廣盛機(jī)械制造公司績(jī)效考核的方法

廣盛機(jī)械制造公司績(jī)效考核的方法考核指標(biāo)設(shè)立的原則可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人/部門(mén)所能影響；重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇考評(píng)周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，例常性的工作不必納入考核指標(biāo)；挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮歷史績(jī)效、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人/部門(mén)經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到；一致性：要與實(shí)現(xiàn)公司總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密結(jié)合，各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；民主性：?jiǎn)T工考核中，所有考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括工作績(jī)效維度、工作態(tài)度維度和工作能力維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。績(jī)效維度：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的績(jī)效指標(biāo)，這些指標(biāo)可以分為兩類(lèi)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）和工作目標(biāo)設(shè)定（GS）。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)用來(lái)定量衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果，可由客觀計(jì)算公式得出，側(cè)重于考察當(dāng)期業(yè)績(jī)、最終成果和對(duì)經(jīng)營(yíng)成果有直接控制力的工作，包括效益類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)和組織類(lèi)三類(lèi)指標(biāo)。效益類(lèi)指標(biāo)：體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價(jià)值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤(rùn)率等。運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)：是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)目標(biāo)運(yùn)用營(yíng)運(yùn)杠桿的能力，包括銷(xiāo)售額、費(fèi)用率等。組織類(lèi)指標(biāo)：是實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)，體現(xiàn)推動(dòng)公司價(jià)值觀建立與人員組織競(jìng)爭(zhēng)力的能力，包括員工滿意度、人才流失率等。工作目標(biāo)設(shè)定必須是工作計(jì)劃中關(guān)鍵性的主要任務(wù)，用來(lái)定性衡量主要工作不易量化的效果，由考核人評(píng)分得出，可以考察長(zhǎng)期性工作、工作的過(guò)程和對(duì)經(jīng)營(yíng)成果無(wú)直接控制力的工作。工作目標(biāo)的設(shè)定，要根據(jù)被考核人的工作崗位職責(zé)，結(jié)合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，充分反映考核主體對(duì)被考核人工作的期望和要求，做到具體明確，科學(xué)合理，使之與量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)互相銜接、互為補(bǔ)充，構(gòu)成全方位考評(píng)被考核人關(guān)鍵工作績(jī)效表現(xiàn)的體系。態(tài)度維度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、責(zé)任心、紀(jì)律性等等。態(tài)度考核主要針對(duì)一般員工。能力維度：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。對(duì)于不同的考核對(duì)象，由于所處的崗位不同，完成本職工作所需的能力也就不同，因而對(duì)不同的考核對(duì)象能力的考核指標(biāo)不同。同時(shí)，能力指標(biāo)的考核需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期，因而一般進(jìn)行年度考核。能力考核指標(biāo)分為：人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力等等?？己酥笜?biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。指標(biāo)的權(quán)重一般不低于5%，過(guò)低則難以在全體指標(biāo)中體現(xiàn)出作用；指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好不低于5%，這樣才能體現(xiàn)不同指標(biāo)之間的重要性差異；“一票否決”指標(biāo)：對(duì)特別關(guān)鍵，影響全局性工作成果的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)，即如果某項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)未按標(biāo)準(zhǔn)完成，無(wú)論其它指標(biāo)是否完成，本周期內(nèi)的考核總體得分都視為“0”分。考核周期員工考核分為月度考核、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核和年度考核，其中，月度考核在次月1－10日內(nèi)完成，項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核在項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)結(jié)束后的1－10日內(nèi)完成，年度考核在次年首月的1－20日內(nèi)完成。不同人員的考核周期見(jiàn)表3－1。表3－1考核周期表考核對(duì)象考核周期除集團(tuán)任命外的高層管理人員年度考核各分廠的中層管理人員年度考核除各分廠外的中層管理人員月度考核、年度考核參與研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目成員月度考核、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核除參與研發(fā)項(xiàng)目外的所有一般員工月度考核、年度考核部門(mén)考核分月度考核和年度考核。部門(mén)考核也就是部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效考核?？己酥黧w員工考核的考核主體分為直接上級(jí)考核、同級(jí)人員考核和直接下級(jí)考核三種，不同考核對(duì)象在不同考核周期中對(duì)應(yīng)不同的考核主體，具體的考核關(guān)系見(jiàn)表3-2。部門(mén)考核的考核主體為直接上級(jí)和相關(guān)部門(mén)。表3-2考核主體表考核對(duì)象考核周期考核主體除集團(tuán)任命外的高層管理人員年度考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、直接下級(jí)各分廠的中層管理人員年度考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、直接下級(jí)除各分廠外的中層管理人員月度考核直接上級(jí)、同級(jí)人員除各分廠外的中層管理人員年度考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、直接下級(jí)參與研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人月度考核、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核直接上級(jí)、同級(jí)人員參與研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目成員月度考核、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核直接上級(jí)、同級(jí)人員除參與研發(fā)項(xiàng)目的所有一般員工月度考核、年度考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、直接下級(jí)考核記錄部門(mén)考核考核期初，計(jì)劃開(kāi)發(fā)部向被考核部門(mén)說(shuō)明其考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重和指標(biāo)考核方法，并與被考核部門(mén)溝通，達(dá)到雙方的一致認(rèn)可；計(jì)劃開(kāi)發(fā)部的考核指標(biāo)需得到主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，參與考核評(píng)價(jià)的部門(mén)也要對(duì)被考核部門(mén)的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)，在被考核部門(mén)有異議時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。