商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用期末試卷

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用期末試卷下面是我為大家整理的商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用期末試卷，歡迎大家閱讀下載。

一、填空題(共10題，每空1分，共20分)

1．在電子商務(wù)領(lǐng)域，商務(wù)數(shù)據(jù)可以分為兩大類(lèi)：___________和_____________。

2．場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)是基于_________、_________、__________等三大場(chǎng)景之一的一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。

3．電商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要有_________、_________、會(huì)員數(shù)據(jù)、___________和____________。

4．一般平臺(tái)商都不支持_______個(gè)月以上的交易數(shù)據(jù)下載。

5．電子商務(wù)信息系統(tǒng)最核心的能力是大數(shù)據(jù)能力，包括________、________和___________能力。

6．_________是電商營(yíng)運(yùn)的核心指標(biāo)。

7．通常我們提到的轉(zhuǎn)化率是_________。

8．?dāng)?shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換的主要對(duì)象包括__________、_________和__________等。

9．__________是指為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)進(jìn)行多個(gè)方案并行測(cè)試，每個(gè)方案僅有一個(gè)變量不同，最后以某種規(guī)則選擇最優(yōu)的方案。

10．_________用高亮顏色展示用戶的訪問(wèn)偏好，對(duì)用戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示。

二、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分，共10分)

1．下列不屬于流量數(shù)據(jù)的是（）。

A．人均費(fèi)用

B．瀏覽量

C．訪客數(shù)

D．在線時(shí)長(zhǎng)

2．下列屬于第三方數(shù)據(jù)網(wǎng)站的是（）。

A．百度統(tǒng)計(jì)

B．?dāng)?shù)據(jù)魔方

C．量子恒道

D．谷歌分析

3．下列屬于數(shù)據(jù)收集內(nèi)部渠道的是（）。

①客戶調(diào)查②專(zhuān)家與客戶訪談③專(zhuān)業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)④內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)

A．①、②、④

B．①、③、④

C．①、②、③

D．全部

4．下列不屬于數(shù)據(jù)分析工具的是（）

A．SPSS

B．R

C．PowerPoint

D．Python

5．（）是電商運(yùn)營(yíng)中采購(gòu)與銷(xiāo)售的中轉(zhuǎn)站。

A．運(yùn)輸

B．包裝

C．庫(kù)存

D．發(fā)貨

6．有效會(huì)員數(shù)是指在（）年內(nèi)有過(guò)購(gòu)物消費(fèi)的會(huì)員數(shù)。

A．1

B．2

C．3

D．4

7．商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中最耗費(fèi)時(shí)間的是（）。

A．?dāng)?shù)據(jù)收集

B．?dāng)?shù)據(jù)處理

C．?dāng)?shù)據(jù)分析

D．?dāng)?shù)據(jù)展現(xiàn)

8．下列不屬于流量指標(biāo)的是（）。

A．瀏覽量

B．訪客數(shù)

C．跳失率

D．轉(zhuǎn)化率

9．下列不屬于營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的是（）。

A．成交指標(biāo)

B．訂單指標(biāo)

C．會(huì)員指標(biāo)

D．采購(gòu)指標(biāo)

10．在用戶分群的基礎(chǔ)上，一般抽?。ǎ﹤€(gè)用戶來(lái)進(jìn)行細(xì)查即可覆蓋分群用戶大部分的行為規(guī)律。

A．1~2

B．2~3

C．3~5

D．5~10

三、多項(xiàng)選擇題(共10題，每題2分，共20分)

1．下列屬于后端商業(yè)數(shù)據(jù)的是（）。

A．訪問(wèn)量

B．交易量

C．站內(nèi)搜索

D．投資回報(bào)率

2．商務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用包括（）。

A．勾勒消費(fèi)者畫(huà)像

B．精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

C．提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化

D．優(yōu)化商品

3．下列屬于用戶分析的是（）。

A．地域分布

B．啟動(dòng)/激活情況

C．用戶關(guān)注度與購(gòu)買(mǎi)力

D．用戶新增/活躍情況

4．下列屬于場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)分析的是（）。

A．內(nèi)部檢索

B．站內(nèi)廣告

C．頁(yè)面流量

D．頁(yè)面項(xiàng)目

5．績(jī)效考核一般以（）為單位。

A．天

B．周

C．月

D．年

6．一般情況下可以將用戶的維度歸納為四類(lèi)，下列屬于用戶維度的有（）。

A．愛(ài)好

B．屏幕大小

C．廣告來(lái)源

D．用戶活躍度

7．線下供貨商主要有（）。

A．商品批發(fā)市場(chǎng)

B．實(shí)體店

C．生產(chǎn)廠家

D．商家網(wǎng)站

8．下列屬于前端行為數(shù)據(jù)的有（）。

A．訪問(wèn)量

B．瀏覽量

C．站內(nèi)搜索

D．交易量

9．商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程包括（）。

A．?dāng)?shù)據(jù)收集

B．?dāng)?shù)據(jù)處理

C．?dāng)?shù)據(jù)分析

D．撰寫(xiě)報(bào)告

10．商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法包括（）

A．流量分析

B．用戶分群

C．細(xì)查路徑

D．A/B測(cè)試

四、判斷題(共10題，每題1分，共10分)

