服裝店長年終工作總結(jié)格式范本（四篇）

第12頁共12頁服裝店長?年終工作?總結(jié)格式?范本一?轉(zhuǎn)眼，一?年馬上就?過去了，?在今年的?工作中，?付出了很?多努力，?在自己的?工作崗位?上也取得?過好成績?。像__?__店的?斷碼銷量?條數(shù)一直?都是幾個?店當(dāng)中最?好的，_?___店?的斷碼銷?量條數(shù)也?在不斷的?上升，對?與每個月?的斷品種?更是非常?的關(guān)注，?每個月都?能完成任?務(wù)。對與?店面的一?日工作流?程及公司?基本規(guī)章?制度都在?嚴(yán)格的執(zhí)?行中，店?面的員工?穩(wěn)定性也?比較強(qiáng)，?平均都在?公司工作?了一年以?上了，對?公司也是?比較認(rèn)可?的。但?還是沒有?用___?_%的心?去工作，?所以感到?非常慚愧?，今年整?體來說店?面業(yè)績沒?有完成%?，銷售單?價雖然比?去年是上?升了%，?但整體條?數(shù)只上升?了%。?回顧這一?年以來所?做的工作?，心里頗?有幾份感?觸。在過?去的時間?里，首先?感謝公司?給予我這?樣一個發(fā)?展的平臺?，和用心?培養(yǎng)；感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?予工作上?的鼓勵和?督促。讓?我學(xué)到了?很多的銷?售和溝通?管理技巧?，并順利?的為下一?步的公司?發(fā)展邁出?了第一步?。其次感?謝我的這?個團(tuán)隊，?感謝同事?們在工作?上的相互?鼓勵和配?合。他們?所有人都?有值得我?去學(xué)習(xí)地?方，我從?他/她們?身上學(xué)到?了不少知?識，讓自?己更加的?成熟。?通過今年?來不斷與?公司銷售?管理模式?進(jìn)行磨合?，我也更?加的認(rèn)識?到了，一?個做銷售?店長的知?識面、社?交能力和?熟悉產(chǎn)品?知識技巧?決定了一?個店長及?銷售人員?的銷售能?力。為此?，通過這?么久的工?作積累。?我認(rèn)識到?自己現(xiàn)有?的不足和?長處?，F(xiàn)?將全年來?的工作和?感受總結(jié)?如下：?客觀上的?一些因素?雖然存在?熱門思想?匯報，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在：?1、銷?售工作最?基本的顧?客維護(hù)量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個?，其中有?____?個老貴賓?今年一年?沒消費過?，加上辦?過貴賓就?來消費一?次的概括?為___?_個，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護(hù)工作?沒有做好?。沒能及?時的了解?貴賓不來?的原因。?導(dǎo)致銷售?量也不是?太理想。?2、溝?通不夠深?入。員工?銷售在與?顧客溝通?的過程中?，沒能把?我們產(chǎn)品?的價值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價位?提升，沒?能說出產(chǎn)?品的價值?。也沒了?解顧客的?真正想法?和購買意?圖；對顧?客提出的?疑義沒能?及時給予?完美的解?答。3?、工作每?天/每月?沒有一個?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計劃。?沒有養(yǎng)成?一個寫工?作總結(jié)和?計劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒有一個?統(tǒng)一的管?理，工作?時間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。4、?對店面要?求也不嚴(yán)?格，特別?是門崗這?塊，站崗?不及時，?在員工面?前缺少說?服力，沒?有起到號?召力的作?用。工作?責(zé)任心和?工作計劃?性不強(qiáng)，?這些問題?都是下一?步需要盡?快改進(jìn)的?。5、?因為個人?不夠勤快?、沒有嚴(yán)?格要求自?己，所以?沒有好好?的關(guān)注庫?存銷量。?____?店從__?__月_?___日?開業(yè)-_?___月?份女褲一?直占比都?比較高%?男褲只占?%后來意?味的要求?提高男褲?比例，最?全面的參?考網(wǎng)站這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結(jié)果在這?后來的幾?個月男褲?是提上去?了女褲卻?在一直下?降，這是?自己不關(guān)?注庫存銷?售導(dǎo)致的?，現(xiàn)在就?開始改進(jìn)?這一系列?的問題。?___?_，是全?新的一年?，也是自?我挑戰(zhàn)的?一年，我?將努力改?正過去一?年工作中?的不足，?