供應(yīng)鏈管理-(西南財經(jīng)大學(xué)-翁智剛)課件

供應(yīng)鏈管理翁智剛博士西南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院1精選課件序21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)——M.Christopher環(huán)境因素：經(jīng)濟(jì)全球化，全球資源整合市場競爭加劇企業(yè)：專業(yè)化和核心競爭能力2精選課件專題結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈基本分析——基本分析——不確定型與長鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈管理——戰(zhàn)略層面——戰(zhàn)術(shù)層面：資源配置——運作層面：庫存、合作伙伴、信息管理、成本管理、業(yè)績評價供應(yīng)鏈細(xì)分研究——消費品——國際供應(yīng)鏈管理3精選課件第一章供應(yīng)鏈基礎(chǔ)一、基本概念Supplychain，產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原料供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者構(gòu)成的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，既有原材料獲取、物料加工和制造，售前售后服務(wù)的全過程。從本質(zhì)上分析，供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N具有特定功能的“生產(chǎn)組織形式”4精選課件供應(yīng)鏈研究淵源和定義演化

第一階段——局限于制造企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程；重點研究如何提高企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用。第二階段——與外部供應(yīng)商聯(lián)系起來e.gJIT第三階段——供應(yīng)鏈整合，擴展成完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和價值增值過程。Stevens認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^價值增值過程和分銷渠道，控制從供應(yīng)商直至用戶的整個過程，它始于供應(yīng)的原點，終于消費的終點。第四階段——動態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)。Harrison5精選課件供應(yīng)鏈研究淵源和定義定義：供應(yīng)鏈涵蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到消費者的消費者，自生產(chǎn)至制成品交貨的各種工作努力。供應(yīng)鏈上存在不同行為主體——消費者、零售商、制造商、供應(yīng)商具有特定功能：提供產(chǎn)品或服務(wù)的價值鏈某種結(jié)構(gòu)特征：線性或者網(wǎng)狀特定的經(jīng)濟(jì)活動——計劃、尋源、制造、交貨、退回流轉(zhuǎn)特定要素——物流、信息流、資金流、技術(shù)流6精選課件供應(yīng)鏈的一般構(gòu)造物品質(zhì)量創(chuàng)新和價值消費者需求和偏好，供應(yīng)鏈反饋，整合生產(chǎn)原材料供應(yīng)商制造商物流商分銷商消費者原料獲取生產(chǎn)增值分銷增值傳遞7精選課件供應(yīng)鏈構(gòu)造圖例：供應(yīng)商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商銷售商消費者消費者消費者消費者8精選課件供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

外部影響——經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品內(nèi)部——各行為主體構(gòu)成和控制方式以及目標(biāo)沖突供需匹配是一個持續(xù)的難題——時間差、空間差。Leadtime，庫存容量和成本動態(tài)變化——考慮消費需求（季節(jié)波動、走勢、廣告、促銷、對手定價）、系統(tǒng)成本最小化、行業(yè)競爭和合作伙伴構(gòu)成。不斷出現(xiàn)新課題——新產(chǎn)品、新技術(shù)9精選課件二、供應(yīng)鏈的類別按功能特征分類：功能、驅(qū)動力、推拉式按產(chǎn)品特征分類：消費品、生產(chǎn)品按結(jié)構(gòu)特征分類按地獄特征分類：單一地區(qū)、跨地區(qū)、跨國家10精選課件按供應(yīng)鏈功能分類有效性供應(yīng)鏈EfficientSupplyChain以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能為目標(biāo)；市場需求、產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)具有相對穩(wěn)定性；企業(yè)關(guān)注于獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低成本。反應(yīng)性供應(yīng)鏈ResponsiveSupplyChain以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場功能為主要目標(biāo)；市場需求或價格不確定、技術(shù)發(fā)展快、生命周期短；企業(yè)要保持較高的市場應(yīng)變能力，柔性生產(chǎn)，以保產(chǎn)品不過時或失效。