管理學教學游戲124例

管理學教學游戲MBA課堂訓練專用教材決策與創(chuàng)新特爾斐決策法自我創(chuàng)新的“頭腦風暴”創(chuàng)意之“星”的性格特征培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五R法能夠定義創(chuàng)造力嗎點亮他人的創(chuàng)意之光創(chuàng)造勝利大逃亡我們的觀察力有多敏銳年輕的老夫人左/右腦思維切換我的創(chuàng)意環(huán)境相識有創(chuàng)造力的我給自己選個老板/助手躲起來的正方形狗魚/熱爐的故事激勵創(chuàng)新精神的拇指印直覺告訴我我的創(chuàng)造性觀點你知道嗎……出一個點子購屋記成功之路創(chuàng)新“終結者”用語BEAUTY4U的困境靈感激發(fā)器兒童游戲激發(fā)靈感的閱讀法森林里的小屋組織與團隊寫給團隊的一封信盡你們的所能去贏加強團隊間關系檢視你們團隊的氛圍加強團隊聯(lián)系建立反饋協(xié)定推銷團隊制定指導性價值觀眼睛的搜尋用照片說話大師這么說團隊改善感覺良好兩人勝過一人機構的瑣事扔掉“舊包袱”我打賭，你不知道事實，還是假想換帽子建一座教堂開拓影響力量協(xié)調(diào)一致手勢字謎游戲新環(huán)境中的協(xié)調(diào)一致創(chuàng)造對話檢查你的對話記住他人的觀點闡明期望看圖識記讓我想起……沙漠中的死亡團隊協(xié)同效應之一團隊協(xié)同效應之二團體鐵人三項A團體鐵人三項B團體鐵人三項C團體鐵人三項D團體鐵人三項E領導與溝通心有靈犀一點通善于提問的藝術避免溝通失誤朝自我定向方向邁進真誠的溝通對別人的肯定克服教員的恐懼在地震中逃生登山冒險影響的顏色團隊中的領導權共享深思熟慮強調(diào)自我肯定肯定自我十指相扣你失去了什么？培訓師的角色

浪涌器的作用控制與流程以主人翁姿態(tài)處理沖突會議效率指示計7級灰度梯度會議會變得更好還是更差？員工與激勵89.改變適應性90.避免“當局者迷”91.天才的獵取92.個人現(xiàn)場檢查93.高高飛翔94.誰是聽眾95.小組成員的變動96.學習平衡的方法97.我們和我98.網(wǎng)上“名人錄”顧客與營銷99.失敗乃成功之母100.給你點“顏色”看看101.當你只能說不的時候102.你吃漢堡時還想要薯條嗎？103.按“打”計算更合算104.這不只是水果105.成功的情節(jié)串聯(lián)圖板106.分享作戰(zhàn)故事107.搭配產(chǎn)品伙伴108.服務在這里提出109.那么你的意思是110.聽力小測試111.促銷競賽112.成功的鑰匙113.問題百寶箱114.銷售大辯論115.這個到那個116.短小，悅耳并切中要點117.專心傾聽118.通常的問題119.為成功而穿衣120.我的意思是……121.平衡你的天平122.順便說一句123.要花多少錢？124.消除異議1．特爾斐決策法★形式：集體參與★時間：約30分鐘★材料：一罐玉米或類似道具★場地：不限★應用：1.決策技巧2.領導藝術目的?表明在決策（預測）過程中，結構化的方法對獲得趨同觀點的重要性。程序在一個罐子里裝上玉米（事先數(shù)好）。將罐子給大家看，并讓大家估計玉米的數(shù)量。算出平均數(shù)、中間數(shù)和頻數(shù)分布，并將結果告訴大家（有時也會告訴大家推導結論的基本原理）。將該過程重復3遍（或直到得出一個比較穩(wěn)定的結果）。宣布正確答案，并請大家比較一下自己最初的估計和小組最后的結論，看哪個更準確。討論1．2．3．4．哪個更準確：個人原先的估計還是最終小組的決定？為什么小組往往更準確？為什么大家的答案會趨同？這種方法在你的工作中有何應用？總結與評估特爾斐方法：選出一組見多識廣的專家，每個專家要對手中需要解決的問題真正感興趣，問題涉及對未來事態(tài)的預測（如公司5年后的銷售額）。要請專家小組盡最大努力做出推測，也會給他們提供一些反饋信息（小組平均數(shù)和頻數(shù)分布）。這個過程會（以不計名的方式）重復數(shù)次，一般會出現(xiàn)一個明顯的趨同想法，這個想法后來也會被證實是準確的。2．