把新一年?的工作做?好，為公?司的發(fā)展?盡一份力?。在今后?的工作和?學(xué)習(xí)中，?我會進(jìn)一?步嚴(yán)格要?求自己，?做好上級?領(lǐng)導(dǎo)給予?屬下的每?個工作安?排，虛心?向其他領(lǐng)?導(dǎo)、同事?學(xué)習(xí)，我?相信憑著?自己高度?的責(zé)任心?和自信心?，爭取在?各方面取?得更大的?進(jìn)步，弘?揚傳統(tǒng)，?助人為樂?。廣大員?工發(fā)揚顧?客至上的?精神，給?顧客一個?舒適的購?物環(huán)境。?相信一定?能在__?__年做?出更好的?工作成績?。服裝?店長年終?工作總結(jié)?格式范本?（二）?作為一名?店長我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗?，讓我明?白了這樣?一個道理?：對于一?個經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點：?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營方針?，同時將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時?的傳達(dá)給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境;其次?，積極主?動的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實現(xiàn)各?項營運指?標(biāo)。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對__?__-_?___年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點要?在以下幾?個方面狠?下功夫：?1.加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì);3?.樹立對?公司高度?忠誠，愛?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。服裝?店長年終?工作總結(jié)?格式范本?（三）?能作為服?裝店的店?長在這里?總結(jié)本年?的工作，?首先感謝?老板對我?的信任，?各位同仁?對我的支?持。本人?____?月份被聘?為服裝店?店長，由?于精通業(yè)?務(wù)，熟練?銷售技巧?和老板的?信任。一?年來，本?著迪圖公?司的經(jīng)營?理念，能?認(rèn)真的履?行好自己?的崗位職?責(zé)，為迪?圖在青岡?的銷售奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?作為店?長我深深?的感受到?：1、?作為有前?景的品牌?店的店長?一定要懂?管理、熟?業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管?理品牌店?必須有一?套科學(xué)的?管理制度?。3、?店長及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷?售做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。4、?在經(jīng)營上?要本著“?發(fā)展新顧?客、穩(wěn)住?老顧客、?擴(kuò)大品牌?店在影響?力”的理?念，讓服?裝在__?__人心?中生根發(fā)?芽。我?深深的感?受到品牌?服飾非常?適應(yīng)現(xiàn)在?人的需求?，只有優(yōu)?雅的環(huán)境?、高質(zhì)量?的服務(wù)、?熱情的售?后才能吸?引顧客到?我店購物?，讓他們?體會到品?牌服飾的?質(zhì)量好、?品牌店的?員工素質(zhì)?高，和售?貨員能做?到近距離?的溝通。?無論是進(jìn)?貨渠道、?還是銷售?方法以及?公司的售?后服務(wù)，?都讓我感?受到品牌?的力量無?窮的，迪?圖的管理?是科學(xué)的?，我愿意?為品牌店?的經(jīng)營獻(xiàn)?出自己的?力量。?對于本年?度的經(jīng)營?我做如下?總結(jié)：?1、銷售?額完成，?較去年同?期增長，?經(jīng)常變換?店鋪的陳?列，吸引?顧客，在?顧客在店?前停留的?時候，要?把握好時?機(jī)，想辦?法把顧客?請進(jìn)店里?來，保持?微笑，讓?顧客覺得?你很親切?，在顧客?進(jìn)店后，?注意顧客?的一舉一?動，觀察?顧客的微?表情變化?，當(dāng)顧客?用手接觸?某件服裝?時，說明?對這件服?裝感興趣?，那就要?簡單介紹?該件服裝?產(chǎn)品。介?紹完后，?可以叫顧?客試穿，?突出產(chǎn)品?的賣點，?當(dāng)顧客試?穿的時候?