生產(chǎn)運(yùn)作管理 企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略

生產(chǎn)運(yùn)作管理企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略1、企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃2、戰(zhàn)略管理：是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成和實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。3、事業(yè)部戰(zhàn)略：也被稱為經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，內(nèi)容是在選定的事業(yè)范圍內(nèi)，如何去競(jìng)爭(zhēng)，因此也被稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4、行業(yè)：提供某種相同或相似的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)的集合稱之為行業(yè)。5、行業(yè)環(huán)境主要包括的5種要素：①需方對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響。②供方對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響。③代替品的威脅。④新加入者的威脅。⑤行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。6、行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度取決于哪些因素：①行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量和力量對(duì)比。②行業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度。③行業(yè)內(nèi)企業(yè)差別化程度與轉(zhuǎn)換成本。④戰(zhàn)略賭注。⑤行規(guī)。⑥行業(yè)的集中程度。7、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：當(dāng)一家企業(yè)的利潤(rùn)率高于行業(yè)平均水平時(shí)，我們稱該企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：當(dāng)一家企業(yè)的利潤(rùn)率持續(xù)高于行業(yè)平均水平時(shí)，我們稱該企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9、基本活動(dòng)：是與產(chǎn)品的形成、銷售、發(fā)運(yùn)與售后服務(wù)直接相關(guān)的活動(dòng)，可分為與產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)和與市場(chǎng)相關(guān)的活動(dòng)。10、志愿活動(dòng)：是支持基本活動(dòng)的活動(dòng)，是基本活動(dòng)取得成效的保證，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。11、戰(zhàn)略選擇包括：公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的選擇，事業(yè)部戰(zhàn)略又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。12、公司戰(zhàn)略：①專注于但以事業(yè)。②垂直（縱向）一體化。③水平（橫向）一體化。④多元化。13、垂直一體化的優(yōu)點(diǎn)：①可以提高新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入屏障。②提升專用資產(chǎn)的投資效率。③保證產(chǎn)品質(zhì)量。④便于加強(qiáng)計(jì)劃與控制。14、垂直一體化的缺點(diǎn)：①成本劣勢(shì)。②垂直一體化缺乏適應(yīng)技術(shù)變化的能力。③當(dāng)需求不穩(wěn)定時(shí)，垂直一體化有極大風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)也很困難。15、外包的優(yōu)點(diǎn)：①將非核心業(yè)務(wù)交給有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商來(lái)做會(huì)降低成本，更有效率，還可提升產(chǎn)品價(jià)值。②有可能將資源集中到公司的核心能力上。③容易回應(yīng)顧客，適應(yīng)市場(chǎng)變化。16、波特提出的三種基本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略。17、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是要使企業(yè)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)在行業(yè)內(nèi)成本最低的戰(zhàn)略。18、差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是要?jiǎng)?chuàng)造一種使顧客感到是獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)，是消費(fèi)者感到物有所值，從而愿意支付較高的價(jià)格。19、聚焦戰(zhàn)略：是對(duì)選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和服務(wù)的戰(zhàn)略，它為特定的狹窄目標(biāo)市場(chǎng)顧客的特殊需求提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。20、快速響應(yīng)戰(zhàn)略：是基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，它要求企業(yè)更快捷地響應(yīng)顧客需求的變化，及時(shí)提供顧客所需的產(chǎn)品和服務(wù)。21、職能戰(zhàn)略：是增進(jìn)企業(yè)內(nèi)職能性操作效果的戰(zhàn)略，如生產(chǎn)、營(yíng)銷、物料管理、研究與開(kāi)發(fā)以及人力資源管理等戰(zhàn)略，當(dāng)然也包括跨職能的戰(zhàn)略。22、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略主要包括三方面內(nèi)容：①生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略；②產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；③生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。23、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略主要包括：自制和外包的選擇；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的選擇；組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)；采取高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈以及配送網(wǎng)絡(luò)的選擇。