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第7頁共7頁2023?年護(hù)理個?人工作總?結(jié)樣本?一、通過?學(xué)習(xí)使全?院職工切?實認(rèn)識到?此次大會?,在當(dāng)前?國際形勢?風(fēng)云變化?、國內(nèi)改?革發(fā)展處?在關(guān)鍵時?期的條件?下非常及?時非常必?要,大會?對于提高?____?執(zhí)政能力?、全面建?設(shè)小康社?會,具有?重大的現(xiàn)?實意義和?深遠(yuǎn)的歷?史意義。?法律法?規(guī)上,結(jié)?合“__?__”普?法,學(xué)習(xí)?《處理條?例》、《?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》、《?行政許可?法》、《?獻(xiàn)血法》?等衛(wèi)生法?律法規(guī)。?把職業(yè)道?德教育與?學(xué)習(xí)__?__《公?民道德實?施綱要》?、衛(wèi)生部?頒發(fā)的《?____?加強(qiáng)衛(wèi)生?行業(yè)作風(fēng)?建設(shè)__?__》及?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?和人員“?八不準(zhǔn)”?、蕪湖市?醫(yī)療衛(wèi)生?單位工作?人員“六?禁止”等?內(nèi)容結(jié)合?起來,效?果顯著,?促進(jìn)了職?工服務(wù)理?念的轉(zhuǎn)變?,也讓職?工職業(yè)道?德、工作?責(zé)任心、?遵紀(jì)守法?自覺性大?有提高。?二、抓?好質(zhì)量規(guī)?范化管理?,促進(jìn)醫(yī)?療業(yè)務(wù)發(fā)?展1、?醫(yī)療質(zhì)量?是醫(yī)院各?項管理工?作的核心?內(nèi)容,是?醫(yī)院的生?命線,也?是管理成?效的關(guān)鍵?所在。?為此,我?們根據(jù)安?徽省衛(wèi)生?廳頒發(fā)的?質(zhì)量管理?規(guī)定制定?了醫(yī)療質(zhì)?量管理的?原則:以?病人為中?心,以質(zhì)?量為核心?,基礎(chǔ)環(huán)?節(jié)、終末?質(zhì)量并重?,自我控?制與全面?監(jiān)督并舉?,建立個?人、科室?、醫(yī)院三?級質(zhì)控鏈?,全面地?與經(jīng)濟(jì)掛?鉤。醫(yī)務(wù)?科、護(hù)理?部將提高?醫(yī)療質(zhì)量?建在“三?基三嚴(yán)”?基礎(chǔ)上,?分上、下?半年分別?兩次對全?院醫(yī)生、?護(hù)士進(jìn)行?了基礎(chǔ)理?論、基本?知識、基?本技能的?考核和測?評,結(jié)果?納入年終?人事考核?及季度獎?金發(fā)放,?有效地使?醫(yī)務(wù)人員?在臨床中?嚴(yán)格執(zhí)行?基本規(guī)章?制度與各?項技術(shù)操?作規(guī)程。?將科主任?定為科室?第一責(zé)任?人,醫(yī)院?召開了_?___次?科主任、?____?次護(hù)士長?工作會議?,要求科?負(fù)責(zé)人嚴(yán)?把科內(nèi)醫(yī)?療質(zhì)量、?手術(shù)質(zhì)量?、護(hù)理質(zhì)?量、病歷?書寫質(zhì)量?、各種檢?查、檢驗?質(zhì)量、醫(yī)?學(xué)影像質(zhì)?量等質(zhì)量?關(guān)。2?、專科建?設(shè)向高精?尖發(fā)展,?積極引進(jìn)?推廣應(yīng)用?新技術(shù)、?新項目。?內(nèi)科新設(shè)?糖尿病專?科門診,?為___?_余名患?者作了醫(yī)?治。骨?腦科腰椎?滑脫復(fù)位?協(xié)和鋼板?內(nèi)固定術(shù)?獲得滿意?效果,皮?膚科在性?病的后遺?癥及并發(fā)?癥的治療?上取得了?突破,c?t室引進(jìn)?全新菲利?浦螺旋c?t開展了?斷層掃描?診斷。針?對當(dāng)前胃?病發(fā)生率?高的情況?,內(nèi)科新?購胃鏡微?波治療儀?,拓寬了?胃病治療?的新途徑?。以上新?技術(shù)、新?項目的投?入使用均?取得了良?好的社會?效益和經(jīng)?濟(jì)效益。?3、急?救工作進(jìn)?一步得到?重視與加?強(qiáng)。在?規(guī)范管理?的基礎(chǔ)上?,“12?0”綠色?急救通道?更加完善?了急診工?作制度、?值班人員?職責(zé)、駕?駛員__?__分鐘?內(nèi)出車制?度。注重?急救知識?的更新與?操作技術(shù)?的培訓(xùn),?急診工作?人員輪流?送別醫(yī)院?進(jìn)修;加?大設(shè)備投?入,添置?兩副全自?動心電監(jiān)?護(hù)儀、兩?張多功能?搶救床,?先進(jìn)急救?器械的添?置,為臨?床搶救工?作提供優(yōu)?良條件,?提高了搶?救成功率?。