(shè)不應(yīng)是樹(shù)紅燈，而應(yīng)讓運(yùn)行軌道鋪得

更平滑、走得更遠(yuǎn)。再比如績(jī)效考核，變成了拍腦袋、壓任務(wù)。（3）領(lǐng)導(dǎo)力跟不上專(zhuān)題介紹：看不見(jiàn)、看不起、看不懂（1）看不見(jiàn)的后果（2）看不起的后果（3）看不懂的后果（1）看不見(jiàn)的后果您知道嗎，是誰(shuí)在控股中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司？騰訊是馬化騰的嗎？百度是李彥宏的嗎？新浪是王志東的嗎？搜狐是張朝陽(yáng)的嗎？攜程是梁建章的嗎？阿里巴巴是馬云的嗎？（2）看不起的后果巴巴和3721的良機(jī)“馬云是我最大的失誤?！毖φf(shuō)。薛蠻子錯(cuò)失投資阿里當(dāng)年孫正義準(zhǔn)備投資馬云，薛不屑一顧：“這廝長(zhǎng)成這樣兒，有什么前途?”馬云：躺著中槍?zhuān)?000年左右，王功權(quán)曾經(jīng)帶薛蠻子去看過(guò)周鴻祎，當(dāng)時(shí)周的“3721”中文網(wǎng)址輸入創(chuàng)建不久。薛的態(tài)度是：“什么叫不管三七二十一啊?”2003年雅虎以1.2億美元收購(gòu)了3721?！拔蚁沽斯费邸！毖?fù)大叫。周鴻祎：看不起我？（3）看不懂的后果2007年9月，熊俊研發(fā)91助手的雛形。二個(gè)月后，便積累了

20萬(wàn)用戶(hù)。2007年11月，網(wǎng)龍花了10萬(wàn)元人民幣收購(gòu)91無(wú)線。熊俊隨機(jī)加入網(wǎng)龍，開(kāi)發(fā)了91

助手的

1.0版和2.0版。91助手占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)助手90%的市場(chǎng)。2010年10月，熊俊從網(wǎng)龍辭職。（3）看不懂的后果2013年8月14日，百度正式以19

億美元收購(gòu)網(wǎng)龍旗下91

無(wú)線，成為內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)有史以來(lái)的最大并購(gòu)案。感悟看不見(jiàn)對(duì)手在哪里，看不起對(duì)手，看不懂對(duì)手為什么可以變得那么強(qiáng)，結(jié)果當(dāng)然就是跟不上了。面對(duì)挑戰(zhàn)不變：等死亂變：找死科學(xué)變：浴火重生如何科學(xué)變？--從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的變革開(kāi)始！一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制！——德魯克一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制！——德魯克感悟目錄一．企業(yè)家的新挑戰(zhàn)二．價(jià)值觀的新變革三．領(lǐng)導(dǎo)力的新突破二、價(jià)值觀的新變革領(lǐng)導(dǎo)核心能力的認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的顛覆領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用資本的重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)模式的突破領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方式的改變領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制的調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)溝通途徑的拓展領(lǐng)導(dǎo)修煉模式的回歸價(jià)值觀變革的方向產(chǎn)業(yè)變化邊界模糊市場(chǎng)變用戶(hù)至織變化態(tài)圈化

產(chǎn)業(yè)組上

共贏生資產(chǎn)配置變化平臺(tái)運(yùn)作戰(zhàn)略決策的改變從最優(yōu)到前瞻滿(mǎn)意運(yùn)營(yíng)模式的改變從公司經(jīng)營(yíng)到平臺(tái)經(jīng)營(yíng)保障機(jī)制的改變從紛繁雜亂到常識(shí)回歸溝通途徑的改變從打通思想到網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同價(jià)值觀與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新方式的改變從獨(dú)立自主到群體創(chuàng)造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)業(yè)組織變革企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為改變從與時(shí)俱進(jìn)的價(jià)值觀引領(lǐng)開(kāi)始參考資料：夏新苗，產(chǎn)業(yè)變革期：六種戰(zhàn)略思維的進(jìn)化1、領(lǐng)導(dǎo)核心能力的認(rèn)知----從核心競(jìng)爭(zhēng)力到適應(yīng)力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展，首要的是高度的適應(yīng)性，而非核心競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)該把公司看成是有機(jī)體，它可以感受環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，甚至改變環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)因時(shí)而變、因勢(shì)而變，就是企業(yè)的適應(yīng)力。達(dá)爾文在《物種起源》一書(shū)中指出：“最后能夠存活下來(lái)的既不是最強(qiáng)壯的物種，也不是最聰明的物種，而是對(duì)變化做出最快響應(yīng)的物種?！币允謾C(jī)為例，摩托羅拉被諾基亞替代，諾基亞又被蘋(píng)果替代，本質(zhì)上就是因?yàn)楸惶娲邲](méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展：摩托羅拉代表的是模擬時(shí)代的技術(shù)，諾基亞代表的是數(shù)碼時(shí)代的技術(shù)，而蘋(píng)果代表的是互聯(lián)網(wǎng)。跟不上時(shí)代就只能被淘汰。模擬時(shí)代數(shù)字時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代諾基亞提出智能手機(jī)概念機(jī)比iPhone早了10年，觸控技術(shù)比蘋(píng)果早3年，Ovi商店比蘋(píng)果App

