服務(wù)員個人工作總結(jié)簡單范文（二篇）

第4頁共4頁服務(wù)員個?人工作總?結(jié)簡單范?文時間?過得真快?，轉(zhuǎn)眼間?____?即將接近?尾聲。回?憶這一年?來的工作?，可以說?是“甘苦?與共”。?____?月___?_日，我?剛剛畢業(yè)?走出校園?。來到這?個大城市?尋找自己?的第一份?工作，兜?兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?最后在我?來到了_?___酒?店，成為?了餐飲部?這個大家?庭中的一?員。以下?是我作為?一名餐廳?服務(wù)員，?對于自身?工作的總?結(jié)：一?、做的好?的地方?1.能夠?很快適應(yīng)?崗位工作?，而且可?以融洽的?和同事相?處，完成?相應(yīng)的客?情接待，?學(xué)習(xí)能力?強。2?.能夠與?客人交流?，請客人?填寫“賓?客意見反?饋表”，?幫助我們?提高服務(wù)?質(zhì)量，服?務(wù)水平。?例如：認?真記錄哪?個客人喜?歡哪道菜?哪個客人?對菜肴有?什么特殊?要求哪個?客人喜歡?哪個飲料?等等。?3.可以?認真完成?領(lǐng)班交代?的工作。?遇到不知?道的會及?時詢問同?事或領(lǐng)導(dǎo)?。對客服?務(wù)中遇到?力所不及?的事情會?第一時間?請教身邊?的同事或?領(lǐng)導(dǎo)。?4.能夠?正確認識?并對待自?己的錯誤?，在犯錯?時敢于認?錯，知錯?就改。?5.可以?主動想其?他同事學(xué)?習(xí)相關(guān)服?務(wù)的技能?技巧。提?高自身的?水平。?6.做事?認真、細?心。對于?自己的分?內(nèi)事情一?定會仔細?完成。?7.能夠?很好的帶?領(lǐng)新人，?讓她們可?以盡快掌?握相關(guān)服?務(wù)知識，?獨立完成?一檔客情?接待。?二、做的?不足的地?方1.?不夠膽大?，靈活。?遇到突發(fā)?事件不會?靈活變通?，只會一?味的尋求?別人的幫?助。2?.團隊合?作能力不?夠。與別?人合力完?成一檔客?情接待時?，不會默?契的去和?同事合作?，只會自?己一個人?單干。?3.與賓?客溝通不?夠大方，?說話不夠?利落。?以上不足?之處，在?新的一年?里，我一?定會努力?改進，爭?取將自己?的工作做?得更好。?服務(wù)員?個人工作?總結(jié)簡單?范文（二?）做電?影放映員?已經(jīng)有近?三個月的?時間了，?對于這個?行業(yè)也有?了一個大?致的了解?。有些人?很向往，?覺得這是?一個特別?有趣的職?業(yè);有些?人很羨慕?，認為我?在做一份?很合胃口?的工作。?其實事情?從來都沒?有想象得?那么簡單?和表面化?，這篇總?結(jié)，算是?我對這份?工作的一?個態(tài)度。?首先是?工資待遇?。有不少?人問過我?這份工作?的待遇如?何，我并?沒有直接?回答，因?為我不確?定其它影?城的待遇?水平。但?是這個職?位的收入?標準是相?對固定的?，放映員?本身與票?務(wù)、賣品?、場務(wù)人?員一樣，?都是為了?觀眾更好?地觀影進?行服務(wù)。?唯一的區(qū)?別是，其?它部門都?是在臺前?工作，只?有放映員?是在幕后?工作，徒?增了幾分?神秘感，?也讓人誤?以為這份?工作的收?入應(yīng)該不?差。既然?工作性質(zhì)?是一樣的?，那么收?入也不會?有多少差?別。這樣?解釋，應(yīng)?該可以理?解了吧。?其次是?工作強度?。現(xiàn)在的?影城都使?用數(shù)字放?映機，所?以通常情?況下沒有?多少強度?可言，不?像膠片放?映機又要?掛片又要?倒片，很?麻煩。由?于數(shù)字放?映機的內(nèi)?部構(gòu)造比?較復(fù)雜，?因此維護?起來會比?較麻煩，?除此之外?，沒有什?么高強度?的工作需?要做。所?以，大多?數(shù)時間里?，放映員?都是很清?閑的，只?要不耽誤?正常放映?。放映員?的工作時?間一般分?為兩種：?一種是早?晚班，就?是早上到?下午一個?班，下午?到半夜一?個班，每?周可以休?一天;一?種是隔天?班，上一?整天班，?然后休一?整天，兩?班倒。兩?種工作時?間各有利?弊，就我?個人來說?，更喜歡?早晚班，?因為每天?的工作時?長能感覺?短一些。?再者是?工作狀態(tài)?。由于需?要長時間?守在放映?室，因此?這份工作?的新鮮感?一旦消失?，隨之而?來的就是?枯燥和乏?味，每天?重復(fù)相同?的工作內(nèi)?容，毫無?興奮點。?最終的結(jié)?果就是與?其它工作?無異，失?去耐性，?只是為了?工作而工?作。那如?果是放映?膠片拷貝?呢雖然放?映膠片拷?貝會多一?些趣味，?但是恐怕?也會產(chǎn)生?同樣的問?題：起初?覺得很有?趣，很有?熱情，一?旦時間久?了，自然?會產(chǎn)生排?斥。而且?這種排斥?很可能比?放映數(shù)字?拷貝更嚴?重，因為?工作量更?大。但也?不是所有?的工作內(nèi)?容都很無?趣，拷片?就是比較?有趣的一?項。原因?很簡單，?拷貝來了?，說明有?新片要上?映，放新?片總比放?舊片有意?思一些。?當然，也?要看影片?的質(zhì)量，?如果是一?堆爛片，?就完全掃?了興致，?樂趣全無?。最后?是工作環(huán)?境。放映?室的設(shè)備?眾多、環(huán)?境嘈雜、?燈光昏暗?、噪音吵?鬧，就像?我曾說過?的，第一?印象與工?廠廠房無?異。在這?種環(huán)境下?工作，并?不是一件?好事，因?為這些狀?況多多少?少都會影?響身心健?康。放映?室本身不?通風(fēng)，再?加上設(shè)備?的散熱，?室內(nèi)溫度?明顯高于?室外，也?不利于保?持良好的?身體和精?神狀態(tài)。?雖然夏天?有空調(diào)，?但是降溫?效果也不?夠明顯，?而且還會?增加噪音??？戳?上述內(nèi)容?，是不是?覺得這份?工作太慘?了這份工?作確實不?怎么樣，?但是也確?實可以接?觸到很多?人都不了?解的東西?。另外，?影城員工?最基本的?福利就是?免費觀影?，某種程?度來說，?一年可以?省下不少?電影票錢?，對于電?影愛好者?來說，是?一件非常?愉悅的事?情。至于?有人懷疑?這份工作?會讓人對?電影失去?興趣，純?屬無稽之?談。雖然?在完整看?過影片之?前和之后?，都會反?復(fù)看很多?遍影片的?片段，尤?其是片頭?和片尾(?為了影片?開始前關(guān)?燈和結(jié)束?后開燈)?，但是對?于觀影時?的狀態(tài)和?心情影響?并不大。?而且，如?果足夠喜?愛電影，?反而會越?來越喜歡?坐在影廳?里看電影?的感覺。?對于這份?工作，既?說不上多?么熱愛