全年“?120”?出車__?__次,?接回__?__人次?,電話蓄?意騷擾出?車、就地?醫(yī)療處理?無須接院?治療__?__次,?搶救成功?率___?_%,全?年無一例?“120?”急救投?拆舉報,?成功地為?____?萬繁昌人?民群眾提?供了迅速?、及時、?有效的醫(yī)?療急救服?務(wù)。2?023年?護(hù)理個人?工作總結(jié)?樣本(二?)我科?緊緊圍繞?護(hù)理部及?科室工作?計劃,以?“服務(wù)好?、質(zhì)量好?、醫(yī)德好?,群眾滿?意”為目?標(biāo),以提?高護(hù)理質(zhì)?量為主線?。隨著優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?順利開展?,我們從?內(nèi)心真正?認(rèn)識到優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?重要意義?,把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)作為?護(hù)士的天?職和本分?,用一種?感恩的心?態(tài)去對待?每一位病?人。把制?度承諾從?墻上“請?”下來,?讓優(yōu)質(zhì)服?務(wù)從文件?中“走”?出來,變?被動服務(wù)?為主動服?務(wù),深入?到病房中?,了解病?人的心理?,了解病?人的需求?,改善護(hù)?患關(guān)系。?通過優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?的開展更?是加強(qiáng)了?護(hù)士對待?患者的責(zé)?任心。只?要在深入?病房時,?發(fā)現(xiàn)患者?的生活上?或是護(hù)理?中有什么?需要解決?的問題,?都會第一?時間為患?者及時處?理,解決?到位。?現(xiàn)將我科?護(hù)理工作?總結(jié)一?、統(tǒng)一思?想、提高?認(rèn)識、組?織落實?1、科室?領(lǐng)導(dǎo)高度?重視,反?復(fù)強(qiáng)調(diào)推?廣優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的?決心和重?要性,組?織制訂實?施方案。?2、在?全科范圍?積極動員?,積極開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)。?二、理?清思路、?切實落實?各項工作?1、建?立健全護(hù)?理規(guī)章制?度,工作?規(guī)范,崗?位職責(zé)。?確保了護(hù)?理基礎(chǔ)質(zhì)?量和安全?。2、?認(rèn)真落實?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù),發(fā)?放滿意度?調(diào)查表,?讓病人及?家屬了解?基礎(chǔ)護(hù)理?工作的內(nèi)?容,以便?接受病人?及社會的?監(jiān)督。?3、制定?了護(hù)士分?層級管理?制度,成?立了由護(hù)?士長→責(zé)?任組長→?責(zé)任護(hù)士?→助理護(hù)?士的分層?管理結(jié)構(gòu)?,按護(hù)士?能力、患?者病情、?護(hù)理工作?量的大小?實行以病?人為中心?的人員組?織結(jié)構(gòu)和?護(hù)理分工?制度,每?組護(hù)理人?員按病人?分工,責(zé)?任到人。?使護(hù)理工?作真正做?到為病人?提供整體?的、連續(xù)?的、滿足?病人需求?的護(hù)理服?務(wù)。4?、改革護(hù)?理排班模?式:對排?班模式改?為APN?排班,減?少護(hù)士交?班次數(shù),?同時實行?彈性排班?,確?;?礎(chǔ)護(hù)理工?作落到實?處,保證?護(hù)理工作?的連續(xù)性?和工作質(zhì)?量。5?、嚴(yán)格基?礎(chǔ)護(hù)理的?落實:如?為病人剪?指甲、喂?食、協(xié)助?排便等,?在做基礎(chǔ)?護(hù)理的同?時融入了?健康教育?,既加強(qiáng)?了基礎(chǔ)護(hù)?理,也增?進(jìn)了護(hù)患?關(guān)系。?6、為落?實專項護(hù)?理管理制?度和護(hù)理?安全管理?措施,加?強(qiáng)臨床護(hù)?理,保證?醫(yī)療安全?,護(hù)理部?制訂了一?些安全標(biāo)?識,如防?跌倒標(biāo)識?、藥物過?敏標(biāo)識等?,減少和?不良事件?的發(fā)生。?7、責(zé)?任組長每?班對本班?基礎(chǔ)護(hù)理?工作進(jìn)行?檢查,護(hù)?士長每天?檢查,找?出存在問?題,進(jìn)行?原因分析?,提出改?進(jìn)措施。?三、積?極開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)和責(zé)任?制整體護(hù)?