11精選課件內(nèi)容有效性反應(yīng)性產(chǎn)品特征產(chǎn)品技術(shù)和市場技術(shù)相對平穩(wěn)產(chǎn)品技術(shù)和市場需求變化很大基本目標(biāo)以最低成本供應(yīng)可預(yù)測的需求，提高服務(wù)水準(zhǔn)，減少缺貨等對不可預(yù)測的需求作出快速反應(yīng)，使缺貨、庫存最小化產(chǎn)品設(shè)計策略獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和績效最大化模塊化設(shè)計，盡可能延遲產(chǎn)品差別提前期在不增加成本前提下，縮短提貨期大量投資以縮短提前期制造策略保持較高的設(shè)備利用率配置緩沖設(shè)備，柔性制造庫存策略保持合理庫存部署零部件和成品的緩沖庫存選擇供應(yīng)商以成本和質(zhì)量為核心以速度、柔性和質(zhì)量和核心12精選課件供應(yīng)鏈驅(qū)動模式供應(yīng)鏈的動力源理論上——消費者需求和利潤需求供應(yīng)商驅(qū)動模式所擁有優(yōu)勢實質(zhì)上是自然資源優(yōu)勢制造商驅(qū)動模式制造、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，很強的新產(chǎn)品開發(fā)能力和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力銷售商驅(qū)動模式很強的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售能力，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家較為常見銷售商的市場優(yōu)勢：銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；擁有品牌優(yōu)勢，銷售商以其商業(yè)信譽和服務(wù)能力，吸引消費者消費；即時采集最終消費信息優(yōu)勢13精選課件生產(chǎn)推動型和需求拉動型生產(chǎn)推動型主要根據(jù)長期預(yù)測或銷售商訂單進(jìn)行生產(chǎn)決策其主要形式為：面向成品庫存生產(chǎn)MaketoStock具體可以細(xì)分為，面向消費點成品庫存生產(chǎn)和面向最終裝配線成品庫存生產(chǎn)等形式受市場需求導(dǎo)向間接作用所進(jìn)行的活動

需求拉動型即實際消費需求，開展計劃和組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)其主要形式為：面向訂單生產(chǎn)MaketoOrder具體可以細(xì)分為，面向訂單組裝生產(chǎn)、面向訂單制造生產(chǎn)和面向訂單采購原材料生產(chǎn)等形式在市場需求導(dǎo)向直接作用下所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動14精選課件生產(chǎn)推動型和需求拉動型優(yōu)缺點分析生產(chǎn)推動型優(yōu)：能夠穩(wěn)定供應(yīng)鏈的生產(chǎn)負(fù)荷，提高機器設(shè)備利用率，縮短商品交貨周期，增加商品交貨可靠性缺：通常需要備有較多的原材料、在制品和制成品庫存，庫存占用的流動資金較大，當(dāng)市場需求發(fā)生變化時，企業(yè)應(yīng)變能力較弱需求拉動型優(yōu)：大大降低各類庫存和流動資金占用，減少庫存變質(zhì)和失效的風(fēng)險缺：將面對能否及時獲取資源和及時交貨以滿足市場需求的風(fēng)險其實，供應(yīng)鏈可以整體采用生產(chǎn)推進(jìn)型或需求拉動型的系統(tǒng)，也可以在供應(yīng)鏈的某一部分采用生產(chǎn)推進(jìn)系統(tǒng)，并在另一部分采用需求拉動系統(tǒng)，以發(fā)揮兩種系統(tǒng)的優(yōu)點，規(guī)避風(fēng)險15精選課件推動型和拉動型系統(tǒng)的比較批發(fā)分銷中心根據(jù)倉庫安全庫存和歷史銷售資料的，確定訂購點；交易、促銷和預(yù)購；手工開具訂購單和信息輸入零售商店和網(wǎng)絡(luò)根據(jù)貨架庫存和需求預(yù)測，確定訂購點；促銷和服務(wù)；統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、盤點庫存制造商對市場需求開展預(yù)測；制定主生產(chǎn)計劃；根據(jù)批發(fā)分銷中心庫存補貨；手工開具訂購單和發(fā)票；推動型零售商店和網(wǎng)絡(luò)消費者購買商品；POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集；自動庫存盤點；EDI數(shù)據(jù)處理和自動補貨批發(fā)分銷中心自動補貨；運輸包裝箱自動識別；互交駁運（crossdocking）EDI數(shù)據(jù)傳輸和處理制造商根據(jù)POS數(shù)據(jù)和需求預(yù)測；短周期計劃和生產(chǎn)；EDI數(shù)據(jù)傳送，預(yù)告裝運通知；條形碼掃描和自動識別標(biāo)簽拉動型16精選課件內(nèi)部型、穩(wěn)定型和動態(tài)性供應(yīng)按組織特征劃分內(nèi)部型：核心驅(qū)動企業(yè)擁有大部分和流通資產(chǎn)，可以采用內(nèi)部化的方式來配置資源，其外部化程度較低。穩(wěn)定型：最終需求相對穩(wěn)定，流程和產(chǎn)品技術(shù)變化較慢，企業(yè)資源外部化程度高。在這類企業(yè)中，通常有較多的供應(yīng)商支持者一個核心領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。動態(tài)性：面對的最終需求要求復(fù)雜并變化頻繁，流程和所涉及的技術(shù)生命周期較短，以此組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。需要識別潛在的合作伙伴，使供應(yīng)鏈成為高效率合作伙伴形成的有機整體。并且在管理運作中，根據(jù)市場和技術(shù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整供應(yīng)鏈的形成。