Store早了1年。諾基亞創(chuàng)新部門(mén)前主管曾撰文稱(chēng)，諾基亞研究院有5000

名專(zhuān)業(yè)人士，其中500

人極為出色，有

“殺手級(jí)的靈感”，不幸的是，他們研究出來(lái)創(chuàng)新方案，最終出現(xiàn)在了對(duì)手手機(jī)上。實(shí)例分析：諾基亞為何落后？相關(guān)鏈接：恐懼感“殺死”了諾基亞？諾基亞從智能手機(jī)金字塔塔尖跌落下來(lái)，常常用三個(gè)原因來(lái)解釋?zhuān)旱谝?，諾基亞的技術(shù)不如蘋(píng)果；第二，它在巔峰時(shí)沾沾自喜；第三，當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到iPhone的破壞性。果真如此嗎？我們認(rèn)為，恐怕事實(shí)并非如此。諾基亞之所以會(huì)在智能手機(jī)戰(zhàn)中敗走麥城，是因?yàn)樵诠镜闹懈邔庸芾碚咧新拥目謶指惺沟萌径季哂卸栊?，這使得它無(wú)力應(yīng)對(duì)蘋(píng)果推出的改變游戲規(guī)則的設(shè)備。我們進(jìn)行了深入的調(diào)查，訪談了76位高管、中層、工程師以及外部專(zhuān)家。我們發(fā)現(xiàn)，這種“組織畏懼（organisationalfear）”根深蒂固于這種文化之中：喜怒無(wú)常的領(lǐng)導(dǎo)人和如驚弓之鳥(niǎo)的中層——他們不敢說(shuō)出真相。參考資料：歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）戰(zhàn)略學(xué)教授Quy

Huy2、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的顛覆----從最優(yōu)決策到前瞻滿(mǎn)意決策網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，“滿(mǎn)意決策”比“最優(yōu)決策”更適宜，即不追求絕對(duì)最優(yōu)的決策，轉(zhuǎn)而追求簡(jiǎn)潔高效的滿(mǎn)意解甚至非劣解即可。滿(mǎn)意決策是以快速迭代方式的戰(zhàn)略形成方法。當(dāng)今世界唯一確定的就是不確定。戰(zhàn)略管理過(guò)程不再是一個(gè)可預(yù)見(jiàn)的、可控的和程序化的過(guò)程，戰(zhàn)略制定更多的是自發(fā)涌現(xiàn)與協(xié)同進(jìn)化的結(jié)果，而不是人為的、前導(dǎo)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。有時(shí)候，決定不做什么甚至比做什么的逆向決策更有現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)家在平臺(tái)平臺(tái)力的修煉中，首先要解決的重大問(wèn)題就是：牢記一個(gè)原則，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“新”與“快”比“大”與“好”更為重要。這一原則在操作中的具體體現(xiàn)，就是認(rèn)清方向，馬上行動(dòng)。在行動(dòng)中不斷完善。也就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維中強(qiáng)調(diào)的迭代更新?！靶隆迸c“快”比“大”與“好”更為重要案例分析：柯達(dá)破產(chǎn)，騰訊重生指

尖

上

的

戰(zhàn)

