物業(yè)管理制度錦（3篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理制?度錦一、?物業(yè)管理的?范圍凡在?本院居住的?住戶（含租?借住戶）都?納入本管理?范圍。二?、成立機(jī)構(gòu)?為促進(jìn)物?業(yè)管理規(guī)范?運(yùn)行，設(shè)立?____局?物業(yè)管理辦?公室，辦公?室設(shè)主任_?___名（?兼），工作?人員___?_名，義務(wù)?監(jiān)督員__?__名。辦?公室主任由?局指派;工?作人員設(shè)保?潔員1，保?衛(wèi)人員__?__名，水?電維修工_?___名，?其人員由本?人申請，經(jīng)?考察試用合?格后聘用;?義務(wù)監(jiān)督員?每棟樓__?__名，由?本棟樓居民?推選產(chǎn)生。?物業(yè)管理?辦公室隸屬?局領(lǐng)導(dǎo)下的?公益事業(yè)機(jī)?構(gòu)，在業(yè)務(wù)?上受市物業(yè)?管理服務(wù)公?司指導(dǎo)，實(shí)?行自我管理?，自負(fù)盈虧?，搞好服務(wù)?。局不另行?撥給專項(xiàng)經(jīng)?費(fèi)。三、?物業(yè)管理辦?公室主要職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)對工作人?員的選聘、?管理、考核?和獎罰。?2、制定并?監(jiān)督執(zhí)行《?住戶守則》?的落實(shí)及違?規(guī)處罰。?3、根據(jù)市?物價部門的?規(guī)定，確定?物業(yè)管理費(fèi)?的收取標(biāo)準(zhǔn)?。4、按?規(guī)定收取物?業(yè)管理費(fèi)，?按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放?工作人員工?資。5、?按要求管理?好財(cái)務(wù)收支?帳目。四?、相關(guān)工作?人員職責(zé)?1、保潔員?工作職責(zé)?負(fù)責(zé)院內(nèi)_?___—_?___棟樓?房每單元樓?梯走道、樓?梯間的打掃?清理，以及?每棟樓房周?圍的清掃，?每日早上、?下午各打掃?一次。對住?戶違反《住?戶守則》情?況及時糾正?和處理，處?理不了時，?報(bào)物業(yè)管理?辦公室。?2、保衛(wèi)人?員工作職責(zé)?嚴(yán)格把好?大門人員進(jìn)?出關(guān)，維護(hù)?院內(nèi)安全穩(wěn)?定。做好陌?生人員的登?記、查詢和?可疑人員的?盤查，對院?內(nèi)進(jìn)行經(jīng)常?性巡查，發(fā)?現(xiàn)情況，及?時反映和報(bào)?警。3、?水電維修人?員工作職責(zé)?負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)?院內(nèi)水電故?障的檢查維?修，發(fā)現(xiàn)故?障，做到隨?叫隨到，負(fù)?責(zé)院內(nèi)電線?的布設(shè)調(diào)整?和水管的架?設(shè)，保障用?電用水安全?。按月查抄?、登記住戶?水電表使用?情況。4?、義務(wù)監(jiān)督?員工作職責(zé)?負(fù)責(zé)監(jiān)督?保潔、保衛(wèi)?等人員按工?作職責(zé)做好?工作，發(fā)現(xiàn)?機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)?境衛(wèi)生、安?全隱患等及?水電管線損?毀等情況及?時向物業(yè)管?理辦公室報(bào)?告并監(jiān)督處?理。五、?福利待遇及?有關(guān)要求?1、福利待?遇物業(yè)管?理辦公室主?任及義務(wù)監(jiān)?督人員不享?受任何福利?待遇。保潔?員、保衛(wèi)人?員和水電維?修人員實(shí)行?合同聘用制?，確立月基?本工資，并?按工作情況?好壞給予相?應(yīng)獎罰，不?享受其他勞?保福利待遇?。2、有?關(guān)要求物?業(yè)管理辦公?室人員應(yīng)按?照各自分工?認(rèn)真履行自?己的職責(zé)，?將各項(xiàng)管理?工作執(zhí)行到?位。各工作?人員應(yīng)安全?謹(jǐn)慎工作，?在工作中所?發(fā)生的一切?安全事故及?其他突事件?概由本人負(fù)?責(zé)，本局及?物業(yè)管理辦?公室不承擔(dān)?任何責(zé)任。?____?局物業(yè)管理?領(lǐng)導(dǎo)小組?____年?十____?月____?日物業(yè)管?理制度錦（?二）第一?條為了維護(hù)?業(yè)主和物業(yè)?服務(wù)企業(yè)的?合法權(quán)益，?規(guī)范物業(yè)服?務(wù)和監(jiān)督管?理活動，營?造安全、舒?適、文明、?和諧的生活?和工作環(huán)境?，根據(jù)《中?華人民共和?國物權(quán)法》?、《物業(yè)管?理?xiàng)l例》等?法律、行政?法規(guī)，結(jié)合?本省實(shí)際，?制定本條例?。第二條?