17精選課件外部因素與供應(yīng)鏈的特征外部環(huán)境因素對供應(yīng)鏈穩(wěn)定性或動態(tài)行產(chǎn)生較為直接的影響一象限是動態(tài)型供應(yīng)鏈（網(wǎng)絡(luò)型和虛擬化），三象限是穩(wěn)定性供應(yīng)鏈（市場交易:招標(biāo)和長期伙伴關(guān)系,和垂直一體化）環(huán)境復(fù)雜性環(huán)境變化性穩(wěn)態(tài)動態(tài)環(huán)境不確定性矩陣簡單復(fù)雜四象限環(huán)境要素多環(huán)境知識的復(fù)雜性高穩(wěn)定和可預(yù)測三象限環(huán)境要素少環(huán)境知識的復(fù)雜性低穩(wěn)定和可預(yù)測二象限環(huán)境要素少環(huán)境知識的復(fù)雜性低動態(tài)和不可測一象限環(huán)境要素多環(huán)境知識的復(fù)雜性高動態(tài)和不可測18精選課件按供應(yīng)鏈產(chǎn)品分類功能性商品滿足消費者日常需求的大眾化商品，一般生命周期較長，市場需求相對穩(wěn)定，具有可預(yù)測性，購買頻率高，價格較穩(wěn)定創(chuàng)新性商品生命周期較短，難對市場需求做出準(zhǔn)確的預(yù)測，商品利潤較高，有些商品具有很強的季節(jié)性和時尚性，有的商品保質(zhì)期短19精選課件功能性商品與創(chuàng)新行商品的特征比較主要特征特征內(nèi)容功能性商品創(chuàng)新商品產(chǎn)品特征生命周期（年）款式和多樣性品牌效應(yīng)邊際貢獻(xiàn)（%）大于2較少一般5~201~2或更短較多顯著20~60需求特征銷售預(yù)測平均錯誤率平均缺貨率（%）季末降價率（%）市場需求的可測性101~20較高40~10010~4010~25較低生產(chǎn)特征按訂單生產(chǎn)的提前期6個月~1年數(shù)天或數(shù)周20精選課件消費品供應(yīng)鏈與生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈消費品是最終用戶為了使用而購買并直接用于最終消費的商品。購買消費品過程中，消費者不僅考慮物品的性價比，而且涉及較多個人偏好和心理要求。消費者選購某商品，并不一定是該商品的內(nèi)行，這與生產(chǎn)物品采購有較大區(qū)別。消費品供應(yīng)鏈的“前端特殊性”，使銷售商很有可能成為整個供應(yīng)鏈的核心。生產(chǎn)物品是指企業(yè)為生產(chǎn)商品而購入的物品，生產(chǎn)物品的價值在生產(chǎn)過程中發(fā)生轉(zhuǎn)移并成為最終產(chǎn)品內(nèi)在價值的一部分。通常生產(chǎn)物品的主要消費群體為廠商或企業(yè)。用戶群體較為穩(wěn)定，遠(yuǎn)不如消費品用戶面廣量大。生產(chǎn)物品的購買者，往往是具有該產(chǎn)品專門知識的專家。21精選課件消費品供應(yīng)鏈與產(chǎn)品供應(yīng)鏈的比較比較項目比較內(nèi)容消費品供應(yīng)鏈生產(chǎn)品供應(yīng)鏈物品主要流轉(zhuǎn)物舉例商品多樣性消費品日用品、服裝、食品、家電商品功能、款式、尺寸、顏色生產(chǎn)物品機器、設(shè)備、工具等產(chǎn)品功能、功率消費特征用戶需求特征消費者分布購買方式最終消費者直接需求基于人口分布形態(tài)，面廣量大計劃購買，即興購買生產(chǎn)廠商間接需求相對固定，數(shù)量較少計劃性采購，技術(shù)性采購需求變化外部影響因素收入、節(jié)假日、氣候、流行色經(jīng)濟(jì)增長和行業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈核心驅(qū)動企業(yè)主要流動渠道信息系統(tǒng)主要經(jīng)營策略流通特殊要求銷售商或生產(chǎn)商多渠道，零售商作用顯著搜集即使動態(tài)消費信息消費者有效反應(yīng)，快速反應(yīng)食品類具有保鮮質(zhì)量要求生產(chǎn)廠商渠道單一，技術(shù)服務(wù)作用大訂單信息管理，需求預(yù)測技術(shù)創(chuàng)新，高質(zhì)低價設(shè)備有防潮、防腐要求增值效應(yīng)主要增值效應(yīng)物品、地點、時間、服務(wù)等物品、服務(wù)22精選課件消費品供應(yīng)鏈驅(qū)動模式的選擇供應(yīng)鏈驅(qū)動模式主要有三種類型：供應(yīng)商驅(qū)動模式、制造商驅(qū)動模式和銷售商驅(qū)動模式。就消費品而言，主要是制造商驅(qū)動模式和銷售商驅(qū)動模式。制造商驅(qū)動模式不同驅(qū)動模式的適用性銷售商驅(qū)動模式銷售商驅(qū)動模式銷售商驅(qū)動模式技術(shù)支持難易程度難功能性消費品類型易創(chuàng)造性23精選課件按供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)形態(tài)分類I型、T型、V型、A型等供應(yīng)鏈制造模塊I型制造模塊，是指單向流動形態(tài)的完整的生產(chǎn)流程，如化工。V型制造模塊，是指輸入原材料范圍和數(shù)量有限，而成品變化范圍較廣，總體形狀成分叉型的生產(chǎn)流程，如紡織。A型制造模塊，是指輸入原材料范圍和數(shù)量很多，而成品種類有限，分級的子裝配線成逐漸匯合型的生產(chǎn)流程，如電子。24精選課件供應(yīng)鏈的形狀和級別將供應(yīng)鏈抽象成模型，以滿足研究的需要，勾畫出供應(yīng)鏈的多種典型結(jié)構(gòu)模型，具體有鏈型、網(wǎng)絡(luò)型等。從最終消費者出發(fā)第一級——向消費者直接提供商品和服務(wù)的零售商第二級——向零售商提供產(chǎn)品的批發(fā)商第三級——向批發(fā)商提供產(chǎn)品的制造商……25精選課件供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和類型簡單的鏈型供應(yīng)鏈消費需求零售商銷售商批發(fā)商制造商第1級第2級第4級第3級訂貨交貨訂貨交貨訂貨交貨生產(chǎn)提前期消費需求S1S2S3SMDC1DC2M1M2SU1SU2SU3SU4第1層第2層第3層第4層網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)鏈注：S為網(wǎng)點，DC為配送中心M為制造商SU為供應(yīng)商26精選課件供應(yīng)鏈管理國際組織與實踐供應(yīng)鏈協(xié)會供應(yīng)鏈管理相關(guān)國際組織供應(yīng)鏈管理的實踐和經(jīng)驗跨國公司服裝行業(yè)的QR快速反應(yīng)策略ECR消費者有效反應(yīng)流通模式27精選課件案例：家電行業(yè)供應(yīng)鏈分析家用電器行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖原材料加工加工加工制造商家電專業(yè)零售商大賣場資材供應(yīng)批發(fā)公司百貨店等消費者60%~70%28精選課件家電行業(yè)供應(yīng)鏈特征制造企業(yè)生產(chǎn)能力增強，產(chǎn)業(yè)組織集中。