1．第三方交易平臺(tái)需要定期將交易數(shù)據(jù)下載下來(lái)，然后自建數(shù)據(jù)庫(kù)。（）

2．用戶每訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)就算一個(gè)訪問(wèn)量，刷新網(wǎng)頁(yè)不會(huì)增加訪問(wèn)量。（）

3．一般以“天”為單位來(lái)統(tǒng)計(jì)24小時(shí)內(nèi)的UV總數(shù)，一天之內(nèi)重復(fù)訪問(wèn)的只算一次。（）

4．電子商務(wù)網(wǎng)站的會(huì)員一定是購(gòu)買(mǎi)商品的顧客。（）

5．執(zhí)行人員側(cè)重結(jié)果指標(biāo)，管理層側(cè)重過(guò)程指標(biāo)。（）

6．合格的數(shù)據(jù)分析報(bào)告要有明確的結(jié)論、建議，要找出問(wèn)題所在，這是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的意義所在。（）

7．在Excel中，當(dāng)單元格中的數(shù)字位數(shù)超過(guò)10位時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示為科學(xué)計(jì)數(shù)法。（）

8．平均在線時(shí)間指標(biāo)是指平均每個(gè)UV訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間長(zhǎng)度，只訪問(wèn)一頁(yè)的用戶停留時(shí)間也被統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。（）

9．跳失率反映頁(yè)面內(nèi)容受歡迎的程度，跳失率越大，頁(yè)面內(nèi)容越需要進(jìn)行調(diào)整。（）

10．要想成為電商會(huì)員，用戶必須達(dá)到一定的購(gòu)買(mǎi)金額。（）

五、問(wèn)答題(共3題，每題6分，共18分)

1．簡(jiǎn)述商務(wù)數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用。

2．解釋訪客數(shù)這一流量指標(biāo)。

3．簡(jiǎn)述商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義。

六、操作題（共3題，第一題8分，第2題和第3題各12分，共32分）

1．打開(kāi)“第2季度銷(xiāo)售數(shù)據(jù).xlsx”素材文件，按月份和銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如下圖所示。

2．打開(kāi)“銷(xiāo)售員6月份業(yè)績(jī)報(bào)表.xlsx”素材文件，使用數(shù)據(jù)透視表對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如下圖所示。

3．打開(kāi)“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入.xlsx”素材文件，利用線性趨勢(shì)線對(duì)業(yè)務(wù)收入趨勢(shì)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，如下圖所示。

參考答案

一、填空題

1．前端行為數(shù)據(jù)；后端商業(yè)數(shù)據(jù)

2．輸入場(chǎng)景；搜索場(chǎng)景；瀏覽場(chǎng)景

3．營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)；流量數(shù)據(jù)；交易及服務(wù)數(shù)據(jù)；行業(yè)數(shù)據(jù)

4．3

5．大數(shù)據(jù)處理；數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)挖掘

6．轉(zhuǎn)化率

7．成交轉(zhuǎn)化率

8．殘缺數(shù)據(jù)；錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；重復(fù)數(shù)據(jù)

9．A/B測(cè)試

10．熱圖/熱力圖

二、單選題

1．A2．C3．A4．C5．C6．A7．B8．D9．C10．C

三、多選題

1．BD2．AD3．ABD4．ABCD5．CD6．ABCD7．ABC

8．ABC9．ABCD10．ABCD

四、判斷題

1．√2．×3．√4．×5．×6．×7．×8．×

9．√10．×

五、問(wèn)答題

1．

（1）勾勒消費(fèi)者畫(huà)像：通過(guò)勾勒消費(fèi)者畫(huà)像，打通消費(fèi)者行為和商務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，還原消費(fèi)者全貌。

（2）提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化：通過(guò)分析拉新流量和付費(fèi)轉(zhuǎn)化，甄別優(yōu)質(zhì)廣告投放渠道。

（3）精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：分層次篩選特定消費(fèi)者群，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提升留存率。

（4）優(yōu)化商品：通過(guò)數(shù)據(jù)指引核心流程優(yōu)化商品，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。

2．

訪客數(shù)，是指UV（UniqueVisitor），獨(dú)立訪客，一臺(tái)電腦為一個(gè)獨(dú)立訪問(wèn)人數(shù)。一般以“天”為單位來(lái)統(tǒng)計(jì)24小時(shí)內(nèi)的UV總數(shù)，一天之內(nèi)重復(fù)訪問(wèn)的只算一次。淘寶對(duì)訪客數(shù)定義略有不同，它是以賣(mài)家所選時(shí)間段（可能是一小時(shí)、一天、一周等）為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重處理。

訪客數(shù)又分為新訪客數(shù)和回訪客數(shù)。新訪客數(shù)指客戶端首次訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的用戶數(shù)，而不是最新訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的用戶數(shù)。將新訪客數(shù)和總UV對(duì)