爭(zhēng)問(wèn)題思考騰訊贏在哪里？馬化騰：如果沒(méi)有微信，我們現(xiàn)在根本就擋不住即使是像QQ已經(jīng)有每個(gè)月超過(guò)六億多的活躍用戶(hù)，兩三年前已經(jīng)達(dá)到這個(gè)水平了，但是在這個(gè)領(lǐng)域里面依然有創(chuàng)新或甚至差點(diǎn)被顛覆的可能性。坦白講，微信這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，如果說(shuō)不在騰訊，不是自己打自己的話(huà)，是在另外一個(gè)公司，我們可能現(xiàn)在根本就擋不住。生死關(guān)頭其實(shí)就是一兩個(gè)月，那時(shí)候我們幾個(gè)核心的高管天天泡在上面，說(shuō)這個(gè)怎么改，那個(gè)怎么改，在產(chǎn)品里調(diào)整。所以也再一次說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)看似好像牢不可破，其實(shí)都有大的危機(jī)，稍微把握不住這個(gè)趨勢(shì)的話(huà)，其實(shí)就非常危險(xiǎn)的，之前積累的東西就可能灰飛煙滅了，一旦過(guò)了那個(gè)坎兒就勢(shì)不可當(dāng)了，這是一個(gè)感受。----節(jié)錄自馬化騰2013年11月8日在中國(guó)金融家俱樂(lè)部理事互訪TCL站“道農(nóng)沙龍”上的演講關(guān)鍵：馬化騰的出發(fā)點(diǎn)：我不做，人家也會(huì)做的。世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)世界上第一張數(shù)碼照片1974年時(shí)，在Kodak的應(yīng)用電子研究中心服務(wù)的工程師StevenSasson設(shè)計(jì)出一部“電子手持式靜態(tài)相機(jī)(HandheldElectronicStillCamera)”。第二年，他做出第一個(gè)可使用的原型，重8.5磅，使用16顆AA電池作為電源，可將影像儲(chǔ)存在卡匣式錄音帶中，就這樣第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)誕生在Kodak實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)原型相機(jī)于

1975年10月7日拍攝出歷史上第一張的數(shù)字靜態(tài)相片。當(dāng)時(shí)的企業(yè)高層看了之后，共同的態(tài)度是：這東西很好，藏起來(lái)，不要讓任何人知道。關(guān)鍵：柯達(dá)的出發(fā)點(diǎn)：我不做，人家也不會(huì)做。專(zhuān)題介紹：微信的快速迭代從2011年1月推出到年底，微信在1年的時(shí)間里更新了11個(gè)版本，平均每個(gè)月迭代一個(gè)版本。第一版：1.0版本僅有聊天功能；1.1版本增加對(duì)手機(jī)通訊錄的讀?。?.2版本打通騰訊微博；1.3版本加入多人會(huì)話(huà)；第二版：2.0版本加入語(yǔ)音對(duì)講功能。直到這個(gè)時(shí)候，騰訊才完成了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和追趕，開(kāi)始創(chuàng)新之路。2.5版本率先引入查看附近的人；第三版：3.0版本率先加入漂流瓶和搖一搖功能；3.5版本增加英文界面，全面進(jìn)軍海外市場(chǎng)。第四版：4.0版本率先推出相冊(cè)和朋友圈功能；4.2版本增加視頻聊天插件；4.3版本增加語(yǔ)音搜索功能；4.5版本增加多人實(shí)時(shí)聊天，語(yǔ)音提醒等功能。第五版：5.0版本添加了表情商店和游戲中心，掃一掃功能全新升級(jí)，微信支付體系打通，一個(gè)移動(dòng)商業(yè)帝國(guó)的框架已經(jīng)基本搭建完畢。5.1版本增加電子商務(wù)。5.2版本增加聊天的實(shí)時(shí)位置共享，多項(xiàng)生活服務(wù)，聊天記錄搜索，語(yǔ)言自動(dòng)轉(zhuǎn)換為文字等。5.3版本增加見(jiàn)面輸入數(shù)字加群功能，收藏標(biāo)簽，英文翻譯，聊天消息收藏等。5.4版本增加了公眾號(hào)搜索功能、更加豐富便利的轉(zhuǎn)賬功能場(chǎng)景等。第六版6.0版本增加微視頻功能，微信卡包等功能。6.1.1版本，通過(guò)附件欄發(fā)送紅包，搜索朋友圈內(nèi)容及附近餐館6.2.2版本，手機(jī)充值可以充流量，通過(guò)二維碼收錢(qián)，運(yùn)動(dòng)公眾號(hào)iwatch數(shù)據(jù)接入專(zhuān)題介紹：微信的快速迭代3領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用資本的重點(diǎn)----從專(zhuān)屬資本到關(guān)系資本網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，盡管專(zhuān)屬資本的力量仍然發(fā)揮作用，但

基于協(xié)作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)展使財(cái)富在更大

范圍的不斷創(chuàng)造成為可能，并日益成為價(jià)值創(chuàng)造的新方式。利用用戶(hù)間的社交關(guān)系和利益相關(guān)者之間的協(xié)作關(guān)系，構(gòu)