24、一體化產(chǎn)品：一體化產(chǎn)品或稱集成化產(chǎn)品、整合的產(chǎn)品，是由一組承擔(dān)不同功能、能夠相互組合的元件和組件構(gòu)成的產(chǎn)品，如飛機(jī)。25、模塊化產(chǎn)品：是由若干模塊組成的，每個(gè)模塊具有一種功能，模塊之間有標(biāo)準(zhǔn)的接口，模塊可以單獨(dú)升級(jí)，如組合音響、電腦。26、一體化產(chǎn)品和模塊化產(chǎn)品的區(qū)別：一體化產(chǎn)品必須作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)過(guò)程是“自頂向下”的，它的組件不能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)獲得，需要自制，不能外包。相反，模塊化產(chǎn)品可以采用“自底向上”的方式設(shè)計(jì)，可以將現(xiàn)有市場(chǎng)上不同的產(chǎn)品組合到一起，形成一個(gè)新的產(chǎn)品。27、一體化產(chǎn)品和模塊化產(chǎn)品的聯(lián)系：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變并非不變的趨勢(shì)，它們?cè)谝欢l件下是相互轉(zhuǎn)化的。28、預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)：是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)來(lái)組織生產(chǎn)活動(dòng)的。29、預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)的好處：①可以通過(guò)備貨及時(shí)響應(yīng)顧客需求；②可提前進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)，計(jì)劃工作和生產(chǎn)活動(dòng)可以主動(dòng)進(jìn)行，容易實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)；③可以有效地利用企業(yè)資源，降低產(chǎn)品的食物成本（生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本）。30、預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)的缺點(diǎn)：①顧客只能在有限產(chǎn)品品種中挑選，不能滿足他們的個(gè)性化需求；②生產(chǎn)是盲目的，若預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，就會(huì)造成大量成品庫(kù)存，增加庫(kù)存持有成本。31、訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)：是以顧客訂單為依據(jù)的生產(chǎn)活動(dòng)。32、訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)的好處：①可以按顧客真正的需要進(jìn)行生產(chǎn)，能夠滿足顧客個(gè)性需求；②從根本上避免了盲目性，避免了成品積壓的風(fēng)險(xiǎn)；③產(chǎn)品一旦生產(chǎn)出來(lái)，就可以直接發(fā)送給顧客，不必維持成品庫(kù)存，也不一定經(jīng)過(guò)分銷渠道銷售；④由于滿足顧客個(gè)性化需求，可能獲得較高的單價(jià)；⑤能夠及時(shí)直接從顧客那里獲得準(zhǔn)確的需求信息。33、訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)的缺點(diǎn)：訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)的訂貨提前期長(zhǎng)。34、備貨訂貨分離點(diǎn)：為了兼顧顧客的個(gè)性化要求和生產(chǎn)過(guò)程的效率，可以將備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)組合成各種不同的生產(chǎn)方式，這種組合的關(guān)鍵是確定備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)的分離點(diǎn)，簡(jiǎn)稱備貨訂貨分離點(diǎn)。35、高效供應(yīng)鏈適合于品種少、產(chǎn)量高、可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)環(huán)境；敏捷供應(yīng)鏈適合于品種多、產(chǎn)量低、難以預(yù)見(jiàn)的環(huán)境。36、實(shí)物成本：是指物流在各階段發(fā)生的成本，如生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和庫(kù)存成本。37、市場(chǎng)協(xié)調(diào)成本：是指供需不協(xié)調(diào)造成的成本，涉及過(guò)量生產(chǎn)造成的積壓成本和生產(chǎn)不足造成的機(jī)會(huì)成本。38、配送網(wǎng)路的六種模式：①制造商存貨加直送。②制造商存貨、直送加在途并貨。③分銷商存貨加承運(yùn)人交付。④分銷商存貨加到戶支付。⑤制造商或分銷商存貨加顧客自提。⑥零售商存貨加顧客自提。39、產(chǎn)品選擇需要考慮的因素：①市場(chǎng)需求的不確定性。②外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系。③原材料和外購(gòu)件的供應(yīng)。④企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作目標(biāo)上的協(xié)調(diào)。40、學(xué)習(xí)曲線：是描述生產(chǎn)者“熟能生巧”的過(guò)程和效果的。41、產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方面的四種策略：①做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者；②自己設(shè)計(jì)還是外包設(shè)計(jì)；③購(gòu)買(mǎi)技術(shù)或?qū)＠?；④做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究。42、基礎(chǔ)研究：是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域或某種現(xiàn)象進(jìn)行研究，但不能保證新的知識(shí)一定可以得到應(yīng)用。43、應(yīng)用研究：是根據(jù)用戶需求選擇一個(gè)潛在的應(yīng)用領(lǐng)域，有針對(duì)性地開(kāi)展的研究活動(dòng)。應(yīng)用研究實(shí)用性強(qiáng)，容易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。但是，應(yīng)用研究一般都需要基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)。44、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)涉及的4個(gè)方面：選址