美術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

PAGE1招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱:寧波美術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

目錄第一章專用部分 第一部分投標(biāo)邀請 第二部分項(xiàng)目需求說明及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 第三部分投標(biāo)人須知資料表 第二章通用部分 第四部分投標(biāo)人須知 第五部分合同格式 第六部分投標(biāo)文件格式 第七部分其他文件格式

第一部分投標(biāo)邀請寧波市政府采購中心就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請合格投標(biāo)人進(jìn)行加密電子投標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目編號：NBZFCG2021X032G2、項(xiàng)目名稱：寧波美術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。3、采購預(yù)算（最高限價(jià)）：370萬元/年。4、采購需求：寧波美術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，詳見項(xiàng)目需求說明。5、合同履行期限：委托管理期限為三年，管理合同為一年一簽，詳見需求內(nèi)容。6、聯(lián)合體投標(biāo)：不接受。二、投標(biāo)人的資格要求1、符合《政府采購法》第二十二條的規(guī)定且未列入“、”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商。2、特定資格要求：無。三、獲取招標(biāo)文件：請到浙江政府采購網(wǎng)()或?qū)幉ㄕ少従W(wǎng)（）免費(fèi)下載電子文件。四、電子投標(biāo)和開標(biāo)事項(xiàng)1、政采云電子投標(biāo)開標(biāo)平臺：2、提交電子投標(biāo)文件截止時間：2022年1月7日9：30。3、電子投標(biāo)文件解密開標(biāo)時間：投標(biāo)截止時間后半小時內(nèi)。4、開標(biāo)現(xiàn)場地址：五、公告期限：自公告之日起5個工作日。六、其他補(bǔ)充事項(xiàng)：本項(xiàng)目在四樓開標(biāo)區(qū)視頻直播評審現(xiàn)場實(shí)況。七、對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

第二部分項(xiàng)目需求說明及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)特別申明：任何違反《政府采購法實(shí)施條例》第20條規(guī)定的要求均為無效采購需求。不得將注冊資金、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤、納稅額等供應(yīng)商規(guī)模條件作為資格要求或者評審因素，不得將除進(jìn)口產(chǎn)品以外的生產(chǎn)廠家的授權(quán)、承諾、證明、背書等作為資格要求。投標(biāo)人應(yīng)列出報(bào)價(jià)的明細(xì)構(gòu)成表，并附上每項(xiàng)報(bào)價(jià)的計(jì)算方法、過程及依據(jù)。標(biāo)“★”為重要采購需求條款。現(xiàn)場踏勘：由于疫情原因，本項(xiàng)目不安排現(xiàn)場集中踏勘。如對本項(xiàng)目需求內(nèi)容有問詢的，可聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人倪融陽，聯(lián)系方式：本項(xiàng)目標(biāo)的對應(yīng)所屬行業(yè)：物業(yè)管理。項(xiàng)目需求說明：第一部分：物業(yè)概況一、物業(yè)的基本情況寧波美術(shù)館位于寧波市江北區(qū)人民路122號，占地面積14959平方米，建筑面積18970.37平方米，二層車庫面積約為7000平方米，共設(shè)機(jī)動車停車位150個。綠化面積約2800平方米。二、主要設(shè)備配置情況（一）空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備配置狀況1組3臺VRV室外機(jī)加多臺室內(nèi)機(jī)服務(wù)辦公區(qū)。1組3臺VRV室外機(jī)加多臺室內(nèi)機(jī)服務(wù)藝術(shù)家工作區(qū)。1臺室外機(jī)加1臺室內(nèi)機(jī)服務(wù)備展區(qū)。5臺恒溫恒濕機(jī)服務(wù)畫庫區(qū)域。4臺風(fēng)冷熱泵機(jī)，5臺4用一備的循環(huán)泵，由23臺空調(diào)機(jī)和多臺風(fēng)機(jī)盤管為其它空間提供空氣調(diào)節(jié)。6臺室外機(jī)，23臺室內(nèi)機(jī)組合的中央空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)于副樓區(qū)域。（二）消防系統(tǒng)配置狀況具備消防自動報(bào)警系統(tǒng)，主展廳和各畫庫由氣體滅火，其它空間由噴淋系統(tǒng)滅火。2個消火栓泵，4個噴淋泵和1個氣壓罐。（三）安保監(jiān)控系統(tǒng)配置狀況配備數(shù)字化視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，各類高清網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像機(jī)250余臺，配備交換機(jī)、磁盤陣列等設(shè)備，組成數(shù)字化監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。樓道、畫庫等位置有雙鑒探測器，屋頂有紅外對射入侵報(bào)警系統(tǒng)。具有約30個巡更點(diǎn)。（四）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置主機(jī)房含服務(wù)器8臺、核心交換機(jī)1臺，另有電話程控交換機(jī)1臺等設(shè)備若干，辦公區(qū)及展廳等公共區(qū)域有無線AP等設(shè)備，組成無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)。物業(yè)負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)。（五）會議音響系統(tǒng)中央廳、報(bào)告廳等區(qū)域，放有4套會議音響系統(tǒng)（含投影儀等），二層會議室內(nèi)有同聲傳譯會議系統(tǒng)一套，物業(yè)負(fù)責(zé)日常維護(hù)及音響系統(tǒng)操作播放。（六）綜合布線系統(tǒng)的配置物業(yè)需完成日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及電話系統(tǒng)的跳線管理。（七）背景廣播系統(tǒng)的配置約有140個背景廣播揚(yáng)聲器。（八）電梯系統(tǒng)的配置1臺液壓貨梯，4臺客梯，物業(yè)承擔(dān)日常保養(yǎng)。（九）副樓二層數(shù)字化互動設(shè)備物業(yè)需熟悉設(shè)備的日常保養(yǎng)，播放使用。第二部分：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求一、管理服務(wù)范圍物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施管理、保潔綠化管理、安全保衛(wèi)管理、開放接待管理、會務(wù)接待、展覽布展撤展服務(wù)等工作內(nèi)容。二、總體管理要求1、寧波美術(shù)館是寧波市消防安全重點(diǎn)單位和三級風(fēng)險(xiǎn)單位，對安全性、規(guī)范性要求嚴(yán)格，物業(yè)管理服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次。中標(biāo)單位須與采購人簽訂安全責(zé)任書，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按合同中的質(zhì)量保證體系做好各項(xiàng)工作。遇到人員生病、休假等情況發(fā)生時，必須派相應(yīng)人員頂崗，確保在崗在位，各盡其職，確保館內(nèi)物品、人員的絕對安全。2、中標(biāo)單位須在美術(shù)館設(shè)立專職行政管理處，根據(jù)招標(biāo)文件的要求，制定各項(xiàng)行政管理制度，上崗制度，采購人對中標(biāo)單位組建的寧波美術(shù)館物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)寧波美術(shù)館的具體情況和約定，設(shè)置相適應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專職負(fù)責(zé)人。專職負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)采購人的日常物業(yè)管理工作的監(jiān)管、協(xié)調(diào)和考核，中標(biāo)單位及其工作人員需與其他技術(shù)管理人員共同遵守國家法律法規(guī)和本館的規(guī)章制度，不得泄露采購人各項(xiàng)信息，違者追究法律責(zé)任。若不遵守相關(guān)規(guī)定，采購人有權(quán)要求調(diào)換人員。專職負(fù)責(zé)人應(yīng)常駐在寧波美術(shù)館，在合同期內(nèi)專職負(fù)責(zé)人不得變動，有特殊原因必須更換的，需征得采購人同意。3、中標(biāo)單位建立寧波美術(shù)館的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、運(yùn)作機(jī)制、工作流程、信息反饋渠道、控制方式、建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，中標(biāo)單位在實(shí)施前要報(bào)告采購人，采購人有審核權(quán)。4、采購人對一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理，有直接參與權(quán)與審批權(quán)。5、在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對物業(yè)公司的人員有直接指揮權(quán)。6、中標(biāo)單位對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、有上崗資格證。為保持穩(wěn)定，在同等條件下，中標(biāo)人可以優(yōu)先從原服務(wù)單位人員中擇優(yōu)錄用。7、中標(biāo)單位各類管理人員按崗位要求著裝統(tǒng)一、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，上崗的工作人員必須儀容端莊、儀表整潔、禮貌服務(wù)。中標(biāo)單位必須對上崗人員按規(guī)定進(jìn)行崗位培訓(xùn)等，并對上崗人員定期進(jìn)行安全意識教育，職業(yè)道德教育，教育其端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、遵守采購人的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作規(guī)范，維護(hù)采購人形象，服從領(lǐng)導(dǎo)。對不遵守勞動紀(jì)律、工作作風(fēng)拖拉的員工，經(jīng)查實(shí)后酌情處罰，情節(jié)嚴(yán)重的采購人有權(quán)要求辭退。8、中標(biāo)單位在做好工作的同時，有責(zé)任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。9、采購人有權(quán)對中標(biāo)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，以保證獎罰分明，并作為續(xù)簽物業(yè)管理服務(wù)合同的依據(jù)。詳細(xì)的內(nèi)容見《寧波美術(shù)館物業(yè)服務(wù)考核細(xì)則》。10、中標(biāo)單位負(fù)責(zé)支付上崗人員的工資、津貼、社會保險(xiǎn)及根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用，承擔(dān)培訓(xùn)、服裝等費(fèi)用。11、采購人不安排上崗人員的住宿。12、每月定期向?qū)幉佬g(shù)館管理部門負(fù)責(zé)人書面告報(bào)上月物業(yè)管理總體情況和下月工作計(jì)劃。13、中標(biāo)單位提供的保潔用品、器材、清潔劑應(yīng)經(jīng)采購人確認(rèn)后方可使用。14、中標(biāo)單位違反操作要求，造成采購人的展品、用品、潔具、設(shè)備設(shè)施及墻面涂層脫落等損壞，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)并賠償，后果嚴(yán)重的要追究中標(biāo)單位的法律責(zé)任。