筑起的強(qiáng)大的關(guān)系資本，正成為新的制勝力量。撇開(kāi)政治和意識(shí)形態(tài)，單從經(jīng)濟(jì)角度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下價(jià)值創(chuàng)造的方式正在從資本主義走向社會(huì)主義和共產(chǎn)主義，外部性經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。關(guān)系，正成為新的資本力量。新的世界觀：關(guān)系比產(chǎn)能重要關(guān)系比產(chǎn)能重要。當(dāng)無(wú)形勝過(guò)有形，軟件勝過(guò)硬件，最強(qiáng)而有力的科技是那些強(qiáng)化、放大、延伸、增加萃取、喚起、擴(kuò)充及開(kāi)展各種關(guān)系類(lèi)型的科技。當(dāng)人與人、人與物、物與物之間的連線數(shù)目增加時(shí)，這些連線帶來(lái)的效果及價(jià)值會(huì)呈倍數(shù)增加。換言之，誰(shuí)有最聰明的用戶(hù)，誰(shuí)就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)模式的突破邁克爾·波特：整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)從交易成本最小化到交易價(jià)值最大化的轉(zhuǎn)變。----從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)當(dāng)平臺(tái)吸進(jìn)所有的企業(yè)，一家公司的主要焦點(diǎn)從盡可能擴(kuò)大公司本身的價(jià)值，轉(zhuǎn)移到盡可能擴(kuò)大平臺(tái)的價(jià)值。除非平臺(tái)存活下來(lái)，否則公司也會(huì)跟著滅亡。案例分析萬(wàn)達(dá)萬(wàn)科，殊途同歸從經(jīng)營(yíng)實(shí)物到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)從做規(guī)模經(jīng)營(yíng)到做關(guān)系經(jīng)營(yíng)從主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利到衍生業(yè)務(wù)盈利三個(gè)重要轉(zhuǎn)變啟示1：從經(jīng)營(yíng)實(shí)物到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)--實(shí)物是手段，用戶(hù)（粉絲）才是資產(chǎn)戰(zhàn)略5個(gè)維度企業(yè)立場(chǎng)用戶(hù)立場(chǎng)產(chǎn)業(yè)假設(shè)產(chǎn)業(yè)條件已經(jīng)給定產(chǎn)業(yè)條件可以改變戰(zhàn)略重點(diǎn)公司培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其目標(biāo)是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝競(jìng)爭(zhēng)不是基準(zhǔn)，公司在價(jià)值上追求對(duì)于顧客的貢獻(xiàn)顧客公司通過(guò)進(jìn)一步的市場(chǎng)分割和營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)保持和擴(kuò)大其客戶(hù)群。關(guān)注顧客評(píng)價(jià)的差異注重顧客評(píng)價(jià)的基本共同點(diǎn)資產(chǎn)與能力依據(jù)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源依據(jù)顧客資源和核心人才的創(chuàng)新力提供的產(chǎn)品與服務(wù)公司的目標(biāo)是使其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值最大化公司根據(jù)顧客的要求來(lái)考慮其提供的產(chǎn)品服務(wù)，使顧客價(jià)值最大化萬(wàn)科社區(qū)3.0社區(qū)1.0：簡(jiǎn)單的住宅配套和物業(yè)服務(wù)社區(qū)2.0：社區(qū)商業(yè)和鄰里中心社區(qū)3.0：核心是萬(wàn)科社區(qū)學(xué)校萬(wàn)科的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐萬(wàn)科+淘寶+微信：淘寶消費(fèi)抵購(gòu)房款,微支付搶房帶理財(cái)萬(wàn)科+百度：商業(yè)地產(chǎn)引入大數(shù)據(jù)萬(wàn)科+搜房：房產(chǎn)眾籌萬(wàn)科+阿里云：智能化未來(lái)小區(qū)萬(wàn)科+鏈家：房地產(chǎn)閉環(huán)生態(tài)圈萬(wàn)科+途家：分享改變度假物業(yè)啟示2：從做規(guī)模經(jīng)營(yíng)到做關(guān)系經(jīng)營(yíng)--規(guī)模經(jīng)濟(jì)是過(guò)去，關(guān)系經(jīng)濟(jì)才是未來(lái)凈虧人民幣50億元人民幣盈利19.77億元人民幣（實(shí)際虧損14.59億元）盈利12.8億元人民幣2014年全年業(yè)績(jī)

當(dāng)前市值360.23億美元141.04億美元26.48億美元盈利與市值的倒掛現(xiàn)象用平臺(tái)來(lái)整合關(guān)系從企業(yè)為主生產(chǎn)到群體共同創(chuàng)造用戶(hù)參與創(chuàng)造合作伙伴參與創(chuàng)造補(bǔ)足品廠商參與創(chuàng)造協(xié)同的創(chuàng)新模式帶來(lái)更豐富的衍生創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的倍增效應(yīng)當(dāng)人與物之間的連線數(shù)目增加時(shí)，這些連線造成的效果會(huì)呈倍數(shù)增加，所以初期的成功不會(huì)自我設(shè)限。繁榮的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造能力的倍增土地獲取規(guī)劃設(shè)計(jì)工程銷(xiāo)售售后社區(qū)生活平臺(tái)服務(wù)商業(yè)務(wù)群普通住戶(hù)商務(wù)人群租戶(hù)信息流業(yè)務(wù)流生產(chǎn)商服務(wù)商配套商集中化生產(chǎn)