自我創(chuàng)新的“頭腦風暴”★形式：集體參與★時間：約10分鐘★材料：回形針（供演示使用，每桌一枚）★場地：不限★應用：決策技巧領導藝術目的令使得參與者有機會參加到創(chuàng)造性地解決問題的練習中來。程序1．游戲介紹頭腦風暴這一討論方法就是一個可以讓參加者習慣于開啟創(chuàng)造性思維之門的例子，集思廣益的討論的基本原則是：1）不允許有批評性意見。2）歡迎隨心所欲地思考（即越瘋狂的想法越好）。3）要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量。4）尋求各種觀點的結合和提高。了解了這4個基本原則后，將參加者分成4~6人的小組。60秒鐘內(nèi)他們的任務是想到盡可能多的使用回形針的方法。每組派一個人專門記錄想法的數(shù)量，但不一定要記錄這些想法的內(nèi)容。一分鐘后，讓每組首先匯報他們提出的想法的數(shù)量，然后舉個例子說明一些看似“瘋狂”或“極端”的主意。提醒他們有時這些“愚蠢”的想法很有可能變成行之有效的想法。2．其他可供選擇的方法問題可以是提出一些改進標準鉛筆的方法。討論1．你對這個方法有什么保留意見？2．頭腦風暴法適用于哪些問題？3．你認為集思廣益在工作中有哪些可能的用途？總結與評估研究表明可以用簡單實用的練習來培養(yǎng)創(chuàng)造力。然而創(chuàng)新思維的火花往往被一些致命性的說法所熄滅，如：“我們?nèi)ツ暌呀?jīng)試過這種方法了”、“我們一直是那么做的”以及大量類似的評論。3．創(chuàng)意之“星”的性格特征★形式：集體參與★時間：20~30分鐘★材料：無★場地：不限★應用：創(chuàng)造力培養(yǎng)目的?使學生了解那些創(chuàng)意之“星”的性格特點。程序1．告訴大家每個人都具有創(chuàng)意的潛質(zhì)。但是，去了解那些我們認為是處在創(chuàng)新之顛的人們的性格特征，對于我們來講難道不是一件有趣的事嗎？2．讓每個學生各自列出一些他們所知的創(chuàng)新之“星”的性格特點。3．組成4~5人的小組，并讓他們相互比照一下各自列出的內(nèi)容。4．10分鐘以后，讓他們回復到大班的形式。問：你們剛才發(fā)現(xiàn)什么？有哪些相同點？哪些不同點？你了解到創(chuàng)新之“星”有那些特點？大家可能提及的部分性格特點包括如下：有上進心。與眾不同。愛開玩笑。不墨守成規(guī)。反應快。獨立性強。熱情洋溢。感官靈敏（視、嗅、聽、觸及味覺）。獨具慧眼。善于行動。不怕險阻。勇于探求奧秘。此外，他們列舉的某些詞眼可能恰好相反：A具有耐心和缺之耐心。大膽和膽怯。風趣和嚴肅。A精準和大約。準時和遲到。恰到好處和非正規(guī)。小處著手和放眼大處的。以上這些結果很好地表明了你們所有的人——不管其個性如何——都具有創(chuàng)意潛質(zhì)這一事實。5．你可能會希望提供以下的信息：那些以他們獨特的創(chuàng)新能力著稱世界的名人（比如：愛迪生（Edison）、愛因斯坦（Einstein）、福特（Ford）、弗蘭克林（Franklin））。他們有其共通之處，但以下事實可能會令你驚訝不已：他們中的許多人在傳統(tǒng)的教育體制下并沒有表現(xiàn)出非常人的一面。相反，許多人甚至沒有讀過大學或獲得學士學位。他們熱衷于和社會這個大家庭接觸，喜歡結交不同的人并和他們進行交流。他們從不輕易放棄，而且他們具有高度的上進心。在沒有成名以前，他們長期孜孜以求、不辭辛勞地在他們所感興趣的領域里工作著。他們的早期經(jīng)歷是豐富多彩的，充滿了自由大膽、探索一切的精神。他們具有極佳的幽默感。總結與評估這些對于自己的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有什么啟迪呢？培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五R法★形式：集體參與時間：60分鐘★材料：“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五部曲”“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五'R'法”幻燈片“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五部法”的五“R”的五“R”★場地：不限★應用：創(chuàng)造力培養(yǎng)目的?