管理零售店規(guī)章制度樣本（二篇）

第5頁共5頁管理零售店?規(guī)章制度樣?本該流程?適用于直屬?本公司的各?零售店，包?括分公司零?售店。1?.貨品入庫?根據(jù)實(shí)際到?貨和清單核?對(duì)無誤后入?庫2.銷?售出庫根據(jù)?銷售清單庫?管留存聯(lián)一?單一機(jī)器原?則出庫3?.銷售退貨?核對(duì)機(jī)器和?銷售清單一?致原則退庫?4.庫存?貨品擺放?貨品按品牌?、型號(hào)、顏?色分類管理?，首先將同?一品牌的機(jī)?器放在同一?位置，再按?型號(hào)、顏色?分類。庫管?應(yīng)將每一個(gè)?貨品都貼上?標(biāo)簽，注明?品牌、型號(hào)?、顏色，方?便查找。售?后機(jī)要和正?常銷售機(jī)器?分開管理。?5.庫存?量的控制?1）鄭州零?售店：各?店庫存單型?號(hào)數(shù)量不超?過各店__?__天的日?平均銷量，?新產(chǎn)品單?型號(hào)各店首?次配發(fā)數(shù)量?大店不超過?____臺(tái)?，小店配發(fā)?____臺(tái)?。補(bǔ)貨時(shí)，?單型號(hào)銷量?不超過__?__%的不?允許補(bǔ)貨，?首先由店長(zhǎng)?每天下午_?___點(diǎn)之?前根據(jù)本店?每天銷售情?況列出補(bǔ)貨?明細(xì)呈報(bào)給?分貨員，再?由分貨員王?錦蕾查看需?補(bǔ)貨的門店?庫存量及銷?售情況給予?補(bǔ)貨，確定?補(bǔ)貨明細(xì)后?分貨員通知?倉庫，由倉?庫準(zhǔn)備好各?店所需型號(hào)?后，最后由?送貨員統(tǒng)一?安排派送。?各店每天補(bǔ)?貨后，分貨?員查看大庫?庫存，保證?大倉庫庫存?有各店__?__天的銷?量，庫存量?低于___?_天的分貨?員與負(fù)責(zé)采?購人員商議?采購數(shù)量。?2）分公?司。各店庫?存單型號(hào)數(shù)?量不超過各?店____?天的日平均?銷量。新產(chǎn)?品單型號(hào)各?店首次配發(fā)?數(shù)量大店不?超過___?_臺(tái)，小店?配發(fā)___?_臺(tái)。需?要補(bǔ)貨的，?店長(zhǎng)將補(bǔ)貨?明細(xì)發(fā)給分?貨員，分貨?員根據(jù)總庫?庫存和各店?銷售狀況分?貨。確定補(bǔ)?貨清單后通?知總庫管理?員配貨。?6.庫存每?日盤點(diǎn)庫?管應(yīng)按照實(shí)?際庫存盤點(diǎn)?，填寫庫存?報(bào)表，庫存?報(bào)表交財(cái)務(wù)?審核，財(cái)務(wù)?核對(duì)后發(fā)現(xiàn)?帳實(shí)不符的?應(yīng)及時(shí)通知?該店庫管，?查找原因，?丟失機(jī)器、?配件等按正?常銷售價(jià)格?賠償。做到?日清月結(jié)。?____?月末盤點(diǎn)?各店每月進(jìn)?行一次大盤?，包括機(jī)器?數(shù)量、顏色?、串號(hào)、配?件等。有財(cái)?務(wù)部組織，?各店人員配?合，實(shí)行店?與店之間交?叉盤點(diǎn)。盤?點(diǎn)完后，庫?管，盤點(diǎn)人?，監(jiān)盤人簽?字后將盤點(diǎn)?表交財(cái)務(wù)備?案。丟失機(jī)?器、配件等?按正常銷售?價(jià)格賠償。?串號(hào)錯(cuò)一個(gè)?罰店長(zhǎng)__?__元_?___分公?司庫存監(jiān)管?總部定期?派人監(jiān)盤各?分公司庫存?，丟失機(jī)器?、配件等按?正常銷售價(jià)?格賠償9?.獎(jiǎng)懲制度?盤點(diǎn)后有?機(jī)器丟失且?不上報(bào)者按?正常銷售價(jià)?格雙倍罰款?管理零售?店規(guī)章制度?樣本（二）?店鋪實(shí)行?成長(zhǎng)基金制?：成長(zhǎng)基?金定義：?1、各崗位?人員違反相?應(yīng)店鋪規(guī)章?制度所罰款?項(xiàng)。2、?作為獎(jiǎng)勵(lì)各?崗位人員資?金。此成?長(zhǎng)基金由財(cái)?務(wù)部嚴(yán)格管?理。成長(zhǎng)?目的：為?提升終端店?鋪銷售業(yè)績(jī)?，激勵(lì)終端?導(dǎo)購人員的?銷售積極性?和工作激情?