汽車銷售工作總結(jié)參考模板（二篇）

第6頁共6頁汽車銷售?工作總結(jié)?參考模板?轉(zhuǎn)眼即?逝，__?__還有?不到時(shí)間?，就揮手?離去了，?迎來了_?___的?鐘聲，對(duì)?我今年的?工作做個(gè)?總結(jié)。?回首，看?看今年的?一年，我?都不知道?自己做了?什么，居?然今年的?營(yíng)業(yè)額沒?有完成，?還差__?__多萬?，心里真?是不好受?，對(duì)自己?做個(gè)檢討?，對(duì)今年?的所有事?情，做個(gè)?歸納。?一、我認(rèn)?為今年業(yè)?績(jī)沒有完?成的原因?是以下三?點(diǎn)：1?.市場(chǎng)力?度不夠強(qiáng)?，以至于?現(xiàn)在唐山?大企業(yè)中?好多客戶?都還沒接?觸過，沒?有合同產(chǎn)?生!沒有?達(dá)到預(yù)期?效果!?____?個(gè)人做事?風(fēng)格不夠?勤奮.不?能做到堅(jiān)?持到最后?，特別是?最近今年?四至__?__月份?，拜訪量?特別不理?想!3?.在工作?和生活中?，與人溝?通時(shí)，說?話的方式?、方法有?待進(jìn)一步?改進(jìn)。?二、工作?計(jì)劃：?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。?業(yè)績(jī)代表?過去，并?不是代表?過去就沒?事了。要?以過去的?不足和問?題來鞭策?自己，讓?自己在新?的時(shí)間里?有更好的?突破!為?了明年的?工作能上?升一個(gè)層?次，給自?己制定計(jì)?劃如下：?三、個(gè)?大部分：?1.對(duì)?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時(shí)間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請(qǐng)?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?2.在?擁有老客?戶的同時(shí)?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?.要有好?業(yè)績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識(shí)?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。九?小類：?1.每月?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶，還?要有到_?___個(gè)?潛在客戶?。2.?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯。?3.見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?4.對(duì)?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會(huì)有?忠誠(chéng)的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一致的?。5.?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?.對(duì)所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7.客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實(shí)力，才?能更好的?完成任務(wù)?。8.?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹?立自信心?，要經(jīng)常?對(duì)自己說?“我是最?棒的!我?是獨(dú)一無?二的!”?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?.和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多交?流，多探?討，才能?不斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技能?。四、?明年的個(gè)?人目標(biāo)：?一個(gè)好?的銷售人?員應(yīng)該具?備：好的?團(tuán)隊(duì)、好?的人際關(guān)?系、好的?溝通技巧?、好的銷?售策略、?好的專業(yè)?知識(shí)、還?有一條始?終貫穿其?中的對(duì)銷?售工作的?極度熱情?!個(gè)人認(rèn)?為對(duì)銷售?工作的熱?情相當(dāng)重?要，但是?對(duì)工作的?熱情如何?培養(yǎng)!怎?么延續(xù)把?工作當(dāng)成?一種手段?而不是負(fù)?擔(dān)~工作?也是有樂?趣的，尋?找樂趣!?通過__?__年的?工作和學(xué)?習(xí)，我已?經(jīng)了解和?認(rèn)識(shí)到了?一些，我?們有好的?團(tuán)隊(duì)，我?們工作熱?情，我們?可以做到?也一定能?做到!我?明年的個(gè)?人目標(biāo)是?____?萬，明年?的現(xiàn)在能?擁有一輛?屬于自己?的車(_?___萬?~___?_萬)!?一定要買?車，自己?還要有_?___萬?元的資金?!我相?信自己能?夠成功，?為自己的?目標(biāo)而奮?斗!加油?!汽車?銷售工作?總結(jié)參考?模板（二?）針對(duì)?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，公司?將全年銷?售工作的?重點(diǎn)立足?在差異化?營(yíng)銷和提?升營(yíng)銷服?務(wù)質(zhì)量?jī)?個(gè)方面。?面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈?的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們?沒有一味?地走入“?價(jià)格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價(jià)格是?一把雙刃?劍”，適?度的價(jià)格?促銷對(duì)銷?售是有幫?助的，以?下是今年?的汽車銷?售工作總?結(jié)。一?、加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?在平時(shí)?的銷售工?作中做到?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化；?日常工作?表格化；?檢查工作?規(guī)律化；?銷售指標(biāo)?細(xì)分化；?晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化?；服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?。二、?細(xì)分市場(chǎng)?，建立差?異化營(yíng)銷?細(xì)致的市?場(chǎng)分析?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷；根據(jù)?銷售形勢(shì)?，我們確?定了油罐?車、化工?車、灑水?車、散裝?水泥車等?車型的集?團(tuán)用戶、?瞄準(zhǔn)政府?采購(gòu)市場(chǎng)?、零散用?戶等市場(chǎng)?。對(duì)于這?些市場(chǎng)我?們采取了?相應(yīng)的營(yíng)?銷策略。?對(duì)相關(guān)專?用車市場(chǎng)?，我們加?大了投入?力度，專?門成立了?大宗用戶?組，銷售?公司采取?主動(dòng)上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)。?在市場(chǎng)上?樹立了良?好的品牌?形象，從?而帶動(dòng)了?我公司的?專用汽車?銷售量。?三、注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時(shí)溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會(huì)上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對(duì)比分析?報(bào)表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?，保證高?質(zhì)高效、?按時(shí)出產(chǎn)?。增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性；?在注重銷?售的絕對(duì)?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市?場(chǎng)占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場(chǎng)的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，為此?，我們對(duì)?售后服務(wù)?部門，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開了廣泛?的服務(wù)意?識(shí)宣傳活?動(dòng)，以及?各班組之?間的自查?互查工作?；建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制?度。四?、追蹤對(duì)?手動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部?管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對(duì)分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議；組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。五、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個(gè)整?體，只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會(huì)，?每月的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)?等一系列?例會(huì)制度?。營(yíng)銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?，大家在?例會(huì)上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，又?明確了目?標(biāo)在加強(qiáng)?自身管理?的同時(shí)，?我們也借?助外界的?專業(yè)培訓(xùn)?，做好銷?售工作計(jì)?劃，提升?團(tuán)隊(duì)的凝?聚力和專?業(yè)素質(zhì)。?通過聘請(qǐng)?專業(yè)的企?業(yè)管理人?才對(duì)員工?進(jìn)行了團(tuán)?隊(duì)精神的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了全體員?工的服務(wù)?意識(shí)和理?念。_?___是?不平凡的?一年，通?過全體員?工的共同?努力，公?司各項(xiàng)工?作取得了?全面勝利?，各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)均?創(chuàng)歷史新?高。在面?對(duì)成績(jī)歡?欣鼓舞的?同時(shí)，我?們也清醒?地看到我?們?cè)跔I(yíng)銷?工作及售?后服務(wù)工?作中的諸?多不