在每個(gè)考核期結(jié)束后，由計(jì)劃開(kāi)發(fā)部組織相關(guān)人員和部門(mén)根據(jù)期初確定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行部門(mén)評(píng)價(jià)。員工考核員工考核實(shí)行分級(jí)管理，人力資源部主要負(fù)責(zé)公司除集團(tuán)任命外的高層管理人員和部門(mén)/分廠負(fù)責(zé)人的考核；部門(mén)/分廠負(fù)責(zé)人組織部門(mén)/分廠內(nèi)部的考核。依據(jù)分級(jí)考核原則，自上而下逐級(jí)考核。對(duì)于員工考核，每個(gè)考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重和指標(biāo)考核方法，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，參與員工考核評(píng)價(jià)的考核人也要對(duì)被考核人的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)，在被考核人有異議時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。在每個(gè)考核期結(jié)束后，由人力資源部組織各考核人根據(jù)期初確定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行員工評(píng)價(jià)?？己酥笜?biāo)評(píng)價(jià)定量指標(biāo)通過(guò)與目標(biāo)值的對(duì)比直接計(jì)算評(píng)價(jià)。定性指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表3-3。表3-3定性指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)定義表等級(jí)A（超出目標(biāo)）B（達(dá)到目標(biāo)）C（接近目標(biāo)）D（遠(yuǎn)低于目標(biāo)）分值120–101分100–90分89–70分69–0分定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工的要求，成績(jī)特別出色實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工的要求，取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工的要求，有重大失誤考核結(jié)果考核結(jié)果根據(jù)被考評(píng)部門(mén)/人各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)際完成情況與該指標(biāo)的權(quán)重確定。部門(mén)考核結(jié)果部門(mén)/分廠月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）部門(mén)/分廠年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）這里的部門(mén)包括公司各職能部門(mén)、各輔助生產(chǎn)部門(mén)和研發(fā)中心。高層管理人員年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）＋能力指標(biāo)考核分值×能力指標(biāo)權(quán)重中層管理人員考核結(jié)果部門(mén)負(fù)責(zé)人月度考核結(jié)果＝部門(mén)月度考核結(jié)果部門(mén)副職月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）部門(mén)/分廠負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果＝部門(mén)/分廠年度考核結(jié)果×績(jī)效指標(biāo)權(quán)重＋能力指標(biāo)考核分值×能力指標(biāo)權(quán)重部門(mén)/分廠副職年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）＋能力指標(biāo)考核分值×能力指標(biāo)權(quán)重一般職能人員和輔助工人考核結(jié)果一般職能人員和輔助工人月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）＋態(tài)度指標(biāo)考核分值×態(tài)度指標(biāo)權(quán)重一般職能人員和輔助工人年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）＋態(tài)度指標(biāo)考核分值×態(tài)度指標(biāo)權(quán)重＋能力指標(biāo)考核分值×能力指標(biāo)權(quán)重項(xiàng)目成員考核結(jié)果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人月度考核結(jié)果＝項(xiàng)目月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果＝項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）項(xiàng)目成員月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）項(xiàng)目成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）生產(chǎn)工人考核結(jié)果生產(chǎn)工人月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值×相應(yīng)權(quán)重）＋態(tài)度指標(biāo)考核分值×態(tài)度指標(biāo)權(quán)重生產(chǎn)工人年度考核結(jié)果＝12個(gè)月考核結(jié)果的平均×指標(biāo)權(quán)重＋能力指標(biāo)考核分值×能力指標(biāo)權(quán)重考核系數(shù)部門(mén)考核系數(shù)部門(mén)月度考核系數(shù)＝部門(mén)月度考核結(jié)果÷所有部門(mén)月度考核結(jié)果的平均部門(mén)年度考核系數(shù)＝部門(mén)年度考核結(jié)果÷所有部門(mén)年度考核結(jié)果的平均分廠月度考核系數(shù)＝分廠月度考核結(jié)果÷所有分廠月度考核結(jié)果的平均分廠年度考核系數(shù)＝分廠年度考核結(jié)果÷所有分廠年度考核結(jié)果的平均員工考核系數(shù)高層管理人員年度考核系數(shù)＝高層管理人員年度考核結(jié)果÷高層管理人員年度考核結(jié)果的平均部門(mén)負(fù)責(zé)人月度考核系數(shù)＝部門(mén)的月度考核系數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核系數(shù)＝部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果÷所有部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果的平均分廠負(fù)責(zé)人年度考核系數(shù)＝分廠負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果÷所有分廠負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果的平均各部門(mén)/分廠副職考核系數(shù)＝部門(mén)/分廠副職考核結(jié)果÷個(gè)人及所轄員工考核結(jié)果的平均一般職能人員考核系數(shù)＝一般職能人員考核結(jié)果÷本部門(mén)/分廠一般職能人員考核結(jié)果的平均輔助工人考核系數(shù)＝輔助工人考核結(jié)果÷本組所有輔助工人考核結(jié)果平均項(xiàng)目負(fù)責(zé)人月度考核系數(shù)＝項(xiàng)目月度考核系數(shù)＝項(xiàng)目月度考核結(jié)果÷100項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核系數(shù)=項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核系數(shù)=項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果÷100項(xiàng)目成員月度考核系數(shù)＝項(xiàng)目成員月度考核結(jié)果÷本項(xiàng)目所有成員月度考核結(jié)果的平均項(xiàng)目成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核系數(shù)＝項(xiàng)目成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果÷本項(xiàng)目所有成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果的平均生產(chǎn)工人考核系數(shù)＝生產(chǎn)工人考核結(jié)果÷本組所有生產(chǎn)工人考核結(jié)果平均考核結(jié)果與薪