產(chǎn)品生命周期縮短，從5-6降至1-3。銷售專業(yè)化挑戰(zhàn)：新產(chǎn)品開發(fā)交易信息高效率29精選課件案例：食品行業(yè)供應(yīng)鏈分析食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)地生產(chǎn)商行業(yè)VAN批發(fā)商零售網(wǎng)絡(luò)食品加工餐飲服務(wù)粗加工加工加工產(chǎn)地容器包裝消費者國際市場，進(jìn)出口保質(zhì)冷藏保質(zhì)冷藏保質(zhì)冷藏30精選課件案例：醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈分析醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖原料制藥廠行業(yè)VAN批發(fā)商醫(yī)院藥店零售容器包裝委托生產(chǎn)消費者31精選課件第二章供應(yīng)鏈的不確定性與長鞭效應(yīng)不確定性可以向瘟疫一樣在整個供應(yīng)鏈和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中傳播例：某地計算機企業(yè)群出現(xiàn)了原材料硅供應(yīng)的滯后，集成電路塊生產(chǎn)者由于原材料庫存短缺，不得不向它的客戶（電腦廠家）推遲供貨。電腦廠家由于集成電路塊缺貨被迫停產(chǎn)，從而最終推遲了向計算機代理商的電腦整機供貨。最終消費者在計算機店鋪出，發(fā)現(xiàn)他所需要的電腦缺貨，其它計算機代理商就會乘機推銷同類競爭產(chǎn)品。于是，消費者轉(zhuǎn)向購買其他品牌的電腦。這樣，僅僅由于小小的原材料硅未能及時到貨，最終失去了一宗計算機大買賣。32精選課件不確定性的主要來源供應(yīng)鏈上不確定性的多種來源，決定了供應(yīng)鏈庫存投資大小和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣。在多種不確定源中，主要有供應(yīng)者、生產(chǎn)者和客戶。1、供應(yīng)商供貨的不確定——推遲或提前直接影響到供應(yīng)鏈的整體性能氣候、機器故障、其他供貨者推遲供貨可以采用量化的方法分析其供貨表現(xiàn)和供貨業(yè)績數(shù)據(jù)2、生產(chǎn)過程的不確定生產(chǎn)過程的可靠與否，決定了對下游顧客的服務(wù)水平3、客戶需求的不確定是最根本的不確定性最終消費者需求偏好的易變性，會引起不規(guī)則的購買傾向

33精選課件庫存與供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化1、庫存——合理的庫存量和庫存地點2、減少庫存與系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈某些節(jié)點上減少庫存，有可能是整個供應(yīng)鏈上增加更多的庫存。若某些節(jié)點上保存一定的庫存，有可能使其他各節(jié)點維持最小庫存，并維持高效運行。3、調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈的步驟（1）供應(yīng)鏈功能和性能定位：確定相關(guān)指標(biāo)——重復(fù)采購周期、預(yù)測精度、供給率（2）不確定性的控制：影響因素分析（3）供應(yīng)鏈規(guī)劃和調(diào)整：成本費用34精選課件供應(yīng)鏈不確定性的系統(tǒng)分析福雷斯特（Forrester)飛輪效應(yīng)1961年基于系統(tǒng)動力學(xué)原理，首先分析“需求波動放大效應(yīng)”，即消費需求波動沿著供應(yīng)鏈向上游企業(yè)逐級放大。供應(yīng)鏈上游企業(yè)所面對的需求波動，要大于最終消費實際需求的波動，這就形成了供需銜接和平衡的不確定性，通常采用的方法有，備有過量的庫存或放大生產(chǎn)能力等。伯比奇(Burbidge)工業(yè)動力學(xué)定律1984年提出了工業(yè)動力學(xué)定律：如果需求沿一系列采用庫存控制訂貨法運作的庫存點，在每一傳遞中，則呈現(xiàn)出需求波動逐級放大的特征。供應(yīng)鏈上的需求放大效應(yīng)和不確定性，源于孤立的管理決策控制系統(tǒng)和運營方式。供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形理查德·威爾丁進(jìn)一步分析了形成供應(yīng)鏈不確定性的三種主要原因：需求放大效應(yīng)、混沌現(xiàn)象（乒乓球）和交互性等

35精選課件福雷斯特飛輪效應(yīng)容量需求放大形態(tài)時間需求扭曲安全庫存增加交貨不可靠需求扭曲缺貨真實需求自我保護(hù)措施放大的福雷斯特效應(yīng)36精選課件供應(yīng)鏈的復(fù)雜三角形圖示需求放大效應(yīng)混沌現(xiàn)象并行互交性供應(yīng)鏈不確定性37精選課件長鞭效應(yīng)長鞭效應(yīng)——供應(yīng)鏈需求波動放大效應(yīng)長鞭效應(yīng)的量化表述為，向供應(yīng)商定單量的需求波動（方差），要大于向最終消費者的銷售量的波動（方差）并且這種波動沿著供應(yīng)鏈向上游不斷擴大。面對放大了的需求波動，供應(yīng)鏈上游企業(yè)通常采用兩種方法：作為緩沖而增加各類庫存；放大生產(chǎn)設(shè)備的容量?？赡茉斐蓭齑娣e壓，庫存變質(zhì)和失效，服務(wù)水準(zhǔn)不高，經(jīng)營成本上升等。長鞭效應(yīng)的客觀存在，大大增加了供應(yīng)鏈的整體運營成本，造成不必要的社會浪費38精選課件導(dǎo)致長鞭效應(yīng)的主要原因庫存管理和需求預(yù)測方法供應(yīng)鏈下游企業(yè)所采用的庫存管理和需求預(yù)測方法，決定了庫存訂貨點的數(shù)量和時點，并影響到上游企業(yè)發(fā)出的訂貨量。訂貨點=交貨周期*需求期望值+服務(wù)期望*需求標(biāo)準(zhǔn)差交貨周期交貨周期較長，需要增加常規(guī)庫存，庫存量多，面對需求波動的應(yīng)變力較弱。批量訂貨若下游企業(yè)孤立開展庫存管理決策，上游企業(yè)得到的將是扭曲和震蕩波動的批量性需求，而不是最終需求的實際情況。