15、中標(biāo)單位對派駐館內(nèi)的所有工作人員，都需有一定的各專業(yè)工作經(jīng)歷，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，工作中要自覺遵守展品保護(hù)要求和安全制度，規(guī)范操作程序，并在采購人處登記人員情況，確保展品、人員的安全。16、中標(biāo)單位對派駐館內(nèi)的所有工作人員要建立嚴(yán)格的管理制度，制訂出各區(qū)域保潔要求、保安要求、開放服務(wù)要求及設(shè)備設(shè)施維護(hù)要求，工作期間規(guī)章制度，并在采購人備案，以便采購人監(jiān)管。三、服務(wù)質(zhì)量總體要求根據(jù)采購人提出的需求，中標(biāo)單位應(yīng)按全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，參照國家及浙江省、寧波市對物業(yè)管理的質(zhì)量指標(biāo)的有關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)。要求做到安全生產(chǎn)火災(zāi)事故0，保潔率99%以上，年投訴率1%以下，投訴處理率100%。四、項(xiàng)目管理具體要求（一）物業(yè)管理檔案建立與管理建立完善的物業(yè)管理檔案管理體系。寧波美術(shù)館的物業(yè)管理檔案主要是物業(yè)管理公司在實(shí)施物業(yè)管理行為過程中形成的物業(yè)管理、規(guī)章制度及往來文件等必須保存的信息資料。內(nèi)部管理檔案應(yīng)包括：物業(yè)從業(yè)人員檔案、意見調(diào)查分析檔案、投訴記錄及處理檔案、交接班等工作檔案、日常管理檔案、清潔工作檢查檔案、保衛(wèi)服務(wù)管理檔案、消防管理檔案、設(shè)備運(yùn)行維保記錄檔案、管理及培訓(xùn)檔案。檔案的管理：檔案標(biāo)識清晰分類明確；明確收集整理分類編號登記。管理處全體員工樹立檔案意識、保密意識，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度。檔案每年年底需交一份在采購人備案。（二）安全、保衛(wèi)及消防服務(wù)圍繞“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”的預(yù)防為主展開安全保衛(wèi)工作，安全保衛(wèi)范圍為整個物業(yè)管理區(qū)域。（1）由中標(biāo)單位組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保衛(wèi)隊(duì)伍，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制以確保寧波美術(shù)館安全、有序。（2）由采購人與中標(biāo)單位共同確定值班崗位、值勤時間、崗位職責(zé)等，確保萬無一失，在采購人的認(rèn)可下，設(shè)置巡檢路線，實(shí)施美術(shù)館開放期間的護(hù)衛(wèi)值班、巡邏檢查。監(jiān)控室實(shí)施24小時值班制。（3）對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔進(jìn)行檢查和監(jiān)督。（4）由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)對觀眾的安全入場和檢驗(yàn)票任務(wù)，并對外運(yùn)物品進(jìn)行嚴(yán)格登記監(jiān)管。（5）開放服務(wù)區(qū)和其他公共場所按照展館參觀要求進(jìn)行噪音控制，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意流動等現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理。保證展廳內(nèi)展品、作品的絕對安全。（6）對突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施和預(yù)案，必要時及時報(bào)警并報(bào)告采購人，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。（7）保衛(wèi)員操作程序及工作職責(zé)：（a）統(tǒng)一著制式服裝，佩戴有明顯工卡（含寧波美術(shù)館標(biāo)識）；（b）佩帶巡更棒、對講機(jī)，保持與各崗位的聯(lián)系；（8）根據(jù)寧波美術(shù)館環(huán)境和特點(diǎn)制定一套治安火情等應(yīng)急措施。（9）消防管理：（a）由中標(biāo)單位派進(jìn)場的保衛(wèi)人員組成消防隊(duì)、明確消防責(zé)任人，對消防員定期進(jìn)行培訓(xùn)，全力配合相關(guān)部門做好防火工作；（b）做好消防監(jiān)控巡邏工作，認(rèn)真落實(shí)消防管理規(guī)定，確保美術(shù)館工作的正常開展和職工的正常生活。（c）制訂火災(zāi)等災(zāi)害應(yīng)急方案，做好日常巡查和臺帳記錄，定期檢測消防設(shè)施設(shè)備，避免消防事故發(fā)生，確保場館安全有序。安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、門衛(wèi)管理主出入口應(yīng)安排人員24小時值崗；對外來人員（工作拜訪、參觀、送貨等）實(shí)行出入登記管理制度；對來訪客人用語規(guī)范，必要時引導(dǎo)至電梯廳或指定區(qū)域；非辦公時間進(jìn)入辦公區(qū)域的人員應(yīng)實(shí)施詳細(xì)登記；對物品進(jìn)行實(shí)施分類管理，實(shí)行大件物品進(jìn)出審驗(yàn)制度，拒絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入；禁止乞丐在館周邊區(qū)域進(jìn)行乞討活動。展覽活動期間要重點(diǎn)做好出入口非機(jī)動車停放秩序，加強(qiáng)售票入口處的控制；維護(hù)旅客出入秩序，按規(guī)定時間開關(guān)大門；做好閉館清場及旅客疏導(dǎo)工作；2、巡視管理明確巡視工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制定相對固定的巡視路線。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房至少每3小時巡視一次并記錄。發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時制止；巡視應(yīng)使用巡更設(shè)備，在監(jiān)控中心保持巡更記錄。如無巡更設(shè)備，宜保持兩人一組進(jìn)行巡視；收到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)及時到達(dá)，并采取相應(yīng)措施；巡視中發(fā)現(xiàn)各區(qū)域內(nèi)的異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準(zhǔn)備啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。3、停車管理根據(jù)館內(nèi)情況設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域；保安人員應(yīng)對進(jìn)出的各類車輛實(shí)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；車輛停放安全有序，車庫場地每周清潔1次，無滲漏、無積水，通風(fēng)良好；無易燃、易爆等物品存放確保車庫安全。車庫內(nèi)配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立明顯指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全；非機(jī)動車應(yīng)定點(diǎn)停放。4、突發(fā)公共事件處置制定物業(yè)突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心等處室內(nèi)懸掛，在每個樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標(biāo)志，每年應(yīng)組織不少于1次的突發(fā)公共事件演練，各崗位管理工作人員必須按規(guī)定實(shí)行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)公共事件的現(xiàn)場情況應(yīng)變處理，在有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場前，保證人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并全力協(xié)助政府部門處理相關(guān)事宜。（三）衛(wèi)生清潔服務(wù)衛(wèi)生清潔范圍為整個寧波美術(shù)館物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（包括辦公區(qū)、陳列展廳及房屋公共部位的清潔，如樓梯及樓梯間、電梯間、門廳、走廊通道、門窗、大小會議室、報(bào)告廳、公共衛(wèi)生間、設(shè)備用房及周圍道路路面等）。（1）由中標(biāo)單位制訂工作制度及標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)采購人確認(rèn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔方式和制度，建立檢查監(jiān)督體系，對工作質(zhì)量進(jìn)行考核。（2）中標(biāo)單位按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔，特別對衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人、定點(diǎn)、定時管理、巡查、監(jiān)督。（3）供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染及隱患。（4）清潔衛(wèi)生工作中消耗的物料工具等費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。（5）負(fù)責(zé)垃圾收集、清運(yùn)，不得隨意堆放，確保垃圾桶無異味，垃圾日產(chǎn)日清。清運(yùn)過程中無泄漏，無二次污染。定期消毒、查殺。（6）衛(wèi)生保潔用具、設(shè)備應(yīng)在指定區(qū)域堆放。保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）開放區(qū)域地面保潔要求：每天循環(huán)保潔，定人定點(diǎn)開放時間內(nèi)巡回清掃。標(biāo)準(zhǔn)：地面、臺階干凈，無明顯泥沙污垢，無堆積物，無積水，無雜草。（2）開放區(qū)域及辦公區(qū)域公廁保潔要求：廁所內(nèi)外做到無紙屑、無果皮（核）、無污水或積雪、無糞便、無垃圾及其它廢棄物等。廁所內(nèi)部要保持完好，無亂刻亂畫，做到地面潔凈，屋頂及周圍無塵土、灰吊，無廢棄物。廁所要經(jīng)常清掃，經(jīng)常噴藥消毒，水沖廁所做到無蠅、無臭味。污物筐及時處理，垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。標(biāo)準(zhǔn)：巡回保潔，地面干燥，無水跡、無污跡等；衛(wèi)生用品如桶紙、洗手液等充足，保持洗手池干凈。空氣中無異味。（3）開放區(qū)域果皮箱保潔要求：每天清洗一次，垃圾不超過1/3桶。果皮箱周邊無清潔，無堆積物，無惡臭。標(biāo)準(zhǔn)：桶內(nèi)垃圾及時清理，表面無圬物、粘附物；每月消毒一次。（4）開放區(qū)域建筑物、走廊等保潔要求：建筑物門窗、走廊等高度在2米以下部分，每天用干凈毛巾擦拭一次。2米以上所有部分，要求每年巡回擦拭2次。標(biāo)準(zhǔn)：目視干凈，無積灰；保持墻體干凈，無鞋印等污跡。（5）開放區(qū)域展廳保潔要求：每天用干凈毛巾擦拭窗臺、窗玻璃、展柜玻璃、桌椅等；巡回清掃室內(nèi)外走廊、地面等，并拖干凈；每月刮玻璃一次，保持玻璃干凈。標(biāo)準(zhǔn)：窗臺無沉積，玻璃表面無污跡、手印，干凈明亮。展廳內(nèi)外地面無堆積物、污跡、垃圾，無口香糖膠跡，目視干凈。（6）辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔要求：每天清掃走廊、通道、樓梯、會議室等處，保持樓梯扶手干凈，并拖干凈；定期擦拭窗臺及玻璃窗，確保明亮照人；每天清掃辦公室區(qū)域，保持室內(nèi)干凈整潔；配合相關(guān)部門做好庫房衛(wèi)生清潔工作。標(biāo)準(zhǔn)：地面、樓梯整潔，門窗無污跡無落灰沉積，辦公區(qū)域內(nèi)目視無堆積物；及時清掃會議室。（7）食堂區(qū)域衛(wèi)生保潔要求：每天保持食品加工區(qū)域及就餐區(qū)干凈整潔。標(biāo)準(zhǔn)：食品加工區(qū)域臺面清潔，冰箱、櫥柜表面無污漬，地面無積水、無污漬，地溝無污水。垃圾做到按規(guī)分類，不過夜。就餐區(qū)域桌面無污漬，地面無垃圾，無水漬。（8）設(shè)備設(shè)施的保潔要求：項(xiàng)目服務(wù)要求走廊、門廳、大堂、電梯廳、樓梯或消防樓梯地面地表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，地面干凈有光澤，無垃圾、雜物、灰塵、污跡、劃痕等現(xiàn)象，保持地面材質(zhì)原貌。