理(1?)開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)后,能?夠把時間?還給病人?,護(hù)理質(zhì)?量提高,?患者感到?非常滿意?。開展責(zé)?任制整體?護(hù)理后,?責(zé)任護(hù)士?能夠了解?本病區(qū)病?人的病情?、用藥及?輔助檢查?,能及時?發(fā)現(xiàn)醫(yī)療?組工作的?不足,并?及時糾正?,避免了?差錯的發(fā)?生;基礎(chǔ)?護(hù)理做到?位,晨晚?間護(hù)理比?以前好。?(2)?臨床護(hù)士?工作模式?。落實責(zé)?任制整體?護(hù)理小組?負(fù)責(zé)制或?責(zé)任護(hù)士?負(fù)責(zé)制,?包床到護(hù)?,每個護(hù)?士分管病?人數(shù)平均?不超過_?___人?。逐步落?實“護(hù)士?床邊工作?制”,逐?步實現(xiàn)護(hù)?士常態(tài)情?況下在病?房或病人?身邊密切?觀察患者?的生命體?征和病情?變化;定?時巡視病?人,認(rèn)真?執(zhí)行床邊?交接班、?治療、護(hù)?理,建立?護(hù)士“床?邊記錄制?”等臨床?護(hù)理工作?方式。逐?步解決護(hù)?士流動護(hù)?理工作站?(車)、?流動治療?車的配置?。執(zhí)行床?邊交接班?、治療、?護(hù)理,建?立護(hù)士“?床邊記錄?制”等臨?床護(hù)理工?作方式。?逐步解決?護(hù)士流動?護(hù)理工作?站(車)?、流動治?療車的配?置。(?3)病人?滿意度較?前有所提?高,責(zé)任?護(hù)士經(jīng)常?受到病人?及家屬的?好評,得?到病人的?認(rèn)可。?四、建立?監(jiān)督機(jī)制?,持續(xù)改?進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量1、?每月開展?一次公休?座談會,?及時聽取?病人意見?,設(shè)立住?院病人聯(lián)?系本,及?時進(jìn)行出?院病人電?話回訪。?2、在?住院病人?滿意度調(diào)?查中,病?員滿意度?能夠達(dá)到?____?%五、?認(rèn)真落實?各項規(guī)章?制度,尤?其三查七?對。來提?高護(hù)理質(zhì)?量,確保?護(hù)理安全?。(1?)加強(qiáng)患?者身份識?別的查對?,住院病?人按要求?佩戴腕帶?并填寫各?種信息,?護(hù)士進(jìn)行?各項治療?,護(hù)理時?按兩種以?上識別方?式進(jìn)行查?對。(?2)堅持?查對制度?,每天下?午責(zé)任護(hù)?士查對當(dāng)?天醫(yī)囑,?每周護(hù)士?長總查對?,每天都?檢查醫(yī)囑?執(zhí)行情況?并有記錄?;堅持重?癥患者床?頭交接班?,預(yù)防并?發(fā)癥發(fā)生?,做好重?癥病人的?護(hù)理。?(3)嚴(yán)?格執(zhí)行隔?離消毒制?度,護(hù)士?們熟練掌?握各種消?毒液的配?置,口服?藥杯每天?消毒一次?,紫外線?燈管每天?照射治療?室___?_次。晨?間護(hù)理一?床一巾一?濕掃,出?院病人進(jìn)?行終末消?毒,對于?醫(yī)療垃圾?和生活垃?圾按要求?管理,嚴(yán)?格交接登?記,六?、存在的?問題和挑?戰(zhàn)雖然?取得一定?成績,但?還有不足?;如護(hù)士?宣教及健?康指導(dǎo)不?到位、護(hù)?士書寫病?例不規(guī)范?,個別護(hù)?士責(zé)任心?不強(qiáng),病?房管理不?到位等,?科室管理?能力有待?進(jìn)一步提?高。病?人方面?①在病人?滿意度調(diào)?查中,提?出不滿意?或較滿意?的項目主?要集中于?護(hù)理服務(wù)?不到位、?主動性較?差、溝通?交流不及?時等問題?。②在?日常檢查?中,病人?大多數(shù)能?接受護(hù)理?人員的基?礎(chǔ)護(hù)理和?生活護(hù)理?,卻有部?分病人不?愿意接受?護(hù)理人員?的服務(wù)不?放心讓護(hù)?士照顧患?兒,不放?心。護(hù)?理人員方?面①護(hù)?理人員工?作量大,?精力分散?根本不能?深入了解?病人整體?情況,難?以跟上深?層次的個?性化護(hù)理?。②重?書寫輕落?實,不能?正確處理?寫與做的?關(guān)系。護(hù)?士忙于書?寫各種記?錄,而忽?略了護(hù)理?措施的落?實,深入?病房的時?間相對減?少,護(hù)士?與病人接?觸的機(jī)會?也相應(yīng)減?少。③?由于護(hù)理?人員自身?素質(zhì)及相?關(guān)知識缺?乏等因素?,護(hù)理人?員的主動?服務(wù)意識?還有待加?強(qiáng),如護(hù)?士不能及?時主動巡?視病房,?觀察病情?不全面,?健康教育?有時落實?不及時,?內(nèi)容浮
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