價格波動周期性商品、零售企業(yè)開展的階段性和季節(jié)性的促銷經(jīng)濟(jì)波動與預(yù)期性訂貨39精選課件減輕長鞭效應(yīng)的主要措施在供應(yīng)鏈上建立集中化的信息系統(tǒng)設(shè)法減小最終需求的變異性如：零售商采用“每日低價”優(yōu)于周期性價格波動促銷開展敏捷管理，縮短交貨周期減少中間環(huán)節(jié)，采用先進(jìn)技術(shù)建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟（供應(yīng)商延伸庫存管理法VenderManagementInventory）改變企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益測評方法-全局觀40精選課件第三章供應(yīng)鏈管理的基本策略供應(yīng)鏈管理：是指對供應(yīng)商、制造商、物流者和分銷商等各種經(jīng)濟(jì)活動，有效開展集成管理，以正確的數(shù)量和質(zhì)量，正確的地點，正確的時間，進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷，提高系統(tǒng)效率，促使系統(tǒng)成本最小化，并提高消費者的滿意度和服務(wù)水平。供應(yīng)鏈管理目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量-總成本完整產(chǎn)品組合滿足市場需求面對需求多樣性，縮短供應(yīng)鏈周期面對需求不確定性，實現(xiàn)快速反應(yīng)降低總成本41精選課件供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理原則：1、消費者為中心2、戰(zhàn)略伙伴3、信息充分交流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別：1、系統(tǒng)觀念：總體2、戰(zhàn)略策略：顧客中心3、動態(tài)管理：庫存？4、建立新型的企業(yè)伙伴關(guān)系：競合！5、開發(fā)核心競爭力：專業(yè)化42精選課件開展供應(yīng)鏈管理的意義從環(huán)境變遷角度分析：1、經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢2、日趨激烈的市場競爭3、信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展從企業(yè)自身角度分析：1、現(xiàn)代企業(yè)向?qū)I(yè)化和建立核心競爭力方向發(fā)展2、企業(yè)內(nèi)部管理的變化與消費者和供應(yīng)商更多的信息溝通，水平業(yè)務(wù)流程代替垂直職能部門，顧客定制化，強調(diào)組織柔性，授權(quán)和第一時間決策支持，加快新產(chǎn)品開發(fā)。43精選課件供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論價值鏈理論ValueChain哈福大學(xué)波特教授（1982）提出價值鏈模型。波特教授認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程是一條價值增值鏈，即業(yè)務(wù)流程既是連接輸入和輸出的過程，而且其最終輸出物的價值量，應(yīng)該由該流程外部消費者來衡量和確認(rèn)。系統(tǒng)工程理論韋伯斯特把系統(tǒng)定義為：一組按某種形式相互作用或相互關(guān)聯(lián)的要素所組成的統(tǒng)一整體。一般系統(tǒng)由輸出、轉(zhuǎn)換和輸入組成。協(xié)調(diào)與交易成本理論科斯（R·Ｈ·Coase，1973）提出交易成本理論。交易成本是指用于策劃、簽約既履行合同資源支出，是運用經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)機制的一種成本。事前成本包括協(xié)議的起草、談判的成本和保障協(xié)議被執(zhí)行所需要的成本。事后的成本包括四種形式：錯誤應(yīng)變成本、爭吵成本、治理結(jié)構(gòu)的建立和運轉(zhuǎn)成本，以及約束成本等。交易成本理論可用于分析專業(yè)化與交易方式選擇問題。44精選課件基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略定位一、消費者的全面價值矩陣這里采用全面價值矩陣，表示產(chǎn)品對最終消費者的價值構(gòu)成，產(chǎn)品對最終消費者的價值主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期、和服務(wù)水準(zhǔn)。對于不同類型的產(chǎn)品，全面價值矩陣上給出的價值要素重要性排序會有所不同?！ぎa(chǎn)品功能和款式·適于使用·質(zhì)量保證和最小變異·連續(xù)改善·消費者支持系統(tǒng)·產(chǎn)品服務(wù)，維修支持·面對消費設(shè)需求的柔性·面對市場變化的柔性產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)水準(zhǔn)產(chǎn)品成本交貨周期·產(chǎn)品功能和款式·適于使用·質(zhì)量保證和最小變異·連續(xù)改善·消費者支持系統(tǒng)·產(chǎn)品服務(wù)，維修支持·面對消費設(shè)需求的柔性·面對市場變化的柔性消費者的全面價值=xx45精選課件二、精益策略與敏捷策略根據(jù)消費品分類和消費者價值分析，對英語功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品，消費品供應(yīng)鏈的基本策略可以分為兩種形式：精益策略和敏捷策略。精益策略（LeannessStrategy)是指開發(fā)價值增值流，以消除所有的浪費，包括時間浪費，以確保實施均衡型計劃。敏捷策略（AgilityStrategy)是指在核不穩(wěn)定的市場環(huán)境下，應(yīng)用市場知識和虛擬合作，開發(fā)有價值的市場機會。