文明禮儀論文字匯總(五篇)

第頁共頁文明禮儀論文字匯總(五篇)文明禮儀論文字篇一在人際交往中，俄羅斯人素來以熱情、豪放、英勇、耿直而著稱于世。在交際場合，俄羅斯人慣于和初次會面的人行握手禮。但對于熟悉的人，尤其是在久別重逢時，他們那么大多要與對方熱情擁抱。在迎接貴賓之時，俄羅斯人通常會向?qū)Ψ将I上“面包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇，來賓必須對其欣然笑納。在稱呼方面，在正式場合，他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯，人們非?？粗厝说纳鐣匚?。因此對有職務(wù)、學(xué)銜、軍銜的人，最好以其職務(wù)、學(xué)銜、軍銜相稱。按照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時，可按彼此之間的不同關(guān)系，詳細采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時，或是在極為正規(guī)的場合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個局部連在一道稱呼?！?〕服飾禮儀俄羅斯大都講究儀表，注重服飾。在俄羅斯民間，已婚婦女必須戴頭巾，并以白色的為主；未婚姑娘那么不戴頭巾，但常戴帽子。在城市里，俄羅斯目前多穿西裝或套裙，俄羅斯婦女往往還要穿一條連衣裙。前去拜訪俄羅斯人時，進門之后務(wù)請立即自覺地脫下外套、手套和帽子，并且摘下墨鏡。這是一種禮貌?！?〕餐飲禮儀在飲食習(xí)慣上，俄羅斯人講究量大實惠，油大味厚。他們喜歡酸、辣、咸味，偏愛炸、煎、烤、炒的食物，尤其愛吃冷菜?？偟闹v起來，他們的食物在制作上較為粗糙一些。一般而論，俄羅斯以面食為主，他們很愛吃用黑麥烤制的黑面包。除黑面包之外，俄羅斯人大名遠揚的特色食品還有魚子醬、酸黃瓜、酸牛奶，等等。吃水果時，他們多不削皮。在飲料方面，俄羅斯人很能喝冷飲。具有該國特色的烈酒伏特加，是他們最愛喝的酒。此外，他們還喜歡喝一種叫“格瓦斯”的飲料。用餐之時，俄羅斯人多用刀叉。他們忌諱用餐發(fā)出聲響，并且不能用匙直接飲茶，或讓其直立于杯中。通常，他們吃飯時只用盤子，而不用碗。參加俄羅斯人的宴請時，宜對其菜肴加以稱道，并且盡量多吃一些，俄羅斯人將手放在喉部，一般表示已經(jīng)吃飽。美國人性格外向，熱情直爽，不拘禮節(jié)，他們的風(fēng)俗禮儀存在著許多與眾不同之處。美國是一個時間觀念很強的國家，各種活動都按預(yù)定的時間開場，遲到是不禮貌的。同美國人約會聯(lián)絡(luò)簡單，打個，對方會很快樂地同意在盡短的時間內(nèi)見面。美國人也有禮尚往來的習(xí)慣，但他們忌諱承受過重的禮物，一那么是美國人不看重禮品自身的價值，二來法律制止送禮過重。美國人將請客人吃頓飯、喝杯酒或到鄉(xiāng)間別墅共度周末作為一種交友方式，并不一定要求對方做出報答，如有時機請對方到自家吃飯就可以了。美國社會風(fēng)俗跟別國社會風(fēng)俗大不一樣的一點，就是名字的稱呼。美國人不重視“地位”，尤其是社會地位。大多數(shù)美國人都不愿意自己因年齡或社會地位的關(guān)系而特別受人尊敬，這樣會令他們覺得不自在。許多美國人甚至覺得“先生”“太太”“小姐”的稱呼太客套了。不管年齡，大家都喜歡直呼其名。介紹的時候，往往是連名帶姓：“瑪麗·史密斯，這位是約翰·瓊思?！庇龅竭@種情形，你可以自己決定該稱呼那位女士為“瑪麗”還是“史密斯小姐”。有時你們兩人交談，開頭是稱呼對方的姓，但沒過多久，其中一人或彼此就直呼對方的名字了。你盡可自己選擇，假假設(shè)你不愿意一下子就直稱別人的頭字，而要按照你自己的風(fēng)俗稱呼別人，誰也不會覺得你沒有禮貌。你可能會注意到，美國人聚在一起聊天的時候，幾乎從不提彼此的頭銜。假如你平時聽?wèi)T了不離頭銜的談話，就會覺得美國人說話不客氣，不近人情。你快樂的話，盡可依你本國的習(xí)慣稱呼別人的名銜。美國人聽你這樣說話，只是覺得有趣，覺得特別。不過，假假設(shè)他們談話時不稱頭銜，你可別不快樂。頭銜社會階級的差異，在美國是不受重視的，所以美國人沒有家庭世襲的頭銜，雖那么他們對于用慣了頭銜的外來客也會以他的頭銜相稱。美國人反而有時用職業(yè)上的頭銜。這種頭銜有別于家庭頭銜，因為它是靠自己“掙來”的，而不是由祖先傳下的。有頭銜的職業(yè)，最常見的是法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和宗教領(lǐng)袖。這里且舉幾個例子：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林博士〔教授〕、懷特神父、科恩教師〔對猶太人的尊稱用語〕、格雷主教等。至于從事其他行業(yè)的人，那么稱他為“先生”、“小姐”、“太太”〔音密西斯〕?！癿s.”〔音密絲〕對已婚和未婚的女士都可適用，近年來在美國已甚為通行。假假設(shè)你跟一個美國人第一次碰面，不曉得他的頭銜，但又要對他表示尊敬，那么可用“先生”或“夫人”稱呼。被你這樣稱呼的人也許會想到你不知道該用什么稱呼，于是會把正確的名稱告訴你。不過，一個人除非是從事某種特殊職業(yè)，否那么正式的頭銜是不常用的。美國人注重友好的、不拘禮節(jié)的關(guān)系，而不注重地位頭銜。美國人相信自己即使直稱一個人的名字，仍一樣可以對他表示尊敬。效勞頭銜之外，美國生活中還有別的事情，是平時受女傭、司機、廚師侍候慣了的游客，可能覺察和他在本國的情形大不一樣。有的游客也許想到自己是有身份的人，但在美國所受的待遇即跟普通人一樣，因此覺得自己被怠慢了。不過，美國是個“樣樣自己動手”的國家。一般美國人，不管是醫(yī)生、教授、商人、律師，都是自己煮飯、洗衣、上市場買東西或做其他工作。在美國，效勞是要錢的；誰都可以“買”效勞，只要付得起錢就成，地位是不相干的。一個人不管干的是什么職業(yè)，假如自己動手做家務(wù)，絕對不會被人認(rèn)為有什么不對。其實，許多美國人都花得起錢請廚師、司機，但他們不那么做。他們寧愿享受家庭寧靜，假如家里有個請來的幫手，寧靜感可能多少就會喪失掉。也有人寧愿把錢花在旅行或其他方面，而不愿付出高昂的美國工資雇人幫助料理家務(wù)。找漱洗間一位新到美國的游客，最近有人問他，在美國第一天最費事的事情是什么，他毫不猶豫地答：“找漱洗間?！庇行﹪以诖蠼稚嫌忻黠@可見或在小建筑物里面標(biāo)志明顯的公眾漱洗間，美國可沒有。在美國，公眾漱洗間均設(shè)于加油站〔都是干干凈凈的，免費的，不過可能要向站員索取鑰匙〕。機場、公共汽車站、火車站、餐館、圖書館、大商店、戲院，以及一切歡送群眾光臨的場所，都有漱洗間，你還可以走進任何一家旅館借用“女漱洗間”或“男漱洗間”，即使你不是這家旅館的住客。