門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、無絮狀物。旋轉(zhuǎn)門、門中軸、門框、門邊縫部位光亮、無痕跡、無灰塵。旋轉(zhuǎn)門空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無污跡。門把手干凈、無痕跡、定時消毒。樓梯扶手、欄桿、窗臺、指示牌保持干凈、無灰塵、光亮。窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、無絮狀物。指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡、無痕跡，金屬件表面光亮，無痕跡。消防栓、消防箱、公共設(shè)施保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報(bào)警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無灰塵、無污跡。噴淋蓋、煙感器、喇叭無灰塵、無污漬。監(jiān)控?cái)z像頭、門警器表面光亮、無灰塵、無斑點(diǎn)、無絮狀物。消防栓外表面光亮、無痕跡、無灰塵，內(nèi)側(cè)無灰塵、無污跡。天花板、風(fēng)口、公共燈具內(nèi)或外目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，表面、接縫、角落、邊線等處無污漬、無灰塵、無斑點(diǎn)。走廊、樓梯窗玻璃、大堂門廳、電梯廳玻璃保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡、無水跡。平臺、屋頂無垃圾堆積。服務(wù)功能性用房（如報(bào)告廳、會議室、貴賓廳、茶水間）保持干凈、整潔、無垃圾。不銹鋼臺面無水跡、無污漬、無擦痕。不銹鋼水槽干凈、無斑點(diǎn)、無污跡無雜物、水垢，落水口無污垢。冷、熱水籠頭表面光亮、無污漬、無水垢。下水道無異味、定期滴入消毒液。公共衛(wèi)生間坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈、噴灑消毒，保持無異味、無污跡、無水漬、無垃圾、無積水，鏡面保持光亮，無水跡，面盆無水銹。云石臺面無水跡、無皂跡、無毛發(fā)，光潔明亮。潔具應(yīng)表面光潔、明亮、內(nèi)外側(cè)無污漬、無毛發(fā)、無異味、定時消毒。鏡子明凈、無水漬、無擦痕、鏡框邊緣無灰塵。廢物箱表面無污跡、無灰塵、無異味，定時消毒。外露水管連接處無堿性污垢,管道表面光亮、無灰塵。衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味。垃圾收集垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污水、無污跡、無異味、干凈整潔。電梯轎廂轎廂壁無浮灰；不銹鋼表面光亮、無污跡。垂直升降電梯轎廂四壁光潔明亮,操作面板無污跡、無灰塵、無擦痕,保持空氣清新、無異味。自動扶梯踏步、階梯干凈、無灰塵、無污跡，玻璃、不銹鋼外殼色澤均一、無斑點(diǎn)、無擦痕、無污跡。外墻目視潔凈、無雜物。表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無污跡、無灰塵、無劃痕。垃圾桶桶內(nèi)無滿溢、無異味、無污跡。消殺滅害對通風(fēng)口、明溝、垃圾房噴灑藥水，安排滅蟑螂、老鼠。電器設(shè)施燈泡、燈管無灰塵。燈罩無灰塵、無污跡。其它裝飾件無灰塵、光亮、無污跡。開關(guān)、插座、配電箱無灰塵、無污跡。（9）、做好開放區(qū)域日常保潔衛(wèi)生工作，日常檢查垃圾分類工作。并及時清運(yùn)產(chǎn)生的各種垃圾（包括廚余垃圾）。（10）、雨天、臺風(fēng)季節(jié)要加強(qiáng)排水、排污疏通，及時清理污垢和地面積水。（11）、寒冷和下雪積雪地面，特別是人行通道，冰跡、水跡、雪跡及時清除。（12）、糞便池一年清理一次。（13）、衛(wèi)生保潔用品、器材、清潔劑等，在使用前應(yīng)經(jīng)本館監(jiān)督部門審定、同意后方可使用。（14）、衛(wèi)生保潔用具、設(shè)備應(yīng)在指定區(qū)域堆放。（四）綠化擺放與養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、室內(nèi)綠化應(yīng)根據(jù)館內(nèi)需要擺放，室內(nèi)綠化應(yīng)做到正常養(yǎng)護(hù)，用時更換，保持鮮艷。室內(nèi)綠化擺放養(yǎng)護(hù)要求項(xiàng)目服務(wù)要求修剪、更換安排室內(nèi)綠化修剪與鮮花擺放。樓梯扶手、欄桿、窗臺、指示牌保持干凈、無灰塵、光亮。窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、無絮狀物。指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡、無痕跡，金屬件表面光亮，無痕跡。綠化外觀葉片光澤、花朵鮮艷。土壤表層無雜物、無枯葉。整體造型應(yīng)所選品種的觀賞效果一致。葉子健壯，葉色正常，在正常的條件下不黃葉、不焦葉、不落葉。擺放根據(jù)實(shí)際需要或合約定在公共部位擺放綠化，布局合理、均勻疏密有度。盆栽植物的色彩，形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)與空間大小、裝飾氛圍及功能相協(xié)調(diào)。選種光度、溫度、濕度的耐受程度適宜，觀賞性強(qiáng)、觀賞周期長、管理方便。其它室內(nèi)盆栽應(yīng)選用無毒、無害、無味、園藝型肥料。存活率、造景、修剪、施肥、病蟲害控制。發(fā)現(xiàn)病變、蟲害、枯萎應(yīng)及時更換。2、室外綠化養(yǎng)護(hù)室外綠化養(yǎng)護(hù)要求項(xiàng)目服務(wù)要求總要求一級綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)達(dá)到綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率100%。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持常年完好。植物群落完整，層次豐富，黃土不裸露，有整體觀賞效果。植物季相分明，色彩艷麗，生長茂盛。修剪年度修剪8遍以上，草屑即時清，切邊整理3次以上，草坪常年保持平整、邊緣清晰。樹冠完整美觀，分枝點(diǎn)合適，枝條粗壯，無枯枝死杈；主側(cè)枝分布勻稱、數(shù)量適宜、修剪科學(xué)合理；內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光。枝、喬木類要求樹冠圓整、枝勢均勻，45度剪口靠節(jié)光滑。針葉樹應(yīng)保持明顯頂端優(yōu)勢。花灌木開花及時，株形豐滿，花后修剪及時合理、無殘花。綠籬修剪要保持觀賞面枝葉豐滿、茂密、平整、整齊一致，整型樹木造型邪雅觀。草坪修剪不能超過5cm、平整無雜草、無纏繞、無空禿，及時切邊，草坪邊緣清晰。灌溉常年保持有效供水，草地充分生長，用覆沙保持調(diào)整，保持地形平整，排水流暢。中耕除草松土年中中耕除草、疏松表土10次以上，土壤疏松通透，無雜草。施肥施肥按植物品種、生長、土壤狀況，適時、適量施肥。年普施基肥不少于1遍，花灌木追復(fù)合肥2遍，充分滿足植物生長需要。植物、草皮根部土壤保持疏松、無板結(jié)、呈饅頭狀。土壤理化性狀：PH值6.0-7.5，Ec值（mS．Cmˉ）0.5-1.5。病蟲害防治預(yù)防為主，生態(tài)治理，各類病蟲害發(fā)生低于防治指標(biāo)。植物、草皮無病斑、無成蟲。植物枝葉無蟲害咬口、排泄物、無懸掛或依附在植物上的蟲繭、蟲囊、休眠蟲體及越冬蟲蛹。扶正、加固按規(guī)范做好綜合防護(hù)措施，及時扶正加固。其它綠草如茵，綠期在250天以上，斑禿黃萎＜5%。無白色垃圾、綠化生產(chǎn)垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）。無死樹缺株、無雜草、無枯枝爛頭。無積水，無干旱。（五）設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)共用部位日常服務(wù)的服務(wù)要求序號部位日常保養(yǎng)、維修服務(wù)要求1自動門、推拉窗玻璃無破碎，五金配件完好；門窗開閉靈活，密封性好、無異常聲響。2樓內(nèi)墻面墻表面粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺缺，修補(bǔ)墻面的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)一致。3屋頂、管道、排水溝屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管道應(yīng)保障排水暢通；發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓、碎裂、隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)安排專項(xiàng)修理。4道路、廣場、車庫保持路面平整、無開裂和松動、無積水，窨井、積水井不漫溢，積水井、窨井蓋無缺損。發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)。5安全、引導(dǎo)標(biāo)志樓層電梯廳、地下車庫、消防通道應(yīng)設(shè)有路標(biāo)及安全指示牌；危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施，保證所有標(biāo)志、指示牌清晰完整，維護(hù)設(shè)施得當(dāng)。6衛(wèi)生間保持設(shè)施完好、正常，水龍頭及便池出水正常，不漏水，地漏暢通不堵塞。保持管理暢通與安全使用，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時修復(fù)。7電梯廳保持設(shè)備設(shè)施正常、電梯按鈕無缺損、標(biāo)示清晰完整，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。8避難層（人防）、平臺保證避難設(shè)施無損壞、地面平整、密封性好、排水溝暢通無堵塞，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。9綠地、花臺龍頭出水正常、無滴漏現(xiàn)象；水管無堵塞，無漏水現(xiàn)象，花壇完整。設(shè)備維保服務(wù)要求序號項(xiàng)目周期內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、供配電系統(tǒng)（一）變壓器1.1巡查每日通風(fēng)良好，無異常氣味和噪音，溫度正常1.2年檢1年保潔變壓器機(jī)身、線圈、電纜支架和通風(fēng)口；檢查溫控儀表和跳閘信號接線；測量高低壓線圈及線圈間絕緣電阻不低于30MΩ（用1000V兆歐表）（二）高壓環(huán)網(wǎng)柜2.1巡查每日柜體無灰塵，室內(nèi)無異常氣味、噪音，開關(guān)指示正常，通風(fēng)良好。2.2年檢1年柜內(nèi)各零部件，電纜頭連接螺栓無松動斷裂，無電擊痕跡，保潔內(nèi)部各部件；饋電開關(guān)操作靈活，和機(jī)械連鎖可靠；跳閘線圈功能正常；熔斷器上、下端硅膠膜無破裂凝固；測量相間地電阻不低于500MΩ（用1000V兆歐表）（三）低壓配電柜、箱3.1巡查每日低壓配電室、設(shè)備用房、豎井，檢查柜、箱體外觀無灰塵（必要時保潔），無異常氣味噪音；電表指示正常；低壓抽屜柜電容補(bǔ)償投入使用，功率因數(shù)在0．9以上。3.2年檢1年保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動的部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號、電度表鉛封是否完好；檢查具備自動合閘功能開關(guān)是否正常。（四）照明器具、供電線路4.1巡查每日發(fā)現(xiàn)燈具和線路問題，及時安排人員維修更換。節(jié)約用電，做到人走燈滅，用戶下班后，值班人員及時巡檢，關(guān)閉不必要的照明。樓外射燈按規(guī)定的時間停送，并根據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)整。二、給排水系統(tǒng)（一）水泵1.1巡查每日外表保潔，無銹蝕損壞，填料函松緊度適宜；緊固螺栓無松動斷裂，附件齊全；運(yùn)行無異常振動和噪音，軸承溫升正常；壓力表指針靈活，讀數(shù)準(zhǔn)確。1.2檢查1個月主、備泵切換是否正常，控制柜電壓電流是否正常，水池浮球是否完好；添加潤滑油，緊固各部位螺栓。1.3年檢1年檢查調(diào)整電機(jī)軸承，更換潤滑油；添加或更換密封填料；測試絕緣電阻。1.4大修2年包括年檢內(nèi)容；解體清洗，檢查葉輪、泵體密封環(huán)、軸套、軸的磨損及沖蝕程度，修復(fù)或更換；更換泵體及電機(jī)軸承，更換磨損零部件和填料；空載試車5分鐘，測試電機(jī)電流和絕緣電阻；檢查基礎(chǔ)和防震墊有無損壞。（二）排污泵2.1巡查每日檢查控制箱有無異常，手動/自動運(yùn)行平穩(wěn)，排水暢通，無異常振動和噪音；單向閥位置正確。2.2年檢1年沖洗外表、濾網(wǎng)、支架上的雜物，做防腐處理；水管和泵體連接緊固；測試電機(jī)線圈電阻和絕緣情況，必要時拆開泵體處理。（三）水池、水箱3.1檢查1個月檢查水質(zhì)、水位，浮球閥及附件等。