公司的保潔員管理制度

公司的保潔員管理制度1.背景公司保潔員作為公司重要的服務(wù)人員，其工作品質(zhì)直接影響著公司形象，也是保證員工工作環(huán)境清潔整潔的重要保障。因此，建立健全的保潔員管理制度是公司日常運(yùn)營(yíng)的重要方面。2.目的本制度的目的是為了規(guī)范公司保潔員的管理工作，使保潔員對(duì)公司有更深入的了解，并提高保潔員的服務(wù)品質(zhì)。3.職責(zé)3.1公司職責(zé)提供健身保險(xiǎn)等福利措施，鼓勵(lì)保潔員積極工作；提供必要的資源，在必要時(shí)給予培訓(xùn)及技術(shù)支持；相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理保潔員提出的問(wèn)題，使其能夠更好的完成工作。3.2保潔員職責(zé)按時(shí)按量完成日常保潔任務(wù)；發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)公司公寓設(shè)施設(shè)備的損壞和故障，協(xié)助相關(guān)人員維修；愛(ài)護(hù)公司公寓設(shè)施設(shè)備，防止浪費(fèi)和損壞；清洗公共廁所時(shí)應(yīng)加強(qiáng)消毒，保證公共場(chǎng)所的衛(wèi)生無(wú)異味。4.崗位要求4.1公司要求熟悉國(guó)家法律法規(guī)，并嚴(yán)格遵守；有較好的服務(wù)意識(shí)和良好的職業(yè)素質(zhì)；具有一定的心理素質(zhì)，能承受一定壓力及突發(fā)事件；無(wú)違法犯罪記錄，身體健康。4.2保潔員要求生活自理，有機(jī)動(dòng)車的，應(yīng)具有相應(yīng)駕駛證和駕齡；按時(shí)到崗，如有特殊情況需提前請(qǐng)假；具有一定的保密意識(shí)，保護(hù)公司公寓的機(jī)密性信息；保持工作環(huán)境干凈整潔。5.工作安排5.1崗位分配公司內(nèi)分為負(fù)責(zé)人和保潔員兩個(gè)職位。在每層樓的最高點(diǎn)設(shè)一名責(zé)任督導(dǎo)員，每個(gè)房間分配一名保潔員。5.2工作內(nèi)容安排每日早上，責(zé)任督導(dǎo)員和保潔員于設(shè)定好的時(shí)間到酒店開(kāi)會(huì)，面對(duì)面溝通工作情況、交流工作心得，排除工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。午休之后，責(zé)任督導(dǎo)員進(jìn)行回訪檢查，對(duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，如出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。6.培訓(xùn)計(jì)劃在正式上崗前，公司將對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度，清潔技能及相應(yīng)知識(shí)，以便保潔員能夠熟練地掌握和使用設(shè)備，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，公司還定期進(jìn)行技能培訓(xùn)、成功故事分享等活動(dòng)，以激發(fā)員工工作積極性及創(chuàng)新精神。7.工作評(píng)價(jià)公司制定定期考核機(jī)制，對(duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。在保潔員工作期內(nèi)，周期評(píng)估他的優(yōu)點(diǎn)和不足，一方面鼓勵(lì)其優(yōu)點(diǎn)，另一方面及時(shí)指出他的不足，以找到和糾正保潔員工作中的問(wèn)題。此外，公司也提供提問(wèn)箱和咨詢熱線的方式，以幫助保潔員更好地提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。8.工作保障公司將向保潔員提供各種工作保障，包括良好的工作環(huán)境及現(xiàn)代化辦公設(shè)備等。公司亦將為保潔員購(gòu)買保險(xiǎn)，給與健身補(bǔ)貼等福利。9.結(jié)束語(yǔ)以上是公司的保潔員管理制度。為了保證公司的日常運(yùn)作，我們期望我們的保潔員在職業(yè)生涯中做到職業(yè)化、規(guī)范化、精益化的服務(wù)，并獲得合理的薪酬及其他福利。我們相信