不要被漱洗間門上的名稱弄糊涂了。有時上面寫著“男”或“女”以及“女士”或“夫人”，或干脆叫“漱洗間”。有的在門上可能畫個圖形或其他標(biāo)志，以示男女之別，餐館尤其采用這種方式。女用漱洗間有時稱為“化裝間”。歐洲人使用的“方便處”或“w.c”，在美國是少用的，但一般人都明白是什么意思。文明禮儀論文字篇二商務(wù)禮儀論文當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育的重要性當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育的重要性摘要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一局部，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析^p了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對大學(xué)生的重要性?！娟P(guān)鍵詞】：^p：大學(xué)生社交禮儀重要性我國素以“禮儀之幫”著稱于世，遠流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆珍貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會的和諧開展，需要的是更多的全面開展的高素質(zhì)人才，這就對新時代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以進步學(xué)生們在校生活的質(zhì)量、促進個人的全面開展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會、走向新的工作崗位時，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。社交禮儀是指人際交往中人與人之間互相尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進友誼的文明行為，也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個人開展自我、表達自我所應(yīng)具備的根本素質(zhì)之一。一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因今天，局部大學(xué)生的交際困難已成為一個不爭的事實。主要表現(xiàn)為不會獨立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原那么；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原那么而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個原因：1、家庭教育的欠缺當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩，大都在對孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠，百般呵護、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原那么是格格不入的。在教育內(nèi)容上，那么存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。2、學(xué)校教育的偏失考試成績好就是教學(xué)效果好，教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試，這是當(dāng)今社會相當(dāng)一局部人對教育和學(xué)校的認(rèn)識。由此無視了對學(xué)生個人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識的欠缺，交際才能的低下，當(dāng)他們分開父母單獨進入大學(xué)生活時，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會風(fēng)氣的影響，禮儀知識的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的失禮行為，一失足成千占恨。3、社會的負(fù)面影響由于市場經(jīng)濟大潮的沖擊，當(dāng)前社會文化價值和倫理價值正處于無序性向有序性重新構(gòu)建的過程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來負(fù)面的、消極的影響。局部大學(xué)生對傳統(tǒng)的社會倫理價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡，表現(xiàn)出反社會標(biāo)準(zhǔn)的行為。4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏當(dāng)今社會是一個高度重視組織及個人形象的時代。當(dāng)今的大學(xué)生對自身的形象也非常關(guān)注。他們強化各種才能的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高程度的外語，追求時髦、名牌服飾，但局部人卻認(rèn)識不到用禮儀標(biāo)準(zhǔn)的方式表達自己的學(xué)識、內(nèi)涵的重要性。二、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的重要性美國成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說：“世界上最廉價，而又能得到最大收益的一項特質(zhì)，那就是禮節(jié)?！碑?dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。1、有助于思想道德修養(yǎng)的進步從某種意義上講，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行，一舉一動，通常都會被人們與他的個人素質(zhì)相聯(lián)絡(luò)。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進展和社會生活正常秩序的根底性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識可以豐富他們的禮儀知識，他們明確掌握符合社會道德要求的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。