3.2清洗3個月沖洗外表、濾網(wǎng)、支架上的雜物，做防腐處理；水管和泵體連接緊固；測試電機(jī)線圈電阻和絕緣情況，必要時拆開泵體處理。（四）井室4.1巡查每周井蓋、井裙完整，啟閉方便；防蟲網(wǎng)完好無損；爬梯牢固，井底干凈，流槽暢通(五）管網(wǎng)5.1巡查每周發(fā)現(xiàn)問題（漏水、銹蝕等）及時處理5.2刷漆1年對公共部位的管網(wǎng)及支架進(jìn)行除銹刷漆，保持漂亮的外觀，延長設(shè)施的使用壽命。三、消防系統(tǒng)（一）消火栓泵、穩(wěn)壓泵1.1巡查1個月外表保潔，無銹蝕損壞，填料函松緊度適宜；緊固螺栓無松1.2保養(yǎng)3個月啟動1-3分鐘，運(yùn)行應(yīng)無異常振動和噪音；穩(wěn)壓泵添加潤滑油。1.3維修2年檢查清洗泵，調(diào)整電機(jī)軸承，更換潤滑油；檢查聯(lián)軸器不同軸度和軸向間隙；更換磨損零部件和填料；空載試車5分鐘，測試電機(jī)電流和絕緣電阻；檢查基礎(chǔ)和防震墊有無損壞。（二）消防風(fēng)機(jī)2.1巡查保養(yǎng)1個月外表保潔，無銹蝕損壞及明顯變形；緊固螺栓無松動斷裂，除件齊全；啟動1-3分鐘，運(yùn)行應(yīng)無異常振動和噪音；風(fēng)機(jī)進(jìn)出口接頭完好。2.2年檢1年檢查、調(diào)整風(fēng)機(jī)及電機(jī)軸承、皮帶傳動裝置，更換磨損件；檢查見機(jī)葉輪、防震墊和風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)有無損壞；添加或更換潤滑油；測試電機(jī)電流和絕緣電阻。（三）消火栓3.1消火栓每周箱門啟閉靈活、箱體完整；水槍、水龍帶齊全無損壞，水槍卡口無變形；閥門無銹蝕滴漏，卡口無變形；報(bào)警按鈕封閉玻璃完整。3.2接合器1個月接口完整無損壞，表面無銹蝕；無滴漏；卡口無變形。3.3消防管網(wǎng)1個月有無跑冒滴漏，壓力表指針靈敏，讀數(shù)準(zhǔn)確。（六）蟲害消殺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、消殺對象：鼠、蟑、蚊子、蒼蠅、白蟻等。消殺區(qū)域：美術(shù)館紅線范圍內(nèi)的所有區(qū)域；消殺標(biāo)準(zhǔn)：滅殺效果須達(dá)到全國愛衛(wèi)會規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2、蟲害消殺服務(wù)要求：老鼠、蟑螂每月消殺二次，根據(jù)蟲害特點(diǎn)及季節(jié)安排增減次數(shù)。蚊蠅五月到十月噴灑。平時如消殺范圍出現(xiàn)蟑、鼠危害，在接到采購人通知后，中標(biāo)人應(yīng)及時組織力量開展滅殺工作，如遇全市統(tǒng)一消滅四害行動，中標(biāo)人應(yīng)按有關(guān)部門要求，負(fù)責(zé)為采購人做好投藥消殺工作。中標(biāo)人需做好美術(shù)館相關(guān)區(qū)域的白蟻防治工作，必要時請白蟻防治所協(xié)助滅殺白蟻，白蟻防治費(fèi)用由中標(biāo)人支付。（七）開放接待管理標(biāo)準(zhǔn)展廳內(nèi)部管理，輔導(dǎo)教學(xué)、操作展廳陳列設(shè)備、隨時為參觀者提供咨詢、協(xié)助保安管理展廳安全、協(xié)助管理志愿者工作、幫助參觀者解決實(shí)際困難；學(xué)術(shù)報(bào)告廳提供啟閉設(shè)備、分發(fā)資料、引導(dǎo)、茶水等活動配套服務(wù)。（八）會務(wù)接待管理標(biāo)準(zhǔn)會務(wù)人員應(yīng)注意自己的儀表。接到會務(wù)通知后要檢查會議室內(nèi)燈是否打開、空調(diào)溫度是否舒適、會議系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施調(diào)試完好；燒好開水，保證當(dāng)會議開始時有足夠的熱水、茶葉。參會人員進(jìn)入會場后，會務(wù)人員應(yīng)及時大方地為他們遞上茶水。當(dāng)會議開始后，會務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況看是否需要待在管理區(qū)域?yàn)榭腿颂砑硬杷?。會?wù)工作要做到細(xì)致周到，服務(wù)中要走路輕、講話輕、動作輕。會議結(jié)束后，會務(wù)人員將茶水工具收拾干凈。同時通知保潔人員到場打掃。打掃結(jié)束后應(yīng)將門、窗、燈及空調(diào)等關(guān)閉。會務(wù)人員應(yīng)對會議內(nèi)容保密。不向外泄露。四、人員配置要求（一）崗位設(shè)置和人數(shù)見下表：分類內(nèi)容崗位人數(shù)性別（一）安全保衛(wèi)人員22人★保安主管1男日班保衛(wèi)人員12男晚班保衛(wèi)人員6男監(jiān)控崗3男（二）前廳服務(wù)人員28人★主管1不限布展撤展人員13男展廳秩序維護(hù)12女會務(wù)接待（迎賓）2女（三）保潔綠化人員7人辦公區(qū)、開放區(qū)、食堂、室外保潔及垃圾清運(yùn)等7不限（四）工程人員（6人）★工程主管（兼萬能工，高配工）１男萬能工1男弱電及音響會議系統(tǒng)操作1男油漆工（兼木工）1男高配工1男電工1男（五）管理處主任（1人）★主任１不限（六）管理處文員（1人）辦事員１不限（七）總計(jì)65備注：為保證物業(yè)服務(wù)核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性（打★為核心團(tuán)隊(duì)成員），中標(biāo)方需作出以下承諾：不得隨意更換核心團(tuán)隊(duì)成員，核心團(tuán)隊(duì)成員在每年合同服務(wù)周期內(nèi)離職的，離職一人，扣除年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的1%，離職二人，扣除年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的2%，依次累計(jì)，作為處罰（按每年度合同服務(wù)周期計(jì)）。（二）人員配置的具體要求：安全保衛(wèi)人員：（1）、保安主管 1名要求：男性，高中以上學(xué)歷，遵紀(jì)守法、品行優(yōu)良、政治過硬、身體健康，懂安保監(jiān)控系統(tǒng)的工作，熟悉國家消防規(guī)范，有消控設(shè)備操作上崗證，了解消防應(yīng)急程序，至少二年工作經(jīng)驗(yàn)，能對保安部實(shí)施有效的管理，對整個館區(qū)的安全、消防能起到防范于末然，把一切安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。具備一定的協(xié)調(diào)能力、高度的警覺性、管理能力等。退伍軍人優(yōu)先，能使用電腦，能編制應(yīng)急預(yù)案。要求寧波本地人。（2）、保安隊(duì)員 21名要求：男性，能吃苦耐勞，普通話流利，須有至少一年工作經(jīng)驗(yàn)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法，服從統(tǒng)一指揮調(diào)度；普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的溝通能力。其中，美術(shù)館1號門崗?fù)ぁ?號門、監(jiān)控室、中央廳值班保安年齡不得超過40周歲，退伍軍人優(yōu)先。值班保安必須具有消控設(shè)備操作上崗證。前廳服務(wù)人員：（1）前廳主管1名要求：高中以上學(xué)歷，長相端莊身體健康，能團(tuán)結(jié)整個團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與語言溝通能力，有冷靜和果斷的處事能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能妥善應(yīng)對各類突發(fā)事件。布展撤展人員13名要求：男性，對藝術(shù)家作品有敬畏之心，有作品布撤展的基本防保與操作常識。展廳秩序維護(hù)人員12名要求：女性，其中16號門、1號門，35周歲以下。五官端正，形象好，氣質(zhì)佳，口齒清楚，普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。（4）會務(wù)接待人員（迎賓）：2名要求：女性，35周歲以下，高中以上，身高1.60米以上。五官端正，形象好，氣質(zhì)佳，舉止文明，口齒清楚，普通話流利，具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。保潔綠化服務(wù)：7名要求：持有健康證，品貌端正，身體健康，樸實(shí)肯干，能吃苦耐勞、有責(zé)任心、并具有良好的表達(dá)及溝通能力，具備清潔工作標(biāo)準(zhǔn)操作技能。能吃苦耐勞，工作勤懇負(fù)責(zé)，品行端正，接受過物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，懂基本保潔器械的使用和保養(yǎng)，至少一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4、設(shè)備設(shè)施管理：（1）、工程主管（兼萬能工、高配工）1名要求：男性，高中以上文化程度，從事水電管理工作經(jīng)歷3年以上，具備必要的操作上崗證書，有高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證，特種設(shè)備安全管理人員證，能協(xié)調(diào)處理工程項(xiàng)目管理相關(guān)事務(wù)，能使用電腦，具備工程施工圖閱讀能力，一定的文字處理能力。（2）、萬能工 1名要求：男性，高中或中技以上學(xué)歷，具備維修電工上崗證書，具有強(qiáng)、弱電相關(guān)上崗證書，具有空調(diào)給排水相關(guān)專業(yè)技能及設(shè)備故障處理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神，能服從工作安排。（3）、弱電及音響會議系統(tǒng)操作1名要求：男性，高中或中技以上學(xué)歷，熟悉強(qiáng)電和各弱電系統(tǒng)，熟悉電腦、音響等相關(guān)設(shè)備的基本操作及維護(hù)；懂安防、弱電設(shè)備維修；工作踏實(shí)、能吃苦、有上進(jìn)心、有良好的紀(jì)律性、能服從工作安排。（4）、油漆工（兼木工）1名要求：男性，有一定的木工、油漆工等工作經(jīng)驗(yàn)。（5）、高配工： 1名要求：持有高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證；有高配室工作三年以上高配運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)。具有發(fā)電機(jī)組工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)證書；服從安排，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神；身體健康，無不良嗜好。（6）、電工： 1名要求：男性，高中或中技以上學(xué)歷，具備維修電工上崗證書，中級以上維修電工資格證書；要求有三年以上維修電工工作經(jīng)驗(yàn)，具有二年安裝電工工作經(jīng)驗(yàn)；懂電梯保養(yǎng)、維修工作；工作踏實(shí)、能吃苦、有上進(jìn)心、有良好的紀(jì)律性、能服從工作安排。5、管理處主任1名要求：具備大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)經(jīng)理上崗證，有五年以上類似項(xiàng)目（博物館、科技館、陳列館、展覽館、紀(jì)念館、美術(shù)館、大劇院、圖書館、公園景區(qū)等文博單位）進(jìn)行物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與語言溝通能力，有冷靜和果斷的處事能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能妥善應(yīng)對各類突發(fā)事件。固定在寧波美術(shù)館物業(yè)管理處工作，不允許有任何兼職。五、物業(yè)公司需負(fù)擔(dān)的其它支出：1、通訊費(fèi)：物業(yè)公司自行承擔(dān)電話，網(wǎng)絡(luò)等通訊費(fèi)用。2、制服費(fèi)用：物業(yè)公司承擔(dān)員工的工作服，款式及顏色經(jīng)采購人認(rèn)可（投標(biāo)人至少提供三套制服式樣彩圖）。每員工春秋裝2套；夏裝2裝；冬裝1套。3、安保器材：對講機(jī)10臺，警棍10根，需保持可使用狀態(tài)。4、辦公設(shè)備：電腦2臺，打印機(jī)1臺，傳真機(jī)1臺，電話機(jī)按需物業(yè)自備，員工辦公桌椅及櫥柜自備。5、日常耗材：常用醫(yī)療用品、創(chuàng)可貼等，勞保用品，傘套袋，垃圾袋，除四害藥物，水池，化糞池清理，清潔器具，衛(wèi)生紙，衛(wèi)生球，清潔劑，洗手液等低消耗用品。200元以內(nèi)的零星專用材料、維修工具（螺絲刀、電筆、螺絲、門鎖等）；綠化養(yǎng)護(hù)工具，用肥；盆景租用，室內(nèi)外盆景共需300盆，定期更換。6、外墻、內(nèi)外窗清洗費(fèi)用：每年二次對美術(shù)館一夾層及以下區(qū)域內(nèi)外窗、外墻清洗，每年一次對美術(shù)館北立面藝術(shù)家工作室內(nèi)外窗清洗。7、青磚泛堿的清除費(fèi)每年不定期對青磚泛堿情況進(jìn)行清除處理。8、專用清潔設(shè)備：如吸塵器、吹干機(jī)、清潔小車、垃圾清運(yùn)車、垃圾箱等購置費(fèi)用。