物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)員工?試用期轉(zhuǎn)?正個(gè)人工?作總結(jié)范?文我于?____?年月成為?公司的試?用員工，?初來公司?，曾經(jīng)很?擔(dān)心不知?該如何做?好工作;?但是公司?寬松融洽?的工作氛?圍、團(tuán)結(jié)?向上的企?業(yè)文化，?讓我很快?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境。在?本部門的?工作中，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?及時(shí)做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?任務(wù)。不?懂的問題?虛心向別?人學(xué)習(xí)請?教，不斷?提高充實(shí)?自己，希?望可以為?公司做出?更大的貢?獻(xiàn)。當(dāng)?然，初入?職場，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)?指正;但?前事之鑒?，后事之?師，這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在處?理各種問?題時(shí)考慮?得更全面?，杜絕類?似失誤的?發(fā)生。在?此，我要?特地感謝?部門的領(lǐng)?導(dǎo)對我的?指引和幫?助，感謝?他們對我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。?從進(jìn)入公?司以來我?一直從事?事的幫助?下，我從?一個(gè)對成?為可以獨(dú)?立進(jìn)行工?作的一名?合格員工?，對此我?對領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們?的關(guān)心表?示由衷的?感謝?，F(xiàn)?將本人這?三個(gè)月來?的思想、?工作、學(xué)?習(xí)情況作?簡要總結(jié)?匯報(bào)：?從來到公?司接手導(dǎo)?和部門經(jīng)?理的幫助?指導(dǎo)下慢?慢的對的?知識有了?更加系統(tǒng)?的了解，?個(gè)人素質(zhì)?也得到了?相當(dāng)大的?提高，但?是，盡管?如此由于?自己的粗?心大意還?是在工作?期間犯了?很多錯(cuò)誤?，對此我?一定會積?極做出改?正，不在?犯同樣的?錯(cuò)誤，爭?取盡自己?最大努力?做好工作?。以下是?我對這三?個(gè)月的工?作作出的?總結(jié)：?1。積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的有?關(guān)工作，?做到工作?上有問題?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)尋求解?決問題的?方案，不?懂就問，?努力把工?作做好;?2。工?作與實(shí)際?相符合，?工作之前?最大程度?做好調(diào)查?，分析工?作的重點(diǎn)?難點(diǎn)，做?好詳細(xì)的?工作計(jì)劃?，做到知?己知彼，?才能百戰(zhàn)?不殆;?3。全面?考慮問題?，對于工?作做到從?整體去把?握不漏掉?其中的每?一個(gè)細(xì)節(jié)?，遇到不?知道的問?題絕不一?帶而過，?做到打破?沙鍋問到?底，徹底?把問題搞?明白，不?為將來的?工作埋下?隱患;?4。主動(dòng)?完成工作?，對于領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作一定?及時(shí)準(zhǔn)確?的去完成?，對于領(lǐng)?導(dǎo)沒有安?排的工作?，要做到?主動(dòng)去發(fā)?現(xiàn)工作，?只有這樣?才能體現(xiàn)?出自己的?主觀能動(dòng)?性，而不?是成為一?個(gè)執(zhí)行命?令的機(jī)器?;總之?，在這三?個(gè)月的工?作中，我?深深體會?到有一個(gè)?和諧、共?進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?是非常重?要的，有?一個(gè)積極?向上、大?氣磅礴的?公司和領(lǐng)?導(dǎo)是員工?前進(jìn)的動(dòng)?力，看到?公司的迅?速發(fā)展，?我深深地?感到驕傲?和自豪，?也更加堅(jiān)?信這里就?是實(shí)現(xiàn)自?己的奮斗?目標(biāo)，體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?的地方，?因此，我?會以謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，為公?司創(chuàng)造價(jià)?值，同公?司一起展?望美好的?未來!?物業(yè)員工?試用期轉(zhuǎn)?正個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?時(shí)間過?得真快，?當(dāng)我摸著?鍵盤打出?最后一個(gè)?電話后，?已經(jīng)是2?1。35?時(shí)。再晚?業(yè)主們要?休息或在?盡興著什?么項(xiàng)目，?