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文檔簡介

金融基礎(chǔ)知識1.信用卡什么時(shí)間起源于哪個國家?主要功能是什么?1915年起源于美國。信用卡的主要功能包括支付結(jié)算和信用融資。2.在ATM上怎樣取款最安全?(1)要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭;輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢;不要隨便接受“熱心人”的幫助,被其他人引開注意力時(shí),應(yīng)用手捂住插卡口;銀行工作人員絕對不會詢問取款密碼,遇到這樣的“工作人員”要小心。(2)不要向他人透露密碼;也不要設(shè)定簡單數(shù)字排列(如888888)或本人生日日期作為密碼;刷卡進(jìn)入自助銀行的門時(shí)無需輸入密碼。(3)打印ATM交易單據(jù)后,不要將它們隨手丟棄。(4)如果出現(xiàn)ATM吞卡或不吐鈔故障,要在原地直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線(一般為955××的五位數(shù)字)求助,切忌撥打ATM張貼通知所寫的固定電話或手機(jī)。(5)千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告,發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。(6)警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí),應(yīng)直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。3.什么是銀行卡、銀行信用卡和銀行借記卡?銀行卡,是指由商業(yè)銀行(含郵政金融機(jī)構(gòu))向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具,包括信用卡和借記卡。銀行卡的大小一般為85.60×53.98mm(3.370×2.125英寸),但是也有比普通卡小43%的迷你卡和形狀不規(guī)則的異型卡。銀行信用卡,包括貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。其中貸記卡是指發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度,持卡人可以在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡;準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金,當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí),可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。銀行借記卡,按功能不同分為轉(zhuǎn)賬卡(含儲蓄卡)、專用卡、儲值卡。借記卡不具備透支功能。4.如何保管銀行卡?(1)保管銀行卡時(shí),不要放在有磁鐵或強(qiáng)磁場的物質(zhì)附近,不要把兩張卡背對背放在一起,以免卡消磁后不能使用。(2)領(lǐng)取信用卡時(shí),首先要在卡背面簽上自己的真實(shí)姓名,并檢查密碼信封是否完整未開啟。(3)銀行卡密碼不要設(shè)為生日、電話號碼、連續(xù)相同數(shù)字等易被別人破譯的號碼;不要將密碼告訴他人;不要將密碼寫在卡背面;輸入密碼時(shí),應(yīng)避開他人視線;交易憑條不要隨意丟棄。5.銀行卡遺失怎么辦?持卡人如遇到遺失銀行卡的情況時(shí),應(yīng)立即與發(fā)卡機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)的電話銀行、服務(wù)熱線進(jìn)行口頭掛失,或者直接到發(fā)卡機(jī)構(gòu)就近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),根據(jù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)的規(guī)定辦理掛失手續(xù)。辦理了口頭掛失的,也需要辦理正式的書面掛失手續(xù)。如果需要他人代為辦理掛失的,還應(yīng)該出示代理人的有效身份證件。掛失生效后,持卡人可憑本人的有效身份證件和掛失申請書到原發(fā)卡機(jī)構(gòu)重新申請發(fā)卡或進(jìn)行銷戶操作等。6.什么是網(wǎng)上銀行,它能給我們帶來什么好處?網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行,是銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。網(wǎng)上銀行改變了銀行和客戶之間的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理模式,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)與技術(shù)手段的有機(jī)結(jié)合,加快了客戶與銀行之間信息傳遞速度,不受銀行營業(yè)時(shí)間限制,減少了到銀行排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,提升了財(cái)務(wù)管理效率,通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款可以享受優(yōu)惠費(fèi)率。