9、化糞池清理費(fèi)用：每年一次的化糞池清理費(fèi)用。10、中央空調(diào)的基本維護(hù)管理費(fèi)用：螺桿式風(fēng)冷熱泵機(jī)組4臺，空調(diào)末端系統(tǒng)23臺和多臺風(fēng)機(jī)盤管，恒溫恒濕空調(diào)機(jī)組4臺。中央空調(diào)機(jī)組、恒溫恒濕機(jī)組過濾網(wǎng)更換、過濾濾芯更換等耗材費(fèi)。11、綠化管理、維護(hù)費(fèi)：含除草、修剪、補(bǔ)種、施肥、灌溉、除蟲、剪枝、枯枝清理等人工費(fèi)及一次500元以內(nèi)的局部補(bǔ)種苗木費(fèi)，一次500元以上的苗木費(fèi)采購人另行支付。12、蟲害消殺費(fèi)：美術(shù)館紅線范圍內(nèi)所有區(qū)域的蟲害消殺費(fèi)（含白蟻防治費(fèi)）；13、設(shè)備設(shè)施年檢費(fèi)：含公共場所環(huán)境衛(wèi)生檢測費(fèi)、消防設(shè)備檢測費(fèi)、電梯年檢費(fèi)。14、滅火器等消防用品更換費(fèi)：含滅火器、消防水帶、火災(zāi)逃生面具等消防用品定期更換費(fèi)。15、上臺廣場至地下車庫走道玻璃頂清理費(fèi)16、館職工食堂油煙機(jī)及煙道清洗費(fèi)每年3次。17、與江北環(huán)衛(wèi)簽約垃圾合同及支付垃圾（包括廚余垃圾）清運(yùn)處理費(fèi)等。第三部分：管理費(fèi)用及補(bǔ)充說明一、管理費(fèi)用包括以下內(nèi)容：1、人工工資費(fèi)用（必須符合勞動法及相關(guān)法律法規(guī)及寧波市人社局規(guī)定，否則作無效標(biāo)處理）2、社會保險(xiǎn)（必須符合勞動法及相關(guān)法律法規(guī)及寧波市人社局規(guī)定，否則作無效標(biāo)處理）3、福利（職工福利支出）4、加班費(fèi)用5、管理設(shè)備分?jǐn)偧肮潭ㄙY產(chǎn)折舊6、行政辦公費(fèi)用7、員工的服裝費(fèi)用8、管理費(fèi)用9、法定稅費(fèi)10、其它費(fèi)用二、其它補(bǔ)充說明1、本次招標(biāo)，委托管理期限為三年。2、本次招標(biāo)，管理服務(wù)費(fèi)用由各投標(biāo)方自行報(bào)價(jià)，投標(biāo)人在進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)時要充分考慮未來三年價(jià)格因素的變化，中標(biāo)價(jià)格將作為合同價(jià)格執(zhí)行三年，期間不作調(diào)整。管理合同為一年一簽，合同期結(jié)束后，經(jīng)考核，如采購方滿意，雙方協(xié)商一致，續(xù)簽次年合同。第一年合同起止時間為：2022年2月1日至2022年12月31日，需扣除2022年1月份物業(yè)費(fèi)；第二年合同起止時間為：2023年1月1日至2023年12月31日；第三年合同起止時間為：2024年1月1日至2024年12月31日。3、在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，物業(yè)管理費(fèi)采用包干制。中標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與寧波美術(shù)館簽訂物業(yè)管理合同，對本物業(yè)實(shí)行管理，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。4、中標(biāo)方在合同有效期內(nèi)，不得以任何理由終止合同，確有特殊情況的，須提前三個月向采購人提出書面申請，經(jīng)采購人同意后，方可終止合同，同時酌情扣除履約保證金。因中標(biāo)方不能保證工作質(zhì)量，或發(fā)生重大差錯事故的，采購人可有權(quán)終止協(xié)議，中標(biāo)方承擔(dān)全部責(zé)任并罰沒履約保證金。5、付款方式：管理費(fèi)用結(jié)算具體時間為：次月10日前結(jié)算上月的管理費(fèi)。6、在工程設(shè)備保修期內(nèi)，其保修工作和費(fèi)用由施工單位或設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)，中標(biāo)單位做好聯(lián)絡(luò)、保養(yǎng)工作。保修期滿后，日常維修、養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用（不含大宗材料費(fèi)）均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。7、采購人不設(shè)立公用設(shè)施專用基金和房屋本體維護(hù)基金，房屋本體及設(shè)備的大中修改造或增設(shè)費(fèi)用由采購人承擔(dān)。8、管理用房，在委托管理期限內(nèi)采購人免費(fèi)提供相應(yīng)的管理用房，具體根據(jù)采購人的實(shí)際與管理要求而定。9、采購人每月度對中標(biāo)單位進(jìn)行考核，若達(dá)不到物業(yè)服務(wù)要求、管理出現(xiàn)重大失誤、管理服務(wù)水平下降等現(xiàn)象的，采購人可單方面終止物業(yè)管理服務(wù)合同。并由中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。10、中標(biāo)單位駐館管理人員納入寧波美術(shù)館日?？记谥贫龋飿I(yè)公司管理處負(fù)責(zé)人缺勤、事假、病假等，需向?qū)幉佬g(shù)館館長書面申請，其他服務(wù)人員需經(jīng)業(yè)務(wù)歸口部門負(fù)責(zé)人同意。11、中標(biāo)單位與采購方即寧波美術(shù)館簽訂物業(yè)管理合同時，需向?qū)幉佬g(shù)館提交中標(biāo)金額5%的履約保證金，合同履行完畢退還,但不計(jì)利息。第四部分：注意事項(xiàng)1、中標(biāo)人不得將項(xiàng)目非法分包或整體轉(zhuǎn)包給任何單位和個人。否則，采購人有權(quán)即刻解除合同，并要求中標(biāo)人按合同約定賠償相應(yīng)損失。2、投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)要求或其他要求有傾向性或不公正性，可在招標(biāo)答疑階段提出，以維護(hù)招標(biāo)行為的公平、公正。3、投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國際公認(rèn)或國家、或地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)，如投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn)，評標(biāo)委員會將有權(quán)不予接受，投標(biāo)人必須列表將明顯的差異詳細(xì)說明。4、如投標(biāo)人提交偽造資質(zhì)證書、合同文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，沒收投標(biāo)保證金、通報(bào)批評，并在寧波市政府采購網(wǎng)上公布。5、違反招標(biāo)文件規(guī)定及在投標(biāo)過程中違法違紀(jì)，或以任何形式采取不正當(dāng)競爭手段的，一經(jīng)查實(shí)，由招標(biāo)單位按規(guī)定給予處罰，取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的解除委托管理合同，一切后果由責(zé)任者自負(fù)。附件：寧波美術(shù)館物業(yè)服務(wù)月度考核表年月序號考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)考核分值考核部門考核人簽字一前廳服務(wù)考核1、前廳應(yīng)根據(jù)《工具間管理規(guī)定》對工具間進(jìn)行整理，并做好工具管理工作，展覽陳列部不定期對工具間進(jìn)行檢查并進(jìn)行評價(jià)。不合格扣1分。展覽陳列部2、前廳按照《展覽實(shí)施規(guī)程》開展布撤展工作，每次展覽結(jié)束，對布撤展工作進(jìn)行評價(jià)。不合格扣1分。3、物業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》保證前廳人員的穩(wěn)定，允許一年內(nèi)有20%的人員流動。超出的，每流動一人扣1分。4、前廳應(yīng)按照《前廳崗位設(shè)置及職責(zé)》安排崗位，開展工作，展覽陳列部不定期進(jìn)行抽查。不符合要求的，每項(xiàng)扣1分。5、前廳工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，儀容儀表符合服務(wù)要求，禮貌待人,服務(wù)用語及服務(wù)動作規(guī)范。展覽陳列部不定期對前廳日常站崗工作進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)閑聊、玩手機(jī)、衣冠不整、當(dāng)班期間吃零食吸煙、對觀眾的吸煙拍照等不文明行為不進(jìn)行勸阻的。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分。被觀眾或辦展方投訴扣1分。6、前廳工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照作息時間安排工作，不得遲到、超時用餐、超時休息。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分。7、前廳工作人員應(yīng)保持工作場所和休息場所的衛(wèi)生，美術(shù)館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得隨意丟棄垃圾。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分。8、當(dāng)班期間，發(fā)現(xiàn)展品短缺破損，應(yīng)及時報(bào)告，標(biāo)牌位置不正，應(yīng)主動調(diào)整。沒有及時進(jìn)行處理扣1分。9、因物業(yè)工作不到位引發(fā)的展品破損，物業(yè)公司須賠償相關(guān)損失。扣2分。10、因布展人員的失誤導(dǎo)致作品損壞或遺失的，在明確責(zé)任后，物業(yè)公司須賠償相關(guān)損失。扣20分。11、寄存人員遺失或損壞觀眾寄存物品，物業(yè)公司須賠償相關(guān)損失?？?0分,二會務(wù)接待考核1、會務(wù)人員應(yīng)注意自己的儀表。接到會務(wù)通知后要檢查會議室內(nèi)燈是否打開、空調(diào)溫度是否舒適、會議系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施調(diào)試完好；燒好開水，保證當(dāng)會議開始時有足夠的熱水、茶葉。違反扣1分辦公室2、參會人員進(jìn)入會場后，會務(wù)人員應(yīng)及時大方地為他們遞上茶水。當(dāng)會議開始后，會務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況看是否需要待在管理區(qū)域?yàn)榭腿颂砑硬杷?。違反扣1分3、會務(wù)工作要做到細(xì)致周到，服務(wù)中要走路輕、講話輕、動作輕。違反扣1分4、會議結(jié)束后，會務(wù)人員將茶水工具收拾干凈。同時通知保潔人員到場打掃。打掃結(jié)束后應(yīng)將門、窗、燈及空調(diào)等關(guān)閉。違反扣1分。5、會務(wù)人員應(yīng)對會議內(nèi)容保密。不向外泄露。違反扣1分三安保服務(wù)考核1、有專業(yè)保安隊(duì)伍，各崗位日常工作記錄齊全、規(guī)范，對外來人員進(jìn)行詢問、檢查、登記率100%，實(shí)行憑證通行制度。工作記錄不齊全、不規(guī)范，未對外來訪客進(jìn)行檢查或登記，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。設(shè)備安保部2、保安人員熟悉美術(shù)館環(huán)境，文明值勤、訓(xùn)練有素、言語規(guī)范認(rèn)真，實(shí)行24小時值班及巡邏制度，嚴(yán)禁脫崗；未按要求巡邏或出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出物品，防止危險(xiǎn)品進(jìn)入館內(nèi)。外出的物品，需填寫出門單，方可放行。不按規(guī)定檢查外出物品，一次扣1分。發(fā)生違規(guī)物品進(jìn)出，一次扣1分。4、做好機(jī)動車停放秩序，加強(qiáng)入口處的控制。未達(dá)標(biāo)扣1分；5、維護(hù)觀眾參觀出入秩序，無擁擠踩踏現(xiàn)象，對展覽作品有相應(yīng)保護(hù)措施。按規(guī)定時間開關(guān)大門；做好閉館清場及觀眾疏導(dǎo)工作。違反扣2分。6、定期開展安全教育、組織安全檢查和演練，、熟悉消防設(shè)備的操作使用，了解應(yīng)急預(yù)案建立安全生產(chǎn)管理臺賬未達(dá)標(biāo)扣2分。四保潔服務(wù)考核1、實(shí)施垃圾分類管理,分類投放、規(guī)范收運(yùn)及處置。每違反一次,扣1分。設(shè)備安保部2、展廳、衛(wèi)生間實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔；服務(wù)功能性用房（如報(bào)告廳、會議室、貴賓廳、茶水間）每周定期打掃；電梯、衛(wèi)生間每天進(jìn)行一次消毒、保潔，并掛有工作記錄表。