平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)

碎片化需求（補(bǔ)足品）材料供應(yīng)商、施工合作伙伴、商家、IT、政務(wù)、金融、人事、物流、教育服務(wù)……萬(wàn)科社區(qū)平臺(tái)的可能結(jié)構(gòu)與平臺(tái)參與者共同、及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)碎片化、異質(zhì)化的需求一般商品數(shù)字商品

如：便民服務(wù)、親子樂(lè)園數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流啟示3：從主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利到衍生業(yè)務(wù)盈利--用常規(guī)業(yè)務(wù)聚人氣，衍生業(yè)務(wù)來(lái)盈利未來(lái)70%的利潤(rùn)來(lái)自于服務(wù)，商品本身將不再成為盈利的手段，而成為一個(gè)攏聚人氣的過(guò)程。---劉強(qiáng)東當(dāng)前萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)盈利模式萬(wàn)達(dá)“現(xiàn)金流滾資產(chǎn)”的模式，享受房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)溢價(jià)雙重利潤(rùn)。收入利潤(rùn)從地產(chǎn)收入模式到服務(wù)收入模式未來(lái)的收入構(gòu)成猜想傳統(tǒng)地產(chǎn)收入模型，一般不外乎產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、物業(yè)出租收入、資產(chǎn)溢價(jià)、資金收益等。未來(lái)平臺(tái)化、社區(qū)化的商業(yè)地產(chǎn)/社區(qū)地產(chǎn)，增值服務(wù)的收入比例將大大增加?；ヂ?lián)網(wǎng)造就智慧社區(qū)，基礎(chǔ)支付平臺(tái)可能沉淀大量資金，帶來(lái)可觀的金融類(lèi)收入。5、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方式的改變----從獨(dú)立自主到群體創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，除了消費(fèi)者以外，供應(yīng)商、合作伙伴等利益相關(guān)者也越來(lái)越多

地參與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，即眾包或群體創(chuàng)造。眾包以開(kāi)放的平臺(tái)，聚合用戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴以及員工的智慧，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部群體創(chuàng)造的力量，來(lái)自

不同頭腦的思想和智慧相互碰撞、借鑒、補(bǔ)充和啟發(fā)，從無(wú)序到有序，從散亂到

集中，從微小到宏大，迸發(fā)出工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)法想象的力量。工業(yè)革命以來(lái)，社會(huì)生產(chǎn)方式經(jīng)歷了三個(gè)階段：1910年開(kāi)始：大規(guī)模制造階段；1980年開(kāi)始：大規(guī)模定制階段；本世紀(jì)初開(kāi)始：個(gè)性化定制階段。可見(jiàn)：消費(fèi)者開(kāi)始一步一步參與到產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了“產(chǎn)消合一”。現(xiàn)在正從“產(chǎn)消合一”向“眾包”群體創(chuàng)造發(fā)展早在2006年，蘋(píng)果就和耐克進(jìn)行了合作推出了NikePlus技術(shù)，讓用戶(hù)們可以在Nike+社區(qū)參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)鍛煉身體。后來(lái)耐克公司又推出了Nike+腕帶，來(lái)擴(kuò)大

Nike+社區(qū)的推廣。案例：耐克的“群體創(chuàng)造”今天的Nike+以互聯(lián)網(wǎng)的視角來(lái)看，耐克的數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)際是在搭建一個(gè)底層運(yùn)動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，整合跑步運(yùn)動(dòng)的所有商業(yè)元素，幫助更多的消費(fèi)者養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，使運(yùn)動(dòng)真正成為人們生活中不可缺少的一部分。目前，Nike+社區(qū)的全球注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到1800萬(wàn)，通過(guò)一定的數(shù)學(xué)模型，耐克可以了解到用戶(hù)運(yùn)動(dòng)情況的變化，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶(hù)的需求，進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)和銷(xiāo)售。Nike+帶來(lái)的用戶(hù)粘性，使得耐克公司在擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面走在前列。在中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌大量關(guān)閉連鎖店的同時(shí)，耐克卻通過(guò)NIKE+實(shí)現(xiàn)了個(gè)人定制——消費(fèi)者根據(jù)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)定制個(gè)人的運(yùn)動(dòng)和健康裝備。NIKE+--“群體創(chuàng)造”的典型案例Nike+打造了一個(gè)“群體創(chuàng)造”的參與平臺(tái)，是“群體創(chuàng)造”的典型范例，使耐克公司得以：直接洞悉顧客的行為。迅速獲得新的想法。將新產(chǎn)品投入實(shí)驗(yàn)。直接獲取顧客的跑步偏好。和用戶(hù)社區(qū)建立更深層次的聯(lián)系和信任。創(chuàng)造出備受青睞的耐克附屬品牌。的平臺(tái)力創(chuàng)新耐克運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)+銷(xiāo)售企業(yè)價(jià)值鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)單一化價(jià)值鏈整合一體化運(yùn)動(dòng)生活方式服務(wù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)整合