2、有助于建立良好的人際關(guān)系古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。”這句話，講的其實就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多〃羅斯福也曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會的交際活動都離不開禮儀，人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系。《禮記〃禮器》說：“君子有禮，那么外諧而內(nèi)無怨?！痹谌穗H交往中，一個人如能懂得一點不同場合交際禮儀的知識，就可以更容易地與交際對象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來”。相反，假如一個人不懂得有關(guān)的禮儀知識，就有可能被某些社交場合隔分開來。社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的根本原那么是敬人律己，真誠友善，因此它能聯(lián)絡(luò)人們互相間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；也有助于建立和開展人與人之間互相尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會和碰撞時，通過一句禮貌用語，一個禮節(jié)形式，便會化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的生疏人，只要禮節(jié)周全，也會成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說：“敬一人，那么千萬人悅；慢一人，那么千萬人怨?！?、有助于促進大學(xué)生的身心安康局部大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期開展的結(jié)果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理安康開展。社交禮儀是一種特殊的語言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的根本知識和標(biāo)準(zhǔn)，能順利地開啟各種交際活動大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，加強社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會心理氣氛的主要途徑，而且有助于促進大學(xué)生的身心安康。理論說明，良好的人際關(guān)系有助于進步大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞和空虛等。這些都非常有益于大學(xué)生身心安康，而且也會使大學(xué)生最大限度地防止不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也可以得到有效的排遣。禮儀教育對大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表如今以下三個方面：第一，消除自卑心理，增強自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會逐漸消失，自信心會相應(yīng)增強。第二，禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因為禮儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導(dǎo)學(xué)生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三，禮儀教育可進步大學(xué)生的社會適應(yīng)才能。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與別人與社會之間的關(guān)系，進步自己對社會環(huán)境的適應(yīng)才能。4、有助于大學(xué)生更好地走向社會大學(xué)生最終要走向社會，在社會化的過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，社交禮儀教育那么是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容，因為禮儀是整個人生旅途中的必修課?！安粚W(xué)禮無以立”。對于即將走向社會的大學(xué)生來說，將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn)在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想程度禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí)，多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時間的耳濡目染以及家長的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對學(xué)生實際進展禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo)，使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識，克制各種心理障礙，彌補其修養(yǎng)的缺乏，進步自3身的素質(zhì)，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。對大學(xué)生進展社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為標(biāo)準(zhǔn)，不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會的需要，更好地促進大學(xué)生社會化，而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的才能，進步他們的社會心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中，大學(xué)生們要想立足于競爭劇烈的社會，要施展自己的抱負(fù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩，理解如何與人相處的法那么和標(biāo)準(zhǔn)，把禮儀作為與人交流的光滑劑，使自己在社會中游刃有余，輕松自如。