每違反一次,扣1分。3、食堂食品加工區(qū)域臺面清潔，冰箱、櫥柜表面無污漬，地面無積水、無污漬，地溝無污水。垃圾做到安規(guī)分類，不過夜。就餐區(qū)域桌面無污漬，地面無垃圾，無水漬。每違反一次,扣1分。4、衛(wèi)生間清潔、無異味，手紙、洗手液無缺少，洗面臺、鏡子無污水或污跡。每違反一次,扣1分。5、公共設(shè)施保潔（消防栓、消防箱、攝像頭等）每周用毛巾擦拭一次。保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報(bào)警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無灰塵、無污跡、噴淋蓋、煙感器、喇叭無灰塵、無污漬。監(jiān)控?cái)z像頭、門警器表面光亮、無灰塵、無斑點(diǎn)、無絮狀物。消防栓外表面光亮、無痕跡、無灰塵，內(nèi)側(cè)無灰塵、無污跡。每違反一次,扣1分。6、綠化帶保潔每天打掃一次，及時清除綠化帶中的雜物，并確保不損傷綠化；如遇惡劣天氣或特殊情況，保潔工作可根據(jù)實(shí)際情況而定。綠化帶中目視無白色垃圾、落葉堆積、石塊等。及時清掃干凈綠化修剪產(chǎn)生的廢棄物。每違反一次,扣1分。7、消殺滅害對通風(fēng)口、明溝、垃圾房噴灑藥水，蟑螂、老鼠每月消殺2次，蚊蠅5-10月噴灑，做好白蟻防治工作。每違反一次,扣1分。8、雨天、臺風(fēng)季節(jié)要加強(qiáng)排水、排污疏通，及時清理污垢和地面積水。每違反一次,扣1分。9、寒冷和下雪積雪地面，特別是觀眾通道，水跡、雪跡及時清除。每違反一次,扣1分。10、衛(wèi)生保潔用品、器材、清潔劑等，在使用前應(yīng)經(jīng)本館監(jiān)督部門審定、同意后方可使用。衛(wèi)生保潔用具、設(shè)備應(yīng)在指定區(qū)域堆放。每違反一次,扣1分。五綠化擺放與養(yǎng)護(hù)考核1、室內(nèi)綠化應(yīng)根據(jù)館內(nèi)需要擺放，室內(nèi)綠化應(yīng)做到正常養(yǎng)護(hù)，及時更換，保持鮮艷，無枯葉、黃葉。每違反一次,扣1分。設(shè)備安保部室外綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)達(dá)到綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率98%。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持常年完好。植物群落完整，無病斑、無成蟲、無蟲蛹、無排泄物；層次豐富，黃土不裸露，土壤疏松通透，無板結(jié)、呈饅頭狀，無雜草；有整體觀賞效果，植物季節(jié)分明，色彩艷麗，生長茂盛。普施基肥不少于1遍，花灌木追復(fù)合肥2遍，充分滿足植物生長需要。每違反一次,扣1分。3、每年冬季樹干涂刷石灰水，做好病蟲害防治。每違反一次,扣1分。4、臺風(fēng)季節(jié)前做好對室外綠化樹木的支撐加固。每違反一次,扣1分。六設(shè)備設(shè)施管理考核1、制定崗位責(zé)任制、每天一次巡查設(shè)施設(shè)備，做好設(shè)備基本保養(yǎng)工作，及時處理各種問題。無巡查不得分，每少一次巡查扣1分設(shè)備安保部2、制定設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題，在責(zé)任范圍內(nèi)的及時處理，超出責(zé)任范圍的，上報(bào)館方。無養(yǎng)護(hù)計(jì)劃扣2分，無運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)一次扣1分3、收到各點(diǎn)位的緊急報(bào)修，在半小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場并處理，一般小型報(bào)修，在當(dāng)日完成。不能當(dāng)日完成的，限期完成。接報(bào)和檢查出的小修，當(dāng)日或限時未完成，一次扣1分；接到報(bào)修后，不進(jìn)行維修、不采取措施，一次扣2分4、熟練操作會議、空調(diào)和設(shè)備，保證會議設(shè)備的正常率100%以上。發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障30分鐘內(nèi)上報(bào)。因操作失誤，導(dǎo)致會議無法正常進(jìn)行，每次扣1分，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，不及時上報(bào)，每次扣1分。七綜合考核1、建立健全完整的各項(xiàng)管理制度和檔案臺帳、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的工作落實(shí)措施和考核辦法未建立管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)扣1分；未建立工作措施和考核辦法扣1分設(shè)備安保部2、每月人員到位率符合崗位設(shè)置要求，到崗率及考勤管理記錄清楚，無遲到、早退、缺勤、脫崗、離崗、串崗現(xiàn)象。人員檔案健全，無不良犯罪記錄。人員每少1人扣1分?？记谌舫霈F(xiàn)違反規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。3、建立節(jié)能管理制度體系和崗位職責(zé)，按美術(shù)館節(jié)約用水用電有關(guān)規(guī)定做好節(jié)約用水、節(jié)約用電管理。未達(dá)標(biāo)扣1分。八加分項(xiàng)如物業(yè)人員有拾金不昧、見義勇為好事行為等核實(shí)后，受到相關(guān)部門表彰。由考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評議。每分值500元?？鄯趾嫌?jì)備注：月度扣分≤5分為合格，6分及以上為不合格。考核合格，全額撥付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；考核不合格，大于5分的部分按每分值500元，扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。直接扣款項(xiàng)及違約責(zé)任通過各渠道采集物業(yè)管理有關(guān)問題按以下情況分級扣款（按每月物業(yè)服務(wù)考核周期計(jì)）：1、以下問題每（件、處）扣減500元。（1）工作人員上班時間不按規(guī)定到崗到位。（2）工作人員上班時間隨意抽煙、玩手機(jī)、吃東西、打嗑睡。（3）工作人員未及時規(guī)勸游客不文明行動。（4）公共場所內(nèi)存在吸煙現(xiàn)象，未及時勸阻。（5）公共場所保潔范圍有明顯垃圾，保潔頻率未達(dá)到要求。（6）疫情防控期間工作人員未定時開展公共場所全面消毒。（7）疫情防控期間工作人員未有效勸阻游客聚集、指導(dǎo)掃碼測溫、引導(dǎo)科學(xué)佩戴口罩。2、以下問題每（件、處）扣減1000元：（1）凡是被公安、消防、城管、節(jié)能辦、特種設(shè)備管理部門或委托的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣款1000元，以此類推。（2）觀眾向上級單位、市長信箱、網(wǎng)絡(luò)平臺或新聞媒體曝光問題。___________________________________________________________________本月物業(yè)管理扣分（扣款）情況說明：本月應(yīng)撥付物業(yè)管理費(fèi)：_______________________物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人：____________寧波美術(shù)館設(shè)備安保部：____________

評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與評標(biāo)辦法一、評標(biāo)原則1、公平、公正地對待所有合格的投標(biāo)人。2、遵守《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3、評標(biāo)必須以招標(biāo)文件中各項(xiàng)規(guī)定條件為準(zhǔn)。二、無效標(biāo)資格審查由招標(biāo)人負(fù)責(zé)，符合性審查及評審由評審委員會負(fù)責(zé)。凡出現(xiàn)以下情況之一的投標(biāo)文件將被視為無效標(biāo)，不進(jìn)入技術(shù)評議及綜合打分：1、符合下列條件之一的，資格性審查不合格：不符合政府采購法第22條第1款之規(guī)定；列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商（以投標(biāo)截止日“、”網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，打印不合格投標(biāo)人的查詢記錄網(wǎng)頁一并作為資格審查資料存檔）；（3）不符合特定資格條件的（若有）；（4）未按規(guī)定繳納投標(biāo)保證金（若有）。2、符合下列條件之一的，符合性審查不合格：未按要求提供誠信投標(biāo)承諾書、投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表的；應(yīng)當(dāng)提供法定代表人授權(quán)書而未提供的；（3）人員配置數(shù)量不滿足采購人要求的（4）實(shí)質(zhì)性條款不滿足的；（5）投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件要求的；（6）投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，加蓋與全稱相一致的公章（不得加蓋帶有“專用章”等字樣的印章），未按規(guī)定簽署、蓋章的，影響投標(biāo)效力的；（7）投標(biāo)文件未按要求編制，內(nèi)容缺失、不完整，導(dǎo)致無法評審的；（8）投標(biāo)價(jià)格錯誤且不同意按招標(biāo)文件要求進(jìn)行修正的；（9）投標(biāo)人應(yīng)做好詳細(xì)的投標(biāo)成本測算，有下列情形之一的，視為投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性：（i）對于低于采購預(yù)算（或最高限價(jià)）70%的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人未在投標(biāo)文件中提供成本測算資料的；（ii）評審委員會半數(shù)以上成員認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯過低時，投標(biāo)人未在1小時內(nèi)向評審委員會提供成本測算資料的；（iii）投標(biāo)人雖然提供了成本測算資料，但評審委員會半數(shù)以上成員認(rèn)為其成本測算依據(jù)不合理的。（10）出現(xiàn)招標(biāo)文件規(guī)定作無效標(biāo)處理的其他情形。3、法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。三、廢標(biāo)凡出現(xiàn)以下情況之一的，本項(xiàng)目廢標(biāo)：（1）合格投標(biāo)人不足三家的；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。四、評審程序1、招標(biāo)人工作人員按評審委員會名單核對評委身份，組織評委及監(jiān)管等人員簽到。2、招標(biāo)人工作人員宣布評審紀(jì)律，征詢評委有無回避情形；3、評審委員會確定評審組長，負(fù)責(zé)組織主持評審活動；4、招標(biāo)人工作人員對每個評委評審情況進(jìn)行復(fù)核，有差錯的、或畸高畸低的，提醒評委進(jìn)行修正，評委拒絕修正的，提交評委會按少數(shù)服從多數(shù)原則集體決定，并記入評審記錄內(nèi)。情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)監(jiān)管部門處理。5、招標(biāo)人工作人員協(xié)助做好價(jià)格分和評審情況的計(jì)算、匯總工作。6、評審委員會形成評標(biāo)報(bào)告，應(yīng)由全體成員簽字確認(rèn)。有保留意見的可以在評標(biāo)報(bào)告中申明，未申明且拒絕簽字的視同默認(rèn)評標(biāo)報(bào)告并載明此情形。7、招標(biāo)人工作人員宣布會議結(jié)束。五、評標(biāo)方法以招標(biāo)文件要求為基礎(chǔ)，考慮各項(xiàng)相關(guān)因素的影響，將相關(guān)因素以定量計(jì)算的方法轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)表示形式，以評標(biāo)得分高低確定評標(biāo)結(jié)果順序。本次招標(biāo)的評標(biāo)采用綜合評分法。綜合評分法：根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求，按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容和分值設(shè)置，對投標(biāo)人的投標(biāo)文件中進(jìn)行評分，最終得出該投標(biāo)的總分；按評估分自高向低次序排出評標(biāo)結(jié)果排序。