46精選課件面向產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略定位功能性產(chǎn)品精益策略創(chuàng)新性產(chǎn)品敏捷策略短產(chǎn)品生命周期的商品季節(jié)性產(chǎn)品節(jié)假日商品易腐商品個性化商品對生產(chǎn)易變性的需求低高日用品一般飲料罐裝食品中低檔服裝對產(chǎn)品多樣性的要求47精選課件精益策略與敏捷策略的比較關(guān)鍵詞精益敏捷應(yīng)用市場和營銷知識供應(yīng)鏈集成價值流和虛擬組織快速配置資源消除不增值的活動壓縮交貨時間強壯性Robusness均衡需求和采用均衡生產(chǎn)計劃為關(guān)鍵要素，為第二類要素，為一般要素。48精選課件精益策略和敏捷策略的定位比較消費者滿意度的主要坐標(biāo)系精益策略敏捷策略產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量交貨時間服務(wù)水準(zhǔn)為第二類要素，為一般要素。為關(guān)鍵要素，從表中可見，針對消費功能性產(chǎn)品所采用精益策略，主要目的在于降低整個供應(yīng)鏈的成本。而針對創(chuàng)新性產(chǎn)品所采用的敏捷策略，主要目的在于提高對于消費者的服務(wù)水平，如反應(yīng)能力和制造柔性等。49精選課件基于精益策略的管理措施精益策略是以低成本向消費者提供的高價值服務(wù)需要供需雙方關(guān)系必須從傳統(tǒng)的輸贏交易關(guān)系，向雙贏型伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化在供應(yīng)鏈流程的作業(yè)過程中產(chǎn)生最大的附加值通過計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)之間迅速交換信息和信息共享提高整體的運營效果50精選課件基于敏捷策略的管理措施管理領(lǐng)域管理技術(shù)與方法銷售方面靈活的營銷計劃和促銷手段零售網(wǎng)絡(luò)的POS跟蹤多批量訂貨和快速交貨消費需求連續(xù)預(yù)測減少零售初始訂貨量生產(chǎn)方面柔性生產(chǎn)和高技術(shù)生產(chǎn)JIT及時交貨新材料和新產(chǎn)品開發(fā)CAD計算機輔助設(shè)計計算機集成制造多批少量發(fā)貨信息系統(tǒng)EDI電子數(shù)據(jù)交換先期標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)條形碼相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)與款式測評質(zhì)量管理產(chǎn)品多樣化降低庫存組織構(gòu)架企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷一體化合同系統(tǒng)企業(yè)間合作政府倡導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)間合作幫助企業(yè)間應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)51精選課件集成管理與相關(guān)模型集成管理是一種管理理念，既是構(gòu)成管理系統(tǒng)的方式，又是解決復(fù)雜系統(tǒng)的綜合方式。１、整個系統(tǒng)的集成管理２、系統(tǒng)要素的集成管理３、系統(tǒng)功能的集成管理特征：１、整體優(yōu)化性２、整合性３、協(xié)同性４、層次性５、動態(tài)性52精選課件供應(yīng)鏈集成管理系統(tǒng)目標(biāo)和策略的集成：高效率和高效益系統(tǒng)資源配置的集成經(jīng)濟(jì)活動和流轉(zhuǎn)要素的集成供應(yīng)鏈企業(yè)間組織構(gòu)架的集成系統(tǒng)績效評價系統(tǒng)的集成53精選課件回路型供應(yīng)鏈集成管理一、作業(yè)回路：由顧客需求、集成化計劃、業(yè)務(wù)流程重組和面向?qū)ο蟮倪^程控制組成二、策略回路：顧客化策略、新鄉(xiāng)、調(diào)整適應(yīng)性和創(chuàng)造性團(tuán)隊組成三、性能評價回路：作業(yè)性能評價和提高回路。54精選課件供應(yīng)鏈集成的控制回路業(yè)務(wù)流程重組面向?qū)ο筮^程控制顧客化需求集成化計劃供應(yīng)鏈集成調(diào)整適應(yīng)性創(chuàng)造性顧客化策略信息共享協(xié)調(diào)性評價價值增值評價同步性評價滿意度評價55精選課件均衡型供應(yīng)鏈集成管理供應(yīng)鏈功能定位供應(yīng)鏈功能和要素均衡1、運營目標(biāo)的均衡2、運營方式的均衡供應(yīng)鏈控制和績效評價56精選課件供應(yīng)鏈目標(biāo)均衡及功能定位供應(yīng)鏈功能定位產(chǎn)品定位消費者需求目標(biāo)與策略控制與績效評價業(yè)績評價業(yè)績目標(biāo)一致性動態(tài)平衡高服務(wù)水平低運營成本低庫存成本采購最大購買折扣營銷高獲得性運營規(guī)模經(jīng)濟(jì)外部物流降低運輸成本內(nèi)部物流降低運輸成本57精選課件實施供應(yīng)鏈管理的兩種途徑自上而下四個步驟評估環(huán)境現(xiàn)有供應(yīng)鏈診斷供應(yīng)鏈開發(fā)與再造實施改進(jìn)方案58精選課件自上而下的供應(yīng)鏈集成管理戰(zhàn)略層面戰(zhàn)術(shù)層面運作層面確定供應(yīng)鏈的消費者、目標(biāo)和基本策略配置供應(yīng)鏈的關(guān)鍵資源提供跨越企業(yè)邊界的組織構(gòu)架確定實施的目標(biāo)策略和方法確定要素及內(nèi)在關(guān)聯(lián)和均衡確定管理措施著重系統(tǒng)效率的發(fā)揮系統(tǒng)的控制措施系統(tǒng)的業(yè)績評測方法59精選課件實施供應(yīng)鏈管理的路徑自下而上步驟：分散化決策形成內(nèi)部流程內(nèi)部供應(yīng)鏈集成江供應(yīng)鏈集成擴展到企業(yè)的外部經(jīng)營活動60精選課件61精選課件SCOR的基本工作流程Plan按需平衡資源，建立整個供應(yīng)鏈計劃，含財務(wù)計劃Source尋找?guī)齑?