5、有利于促進社會文明一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又表達于細節(jié)。反映個人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水準(zhǔn)，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。禮儀是一個民族，一個國家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場經(jīng)濟的迅速開展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國參加wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國家形象的組成局部。禮儀教育是社會精神文明教育體系中最根底的內(nèi)容，因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際表達。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會精神文明建立的需要。通過禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神相貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學(xué)校的精神相貌乃至整個社會的精神文明。假如人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。文明禮儀論文字篇三商務(wù)禮儀論文由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個人形象和企業(yè)形象。走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。隨著物質(zhì)生活程度的進步，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經(jīng)濟的開展和參加wto參與國際競爭，以迫切的要求我們在對外交往中可以理解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與別人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要。商務(wù)禮儀的運用不但表達了個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化程度和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“光滑劑”，可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來宏大的損失。現(xiàn)我把從課堂上學(xué)到的知識以及日常生活中積累的材料做一個總結(jié)：商務(wù)禮儀使用的目的有三：第一.提升個人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”.進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。第二.方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進展交往這是要講究藝術(shù)的，比方夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒適。第三.有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。商務(wù)交往涉及的面很多，但根本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。商務(wù)禮儀的十二項原那么一.維護形象在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都非常重視遵照標(biāo)準(zhǔn)的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的根本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物，詳細是指與別人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。二.不卑不亢不卑不亢，是涉外禮儀的一項根本原那么。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)沉著得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。三、求同存異第一、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與風(fēng)俗的差異性？第二、在國際交往中，到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好？首先，對于中外禮儀與風(fēng)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以成認(rèn)的。再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與風(fēng)俗的差異性，重要的是要理解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。在國際交往中，終究遵守一哪種禮儀為好呢？一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，照舊根本上采用本國禮儀。其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中根本下采用本國禮儀的同時，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。其三，那么是“求同存異”。