六、評標(biāo)細(xì)則首先根據(jù)招標(biāo)文件的完整性、有效性及資格等方面進(jìn)行審查，通過審查的投標(biāo)文件才能進(jìn)入綜合比較與評議。(一)評分標(biāo)準(zhǔn)評分表評審因素分值評審標(biāo)準(zhǔn)及說明價(jià)格201、基準(zhǔn)價(jià)=所有有效投標(biāo)中的最低評審價(jià)格，基準(zhǔn)價(jià)得20分。投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=基準(zhǔn)價(jià)/評審價(jià)格×20（保留二位小數(shù)）2、投標(biāo)人為小、微企業(yè)的（監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)），給予6%的價(jià)格扣除后參與評審。即：評審價(jià)格＝投標(biāo)報(bào)價(jià)×（1－0.06）。其它投標(biāo)人，評審價(jià)格＝投標(biāo)價(jià)格。3、投標(biāo)報(bào)價(jià)得分，最高為20分，最低為0分。類似項(xiàng)目管理業(yè)績32018年1月1日以來，管理過或正在管理的同類物業(yè)（博物館、規(guī)劃館、圖書館、科技館、陳列館、紀(jì)念館、文化館（中心）、美術(shù)館、展覽中心）管理服務(wù)業(yè)績，每個得1分，最多得3分（投標(biāo)時提供合同掃描件）。管理體系認(rèn)證4投標(biāo)人具有有效質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、能源管理體系認(rèn)證證書，提供證書掃描件，每有一項(xiàng)得1分，最多得4分。物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃8對本項(xiàng)目的理解和熟悉程度；對本項(xiàng)目整體構(gòu)想的創(chuàng)新性、充分性和相符程度；物業(yè)管理目標(biāo)明確性，起點(diǎn)高低程度及設(shè)置合理性。管理指標(biāo)及措施6管理指標(biāo)與整體定位是否準(zhǔn)確；指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否合理；達(dá)成指標(biāo)的措施是否有效和可行。管理方式和工作計(jì)劃6管理方式與管理措施是否相符；工作計(jì)劃與管理指標(biāo)是否相符；工作計(jì)劃的是否可行和合理。人員的配備、培訓(xùn)與管理10人員配備素質(zhì)、數(shù)量與項(xiàng)目定位是否相符和合理；培訓(xùn)機(jī)制與運(yùn)行機(jī)制是否科學(xué)；培訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目定位和管理目標(biāo)是否相符；管理方案是否合情合理合法。人員工資及其它費(fèi)用測算的合理性5人員工資及其它費(fèi)用測算與整體定位是否相符，是否符合物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成要求；測算的數(shù)值是否合理、規(guī)范。制度和檔案的建立與管理3管理制度是否齊全、規(guī)范，檔案管理方案是否科學(xué)。開放接侍管理具體措施8管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰等方面進(jìn)行評議。保潔、綠化管理具體措施8管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰等方面進(jìn)行評議。設(shè)備、設(shè)施管理具體措施8管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰等方面進(jìn)行評議。安全保衛(wèi)管理具體措施8管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰等方面進(jìn)行評議。擬投入本項(xiàng)目管理的物資裝備2投入和物資裝備是否符合項(xiàng)目的管理需要，是否合理及專業(yè)化程度。政策加分1投標(biāo)人是國家認(rèn)定的不發(fā)達(dá)地區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)的加1分。合計(jì)100（二）評分辦法由評委對各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審閱，然后根據(jù)需要對投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo)和評議，并按以上指標(biāo)（除價(jià)格部分外）進(jìn)行記名打分。統(tǒng)計(jì)、匯總所有評委對每一份投標(biāo)文件的評分，然后用算術(shù)平均法求出每一份投標(biāo)文件非價(jià)格部分的平均得分。1、價(jià)格部分先由評委會對各投標(biāo)人的分項(xiàng)報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。審查投標(biāo)報(bào)價(jià)是否符合招標(biāo)文件的基本要求，有無明顯開口、漏項(xiàng)、漏量等情況，在取得基本一致的意見后進(jìn)行判別計(jì)算。對出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏量情況的標(biāo)書由評委會進(jìn)行調(diào)整，得出評估價(jià)。2、其他部分除明確給出評判標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目外，由評委根據(jù)投標(biāo)人情況綜合評定，各項(xiàng)指標(biāo)的最小打分單位為0.1分。3、最終得分與中標(biāo)人的確定1)各投標(biāo)人最終分按以下方法進(jìn)行計(jì)算：最終得分＝價(jià)格得分+其他得分；2)各投標(biāo)人的最終得分若出現(xiàn)并列分，則由報(bào)價(jià)低的排列在前，報(bào)價(jià)也相同的則由技術(shù)得分高的排列在前，價(jià)格和技術(shù)得分均相同的則由隨機(jī)抽取的方式確定。評審委員會在審標(biāo)、詢標(biāo)的基礎(chǔ)上根據(jù)事先制定的評標(biāo)辦法對各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評定，評出最高得分的投標(biāo)人為推薦中標(biāo)人。推薦中標(biāo)人公示無異議的將被確定為中標(biāo)人；推薦中標(biāo)人的投標(biāo)文件若存在以不真實(shí)材料來謀取評審優(yōu)勢的，將失去中標(biāo)資格，由得分次高的投標(biāo)人為推薦中標(biāo)人進(jìn)行公示，以次類推（需重新招標(biāo)的除外）。確定中標(biāo)人后由招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。

第三部分投標(biāo)人須知資料表序號內(nèi)容說明與要求1招標(biāo)人情況招標(biāo)人名稱：寧波市政府采購中心開戶行：中國建設(shè)銀行寧波東城支行銀行帳號：33150198367100000022質(zhì)疑接收：謝先生TELAX：87187961地址：寧波市鄞州區(qū)寧穿路1901號市行政服務(wù)中心五樓郵編：3150662采購方式公開招標(biāo)3聯(lián)合體投標(biāo)不接受。4專門面向中小微企業(yè)招標(biāo)否。5集中現(xiàn)場踏勘(答疑)無。6講標(biāo)與演示無。7備選報(bào)價(jià)方案不接受8服務(wù)對象及地點(diǎn)采購人指定，詳見項(xiàng)目需求說明。9投標(biāo)有效期開標(biāo)后90天10招標(biāo)文件工本費(fèi)及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)不收取11投標(biāo)保證金不收取12履約保證金收取，合同金額的5%，合同簽訂時向采購人提供到賬或履約擔(dān)保。13采購資金支付方式、時間和條件分批支付：詳見項(xiàng)目需求說明。14投標(biāo)文件提交方式本項(xiàng)目通過政采云平臺進(jìn)行電子投標(biāo)，投標(biāo)人須通過浙江政府采購網(wǎng)（）發(fā)布的政采云電子交易客戶端（浙江政府采購網(wǎng)首頁“下載專區(qū)”下載）制作并上傳加密電子投標(biāo)文件，招標(biāo)人不接受以紙質(zhì)文件或其他形式提交的投標(biāo)文件。15其他無

第四部分投標(biāo)人須知A總則1、適用范圍1.1本招標(biāo)文件適用于投標(biāo)邀請中所述項(xiàng)目的采購。2、定義2.1“采購人”系指依法進(jìn)行政府采購的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。2.2“集中采購機(jī)構(gòu)”即寧波市政府采購中心，系指統(tǒng)一組織實(shí)施納入政府采購目錄項(xiàng)目采購活動的非營利事業(yè)法人。2.3“招標(biāo)人”系指組織本次招標(biāo)活動的集中采購機(jī)構(gòu)。2.4“投標(biāo)人”系指參加本次招標(biāo)活動符合資格條件的供應(yīng)商。2.5“投標(biāo)人代理人”系指參加本次投標(biāo)活動的投標(biāo)人授權(quán)代表。3、合格的投標(biāo)人和投標(biāo)產(chǎn)品3.1合格的投標(biāo)人應(yīng)具備以下條件：3.1.1符合《政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商基本資格條件。3.1.2投標(biāo)人應(yīng)遵守中國的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。3.1.3有能力提供本次招標(biāo)產(chǎn)品并符合投標(biāo)邀請中規(guī)定資質(zhì)要求的合法營銷資格的國內(nèi)企事業(yè)單位，均可參加投標(biāo)（電信、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)實(shí)行許可證屬地經(jīng)營的本地分公司可直接參加許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目的投標(biāo)，本地分公司參加非許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目投標(biāo)的須提供公司的授權(quán)）。3.1.4投標(biāo)人與采購人一般應(yīng)無任何直接或間接的關(guān)聯(lián)。有關(guān)聯(lián)的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間3日前告知招標(biāo)人，在“誠信投標(biāo)承諾書”中如實(shí)說明，并提供關(guān)聯(lián)關(guān)系材料。3.1.5投標(biāo)人存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形之一的，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)：（1）單位負(fù)責(zé)人（含法定代表人、實(shí)際控制人）是同一人的供應(yīng)商；（2）母公司、直接或間接控股的被投資公司；（3）為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該項(xiàng)目的其他采購（具體實(shí)施）活動。3.1.6一個投標(biāo)人對一個標(biāo)包只能提交一個投標(biāo)文件。3.1.7投標(biāo)人代理人只能接受一個投標(biāo)人委托參加投標(biāo)。3.1.8如投標(biāo)人代理人不是法定代表人，須持有《法定代表人授權(quán)書》。3.1.9除招標(biāo)文件有規(guī)定外，兩個或兩個以上供應(yīng)商可以組成一個投標(biāo)聯(lián)合體，以一個投標(biāo)人的身份參加投標(biāo)。以聯(lián)合體形式參加投標(biāo)的，聯(lián)合體各方均應(yīng)符合《政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商基本資格條件，聯(lián)合體中至少應(yīng)當(dāng)有一方符合招標(biāo)文件規(guī)定的特定條件。聯(lián)合體各方之間應(yīng)當(dāng)簽訂共同投標(biāo)協(xié)議，明確約定聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和相應(yīng)責(zé)任，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交。聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)在同一項(xiàng)目中投標(biāo)，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項(xiàng)目投標(biāo)。3.2合格的投標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)3.2.1應(yīng)該是中國境內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。