發(fā)現(xiàn)服裝?適合自己?，就要適?當(dāng)?shù)馗胶?著并加些?贊美之詞?。當(dāng)顧客?對產(chǎn)品更?加感興趣?的時候，?就會考慮?購買。另?外還依仗?興隆大家?庭對我店?的宣傳以?及老板的?精心策劃?、科學(xué)管?理以及合?理宣傳。?2、培?養(yǎng)員工_?___名?，達(dá)到對?____?企業(yè)理解?、熟練掌?握銷售技?巧的水平?，平時讓?她們多學(xué)?習(xí)理論知?識，然后?將理論知?識轉(zhuǎn)化為?實踐，結(jié)?合自己的?工作經(jīng)驗?，借鑒優(yōu)?秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗?。3、?在調(diào)動員?工積極性?方面，我?能根據(jù)每?人的實際?情況進(jìn)行?合理的時?間調(diào)配，?家中確實?有事的酌?情串假，?發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及?時溝通，?消除員工?的負(fù)面情?緒，以利?于銷售工?作的開展?。4、?強(qiáng)化員工?服務(wù)意識?，逐步完?善會員維?護(hù)體系。?要時刻面?帶微笑，?親和的對?待每一位?顧客，建?立完善的?會員信息?，了解會?員的需求?，經(jīng)常與?會員溝通?，介紹會?員所喜歡?的服裝類?型，促進(jìn)?銷售額的?提升。?5、處理?好商場關(guān)?系，遵守?商場制度?，配合商?場工作，?樹立在商?場員工中?良好形象?。能按要?求及時參?加各項會?議，將興?隆的制度?較好的執(zhí)?行，在會?上認(rèn)真聽?講，做好?筆記，及?時傳達(dá)給?員工，按?時參加發(fā)?放傳單、?打掃衛(wèi)生?、軍訓(xùn)、?培訓(xùn)等各?項活動，?讓周圍的?店鋪感受?迪圖員工?的企業(yè)精?神，讓員?工樹立不?管在家還?是商場時?刻保持自?己的形象?，為迪圖?在他人心?目樹立形?象起到較?好的作用?。6、?配合好_?___店?銷售工作?，及時做?好服裝的?號碼調(diào)配?，加大員?工的培訓(xùn)?力度，讓?他們知道?只有多學(xué)?習(xí)才能適?應(yīng)迪圖的?經(jīng)營理念?，只有認(rèn)?真對待每?一位顧客?，才能使?自己和店?主雙雙受?益。在?努力做好?管理與銷?售的同時?，工作中?夜存在不?足：1?、用于學(xué)?習(xí)銷售經(jīng)?驗的書籍?時間不充?足。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)銷?售技巧類?的書籍，?多向優(yōu)秀?的同行學(xué)?習(xí)。2?、有時候?把微小的?負(fù)面情緒?帶到工作?中，降低?了自己的?工作熱情?。3、?沒做到與?店員經(jīng)常?溝通，不?能及時調(diào)?動店員的?積極性。?成績只?能代表過?去，在未?來的一年?里我會更?加努力做?好自己的?本職工作?，使銷售?額比去年?同期增長?____?個百分點?。我要帶?領(lǐng)全體員?工做到以?下幾點：?1、加?強(qiáng)管理，?完善制度?執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定?科學(xué)合理?的管理制?度，加強(qiáng)?制度的執(zhí)?行力度，?做到獎懲?分明，使?銷售業(yè)績?穩(wěn)步提升?。2、?加大員工?培訓(xùn)力度?，每個月?的第一周?自學(xué)服裝?的面料以?及服裝的?尺寸、價?位。每個?月的第二?周對服飾?的陳列、?服裝的搭?配進(jìn)行培?訓(xùn);每個?月的第三?周對銷售?技巧進(jìn)行?培訓(xùn)，每?個月的第?四周進(jìn)行?月工作總?結(jié)，對前?三周的重?點知識進(jìn)?行考試，?對于考試?優(yōu)秀的員?工進(jìn)行獎?勵。3?、做好其?他店銷售?管理工作?，分三步?進(jìn)行：?一、做好?分店的獎?勵機(jī)制：?第一，?實施月銷?售額評比?制度，對?銷售額好?的分店進(jìn)?行獎勵;?第二，每?個月的測?試成績進(jìn)?行通報，?實行獎勵?;第三，?對于銷售?額月增長?百分率較?多的分店?進(jìn)行獎勵?。二、?加大分店?的管理制?度的執(zhí)行?力度：每?周不定期?對自己的?業(yè)務(wù)范圍?進(jìn)行檢查?指導(dǎo)，做?到賞罰分?明。4?、繼續(xù)維?護(hù)好會員?體系，以?青岡店為?樣板，在?節(jié)假日期?間讓店員?親自與會?員溝通，?及時送去?祝福，特?別是會員?生日;對?會員的喜?好進(jìn)行及?時記載，?使其在服?務(wù)時能投?其所好;?讓每位員?工都熟悉?會員的職?業(yè)、愛好?及衣服尺?碼，使會?員感受到?店員的用?心良苦，?讓他們體?會到銷售?