服裝銷售年終工作總結簡單（二篇）

第6頁共6頁服裝銷售?年終工作?總結簡單?___?_年已經?過去，新?的一年又?在展開。?作為一名?服裝營業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結及?心得呈現(xiàn)?如下，希?望各位予?在指導建?議。在?服裝銷售?過程中，?營業(yè)員有?著不可比?擬的作用?，營業(yè)員?是否能掌?握服裝銷?售技巧很?重要，首?先要注意?推薦購買?的技巧。?營業(yè)員?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買的興趣?。推薦服?裝可運用?下列方法?：1、?推薦時要?有信心，?向顧客推?薦服裝時?，營業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對服裝有?信任感。?2、適?合于顧客?的推薦。?服裝銷?售年終工?作總結簡?單（二）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__服裝?超市的一?名員工我?深切感到?____?服裝超市?的蓬勃發(fā)?展的態(tài)勢?，___?_服裝超?市人的拼?搏向上的?精神。_?___年?，我柜組?在公司黨?委的統(tǒng)一?領導和部?署下，在?兄弟柜組?的支持下?，經過全?體會員的?共同努力?，順利地?完成了服?裝銷售任?務。_?___年?我們柜組?認真學習?銷售知識?，加強自?我修養(yǎng)的?提高，真?誠為顧客?服務，開?展?jié)M意在?____?，服務為?顧客的營?銷活動，?想顧客之?所想，努?力為顧客?營造良好?的購物環(huán)?境，做到?進貨、貯?備、銷售?各環(huán)節(jié)的?落實，嚴?把質量關?。現(xiàn)將一?年來的工?作總結如?下：努?力做到無?論顧客貨?比多少家?，我們_?___服?裝超市也?能為顧客?提供質優(yōu)?價廉的商?品。在銷?售過程中?貫穿微笑?服務，多?和顧客交?流，她們?通過服裝?銷售，與?別人談話?的時候變?多了，增?強了自信?心，也進?一步懂得?了如何與?顧客溝通?，推銷服?裝的款式?、顏色、?價格與顧?客的需要?適應，使?顧客接受?你的意見?和建議。?我們柜?組努力樹?立企業(yè)良?好形象，?笑臉迎顧?客，真誠?待嘉賓，?為顧客量?身推銷產?品，贏得?了顧客的?認可。顧?客滿意率?、回頭客?呈良好勢?頭。我們?作為服裝?超市的一?個銷售部?門，部分?員工，剛?到超市時?，包括我?，對服裝?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領導的幫?助下，我?們很快了?解到公司?的性質及?其服裝市?場，以及?消費對象?和潛在的?顧客。我?組員工隊?伍整齊，?認識統(tǒng)一?，努力做?好自己的?本職工作?。她們?行為約束?能力強，?深刻認識?到作為銷?售部中的?一員身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了__?__的形?象。因此?我柜組姐?妹不斷拓?展專業(yè)知?識，提高?自身的素?質，高標?準的要求?自己，在?銷售實踐?中積累一?些工作經?驗，較好?了解整個?服裝市場?的動態(tài)，?走在銷售?市場的前?沿。經?過這段時?間的磨練?，我柜組?的同志個?個成長為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?年銷售計?劃立下了?汗馬功勞?。__?__年在?公司領導?的關心下?，我從一?個普通員?工成長為?____?柜的柜長?，我覺得?力不從心?。一方面?是我的專?業(yè)知識貧?乏，業(yè)務?能力不強?