若投標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)屬于國家實(shí)行許可證制度或生產(chǎn)注冊證制度的產(chǎn)品或服務(wù)，則應(yīng)具備相應(yīng)有效的證書。若投標(biāo)產(chǎn)品屬于進(jìn)口產(chǎn)品，則應(yīng)按照《政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法》（財(cái)庫[2007]119號）文件和《關(guān)于政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理有關(guān)問題的通知》（財(cái)辦庫[2008]248號）文件辦理。3.2.2投標(biāo)人應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)免受第三方提出侵犯其知識產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán)等）的索賠或起訴，否則由此可能產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由投標(biāo)人承擔(dān)。4、投標(biāo)費(fèi)用4.1無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。5、信息公告媒體5.1浙江政府采購網(wǎng)()和寧波政府采購網(wǎng)()為政府采購監(jiān)督管理部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體。本次政府采購活動有關(guān)信息均在該網(wǎng)站上予以公布，公布信息視同送達(dá)所有潛在投標(biāo)人。B招標(biāo)文件6、招標(biāo)文件6.1招標(biāo)文件由招標(biāo)文件總目錄所列內(nèi)容組成。6.2投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件和資料，則可能被視為無效標(biāo)而導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。6.3為保證招標(biāo)的公平性，若招標(biāo)文件的技術(shù)指標(biāo)要求存在排他性或歧視性條款，請投標(biāo)人核實(shí)后，應(yīng)在公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)，以書面形式（加蓋單位公章）向招標(biāo)人提出質(zhì)疑請求、理由及事實(shí)證據(jù)材料。6.4投標(biāo)人可在投標(biāo)截止時間5日前，對招標(biāo)文件如有疑問要求澄清的，可用書面形式通知招標(biāo)人，招標(biāo)人應(yīng)用書面作答（包括網(wǎng)上公告形式）。如有必要，可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題（但不標(biāo)明問題查詢的來源），以網(wǎng)上公告形式通告潛在投標(biāo)人。6.5招標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前，可對招標(biāo)文件做必要的澄清或修改，并在指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布補(bǔ)充公告。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。6.6因6.4條款或6.5條款做出實(shí)質(zhì)性澄清或修改影響投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的，至投標(biāo)截止時間不足15日的，應(yīng)順延推遲投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間，并在指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布補(bǔ)充公告。C投標(biāo)文件7、投標(biāo)文件語言和計(jì)量單位7.1投標(biāo)文件應(yīng)用中文書寫。投標(biāo)文件中所附或所引用的原件不是中文時，應(yīng)附中文譯本。7.2投標(biāo)文件中所使用的計(jì)量單位，除招標(biāo)文件中有特殊要求外，應(yīng)采用國家法定計(jì)量單位。8、投標(biāo)文件的制作8.1投標(biāo)文件規(guī)格幅面（A4）應(yīng)與正文一致，按照招標(biāo)文件第六部分對投標(biāo)文件格式部分規(guī)定的順序，統(tǒng)一編目編碼并編制目錄。由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由投標(biāo)人承擔(dān)。8.2制作電子投標(biāo)文件的系統(tǒng)配置要求：64位的windows7及以上操作系統(tǒng)。8.3潛在供應(yīng)商應(yīng)提前完成供應(yīng)商注冊，成為浙江省政府采購網(wǎng)()正式供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書辦理（CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程：浙江政府采購網(wǎng)>下載專區(qū)>電子交易客戶端>CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程）。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。8.4供應(yīng)商通過政采云電子交易客戶端（下載位置：浙江政府采購網(wǎng)>下載專區(qū)>電子交易客戶端>政采云電子交易客戶端）制作電子加密投標(biāo)文件（后綴jmbs），按“供應(yīng)商-電子交易操作手冊.pdf”及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位、加密并在投標(biāo)截止時間前上傳。8.5供應(yīng)商在使用電子交易平臺進(jìn)行投標(biāo)的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：400-881-7190（服務(wù)時間：工作日8：00-20：00）。9、投標(biāo)報(bào)價(jià)9.1投標(biāo)人要按投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格表的內(nèi)容要求完整填寫。9.2對于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的投標(biāo)，還應(yīng)填報(bào)報(bào)價(jià)明細(xì)表（報(bào)價(jià)明細(xì)表格式由投標(biāo)人自行設(shè)計(jì)）。9.3所有投標(biāo)均以人民幣報(bào)價(jià)，投標(biāo)人如需用外匯購入某些投標(biāo)產(chǎn)品，須折合人民幣計(jì)入總報(bào)價(jià)中，同時提供美金報(bào)價(jià)、折扣率、與人民幣比值。9.4除招標(biāo)文件中有特殊規(guī)定外，招標(biāo)人不接受任何選擇報(bào)價(jià)，投標(biāo)人對每一種產(chǎn)品只允許有一個報(bào)價(jià)。9.5最低報(bào)價(jià)不能作為中標(biāo)的保證。10、投標(biāo)文件的有效期10.1在投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。10.2在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面的形式進(jìn)行，同意延長有效期的投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文件。11、投標(biāo)文件的簽署投標(biāo)文件應(yīng)按招標(biāo)文件第六部分對投標(biāo)文件格式部分規(guī)定的要求進(jìn)行簽署。D投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)截止時間投標(biāo)文件須按照招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)時間上傳。截至投標(biāo)截止時間，電子投標(biāo)通道將關(guān)閉，投標(biāo)人未完成電子投標(biāo)文件上傳的，投標(biāo)將被拒絕。13、投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回13.1投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前，可對其所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回。13.2投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前需要對投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改的，應(yīng)當(dāng)使用投標(biāo)文件制作工具重新制作并上傳。13.3在投標(biāo)截止時間之后，投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)。E開標(biāo)及評標(biāo)14、開標(biāo)評標(biāo)過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運(yùn)行，且無法保證電子交易的公平、公正和安全時，招標(biāo)人可暫停電子交易活動：14.1電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；14.2電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進(jìn)行正常操作的；14.3電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；14.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；14.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，招標(biāo)人可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新組織采購。15、電子開標(biāo)15.1招標(biāo)人在政采云平臺主持電子開標(biāo)。15.1.1投標(biāo)截止時間到，投標(biāo)人不足3家，不進(jìn)入標(biāo)書解密開標(biāo)程序。15.1.2投標(biāo)人須登錄政采云平臺在投標(biāo)截止時間后30分鐘內(nèi)用制作加密投標(biāo)文件的數(shù)字認(rèn)證證書（同一個CA證書）完成投標(biāo)文件解密工作，公布開標(biāo)一覽表內(nèi)容。解密結(jié)束時間后，系統(tǒng)自動關(guān)閉解密通道，未解密的投標(biāo)文件將作為無效投標(biāo)被拒絕。為避免投標(biāo)工具驅(qū)動安裝、系統(tǒng)兼容性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問題，建議投標(biāo)人用制作投標(biāo)文件的電腦進(jìn)行解密。15.2需要參加項(xiàng)目現(xiàn)場講標(biāo)（答辯）的，授權(quán)代表應(yīng)當(dāng)參加，并在投標(biāo)現(xiàn)場提供參加人員名單及身份證明材料。16、對投標(biāo)文件的初審16.1初審內(nèi)容為投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的要求、內(nèi)容是否完整、有無計(jì)算錯誤，文件簽署是否齊全。16.2對價(jià)格錯誤，評審委員會按下述原則修正：開標(biāo)一覽表與分項(xiàng)報(bào)價(jià)表等投標(biāo)文件相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。16.3投標(biāo)文件內(nèi)容有歧義或不一致的，按不利于投標(biāo)人作出認(rèn)定。16.4招標(biāo)人對投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)內(nèi)容本身，不依靠開標(biāo)后的任何外來證明。16.5在評審過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有惡意串通、妨礙其他投標(biāo)人競爭、損害采購人或其他投標(biāo)人合法權(quán)益情形的，其投標(biāo)無效，并報(bào)告本級財(cái)政部門。16.6有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效，并報(bào)告本級財(cái)政部門：16.6.1不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個人編制；16.6.2不同投標(biāo)人委托同一單位或者個人辦理投標(biāo)事宜；16.6.3不