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少費事，防止誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與風(fēng)俗有所理解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。四、入鄉(xiāng)隨俗“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的根本原那么之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。之所以必須認(rèn)真遵守“入鄉(xiāng)隨俗”原那么，主要是出于以下兩面的原因。原因之一，是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史開展的詳細進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的場面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。原因之二，是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的風(fēng)俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。五、信守約定作為涉外禮儀的根本原那么之一，所謂“信守約定”的原那么，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會必需要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要遵守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在以下三個方面身體力行，嚴(yán)格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須慎重。第二，對于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面踐約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進展通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃拥刎?fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。六、熱情有度“熱情有度”，是涉外禮儀的根本原那么之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的詳細分寸。否那么就會事與愿違，過猶不及。中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一根本原那么，關(guān)鍵是要掌握好“度”。“關(guān)心有度”?！芭u有度”。“間隔有度”“舉止有度”。七、不必過謙不必過謙的原那么的根本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進展謙虛、客套。八、不宜先為所謂“不宜先為”原那么，也被有些人稱作“不為先”的原那么。它的根本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，假如有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，假設(shè)有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。九、尊重隱私中國人在涉外交往中，務(wù)必要嚴(yán)格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原那么。一般而論，在國際交往中，以下八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。其一，是收入支出。其二，是年齡大小。其三，是戀愛婚姻。其四，是身體安康。其五，是家庭住址。其六，是個經(jīng)歷。其七，是信仰政見。其八，是所忙何事。要尊重外國友人的個人隱私權(quán)，首先就必須自覺地防止在對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。十.女士優(yōu)先所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會公認(rèn)的一條重要的禮儀原那么，它主要適用于成年的異性進展社交活動之時?！芭績?yōu)先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，諒解婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘假設(shè)因為男士的不慎，而使婦女陷于為難、困難的處境，便意味著男士的瀆職。“女士優(yōu)先”原那么還要求，在尊重、照顧、諒解、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。十一、以右為尊正式的國際交往中，按照國際慣例，將多人進展并排排列時，最根本的規(guī)那么是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時的詳細位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)那么、完好的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標(biāo)志。對社會來說，禮儀可以改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，進步社會文化素質(zhì)。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。隨著中國參加wto，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的將來。文明禮儀論文字篇四大學(xué)生商務(wù)禮儀之我見商務(wù)禮儀實用知識論文禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精華。禮儀作為一種文化和行為標(biāo)準(zhǔn)在每個歷史時期都發(fā)揮了重要的作用，可以說禮儀是人類文明進步的重要標(biāo)志，是思想道德的重要組成局部，也是個人適應(yīng)時代要求進步個人修養(yǎng)的重要途徑。適度和恰當(dāng)?shù)亩Y儀是人際交往的光滑劑，給人以可親可敬，可合作，可信任的印象。