向?qū)W生介紹培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五步法?用五步法去解決一個實際問題程序1．教師開場白：創(chuàng)新是一個可以成功效仿和使用的步驟，就如你們在工作中運用的步驟一樣。但是，創(chuàng)新不是天上掉下來的神奇餡餅；它是按照步驟，即：一整套系統(tǒng)的思考方法。在追求創(chuàng)新精神的過程中有五大步驟。好比是三R法［閱讀（reading）、寫作（'riting）和算術（'rithmetic）］，創(chuàng)新精神的五部曲中每一步的英文首字母也都以R開頭，故稱為五R法。2．把學生分成每三人一組。發(fā)“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五R法”課堂資料。讓他們?nèi)艘唤M共同討論完成創(chuàng)新精神的五R法的步驟排序（給學生得課堂資料上的次序已經(jīng)打亂）。然后讓學生按序連接，以發(fā)現(xiàn)最后結果是個什么圖形。討論事，你巡視一下每組的情況。需要時，給予適當?shù)膸椭Ｋ行〗M都完成排序后，告訴他們過后會對每個步驟都進行深入仔細地研究。利用幻燈片“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五R法”來揭示最終的答案（連線后應成為一個五星）。討論你們相信圖的形狀很重要嗎（有些有創(chuàng)意的小組會發(fā)現(xiàn)正確的順序，比如一開始就想到把要點連接起來。贊揚這種解決問題的創(chuàng)造性——切記，無規(guī)則可循。）？2．如何理解下面的這段引言？“當魯斯決定放棄擊球的一霎那間，他就已經(jīng)鑄成了一個大錯誤?！碧亓λ驹姰吙耍═risSpeaker）（1921年美國職業(yè)棒球聯(lián)賽名人堂成員，平均擊率.344）培養(yǎng)創(chuàng)新精神的步驟發(fā)學生用課堂資料“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五部曲”,并要求學生按步驟解決帶到課內(nèi)事先準備的實際問題。第一個“R”一一意識（Realize）到創(chuàng)新的必要性請大家首先看一看第一個步驟，并問他們各自對此的理解。告訴大家許多創(chuàng)造性的想法、項目和產(chǎn)品在沒有被“意識”到有用之處以前，似乎都是不“需要”的。舉例來說，一些產(chǎn)品的產(chǎn)生是誤打誤撞的結果（比如，記事貼）。另一些產(chǎn)品則是偶然的機緣巧合所致（比如，青霉素）。還有一些卻是錯誤的時間造就了正確的結果（比如，早飯時用于烘雞蛋餅的鐵模卻變成了耐克鞋的鞋底模板）。C.問問他們是否知道其他任何有關偶然性創(chuàng)造發(fā)明的小故事？討論一下：利用你所帶來的問題，創(chuàng)造性地想出一個具體的目標，借此概括出可能得到的結果。把你的想法告訴給和你同組的其他成員，并希望能得到他們對此的反饋意見。給學生五分鐘的時間寫下他們的想法。然后進行集體交流。告訴學生他們的目標表述必須符合以下三點要求：陳述清晰、完整具體?？蓽y量。-滿足需求。第二個“R”復査（Review）—遍材料告訴大家創(chuàng)新產(chǎn)生過程的第二步就是再次查看一下你已經(jīng)得到的全部材料。讓他們讀一讀培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五部曲中的第二步的介紹，并獨自完成這一步的要求。告訴學生我們必須不斷地把信息輸入我們的大腦。至于組織和安排這些材料，可以放在后面慢慢來。給他們足夠的時間來完成這一步，并選幾位同學給大家講一下他們的資料及其來源。第三個“R”一一讓材料休息（Rest）—會兒告訴學生一旦把材料都復習了一遍以后，讓它們休息一會兒。創(chuàng)造性過程的第三步就是讓材料打一會盹。圍繞著第三步的說明展開一下討論，同時你還可以增加一段有關于利用做夢思考問題的有關信息：在你的床邊放一支鋼筆和一些紙，當然還要有燈光。記錄下你做的夢，以便于尋找夢的原型和再現(xiàn)的形式。