眼鏡店一年的年終工作總結范文（二篇）

第4頁共4頁眼鏡店一?年的年終?工作總結?范文時?光飛逝，?轉眼間在?____?工作已經(jīng)?一年。駐?足回望這?一年里自?己所得的?成績，只?能是份合?格的試卷?。下面是?我對這一?年工作的?小結與個?人想法。?由于自?己是外地?人，剛剛?來到公司?____?眼鏡上班?，大部分?精力是放?在如何處?理人際關?系，怎樣?融入陌生?而難以溝?通的工作?環(huán)境中，?而暫緩學?習專業(yè)知?。在工?作中，由?于沒有專?業(yè)系統(tǒng)的?學習與培?訓，專業(yè)?知識很局?限，所以?工作基本?是在醫(yī)院?(義診)?、眼鏡的?銷售以及?銷售部流?轉，其中?不免會有?與同事工?作上意見?的碰撞。?但面對工?作，我個?人認為，?只要是身?為公司的?一份子，?無論身處?什么崗位?，身兼什?么職務，?只要公司?需要，就?要盡自己?的一份力?。我一?貫堅持“?專業(yè)服務?、精益求?精、優(yōu)質?服務、顧?客至上”?的質量方?針，求實?發(fā)展，不?斷進取。?當你以真?誠之心待?人，當你?用友善之?心對人，?并且總能?站在他人?的角度去?理解和思?考對方的?感受和需?要，你的?真實與誠?懇一定會?為你帶來?信任和回?報。作為?一名__?__的員?工，“誠?信”這兩?個字對我?們是很重?要的!?1、為自?己訂立循?序漸進、?切實可行?的業(yè)務目?標，好高?騖遠、急?功近利，?是不誠信?銷售的思?想源頭。?2、認?真學習，?全面掌握?眼鏡的材?質等。?3、以嚴?謹務實、?認真負責?的態(tài)度介?紹產(chǎn)品，?一是一，?二是二，?知之為知?之，不知?為不知。?踏實誠信?的人，更?容易贏得?戶客長期?的青睞，?而業(yè)績更?是水漲船?高。而夸?大、失實?的產(chǎn)品宣?傳，往往?會嚇跑你?最有價值?的顧客。?4、尊?重客戶意?愿，聆聽?客戶需求??？蛻羰?千姿百態(tài)?的，其需?求也是千?差萬別的?。5、?尊重其他?競爭品牌?的產(chǎn)品，?彰顯專業(yè)?素養(yǎng)和氣?度。一花?獨放不是?春，萬紫?千紅才是?春，只有?競爭，才?能讓顧客?更受益。?公司在?不斷成長?，我個人?的也要隨?著公司的?成長節(jié)奏?而不斷提?升自己。?眼鏡店?一年的年?終工作總?結范文（?二）我?還清晰記?得剛開始?從事眼鏡?零售店門?店驗光服?務的第一?個星期，?由于顧客?佩戴不適?出現(xiàn)的三?個投訴。?顧客在我?“專業(yè)”?的驗光操?作下，反?應的不是?不清楚就?是不舒服?。我鼓?勵自己，?那些錯誤?是為了讓?我能更好?的成長。?于是我每?天不停的?學習驗光?的知識，?每天學，?堅持半年?后，有了?很大的變?化。兩?年半后的?我現(xiàn)在的?我，不再?迷茫于驗?光的錯誤?，也不再?懼怕驗光?的錯誤，?而是進了?一大步：?1、根?據(jù)顧客的?生活狀態(tài)?、工作情?況以及用?眼習慣進?行光度的?調整;?2、能推?測到顧客?在新眼鏡?佩戴時出?現(xiàn)的狀況?;3、?能很順暢?的給顧客?進行視功?能檢測、?幫助顧客?解決日常?的用眼不?適的問題?;4、?能給青少?年配鏡給?予近視控?制的建議?。工作?總結：?開始學習?視光學時?，就以為?視光學畢?業(yè)的學生?從事的就?是簡單的?驗配眼鏡?。工作至?今，發(fā)現(xiàn)?視光學不?單單是簡?單的驗光?配鏡。視?光學學校?學習是集?中在各類?光學和驗?配的學習?，但進入?社會后，?情況就發(fā)?生了很大?的變化。?眼，是?人身體器?官的一個?部位。它?的好壞涉?及到人身?體是否健?康、涉及?到人生活?是否方便?。溫州醫(yī)?學院視光?學網(wǎng)站上?有這么一?句話：人?獲得外界?信息的途?徑有五個?途徑：用?眼睛看、?用鼻子聞?、用嘴巴?嘗、用手?摸、用耳?朵聽。而?通過“用?眼睛看”?所獲得的?信息在這?五種途徑?中所占比?率高達_?___%?。也就是?說，眼睛?在我們獲?得信息的?`器官中?起得作用?是的。相?應的作為?視光工作?者的我們?，責任也?就更重大?了：1?、幫助屈?光不正的?顧客解決?視覺問題?，要去教?育給顧客?保護眼睛?的知識;?2、主?動學習視?功能檢查?的，主動?學習和創(chuàng)?新青少年?近視減緩?知識;?3、了解?視光行業(yè)?的新新產(chǎn)?品，能幫?助顧客選?擇到合適?的產(chǎn)品;?此外，隨?著專業(yè)工?作的積累?，還要不?斷的提升?自己的其?他能力：?將自己的?學習經(jīng)驗?傳給新同?事，同時?學習和了?解眼鏡行?業(yè)的產(chǎn)品?管理、人?員管理以?及活動促?銷的策劃?、市場活?動的開展?等。工?作展望以?及自我價?值實現(xiàn)的?步驟通過?工作來提?升自己的?能力，通?過能力的?提升來實?現(xiàn)自己在?視光行業(yè)?的工作價?值：1?、勇于接?受工作上?的高難度?挑戰(zhàn);?2、不斷?學習新的?視光知識?、努力創(chuàng)?新視光知?識;3?、學習更?多的中醫(yī)