，安排交貨時間表，評估供應(yīng)商，契約Make生產(chǎn)計劃，制造Deliver訂貨管理、倉儲Return退原材料、收制成品62精選課件供應(yīng)鏈運營分析供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鼋缑娣治鍪袌鼋缑妫菏袌鲂枨罄瓌雍蜕a(chǎn)計劃推動的交界處價值：以需求導(dǎo)向為工具為供應(yīng)鏈設(shè)計提供了有效工具有利于比較和權(quán)衡供應(yīng)鏈上多個經(jīng)營目標(biāo)之間的關(guān)系延遲：推遲最終產(chǎn)品差異的時間和地點，以增強最終需求的應(yīng)變能力。63精選課件五種市場界面的定位供應(yīng)商制造商銷售商消費者以預(yù)測為依據(jù)，制造并運送至當(dāng)?shù)貍}庫shiptostock制造后庫存或運送至中心倉庫maketostock根據(jù)訂單裝配生產(chǎn)assembletoorder根據(jù)訂單制造生產(chǎn)maketoorder根據(jù)訂單購入原材料生產(chǎn)buytoorder64精選課件產(chǎn)品市場界面的影響因素消費者期望的交貨期制造并交貨的可靠性產(chǎn)品制造生命周期產(chǎn)品市場生命周期產(chǎn)品系列化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量控制65精選課件市場界面與相關(guān)經(jīng)營風(fēng)險企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險不能及時交貨滿足市場需求的風(fēng)險不能及時獲取制造生產(chǎn)資料的風(fēng)險庫存積壓和成品失效的風(fēng)險市場界面定位，是一種“生產(chǎn)”與“市場”，“供”與“需”之間的組合，它是在交貨期和生產(chǎn)周期、風(fēng)險與收益之間的權(quán)衡。原則：市場界面定位于產(chǎn)品特點和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，并盡可能向供應(yīng)鏈上游移動66精選課件基于時間的流程分析供應(yīng)鏈反應(yīng)矩陣圖——針對功能性產(chǎn)品零售網(wǎng)點分銷公司庫存制造商40天2天累計庫存時間100天10天2天82天2天4天累計庫存時間100天商品分揀，零售網(wǎng)點配送分銷公司收貨裝運67精選課件基于時間的流程分析時間-供應(yīng)量分析——針對創(chuàng)新性產(chǎn)品最終消費者原材料供應(yīng)纖維紗線針織品成品織物服裝配送中心零售網(wǎng)點紡紗針織染色分銷零售剪裁縫制15天10天7天23天2天3天庫存20天庫存15天庫存15天庫存20天庫存20天庫存15天庫存10天流程時間60天+流程庫存時間115天=流程容量175天68精選課件質(zhì)量缺陷分析產(chǎn)品質(zhì)量缺陷——未達(dá)標(biāo)或者設(shè)計工藝缺陷服務(wù)質(zhì)量缺陷內(nèi)部廢品69精選課件運營分析方法的適用性分析運營分析方法消費品供應(yīng)鏈生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鼋缑娣治龇ㄟm用，偏重于下游的界面策略適用，上下游的界面策略基于時間的供應(yīng)鏈流程分析特別適用（企業(yè)合作面對需求波動）適用時間-供應(yīng)鏈動態(tài)分析特別適用（季節(jié)性、節(jié)假日）適用供應(yīng)鏈質(zhì)量缺陷分析適用適用70精選課件供應(yīng)鏈的流通結(jié)構(gòu)與資源配置供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)：分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)單一結(jié)構(gòu)和分離結(jié)構(gòu)生產(chǎn)延遲和物流延遲配置供應(yīng)鏈前端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：消費點分析服務(wù)網(wǎng)點配置和選址流通中心配置的選址71精選課件供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)設(shè)計分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)分層結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈物流方向的各類企業(yè)層面均設(shè)置一定數(shù)量的庫存，并依次傳遞和運輸。直接結(jié)構(gòu)：從一個或有限數(shù)量的中央倉庫，直接將產(chǎn)品運送到用戶目的地。作業(yè)程序：由不同服務(wù)設(shè)施向同一客戶發(fā)貨靈活發(fā)送靈活與選擇性的庫存策略交叉式直運或第三方物流72精選課件供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)設(shè)計單一結(jié)構(gòu)和分離結(jié)構(gòu)單一結(jié)構(gòu)：即商流和物流于一體，在同一流通渠道內(nèi)流動。分離結(jié)構(gòu)：在某種程度上商流與物流分離。73精選課件供應(yīng)鏈流通結(jié)構(gòu)設(shè)計延遲：面對個性化和差異化的市場需求，采用盡可能延遲產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物配送差異化的措施，使產(chǎn)品生產(chǎn)或貨物保持標(biāo)準(zhǔn)化部件或產(chǎn)品狀態(tài)，僅當(dāng)收到訂單才實施差異化。生產(chǎn)延遲：獲取生產(chǎn)過程規(guī)模性-確立市場界面，部件中立，減少種類，接到訂單后再進(jìn)一步加工，甚至在流通環(huán)節(jié)差異化。物流延遲：獲取物流過程規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在一個或多個戰(zhàn)略庫存點對全部貨物需求估計，下一步部署延遲到訂單后。在零部件配送上，關(guān)鍵和高價零部件被保留在中央倉庫，確保滿足需求。74精選課件供應(yīng)鏈庫存管理庫存：Inventory或Stock，企業(yè)用于未來的生產(chǎn)、服務(wù)或銷售但暫時處于閑置狀態(tài)的儲存物品或商品。按生產(chǎn)過程分類：原材料、零部件、半成品和產(chǎn)品按經(jīng)營角度分類：周轉(zhuǎn)庫存：CycleStock，在確定需求下為企業(yè)的補給系統(tǒng)提供支持的庫存。