所以當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)把禮儀修養(yǎng)納入進步自身根本素質(zhì)的范疇。然而，當(dāng)前大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀，甚至令人擔(dān)憂。一、現(xiàn)狀在網(wǎng)上我搜索到一個對大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的調(diào)查，通過對數(shù)據(jù)的觀察，比擬，及歸納，我發(fā)現(xiàn)了一些問題。大學(xué)生對禮儀知識的理解非常少，有理解的也非常淺薄，只停留在外表和一些形式化的東西上，更有甚者認(rèn)為禮儀沒什么可學(xué)的，都是一些小事情，不屑一顧。同時，他們對目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀也不夠滿意，平時對自己的禮儀要求也不夠嚴(yán)格，沒有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。真講究起禮儀來又覺得很拘謹(jǐn)很做作。大學(xué)生對禮儀知識的掌握程度很低，完全理解的只占被調(diào)查人數(shù)的22.72%。在這些完全理解禮儀知識的人群中，對禮儀知識也只是限于一些常規(guī)的禮貌、禮節(jié)，系統(tǒng)的禮儀知識仍然相當(dāng)缺乏。有14.83%的同學(xué)不理解甚至根本不知道還有禮儀知識，這是個相當(dāng)嚴(yán)重的問題。二、突出的問題我認(rèn)為可以從幾方面來看這些突出的問題首先，在我國應(yīng)試教育的影響下，素質(zhì)教育的不到真正的實行。是否用功讀書，是否排名在前，成為人們判斷學(xué)生是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)；同時隨著獨生子女越來越多使得家長越發(fā)的嬌縱自己的孩子，這也造成了依賴性強、自主才能差、不會關(guān)心別人、交際溝通才能欠缺、缺乏堅韌的意志、集體意識淡薄、效勞社會和別人的意識差。其次，社會環(huán)境、社會風(fēng)氣的影響，全球經(jīng)濟一體化和我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，在經(jīng)濟建立中必然會出現(xiàn)一些弊端，再加上社會急躁風(fēng)氣的影響，使很多人變得非?，F(xiàn)實，顯性利益驅(qū)使人更急功近利，目光短淺，對禮儀修養(yǎng)這樣的隱性利益看不見、摸不著。因此，人們對禮儀修養(yǎng)不屑一顧，有的甚至嘲笑、挖苦挖苦。再加上歷史遺留的一些政治經(jīng)濟理念的影響，使得講究禮儀修養(yǎng)、進步禮儀修養(yǎng)不能蔚然成風(fēng)。最后，就業(yè)壓力，動搖了一些大學(xué)生成人成才意志，阻礙了禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)教育的推進。社會上有“畢業(yè)就是失業(yè)”的說法說明大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)環(huán)境、就業(yè)崗位不容樂觀。這種就業(yè)壓力導(dǎo)致有些意志薄弱的大學(xué)生，成為不好好學(xué)習(xí)，不思進取，對什么都沒興趣的理由。因此有的學(xué)校想普及禮儀知識的教育和訓(xùn)練非常困難。三、改善的詳細途徑我想應(yīng)從以下幾個方面進展改善：首先，要改變觀念。消除“成績至上”的觀念，從根本上進步對禮儀修養(yǎng)的重視程度。是禮儀修養(yǎng)教育成為素質(zhì)教育的重要局部。其次，要營造良好的校園和社會氣氛。在校開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氣氛，鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公益活動，不斷積累人際交往的經(jīng)歷。同時，整個社會也應(yīng)該營造一個好的氣氛，使禮儀修養(yǎng)良好的人得到高贊譽，用人單位也應(yīng)多重視應(yīng)試人的禮儀素質(zhì)。有了這樣的供求關(guān)系，人們才會更加注重素質(zhì)教育和禮儀的培養(yǎng)。最后，要讓禮儀教育進入課堂，正規(guī)的對學(xué)生進展素質(zhì)教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)教學(xué)、集中訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德教育應(yīng)有機的結(jié)合起來。這樣及豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能他們?nèi)绾螛?biāo)準(zhǔn)自身行為，塑造良好的儀表形象。文明禮儀論文字篇五商務(wù)禮儀在營銷活動中的重要性陳春云〔10營銷3311083633120〕中文【摘要】：^p禮儀作為現(xiàn)代交際活動的光滑劑，已經(jīng)成為人們社會生活中不可或缺的內(nèi)容。在營銷場合當(dāng)中，可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響并帶來宏大的損失。因此作為營銷人員，不僅要掌握精深的業(yè)務(wù)技能，還要具備良好的綜合素質(zhì)和才能，這樣才能沉著面對各種挑戰(zhàn)。而我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生就需要深化學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，明白其重要性，并在日常生活中標(biāo)準(zhǔn)我們的禮儀，繼而為以后的工作崗位樹立良好的企業(yè)形象?！娟P(guān)鍵詞】：^p：商務(wù)禮儀營銷重要性形象素質(zhì)引言在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，作為一名營銷人員，腰想在競爭劇烈的行列領(lǐng)域中獲得成功，并保持良好的個人企業(yè)及個人形象，就必須理解、熟悉和正確使用商務(wù)禮儀。此外，由于營銷活動與社會各方面關(guān)系越來越親密，所以營銷人員的形象對促進企業(yè)營銷活動有重要作用。所以，營銷人員應(yīng)始終堅持把商務(wù)禮儀與企業(yè)的利益聯(lián)絡(luò)起來，把個人的禮儀融入企業(yè)的營銷活動中，自覺地維護自身的形象，為企業(yè)的開展盡職盡力。