7.如何安全使用網(wǎng)上銀行?(1)登錄網(wǎng)上銀行時(shí),應(yīng)留意核對所登錄的網(wǎng)址,仿冒的銀行網(wǎng)站頁面一般比較粗糙。金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銀地址前綴應(yīng)為“https”,而且瀏覽器上會顯示一個“掛鎖”圖形的安全證書標(biāo)識,可以收藏常用的網(wǎng)銀地址。(2)密碼應(yīng)避免與個人資料有關(guān)系,不要用生日、姓名、地址等做密碼,容易被猜出。建議選用字母、數(shù)字混合的方式,以提高密碼破解難度。盡量避免在不同系統(tǒng)使用同一密碼。不可直接將此類重要密碼記錄在日記本、電腦中,防止重要密鑰失竊。(3)做好轉(zhuǎn)賬和支付等交易記錄。定期查看“歷史交易明細(xì)”、定期打印網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)對賬單,如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯,立即與銀行聯(lián)系。當(dāng)收到“網(wǎng)銀賬戶凍結(jié)、升級、提示”之類的手機(jī)短信、電子郵件或電話通知時(shí),一定要至銀行當(dāng)面咨詢或撥打銀行24小時(shí)客服熱線。(4)避免在公用的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行。因?yàn)闊o法知道這些計(jì)算機(jī)上是否帶有病毒或裝有惡意程序。(5)安裝防毒軟件并經(jīng)常升級,不下載不明程序。應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)軟件,下載補(bǔ)丁程序,堵住軟件漏洞。不要通過代理進(jìn)入帳戶,在代理服務(wù)器中會留下用戶的痕跡8.銀行決定貸款時(shí)需考慮哪些因素?銀行在審查個人貸款申請時(shí),最關(guān)心的問題是將錢貸出去后能否按期收回。為此,銀行重點(diǎn)考察個人的品行、能力、資本、條件和抵押擔(dān)保等。具體來講,借款人的年齡、工作單位、工作時(shí)間、居住狀況、收入、教育程度等,都是信貸員重點(diǎn)考慮的因素。在征信業(yè)發(fā)達(dá)的國家,信用報(bào)告是信貸人員最重要的信息來源之一,但多數(shù)情況下,并不是銀行信貸決策的唯一依據(jù)。9.貸款利率如何決定?目前,我國個人貸款利率實(shí)行下限管理,即在中國人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上,商業(yè)銀行可以向上浮動,且不設(shè)上限(個人住房公積金貸款除外)。貸款利率主要反映兩個因素:資金的時(shí)間價(jià)值和借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)。從資金的時(shí)間價(jià)值上看,期限越長,價(jià)值越高,利率越高;從信用風(fēng)險(xiǎn)看,借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)越高,銀行要求的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償費(fèi)越高,利率也就越高。10.如何計(jì)算應(yīng)付利息?計(jì)息方式。在計(jì)算個人貸款利息時(shí),一般會采用兩種計(jì)息方式:按月計(jì)息和按日計(jì)息。利率一般分為年利率、月利率和日利率三種。年利率通常以百分?jǐn)?shù)表示(%),月利率通常以千分?jǐn)?shù)表示(‰),日利率通常以萬分?jǐn)?shù)表示(?)。按月計(jì)息的計(jì)算公式為:利息=月初貸款余額×月利率×月數(shù)。按日計(jì)息利息的計(jì)算公式為:利息=貸款余額×日利率×實(shí)際占用天數(shù),其中:日利率=月利率÷30=年利率÷360。計(jì)息時(shí)間。計(jì)算貸款利息時(shí),貸款時(shí)間算頭不算尾,即從貸款之日起計(jì)息,算至歸還的前一天為止。利率調(diào)整的處理。一般來說,如果在貸款期內(nèi)遇到中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率,個人貸款利率要根據(jù)期限進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,當(dāng)然,即使中國人民銀行沒有調(diào)整基準(zhǔn)利率,商業(yè)銀行也可以按合同約定在利率浮動區(qū)間內(nèi)調(diào)整利率。貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的,采用固定利率,遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息,實(shí)行到期一次還本付息,利息隨本還清;貸款期限在1年以上的,在還款期內(nèi)遇法定利率調(diào)整,根據(jù)與銀行的約定,在新的周期內(nèi)按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的利率規(guī)定計(jì)算利息。罰息的計(jì)算。如果發(fā)生拖欠,未能按期償還銀行借款,銀行要收取罰息。如果在還款期內(nèi)拖欠本金,要按照中國人民銀行規(guī)定的罰息利率按日計(jì)算罰息;如果是拖欠利息,要按貸款合同利率按日計(jì)算復(fù)利;如果貸款到期后拖欠本金,要按罰息利率按日計(jì)算罰息,拖欠利息要按罰息利率按日計(jì)算復(fù)利。目前,對個人貸款而言,單筆貸款的罰息利率按該貸款合同日利率上浮30%~50%執(zhí)行;對信用卡而言,罰息利率為日利率萬分之五。因此對于借款人來說,應(yīng)盡可能按時(shí)償還貸款本息,避免額外支付利息。11.等額本息還款法與等額本金還款法有什么區(qū)別和聯(lián)系。等額本息還款法即借款人每月按相等的金額償還貸款本息(包括本金和利息)。等額本金還款法即借款人每月按相等的金額(貸款金額/貸款月數(shù))償還貸款本金,每月貸款利息按月初剩余貸款本金計(jì)算并逐月結(jié)清,兩者合計(jì)即為每月的還款額。等額本息還款法相對于等額本金還款法的劣勢在于支出利息較多,還款初期利息占每月供款的大部分,隨本金逐漸返還供款中本金比重增加。但該方法每月的還款額固定,可以有計(jì)劃地控制家庭收入的支出,也便于每個家庭根據(jù)自己的收入情況,確定還貸能力。該方法比較適用于現(xiàn)期收入少,預(yù)期收入將穩(wěn)定或增加的借款人,或預(yù)算清晰的人士和收入穩(wěn)定的人士,一般為青年人,特別是剛開始工作的年輕人也適合選用這種方法,以避免初期太大的供款壓力。等額本金還款法適合當(dāng)前收入較高,但無合適的投資渠道的人士,如果投資收益不能高于銀行貸款利率,應(yīng)該優(yōu)先考慮等額本金還款。但不論是等額本息還款法還是等額本金還款法,利息的本質(zhì)都是不會改變。錢在銀行存一天就有一天的利息,存的錢越多,得到的利息就越多。同樣,對于貸款來說也一樣,銀行的貸款多用一天,就要多付一天的利息,貸款的金額越大,支付給銀行的利息也就越多。因此,利息的多少,在利率不變的情況下,決定因素是資金的實(shí)際占用時(shí)間和占用金額的大小。12.什么是金融機(jī)構(gòu)?可以分為那幾類?金融機(jī)構(gòu)是對從事資金融通部門的統(tǒng)稱(或稱從事貨幣信用活動的中介組織)。經(jīng)過幾十年的改革和發(fā)展,現(xiàn)已形成以中國人民銀行為中央銀行,國有商業(yè)銀行為主體,包括政策性金融機(jī)構(gòu)、股份制商業(yè)銀行和其他非銀行金融機(jī)構(gòu)并存、分工的金融體系。銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)是構(gòu)成我國金融業(yè)的三大組成部分。我國的金融機(jī)構(gòu)按其地位和功能可分為五大類。(1)貨幣當(dāng)局。也叫中央銀行,即中國人民銀行。(2)金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。包括中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會。(3)銀行。包括政策性銀行、商業(yè)銀行。商業(yè)銀行分為:國有獨(dú)資商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市合作銀行以及住房儲蓄銀行。(4)非銀行金融機(jī)構(gòu)。主要包括國有保險(xiǎn)公司和股份制保險(xiǎn)公司、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社、信托投資公司、證券交易所、證券公司、財(cái)務(wù)公司、租賃公司、郵政儲蓄、典當(dāng)行等。(5)境內(nèi)開辦的外資、僑資、中外合資金融機(jī)構(gòu)。包括外資、僑資、中外合資銀行、財(cái)務(wù)公司、保險(xiǎn)公司等。13.銀行的職能是什么?銀行是經(jīng)營存款、放款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù),充當(dāng)信用中介和支付中介的金融機(jī)構(gòu),是經(jīng)營貨幣信用的特殊企業(yè),是人們通常存錢、取錢、貸錢、還錢的地方。(1)充當(dāng)信用中介。這是銀行最基本、最本質(zhì)的職能。銀行通過吸收存款,動員和集中社會上一切閑置的貨幣資金,然后以貸款方式分配給需要資金的企業(yè)和個人,從而成為貨幣資金貸出者與借入者之間的中介人,成為調(diào)劑貨幣資金余缺的中介機(jī)構(gòu)。(2)充當(dāng)支付中介。銀行通過為客戶開立賬戶,充當(dāng)客戶間貨幣結(jié)算與貨幣收付的中間人。通過銀行辦理現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算,可加速資金周轉(zhuǎn),促進(jìn)商品生產(chǎn)和流通的順利進(jìn)行。(3)變積蓄和收入為資本。