，樹立競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)、團(tuán)隊(duì)?意識(shí)；同時(shí)?給表現(xiàn)突出?、業(yè)績(jī)突出?的導(dǎo)購人員?提供晉級(jí)依?據(jù)；更為全?店人員提供?更高、更廣?的平臺(tái)作為?基石。成?長(zhǎng)附件如下?：a類成?長(zhǎng)（繳納成?長(zhǎng)基金__?__元）?1、上班時(shí)?要按店鋪規(guī)?定著裝、化?妝、梳頭上?崗；不佩帶?夸張、怪異?的各種首飾?；指甲不可?留過長(zhǎng)，使?用顏色統(tǒng)一?；2、上?班時(shí)間佩戴?手機(jī)，小靈?通或上班無?故接聽電話?，發(fā)短信；?3、接聽?店面電話時(shí)?態(tài)度生硬，?粗俗，不禮?貌；長(zhǎng)時(shí)間?占用電話聊?天，做與工?作無關(guān)的；?（特殊情況?除外）；?4、上班時(shí)?間干私活，?吃零食，聚?堆聊天，高?聲喧嘩；?5、工作時(shí)?間看報(bào)紙，?雜志，吹口?哨，唱歌，?哼小調(diào)；?6、工作時(shí)?間無故串崗?，串店，私?自會(huì)客；?7、貨架明?顯處放有茶?杯等私人物?品，超時(shí)用?膳的；（用?膳時(shí)間為_?___分鐘?）b類成?長(zhǎng)（繳納成?長(zhǎng)基金__?__元）?1、因工作?差錯(cuò)造成不?良影響或一?定的經(jīng)濟(jì)損?失；2、?未經(jīng)批準(zhǔn)擅?自調(diào)班、離?崗（超過_?___分鐘?）；3、?接班人員未?到崗，就已?離崗；4?、未能盡崗?位職責(zé)及按?指定服務(wù)去?接待顧客；?5、不配?合或未能招?待上級(jí)的工?作安排；?6、未經(jīng)同?意，擅自在?店鋪享受員?工折扣購物?；7、營?業(yè)結(jié)束后，?如仍有顧客?選購商品，?不予接待的?；8、發(fā)?現(xiàn)遺失貨物?不上報(bào)者；?9、工作?時(shí)間睡覺；?10、在?店鋪利用電?腦玩游戲或?無故上網(wǎng)者?；11、?不按要求搞?衛(wèi)生及平時(shí)?不自覺維護(hù)?清潔者；?12、上班?時(shí)間儀表不?整齊不按規(guī)?定穿著工作?服、工鞋、?佩帶工卡；?在賣場(chǎng)內(nèi)確?保正確站姿?，上班時(shí)保?持精神飽滿?，不準(zhǔn)依靠?道具、坐板?凳、沙發(fā)或?做出有損店?鋪形象的舉?止；13?、將家人、?親戚、朋友?帶到店內(nèi)妨?礙銷售的；?14、管?理人員放棄?原則，對(duì)下?屬行為不按?規(guī)定處理，?工作失職；?15、上?下班應(yīng)由本?人在日值表?上簽到，并?有負(fù)責(zé)人核?實(shí)，不得代?簽；c類?成長(zhǎng)（繳納?成長(zhǎng)基金_?___元，?情節(jié)嚴(yán)重者?給予辭退以?及有權(quán)追究?其刑事責(zé)任?）1、店?鋪任何員工?，不得以任?何理由與顧?客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?；（情結(jié)嚴(yán)?重者辭退）?表現(xiàn)：a、?與顧客爭(zhēng)吵?，辱罵顧客?。b、與顧?客打架、斗?毆；在工作?時(shí)間同事之?間因搶客源?、私事等吵?架的；2?、遇到顧客?投訴，不及?時(shí)處理或不?及時(shí)逐級(jí)上?報(bào)，造成事?態(tài)擴(kuò)大，影?響惡劣；?3、私自外?傳公司商業(yè)?數(shù)據(jù)，文件?及資料；?4、未經(jīng)批?準(zhǔn)，私自外?出或挪用公?司財(cái)物；?5、偷竊店?內(nèi)、顧客，?同事的財(cái)物?；6、違?反規(guī)章制度?，對(duì)公司造?成重大損失?；7、員?工的上一級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)隨?便刁難部屬?，不準(zhǔn)隨便?呵斥部屬。?利用職務(wù)之?便，謀取私?利，疏忽職?守，造成重?大事故。?8、員工下?班前應(yīng)把門?窗關(guān)好，切?斷電源、檢?查本人負(fù)責(zé)?區(qū)