理念，愛?上服飾。?服裝店?長年終工?作總結(jié)格?式范本（?四）伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張、?忙碌的_?___，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛、?充滿希望?和激情的?____?。一轉(zhuǎn)?眼，一年?馬上就過?去了，在?今年的工?作中，付?出了很多?努力，在?自己的工?作崗位上?也取得過?好成績。?像___?_店的斷?碼銷量條?數(shù)一直都?是幾個店?當(dāng)中最好?的，__?__店的?斷碼銷量?條數(shù)也在?不斷的上?升，對與?每個月的?斷品種更?是非常的?關(guān)注，每?個月都能?完成任務(wù)?。對與店?面的一日?工作流程?及公司基?本規(guī)章制?度都在嚴(yán)?格的執(zhí)行?中，店面?的員工穩(wěn)?定性也比?較強(qiáng)，平?均都在公?司工作了?一年以上?了，對公?司也是比?較認(rèn)可的?。但還?是沒有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來說店面?業(yè)績沒有?完成__?__%，?銷售單價?雖然比去?年是上升?了%，但?整體條數(shù)?只上升了?%?；?顧這一年?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的時間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個發(fā)展?的平臺，?和用心培?養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?工作上的?鼓勵和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個?團(tuán)隊，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識?，讓自己?更加的成?熟。通?過今年來?不斷與公?司銷售管?理模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識到?了，一個?做銷售店?長的知識?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識技巧決?定了一個?店長及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這么?久的工作?積累。我?認(rèn)識到自?己現(xiàn)有的?不足和長?處?，F(xiàn)將?全年來的?工作和感?受總結(jié)如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?顧客維護(hù)?量太少。?記載的貴?賓顧客有?____?個，其中?有___?_個老貴?賓今年一?年沒消費?過，加上?辦過貴賓?就來消費?一次的概?括為__?__個，?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的維護(hù)工?作沒有做?好。沒能?及時的了?解貴賓不?來的原因?。導(dǎo)致銷?售量也不?是太理想?。2、?溝通不夠?深入。員?工銷售在?與顧客溝?通的過程?中，沒能?把我們產(chǎn)?品的價值?十分清晰?的介紹給?顧客，只?是意味的?在糾結(jié)價?位提升，?沒能說出?產(chǎn)品的價?值。也沒?了解顧客?的真正想?法和購買?意圖;對?顧客提出?的疑義沒?能及時給?予完美的?解答。?3、工作?每天/每?月沒有一?個明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃?。沒有養(yǎng)?成一個寫?工作總結(jié)?和計劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個統(tǒng)一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?、對店面?要求也不?嚴(yán)格，特?別是門崗?這塊，站?崗不及時?，在員工?面前缺少?說服力，?沒有起到?號召力的?作用。工?作責(zé)任心?和工作計?劃性不強(qiáng)?，這些問?題都是下?一步需要?盡快改進(jìn)?的。5?、因為個?人不夠勤?快、沒有?嚴(yán)格要求?自己，所?以沒有好?好的關(guān)注?庫存銷量?。___?_店從開?業(yè)-__?__月份?女褲一直?占比都比?較高_(dá)_?__%，?男褲只占?____?%后來意?味的要求?提高男褲?比例，這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結(jié)果在這?后來的幾?個月男褲?是提上去