在你的床邊放一臺錄音機。正當你要睡著之前，給予自己一個暗示：你一定會記住夢中的內(nèi)容。在睡覺以前，以暗喻的形式來思考一個問題。潛在的意識就好比是暗喻。讓你的潛意識替你解決你的問題吧。如果你在睡覺時說夢話，讓其他人叫醒你。C.請一位志愿者向全班學生講述一下自身的經(jīng)歷。同時準備好你自己的例子。第四個“R”抓住（Recognize）靈光閃動的瞬間說：如果你們已經(jīng)完成了前三個步驟，那么接下來的這一步就自然而然水到渠成了。時刻準備好抓住這轉瞬即逝的靈光或金點子或靈感或任何你所能想到用來表達這創(chuàng)意出現(xiàn)一剎那的詞語。和他們一起復習一下關于這一點的介紹。隨后，讓他們?nèi)艘唤M完成這一步的要求。C.繼續(xù)游戲的進程。以圓桌會議的形式要求全班學生把他們所能想到的任何捕捉靈感的方法一一寫下來。你也可以試著補充一下以下幾點：攜帶一本記事本。養(yǎng)成邊閱讀邊記筆記的習慣。當你說夢話時，叫別人把你叫醒?？谥心钸兑训玫男畔⑷?。每天復查一遍日記。將手頭的問題和某一個具體的物品或詞語聯(lián)系起來。把你的問題告訴另一個人。你公司所用的特別方法，（比如，24小時全天候的電話接聽，便攜式的口述錄音機，工作家庭兩用個人電腦）。第五個“R”一一提煉（Refine）出最終的答案a.說：創(chuàng)新過程的最后一部就是從眾多的方法中提煉出最終的方案。如果你在完成第四步后就戛然而止的話，那你的創(chuàng)新之靈光可能會由于缺少必要的潤色而很快顯得黯淡無光。b．閱讀一下有關第五部操作的介紹，并且再復習一下其中的JUDGE法過程，以理解以下幾點內(nèi)容：驗證（Justify）證明你的想法是由其存在的理由的（即其積極上進的一面）。把你所能想到的有關于你的想法的有利之處全部列舉出來。為什么說它是好的方法？它能帶來什么改進之處？破壞Undermine）對你的想法的發(fā)展前景提出質(zhì)疑（即其消極不利的一面）。現(xiàn)在，把你所能想到的有關于你的想法為什么不能起作用的原因一一列出來。扮演一下你的意見反對者的角色。推遲（Delay）不要過早地表現(xiàn)出你的個人偏見和不滿態(tài)度（要保持中立）。避免在作決斷過程中過于倉促。盡量不要過早地妄下定論。千萬不要操之過急。要知道，欲速則不達！形成（決策）（Generate）通過使用一個具體的方法來做出你的最終的決斷。利用被實踐所檢驗的行之有效的決策制定方法來產(chǎn)生你的最后方案（在具體使用你公司的決策制定應用軟件時，時刻準備好其處理所需的信息和材料，并一一輸入進去。在課堂上，你可以就一些常見的決策制定工具讓大家討論一下，比如，民意調(diào)查法、專家組意見法、可商榷審批權法、多數(shù)通過法、少數(shù)操控法或其他任何一種學生所熟悉的決策制定方法。當然，在你們?yōu)檫x擇哪一種方法為佳而頭疼時，不如用一用我們兒時使用的簡單易行的方法——擲硬幣。你們覺得它怎么樣？）。執(zhí)行Execute）把你的想法放到實際中檢驗一下。實踐是檢驗真理的唯一標準。試試看再說吧！紙上談兵是徒勞的。為預演制定一個規(guī)劃；為目標留下一個期盼。及早制定好日程安排，準備好進度計劃表和應急部署表吧。讓他們?nèi)艘唤M利用剛才所學的JUDGE法來判斷一下以下觀點：贏就是一切。完成后，匯總各小組的結果。總結與評估至此，同學們應該完成二件事：＞對如何運用培養(yǎng)創(chuàng)新精神五步曲有大致的了解。＞對各自所面臨的具體問題有一二個解決意見。附錄一：課堂資料一第1頁，共2頁“培養(yǎng)創(chuàng)新精神的五部曲”1．意識到創(chuàng)新的必要性通過陳述一個具體的想法或目標來意識到創(chuàng)新的必要性：2．復查一遍材料利用你所學的探究方法和所能得到的資源來復查一遍你的材料。你能夠在哪里為你要達到的目標找到合適的信息？拓展一下你的思路。不要拘泥于常規(guī)的資源途徑。3．讓材料休息一會兒此處的關鍵術語是休息（Rest）,或者可以理解為是醞釀（Incubate或Ferment）。把你所能收集到的所有信息都放在你的腦中搗鼓搗鼓。你需要將它們“放在文火檔上慢慢地煨”，直到你的創(chuàng)新之靈光開始作用。此時,你可以去干一些別的事,一些無關于你所心煩的事。或者