銀行通過負(fù)債業(yè)務(wù)可以將用做消費(fèi)的積蓄和收入由零星變?yōu)榫揞~,由閑置變?yōu)橛杏?,由短期變?yōu)殚L期,然后再通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)把匯集起來的貨幣資金提供給生產(chǎn)經(jīng)營者使用。使收入變?yōu)橘Y本,有利于擴(kuò)大社會資本總額,加速社會生產(chǎn)和流通的發(fā)展。(4)創(chuàng)造信用工具。銀行創(chuàng)造信用工具,一方面表現(xiàn)為銀行創(chuàng)造了銀行券、支票、信用卡等代替現(xiàn)實(shí)貨幣流通的工具,即節(jié)約了流通費(fèi)用;另一方面表現(xiàn)為銀行在組織支票轉(zhuǎn)賬基礎(chǔ)上對存款貨幣的創(chuàng)造.14.國家開發(fā)銀行是一個什么樣的機(jī)構(gòu)?國家開發(fā)銀行于1994年3月成立,是當(dāng)時(shí)設(shè)立的三家政策性銀行之一(其余兩家為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和中國進(jìn)出口銀行)。2008年12月11日15.國家開發(fā)銀行的辦行目標(biāo)是什么?國家開發(fā)銀行以創(chuàng)辦國際一流市場業(yè)績的開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo),以維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全和金融安全、增強(qiáng)國際競爭力和整體競爭力為己任,通過發(fā)揮開發(fā)性金融的先鋒作用,做社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度的先行者、開拓者,致力于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。16.國家開發(fā)銀行的使命是什么?增強(qiáng)國力,改善民生。17.國家開發(fā)銀行的“二十字方針”是什么?國家開發(fā)銀行的“二十字方針”是“政府熱點(diǎn)、雪中送炭、規(guī)劃先行、信用建設(shè)、融資推動”,是開發(fā)性金融原理落實(shí)到國家開發(fā)銀行工作中的具體體現(xiàn)。18.國家開發(fā)銀行重點(diǎn)支持哪些領(lǐng)域?通過市場化融資推動市場建設(shè)和規(guī)劃先行,服務(wù)于國家的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),籌集和引導(dǎo)境內(nèi)外資金,重點(diǎn)支持基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)以及高新技術(shù)等領(lǐng)域的發(fā)展和國家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),積極支持新農(nóng)村建設(shè)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、中小企業(yè)、低收入家庭住房、節(jié)能環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生、助學(xué)貸款、微貸款等民生領(lǐng)域和社會事業(yè)的發(fā)展,緩解和克服經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的瓶頸制約,在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧中發(fā)揮了重要而獨(dú)特的作用。在支持國家“兩基一支”和“社會民生”領(lǐng)域的同時(shí),服務(wù)于國家“走出去”戰(zhàn)略,積極開展國際合作業(yè)務(wù),緩解國內(nèi)礦產(chǎn)資源、能源約束,服務(wù)于安全和發(fā)展兩個戰(zhàn)略全局,目前是我國最大的對外投融資合作銀行。19.國家開發(fā)銀行河南省分行的概況是怎樣的?國家開發(fā)銀行河南省分行自1999年3月成立以來,積極推進(jìn)開發(fā)性金融在河南省的各項(xiàng)實(shí)踐和創(chuàng)新,較好地發(fā)揮了政府和市場之間的橋梁紐帶作用,有力地推進(jìn)了市場建設(shè)、信用建設(shè)和制度建設(shè)。通過貸款支持電力、公路等兩基一支行業(yè)和高科技領(lǐng)域重大項(xiàng)目建設(shè),支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,支持新農(nóng)村建設(shè)、中小企業(yè)、助學(xué)貸款、走出去等社會發(fā)展的瓶頸領(lǐng)域,致力于建設(shè)人人享有平等融資權(quán)的融資體系。截至2010年12月末,國家開發(fā)銀行河南省分行本外幣貸款余額1269億元,其中人民幣貸款余額1242億元,保持河南省中長期貸款主力銀行的地位,為實(shí)現(xiàn)河南省經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展做出了重

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