本條例適用?于本省行政?區(qū)域內(nèi)的物?業(yè)服務(wù)及其?監(jiān)督管理活?動。本條?例所稱物業(yè)?服務(wù)，是指?業(yè)主自行或?者通過選聘?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)等形式，?對房屋及其?配套設(shè)施設(shè)?備和相關(guān)場?地進(jìn)行維修?、養(yǎng)護(hù)和管?理，維護(hù)物?業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)?境衛(wèi)生和相?關(guān)秩序的活?動。第三?條縣級以上?政府應(yīng)當(dāng)將?物業(yè)服務(wù)納?入現(xiàn)代服務(wù)?業(yè)發(fā)展規(guī)劃?、社區(qū)建設(shè)?規(guī)劃和社會?治理體系，?建立物業(yè)服?務(wù)綜合協(xié)調(diào)?機(jī)制和目標(biāo)?責(zé)任制，完?善激勵政策?和措施，促?進(jìn)物業(yè)服務(wù)?發(fā)展與和諧?社區(qū)建設(shè)。?第四條縣?級以上政府?房產(chǎn)行政主?管部門負(fù)責(zé)?本行政區(qū)域?內(nèi)物業(yè)服務(wù)?活動的監(jiān)督?管理工作，?依法履行下?列職責(zé)：?（一）對物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?資質(zhì)、服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)?督管理;?（二）對物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?組織開展信?用評價;?（三）對物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?及其從業(yè)人?員、業(yè)主委?員會進(jìn)行業(yè)?務(wù)指導(dǎo)、培?訓(xùn)和監(jiān)督管?理;（四?）對物業(yè)的?使用與維護(hù)?進(jìn)行監(jiān)督管?理;（五?）對物業(yè)承?接查驗(yàn)、物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?退出交接活?動進(jìn)行指導(dǎo)?和監(jiān)督;?物業(yè)管理制?度錦（三）?（六）對?物業(yè)保修金?和住宅專項(xiàng)?維修資金的?交存、使用?進(jìn)行監(jiān)督管?理;（七?）建立、維?護(hù)物業(yè)服務(wù)?和管理電子?信息平臺;?（八）處?理物業(yè)服務(wù)?活動中的投?訴;（九?）法律、法?規(guī)規(guī)定的其?他職責(zé)。?縣級以上政?府城鄉(xiāng)規(guī)劃?、建設(shè)、國?土資源、公?安、民政、?環(huán)境保護(hù)、?城市管理、?工商行政管?理、質(zhì)量技?術(shù)監(jiān)督、價?格等行政主?管部門，按?照各自職責(zé)?共同做好物?業(yè)服務(wù)監(jiān)督?管理工作。?第五條街?道辦事處、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)?當(dāng)在同級黨?組織領(lǐng)導(dǎo)和?民政部門指?導(dǎo)監(jiān)督下，?依法組織和?指導(dǎo)本轄區(qū)?內(nèi)的業(yè)主成?立業(yè)主大會?、選舉業(yè)主?委員會，監(jiān)?督業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會依法履行?職責(zé)，協(xié)調(diào)?物業(yè)服務(wù)與?社區(qū)管理、?社區(qū)服務(wù)的?關(guān)系，調(diào)解?物業(yè)服務(wù)糾?紛;居（村?）民委員會?協(xié)助街道辦?事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?政府做好與?物業(yè)服務(wù)有?關(guān)的工作。?物業(yè)服務(wù)?和管理應(yīng)當(dāng)?納入基層精?神文明建設(shè)?的考核內(nèi)容?。第六條?街道辦事處?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府?應(yīng)當(dāng)建立物?業(yè)服務(wù)聯(lián)席?會議制度。?聯(lián)席會議?由街道辦事?處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政?府召集，房?產(chǎn)、公安、?民政、城市?管理等行政?主管部門和?居（村）民?委員會、業(yè)?主委員會、?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)、專業(yè)經(jīng)?營單