平臺(tái)化、生態(tài)化經(jīng)營(yíng)1.0產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)2.0經(jīng)營(yíng)3.0產(chǎn)業(yè)平臺(tái)6、領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制的調(diào)整在充滿(mǎn)不確定性的今天，企業(yè)面對(duì)的情況嚴(yán)峻：競(jìng)技場(chǎng)上的常速、常規(guī)跑道上已經(jīng)過(guò)于擁擠，“盡力地跑”并不能保證企業(yè)能夠保持現(xiàn)有地位。如不能及時(shí)更換發(fā)展策略，很可能會(huì)被擠出比賽。出路在于加速，而加速的能力決定于企業(yè)所擁有的人力資本保障，而人力資本能否有效保障，在于基本工作是否扎實(shí)？----從紛繁雜亂到常識(shí)回歸文化：理念引導(dǎo)、制度執(zhí)行協(xié)同：流程優(yōu)先、有效協(xié)同激勵(lì)：結(jié)果考核、過(guò)程保障責(zé)任：先人后事、責(zé)任擔(dān)當(dāng)分析案例：華為運(yùn)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新1.華為的文化觀文化是什么？文化來(lái)自哪里？文化如何建設(shè)？101追求卓越，艱苦奮斗華為駕駛員職業(yè)行為規(guī)范①

司機(jī)西裝革履，車(chē)?yán)镆粔m不染，空氣清新；②

對(duì)任何客戶(hù)，早早打開(kāi)車(chē)門(mén)，一手扶著車(chē)門(mén)，一手扶著車(chē)頂上沿，說(shuō)：“您好，請(qǐng)當(dāng)心”；③

不開(kāi)快車(chē)，精力集中，不會(huì)猛踩剎車(chē)和油門(mén)，車(chē)速平穩(wěn)；④

情緒始終平穩(wěn)，不急不躁。如果覺(jué)得客戶(hù)有說(shuō)話(huà)的興趣，得體的向客戶(hù)介紹深圳、介紹華為；⑤

車(chē)上一般放著悠揚(yáng)的輕音樂(lè)；⑥

……文化建設(shè)：理念先行，制度踐行價(jià)值觀行為理念化引導(dǎo)，工具化執(zhí)行“黨的宣傳為民主自由，黨的制度是階層化的，黨的訓(xùn)練為軍事化，黨的組織學(xué)蘇聯(lián)，內(nèi)部卻是中國(guó)的。如此東拼西湊，不成一套，如何是好？”三大紀(jì)律是：行動(dòng)聽(tīng)指揮，不拿工人農(nóng)民一點(diǎn)東西，打土豪要?dú)w公。六項(xiàng)注意是：上門(mén)板，捆鋪草，說(shuō)話(huà)和氣，買(mǎi)賣(mài)公平，借東西要還，損壞東西要賠。2、華為用人的原則態(tài)度決定去留績(jī)效決定獎(jiǎng)罰能力決定上下相關(guān)鏈接：任正非干部選拔的十大觀點(diǎn)①