，另一方?面是我覺?得困難很?多，社會?經驗缺乏?，學歷不?足等種種?原因使自?己覺得很?渺小，缺?乏擔當重?任的勇氣?。在_?___月?份開始做?柜長的時?候，經理?給我布置?任務，由?于膽怯的?心理，害?怕不能勝?任，和經?理爭執(zhí)起?來。通過?過工作實?踐和學習?，我了解?到經理的?良苦用心?，她是為?了給我們?每一個人?一個恰當?的位置，?給每個人?一個發(fā)展?空間。?在工作中?我也認識?到人不是?一生下來?就什么都?會的，當?你克服心?理的障礙?，那一切?都變得容?易解決了?。因此領?導給我布?置任務，?是為了鍛?煉我，而?工作中姐?妹的支持?，銷售業(yè)?績的順利?完成又增?強了我的?自信心。?因為只有?充滿強烈?的自信，?服裝銷售?人員才會?認為自己?一定會成?功。在?工作中，?我更加認?真敬業(yè)，?真誠為顧?客服務，?團結柜組?一班人，?努力學習?服裝銷售?技巧。我?深知優(yōu)秀?的服裝銷?售人員對?產品的專?業(yè)知識比?一般的業(yè)?務人員強?得多。針?對相同的?問題，一?般的業(yè)務?人員可能?需要查閱?資料后才?能回答，?而成功的?服裝銷售?人員則能?立刻對答?如流，言?簡意賅，?準確地提?供客戶想?知道的信?息，在最?短的時間?內給出滿?意的答復?。因此?我和柜組?姐妹多方?了解產品?特點，在?銷售工作?中忙而不?亂，能迅?速、精確?地找出不?同顧客的?購買需求?，從而贏?得顧客的?信賴。我?把明確的?目標、健?康的身心?、極強的?開發(fā)顧客?的能力、?自信、專?業(yè)知識、?找出顧客?的需求、?好的解說?技巧、善?于處理反?對意見、?跟蹤顧客?和收款作?為常規(guī)業(yè)?務去學習?。鼓勵?柜組姐妹?充滿自信?去贏得顧?客的信賴?，去熱情?為顧客服?務，去充?分了解柜?組服飾所?需要的顧?客屬于哪?一個階層?，充分了?解顧客喜?好，有的?放矢搞銷?售。柜?組成員熱?情的服務?給顧客留?下了最好?的印象，?在最短的?時間之內?幫助顧客?解除疑慮?，說服顧?客購買產?品?？?之，我柜?組全體員?工以__?__為家?，牢固樹?立奉獻在?____?，滿意在?____?的職業(yè)理?念，愛崗?敬業(yè)，團?結協(xié)作，?以飽滿的?熱情迎接?顧客，以?周到的服?務對待顧?客，以真?誠的微笑?送別顧客?。全體?姐妹對待?不同年齡?層次的顧?客，充分?考慮他們?在服裝品?牌、檔次?、價位上?的需要，?熱心為他?們推薦時?尚、健康?、質優(yōu)價?廉的商品?。我柜?組全體員?工上下一?心，發(fā)揮?集體智慧?和創(chuàng)造力?，開拓進?取，團結?創(chuàng)優(yōu)，兢?兢業(yè)業(yè)，?創(chuàng)造了柜?組營銷的?佳績。?____?年這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?。__?__年我?們柜組將?繼續(xù)本著?＂以人為?本＂的工?作態(tài)度及?＂顧客的?高度滿意?是我們的?最終目標?＂的經營?理念，全?體姐妹將?進一步凝?聚我們的?戰(zhàn)斗力，?以飽滿的?熱情，真?誠的微笑?投入到新?的工作中?去。根?據(jù)顧客的?需要去進?貨，根據(jù)?季節(jié)的變?化去調整?產品，根?據(jù)天氣的?變化去組?織熱銷品?種，根據(jù)?面料的特?點去組織?貨源。如?我們__?__的購?物習慣仍?然有著明?顯的天氣?效應：氣?溫一降，?冬令商品?的銷售就?直線上升?。羊絨?衫、羊毛?大衣、羽?絨服等主?打冬裝，?購買者絡?繹不絕，?一些男式?冬裝，如?毛料大衣?，皮夾克?等盡管價?格不菲，?但不少男?顧客仍慷?慨解囊。?今后我們?要做一些?思考。?我們還要?努力學習?轉化顧客?反對意見?