安全庫存：Safety，為應(yīng)付需求和交付周期的不確定性而準(zhǔn)備的緩沖庫存。在途庫存：In－transit生產(chǎn)庫存：In－process季節(jié)性庫存：Seasonal促銷庫存：Promotional投機性庫存：Speculative積壓性庫存或呆滯庫存：Deal，沒有市場需求75精選課件庫存管理的作用目標(biāo)：降低庫存成本，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)；平衡供需；提高顧客服務(wù)水平。作用：縮短訂貨提前期提高生產(chǎn)均衡性降低訂貨費用防止短缺防止中斷提高服務(wù)水平76精選課件庫存控制單周期需求：一次性訂貨多周期需求：連續(xù)性獨立需求——exogenousvariable非獨立需求——endogenousvariable庫存控制解決的問題確定庫存檢查周期確定訂貨點確定訂貨量訂貨點庫存策略：連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點——QR連續(xù)性檢查的固定訂貨點、最大庫存——RS周期性檢查策略——tS綜合庫存策略——tRS77精選課件QR策略：連續(xù)性檢查，低于訂貨點R就發(fā)出訂單，訂貨量固定為Q，適用于需求量大、缺貨成本高、需求波動大。庫存量提前期t訂貨量訂貨點水平78精選課件RS策略：連續(xù)性檢查，低于訂貨點就發(fā)出訂單，訂貨量不固定，訂貨后使得最大庫存保持不變?yōu)镾。庫存量提前期t訂貨量訂貨點水平最大庫存S79精選課件tS策略：每隔一段時間t檢查，并發(fā)出一次訂貨，訂貨量不固定，訂貨后使得最大庫存保持不變?yōu)镾。庫存量提前期t訂貨量訂貨點水平最大庫存S80精選課件tRS策略：tS策略+RS策略有一個固定檢查周期t，最大庫存量S和固定訂貨點水平R。定時檢查時如低于訂貨點，就發(fā)出訂單，否則，不定貨。庫存量提前期t訂貨量訂貨點水平最大庫存S81精選課件庫存管理的基本模型庫存成本：物料成本Purchasing，訂貨成本Reorder，保管成本Holding和缺貨成本Shortage多周期庫存模型Ct=Cp+Cr+Ch+Cs包括：經(jīng)濟(jì)定購批量模型；經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型；價格折扣的經(jīng)濟(jì)批量模型。單周期庫存模型：由于只發(fā)出一次訂單，訂貨費用與決策無關(guān)，是一種沉沒成本，庫存費用由于需求無法預(yù)測，也視作沉沒成本。關(guān)鍵是最佳訂貨批量。82精選課件最佳訂貨批量期望損失最小法。E=∑Cu(d-Q)P(d)+∑C0(Q-d)P(d)案例：面包店的需求分布概率。進(jìn)價C＝5，售價P＝8，處理價S＝3。實際需求小于Q，則是超儲損失2實際需求大于Q，則是機會損失3需求量01020304050概率0.050.150.20.250.20.1583精選課件最佳訂貨批量期望利潤最大法。E=∑（Rd+R0(Q-d)）P(d)+∑RdP(d)案例：報紙銷售，進(jìn)價C＝1，售價P＝2，退回S＝0.6，問報童最佳采購。需求量510204060100150概率0.050.050.10.150.20.30.1584精選課件最佳訂貨批量邊際分析法：追加一個單位訂貨的收益。P（D*）＝P（d>D*）=C0/(C0+Cu)案例：掛歷，批發(fā)價12元，賣價25元，退回8元。Cu＝25-12＝13，Co＝12-8P（D*）＝P（d>D*）=C0/(C0+Cu)＝4/（13+4）＝0.235需求量1030507090100120概率0.050.10.150.20.20.250.05P（D*）10.950.850.70.50.30.0585精選課件庫存管理方法自動庫存補給法：制造業(yè)和工程中具有多種用途、低價值商品庫存，在訂貨和補給中增加效率，并給供應(yīng)商更多的空間去直接對采購商的要求作出反應(yīng)。共同庫存管理法：倉庫由供應(yīng)商所有，但建在采購商使用的地點，供應(yīng)商預(yù)測需求和補充存貨。要求相互開放、共享資源。優(yōu)勢：低庫存；減少缺貨風(fēng)險；增加支付方式。86精選課件庫存管理方法VMI管理系統(tǒng)法庫存狀態(tài)透明是關(guān)鍵。適用于：零售或者批發(fā)商沒有IT系統(tǒng)有效管理庫存；制造商實力雄厚并信息量大；有較高的直接存儲交貨水平和規(guī)劃運輸水平。支持技術(shù)：ID代碼、EDI/Internet、條形碼、連續(xù)補給程序。87精選課件庫存管理方法聯(lián)合庫存管理法風(fēng)險分擔(dān)，解決長鞭效應(yīng)，提高同步化，強調(diào)供需雙方共同參與，共同制定庫存計劃。供應(yīng)商供應(yīng)商原材料聯(lián)合庫存制造商半成品庫存分銷商分銷商產(chǎn)銷聯(lián)合庫存88精選課件庫存管理方法聯(lián)合庫存措施建立供需協(xié)調(diào)管理機制發(fā)揮MRPII和DRP兩種資源計劃系統(tǒng)的作用建立快速相應(yīng)系統(tǒng)發(fā)揮第三方物流的作用供應(yīng)方協(xié)調(diào)庫存中心第三方物流系統(tǒng)需求方協(xié)調(diào)信息物流信息交易規(guī)則協(xié)調(diào)信息物流信息89精選課件庫存管理方法多級庫存優(yōu)化與控制：串行系統(tǒng)、并行系統(tǒng)、純組裝系統(tǒng)、樹形系統(tǒng)、無回路系統(tǒng)和一般系統(tǒng)。策略：非中心化或者分布式：各庫存點獨立采用庫存策略。中心化或者集中式：同時決定所有庫存點的控制參數(shù)，考慮相互關(guān)聯(lián)，協(xié)調(diào)優(yōu)化。90精選課件庫存管理方法多級庫存優(yōu)化與控制基于成本優(yōu)化的多級庫存管理C=Ch+Ct+CsCh：維持庫存成本；Ct：交易成本；Cs：缺貨成本基于時間優(yōu)化的多級庫存管理市場競爭從傳統(tǒng)成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為時間優(yōu)先，包括提高用戶響應(yīng)速度，增加庫存管理和產(chǎn)品競爭力。91精選課件庫存管理方法工作流庫存管理方法全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程再造、工作流技