堅(jiān)持從有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人中選拔干部②

機(jī)關(guān)干部必須到海外去鍛煉③

賽馬文化，選拔干部要重實(shí)績(jī)，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)④

優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部⑤

要培養(yǎng)起一大群敢于搶灘登陸的勇士⑥

大仗、惡仗、苦仗出干部⑦

以全球化的視野選拔干部⑧

優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部⑨

用人所長(zhǎng)，不求全責(zé)備⑩

不拘一格降人才華為激勵(lì)機(jī)制的啟示愿景引領(lǐng)的價(jià)值觀認(rèn)同全體員工持股的銀手銬給創(chuàng)新者最合理的報(bào)酬3、華為的績(jī)效考核績(jī)效管理是一個(gè)世界級(jí)的管理難題（韋爾奇）?？?jī)效是什么？結(jié)果還是行為？如何平衡？長(zhǎng)期與短期的平衡？過(guò)程與結(jié)果的平衡？財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡？?jī)?nèi)外部的平衡？如何設(shè)計(jì)指標(biāo)？指標(biāo)如何量化？如何將績(jī)效服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略？KPI？BSC？OKR？PSC？360度？一切問(wèn)題都來(lái)自于不當(dāng)考核美國(guó)雜志《名利場(chǎng)》：不講情理、殘酷嚴(yán)歷的績(jī)效管理制度，成為微軟過(guò)去十年中一步步走衰落的主要原因之一。索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗在《績(jī)效主義毀了索尼》：激情團(tuán)隊(duì)、挑戰(zhàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神消失了。戴明：至少我們可以不把績(jī)效考核出口到與我們關(guān)系友好的國(guó)家。王石：績(jī)效主義像企業(yè)膿包，績(jī)效主義看似公平，但缺少內(nèi)涵。它只能只靠利益刺激，未結(jié)成精神共同體，最終將走向平庸。無(wú)論任何企業(yè)，只要實(shí)行員工收入與業(yè)績(jī)完全掛鉤，一些扎實(shí)工作就易被忽視，破壞員工對(duì)企業(yè)的信任。華為的考核關(guān)注最終結(jié)果使利潤(rùn)成為經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，而經(jīng)營(yíng)來(lái)自于流程?！握?、領(lǐng)導(dǎo)溝通途徑的拓展卡斯特認(rèn)為，在全球化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)有三種認(rèn)同：抗拒性認(rèn)同、合法性認(rèn)同和規(guī)劃性認(rèn)同。在當(dāng)代中國(guó)，同時(shí)存在著這三種認(rèn)同：既有抗拒，也有合作，更有希望。----從打通思想到網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同在信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)形象主要由民主、親民、公開(kāi)和專(zhuān)業(yè)四重要素決定。領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)魅力=梅特卡夫定律（Metcalfe'sLaw）V=n(n-1)專(zhuān)題介紹：畢福劍事件2015年4月6日上午，一段時(shí)長(zhǎng)1分18秒的視頻把著名主持人畢福劍推上風(fēng)口浪尖。視頻中，畢福劍在一次飯局上即興清唱了一段京劇《智取威虎山》選段，一邊唱還一邊加入點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)的不雅內(nèi)容讓人大跌眼鏡。視頻傳上微博后，引起軒然大波。目前央視已經(jīng)暫停了畢福劍的主持工作。網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)勢(shì)①

竭盡一切使信息透明化、對(duì)稱(chēng)化；②

竭盡一切降低交易成本；③

竭盡一切提升溝通的互動(dòng)性；④ 竭盡一切個(gè)性化（大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的）；⑤

竭盡一切無(wú)邊界化、扁平化，打破壁壘：距離、氣候、組織層級(jí)等；⑥

及時(shí)、便利、存儲(chǔ)簡(jiǎn)單、管理方便、成本低。網(wǎng)絡(luò)溝通的問(wèn)題①

橫向信息超負(fù)荷，“注意力”缺失；②

縱向信息缺深度，“思考力”缺失；③

“人機(jī)關(guān)系”代替“人際關(guān)系”，帶來(lái)的情感缺失（會(huì)面、交際等歸屬）問(wèn)題；④

大數(shù)據(jù)背后的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、隱私問(wèn)題；⑤

網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)形象網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)形象的要素：民主親民公開(kāi)專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，堅(jiān)持網(wǎng)來(lái)網(wǎng)去。得網(wǎng)絡(luò)者得民心，得民心者得天下?？聪＠锶绾喂芾眍I(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)形象8、領(lǐng)導(dǎo)修煉模式的回歸--從“重術(shù)輕道”到“德才兼?zhèn)洹迸c時(shí)俱進(jìn)：領(lǐng)導(dǎo)的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”需要與時(shí)俱進(jìn)自強(qiáng)不息：惟精惟一，止于至善厚德載物：以人為本，以德為先，人為為人內(nèi)圣外王：修煉過(guò)程（內(nèi)化心靈修煉）+實(shí)踐過(guò)程（影響外部世界）相關(guān)鏈接：王陽(yáng)明的心學(xué)與精神朱熹：“存天理去人欲”、