“商務(wù)禮儀”特指商務(wù)活動中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么，是一般“禮”在商務(wù)活動中的運用和表達。它是經(jīng)濟社會商務(wù)交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)那么和程序，是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。那么商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中到底有多重要呢？一、商務(wù)禮儀可以增強溝通才能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系營銷活動本身就需要營銷人員有較強的溝通才能，并且具有樂觀、開朗、大方的性格，這樣才會被大多數(shù)人所承受，易產(chǎn)生較大的社交吸引力。在營銷活動交往中，隨著交往的深化，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒。一種是感情共鳴，另一種是情感排擠。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和開展。反之，假如不講禮儀，那么就容易產(chǎn)生感情排擠，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。其實在企業(yè)或公司運作中最重要的客人是回頭客，一般最常用的營銷方法當(dāng)然是薄利多銷，但一個企業(yè)追求利潤最大化，不可能靠簡單的薄利多銷來維系利潤的最大化，那么這時候商務(wù)禮儀的合理運用就起到了關(guān)鍵性的作用。同時經(jīng)營者也會通過商務(wù)禮儀技巧讓消費者對企業(yè)或公司產(chǎn)生良好的印象。二、商務(wù)禮儀可以標(biāo)準(zhǔn)我們的行為活動禮儀最根本的功能就是標(biāo)準(zhǔn)各種行為。商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動中人際關(guān)系的行為方式和活動形式，廣泛涉及社會經(jīng)濟生活的各個方面，并為社會中全體成員調(diào)節(jié)互相關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)，為商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)性使禮儀的施行易于落到實處，也便于通過長期的訓(xùn)練到達預(yù)期的效果。在營銷活動中，人們互相影響、互相作用、互相合作，假如不遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，雙方就缺乏協(xié)作的根底。在眾多的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，禮儀標(biāo)準(zhǔn)可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重別人。例如我們在商務(wù)會面時最常用的握手禮儀，可是握手禮也并不簡單，它要講究“尊者為先”的握手順序，并要注意握手正確的握手姿勢。同時，握手的禁忌也是要非常注意的。比方：握手前應(yīng)摘掉手套，雙目安然注視對方，并示以微笑。因為不同民族、不同國家有著截然不同的禮儀風(fēng)俗和標(biāo)準(zhǔn)，這些都要因人、因場合、因風(fēng)俗而異，不可亂行禮，以免造成誤會。其實，商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)會隨著社會的開展、時代的變遷而不斷開展更新。一方面，是由于社會的演變使禮儀不斷開展和完善，另一方面，隨著國際交往的擴大，各國的政治、經(jīng)濟、文化等頻繁的交流，商務(wù)禮儀越來越受到重視，但總的來說，簡潔、實用、文明的禮儀形式是我們所期盼的。三、商務(wù)禮儀可以塑造個人與企業(yè)的良好形象營銷活動都是由企業(yè)的營銷人員籌劃、組織和施行的。為了求得成功，客觀上要求營銷人員在不同的交往活動中，都要恰如其分地表現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)，以良好的社會公眾意識展示企業(yè)的風(fēng)貌，用符合禮儀的行為塑造企業(yè)的良好社會形象。從某種意義上講，先有個人形象，然后才有企業(yè)形象。個人形象是企業(yè)形象的根底。影響人員遵行禮儀，既是個人形象的塑造，又是企業(yè)形象的再造。由此可見，影響人員承當(dāng)著企業(yè)形象塑造的重任，是企業(yè)形象的主要塑造者。就營銷活動中的著裝禮儀來看，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人們的素質(zhì)與品位。按照社交禮儀，著裝要贏得成功，就必須兼顧其個體性、整體性、整潔性這幾方面?！惨弧硞€體性在著裝時，每一個人都具有自己的個性。詳細來講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同?！捕痴w性正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配各個局部要互相照應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。著裝要堅持整體性，重點是要注意兩個方面。其一，是要遵守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。其二，是要使服裝各個局部互相適應(yīng)?！踩痴麧嵭栽谌魏吻闆r之下，人們的著裝都要力求整潔，防止骯臟或邋遢。四、商務(wù)禮儀對營銷人員素質(zhì)的影響〔一〕得體的禮儀可以給別人留下美妙的第一印象在營銷活動交往中，我們可能會遇到三種人，一是未曾謀面的人，二是只見過幾面的人，還有就是相交很深的人。面對這三種人，我們都要以不同的情況來對待。由此可見，第一印象是由人的相貌、儀表、風(fēng)度舉止等綜合因素造成的。而對于營銷人員來說，留給人良好的第一印象，可能是成功的前奏，因此對于第一印象要給予高度重視。對自身的形象精心設(shè)計，才能別人留下美妙的第一印象?！捕车皿w的禮儀可以充分展示營銷人員良好的素質(zhì)和風(fēng)度商務(wù)禮儀是衡量營銷人員教養(yǎng)和風(fēng)度的一種共識尺度，它要求每位營銷人員講究禮貌、儀表整潔、助人