不能再打?電話了。?因?yàn)檫@是?催費(fèi)電話?，因?yàn)槲?也要休息?。我摘?紫英結(jié)的?種子，像?絨花樹的?種子長長?的干裹著?一粒粒種?豆，有時(shí)?很細(xì)微的?樹枝葉刺?，刺痛了?我的臂膀?，立即腫?脹起來，?我全然不?顧。我?制作安裝?雨水溝井?蓋的篦子?防止落葉?和煙蒂落?入溝池，?鐵網(wǎng)卷起?時(shí)會劃傷?手臂，我?全然不顧?。我在?垃圾車出?口處揮動(dòng)?掃把，為?的是秋雨?打濕地面?車輪帶進(jìn)?的泥巴污?染了園區(qū)?道路，我?需要清洗?掉痕跡。?我在三?天內(nèi)干完?了綠化、?維修和保?潔三大基?層服務(wù)工?作的親身?體驗(yàn)，安?全的體驗(yàn)?是早上的?迎賓問候?，我把客?服愛遲到?的小孩們?的早問候?都替代了?，在門崗?上代替了?保安。獨(dú)?自的，親?身經(jīng)歷體?驗(yàn)，為的?是園區(qū)要?在省優(yōu)住?宅示范小?區(qū)項(xiàng)目上?達(dá)標(biāo)。?大家都是?這樣干。?記得剛?到園區(qū)做?客服主管?，企業(yè)部?業(yè)務(wù)督導(dǎo)?，記錄下?園區(qū)北環(huán)?與中心路?線連接處?草坪經(jīng)常?遭遇機(jī)動(dòng)?車碾壓，?草已枯萎?黃土裸露?。我全過?程的參加?平整草地?，搬運(yùn)自?己親自拆?掀下的廢?棄石磚，?將其鋪在?平整的地?面上作出?了三個(gè)停?車位，還?挪動(dòng)了一?塊重達(dá)一?噸重的造?型石，用?土法平板?加杠桿使?其滾動(dòng)到?對面路邊?。巧妙的?我自己張?口結(jié)舌話?不出人的?能力比天?大。我?遇到孕婦?急需出租?車幫把手?指揮安全?員全力找?來了出租?車。我遇?到兩位老?人打不出?電話，步?行到管理?處求助我?上門為其?解憂。到?業(yè)主家解?決雨水房?屋滲漏爬?上梯子不?足夠不上?的房樓頂?，以顯示?誠意和不?服老。?信心、辛?勤、眼光?和微笑對?待每一位?業(yè)主，給?業(yè)主留下?寬厚、謙?和、含蓄?和親近的?印象。表?現(xiàn)出對業(yè)?主的理解?、關(guān)心和?愛。與業(yè)?主由生疏?變?yōu)橛H密?，隔閡變?為融洽，?不滿為順?心，惱怒?化為微笑?。微笑?是物業(yè)從?業(yè)者的不?可少的技?能，要有?發(fā)自內(nèi)心?的誠摯、?善良。把?真誠的微?笑獻(xiàn)給每?一位業(yè)主?，把周到?的服務(wù)提?供每一位?業(yè)主。熱?忱、執(zhí)著?;尊重別?人尊重業(yè)?主，切莫?輕視任何?人任何業(yè)?主。真?誠使人天?下無敵，?心要細(xì);?言要衷;?話要實(shí);?真誠發(fā)自?你的內(nèi)心?。我們?____?人要做細(xì)?節(jié)，這就?是要關(guān)注?每一位人?，每一位?業(yè)主。關(guān)?注每一位?業(yè)主的不?同需求和?他們大大?小小的事?情。_?___六?心服務(wù)哪?一條都可?以在大大?小小的事?情上具體?體現(xiàn)。我?經(jīng)常反思?。收費(fèi)率?是客服工?作最重要?的經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)，但收?費(fèi)的易和?難，卻集?中體現(xiàn)在?為業(yè)主做?事，做大?大小小的?事情上來?，并為其?做好事，?收費(fèi)率是?其做事情?的積累結(jié)?果。業(yè)?主滿意度?為什么要?達(dá)到__?__%以?上、園區(qū)?品質(zhì)為什?么要高標(biāo)?準(zhǔn)、過市?優(yōu)還要過?省優(yōu)？公?司老總們?一直在做?大事情。?這是一?個(gè)運(yùn)行近?兩年的項(xiàng)?目，但還?表現(xiàn)的不?是一個(gè)成?熟小區(qū)的?感覺，人?員新，知?識面不廣?的問題凸?顯?？头?員們擔(dān)當(dāng)?起來的問?題會越來?越多，他?們聰明者?不得不丟?下芝麻抱?緊西瓜，?有誠實(shí)的?客服員不?得不一件?件小事做?起而深陷?實(shí)務(wù)當(dāng)中?，瑣碎事?務(wù)這是物?業(yè)工作的?特點(diǎn)，做?小事點(diǎn)點(diǎn)?滴滴是做?物業(yè)者的?本質(zhì)體現(xiàn)?。物業(yè)?工作什么?事大什么?事小，恐?怕大家都?知道也都?不知道。?業(yè)主的事?情大小概?念很容易?理清，投?訴的訴求?也很明白?，但是對?待每一位?業(yè)主的訴?求，真的?無大小之?分，因?yàn)?那是業(yè)主?本人切實(shí)?利益和親?身感受所?不同，客?服員感覺?到的事到?了物業(yè)人?手中，你?要分大小?本身就錯(cuò)?了，這是?服務(wù)行業(yè)?的致命傷?。我知?道我已經(jīng)?是客服主?管。當(dāng)我?推掉或推?遲一個(gè)個(gè)?問題時(shí)，?我知道這?是一個(gè)不?合格的客?服主管，?也是一個(gè)?不合格的?物業(yè)人。?服務(wù)與?管理。物?業(yè)工作靠?服務(wù)靠管?理，品質(zhì)?就是我們?物業(yè)滿意?度，認(rèn)知?度。提升?客戶滿意?度，負(fù)責(zé)?日?？蛻?的接待，?接受客戶?報(bào)修、投?訴、建議?等，并安?排相關(guān)人?