“格物窮理”王陽(yáng)明認(rèn)為：無(wú)論何時(shí)，何地，有何種理由，人性都是不能，也不會(huì)被泯滅的。它將永遠(yuǎn)屹立于天地之間。王陽(yáng)明心學(xué)四決無(wú)善無(wú)惡心之體，有善有惡意之動(dòng)。知善知惡是良知，為善去惡是格物。核心思想心學(xué)四決無(wú)善無(wú)惡心之體，有善有惡意之動(dòng)。知善知惡是良知，為善去惡是格物。相關(guān)鏈接：哈佛領(lǐng)導(dǎo)力課程的“正念練習(xí)”在創(chuàng)業(yè)之都硅谷，冥想受到眾多創(chuàng)業(yè)者和工程師的廣泛關(guān)注。谷歌為上千名員工開(kāi)設(shè)正念冥想培訓(xùn)，并啟動(dòng)了靜默的“覺(jué)知午餐”活動(dòng)。為方便員工進(jìn)行行走冥想，這家搜索巨人還修建了步行迷宮。在教育界，哈佛商學(xué)院在領(lǐng)導(dǎo)力課程中加入正念練習(xí)的內(nèi)容。正念冥想的作用得到了大量科學(xué)證據(jù)的檢驗(yàn)。冥想通過(guò)兩方面發(fā)揮作用：一是神經(jīng)，二是心理。神經(jīng)調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)在改變呼吸頻率、能量代謝、腦電

波和內(nèi)分泌等神經(jīng)指標(biāo)；心理調(diào)節(jié)則主要表現(xiàn)在控制注意力，以及改變神經(jīng)

網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和功能。相關(guān)鏈接：?jiǎn)滩妓沟内は肽夸浺唬髽I(yè)家的新挑戰(zhàn)二．價(jià)值觀的新變革三．領(lǐng)導(dǎo)力的新突破三、領(lǐng)導(dǎo)力的新突破1、領(lǐng)導(dǎo)力的新思考2、領(lǐng)導(dǎo)力的新哲學(xué)3、領(lǐng)導(dǎo)力的新架構(gòu)什么叫領(lǐng)導(dǎo)？什么叫領(lǐng)導(dǎo)力？問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)，就是做正確的事情。管理，就是把事情做正確。做正確的事情比把事情做正確更為重要！德

魯

克本

尼

斯1、領(lǐng)導(dǎo)力的新思考是領(lǐng)方向（價(jià)值取向）領(lǐng)方向（價(jià)值取向）領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（引領(lǐng)追隨者）領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（引領(lǐng)追隨者）領(lǐng)要明，方向要明領(lǐng)要?jiǎng)?，要有?quán)威性領(lǐng)導(dǎo)是方向的引導(dǎo)，業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)方向的引導(dǎo)，業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)績(jī)效的督導(dǎo)，培養(yǎng)和教導(dǎo)績(jī)效的督導(dǎo)，培養(yǎng)和教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者讓追隨者高效、心甘情愿地完成創(chuàng)新的組織目標(biāo)的能力感悟暴風(fēng)雨中唯一的諾亞方舟就是領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)題介紹：“命令”領(lǐng)導(dǎo)模式一覽表定義：全面主持工作，要求立即服從指揮，以迅速產(chǎn)生效果戰(zhàn)略目標(biāo)：立刻見(jiàn)效緊急情況下或危機(jī)環(huán)境中給予明確指示要求立即服從減輕民眾恐慌，增加民眾安全感使用情景：真正陷入危機(jī)或進(jìn)入緊急狀態(tài)時(shí)要開(kāi)啟轉(zhuǎn)折之閥門(mén)，決心扭轉(zhuǎn)局面時(shí)在對(duì)付一個(gè)“釘子”雇員，其他措施都無(wú)效時(shí)“命令”領(lǐng)導(dǎo)模式的5個(gè)核心步驟1、根據(jù)所獲得的信息，迅速判定事情的輕重緩急2、迅速做出周密的決策3、發(fā)出清晰的、簡(jiǎn)要說(shuō)明理由的指令4、對(duì)執(zhí)行的速度和準(zhǔn)確度進(jìn)行監(jiān)控5、對(duì)違反命令者嚴(yán)懲不貸“命令”模式起效和失敗的特征立即服從命令危機(jī)關(guān)頭大家的恐懼感得到緩解輕重緩急的次序得到遵守面臨危機(jī)，大家愿意不計(jì)個(gè)人損失，爭(zhēng)相付出命令遭到抵觸危機(jī)關(guān)頭人人滿(mǎn)懷怨恨和憤怒分不清輕重緩急不服從領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生破壞性行為起效失敗感悟領(lǐng)導(dǎo)力的極端重要性領(lǐng)導(dǎo)力是需要學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力是可以修煉的2、領(lǐng)導(dǎo)力的新哲學(xué)簡(jiǎn)約用戶(hù)親民變革領(lǐng)導(dǎo)力由兩部分組成大道至簡(jiǎn)。探索新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展邏輯，探索新邏輯對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新要求。簡(jiǎn)約用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱(chēng)，