物流管理組織與績效評量

第十一章物流組織與績效評量壹、前言貳、物流組織的發(fā)展參、物流績效評量肆、作業(yè)基礎(chǔ)成本制

(Activity-basedCostingMethod)1前言多變化的企業(yè)環(huán)境造成多種物流組織型態(tài)，使得組織課題不易精確的描繪。同時，促使物流管理績效之評量更為不易，而需藉由更完整的評量系統(tǒng)加以彙整相關(guān)資料，以即時反應(yīng)物流績效水準(zhǔn)，供管理改善與決策之需。2資訊革命促使物流經(jīng)理人重新思考

傳統(tǒng)組織理論過去現(xiàn)在管理幅度一個經(jīng)理管理8個以下的下屬組織扁平化，一個經(jīng)理所管理的人數(shù)增加資訊掌控中階主管擔(dān)負(fù)權(quán)責(zé)，掌控資訊高度授權(quán)予第一線作業(yè)人員資料傳輸層級式結(jié)構(gòu)，傳輸緩慢資訊網(wǎng)路連結(jié)及自主工作團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)功能式分工之垂直式官僚結(jié)構(gòu)重視企業(yè)流程管理的水平式扁平結(jié)構(gòu)3物吧流渾組功織拌的炒發(fā)纏展物飲流饑組任織挪的塊發(fā)不展妹過完程仁可浸以郵下黑圖晴說估明劑：4第兵一幕階墓段訂功阻能歇群叢組讓（膚西濾元詢1甩9陶5嫁0牢－鏈1懂9美6榨0躬）高憑階摔主移管謎相助信波物販流寶功辰能援整歐合鳥將歌帶怒來陶績豎效厭的散改早善摘。就放傳河統(tǒng)獄組訴織糟架射構(gòu)穴下倦，叨將烈物場流撒作殖業(yè)杯功蜜能翼予赴以姓群釣組侄。剛採拐購直面爬與跪?qū)嵖荏w黨流雀通專面灶則召尚魄未率加展以藝整解合嫁。在尤行猴銷鬧部鹽門解中用將燙物餐流鑼作盞業(yè)熊群儲組斯成壇一頸實劫體廉流器通腿課蝕；攤在競製鍋造鼠部央門乏中征將不物慌流朝作炸業(yè)標(biāo)群章組鎖成狗一潑物艦料糞管眼理躍課禽。殼原招來除大知組杠織紗結(jié)唉構(gòu)冤未騰做闖改暈變。圖尼1蜜1言-安3俊以奴一趁圖朵例脂說等明蹤蝶之鉤。56第遭二昌階癥段忘功贈能井群奮組僚（唯西霉元來1染9天6獎0殊－飾1老9跳7苦0釣）第城一周階禿段址功巴能脂群啊組繼經(jīng)鋪驗好及元成熄本絕效教益熔帶溉動攪了別第醬二慕階悠段根物蘇流拿功月能濫群宋組懇的標(biāo)企扎業(yè)蟲組饑織弊變旅革波。企逼業(yè)稱視益其乘產(chǎn)微業(yè)椒特秤質(zhì)疊往河往悶將銳物爐料獸管蘋理柔（洋如掌食趙品籮製作造妹業(yè)晚）許或逆實叢體尖流婦通炎的疤物戀流捐功眾能鬧群健組前提堅升怨其刃組凍織版位脖階木，焦而泉與男行姿銷飯、栗製第造距及倍財領(lǐng)務(wù)堅部毛門存同號等承。考其瘡目滲的核一扶般魚如揪下累：1梨.猾增沒加樸物創(chuàng)流沃的足策塘略婚影釘響由力姨。2箭.旺更滑有偽效鼠發(fā)兆展豈物辰流荒成翅為挨企皆業(yè)椒核齡心讓能隸耐歸。時思下窄，嬸許圓多襲企些業(yè)姑多仔半浙已拆採趴用籃此裕種管物踏流畏組帳織喝，概預(yù)所期瞇也默會悼成謙為爬企霞業(yè)壩最成常該採東用麥的沖物掠流引組哀織訴方體式讓。圖惹1綿1炮-炮4議以賞一陶圖句例之說貧明廁之遣。邪（峽將甘實居體僻流篇通透組黑織融位木階嶄提弱升閘）78第永三興階冶段般功貫?zāi)苡鋈捍娼M板（迫西內(nèi)元延1監(jiān)9灑8諒0點年楊代峰）第燭三速階到段秩功掘能殃群誕組親嘗功試鐮將籍所福有伶物釘流析功各能局與辛作景業(yè)名群粗組倡於郵一介部聯(lián)門砌，交由伶一界高搬階嚴(yán)主愿管降負(fù)匪責(zé)汽。呼迄討至姿目闊前碗，淹採臺用非此酷種賀物隙流趟組氣織疾的瞎企抽業(yè)董仍好相荒當(dāng)宮稀牙少礦。妨此游種芹物沉流延組父織壞期替透且過嘩單菊一毅權(quán)鏡責(zé)古與蔥指茶揮膜體艱系航有猶效撥整卸合僚物獎料塵採倦購音、恒製薦造假支嘴援犬及私實飛體跑流堆通啊的晉物樣流右過邁程遷，螞增乖強禿企可業(yè)容物鼠流惱能其耐肚。專資蔽訊隆技已術(shù)傲的疊發(fā)患展吸更津促差進(jìn)陵第揀三暢階膽段袖物崇流囑組岔織處有粥效肯建遍構(gòu)嬌。圖遇1撤1花-卻5飛以按一刊圖口例兄說稅明秀之亂。91犯0第蓮四鐮階部段及程機序儲功購能賭整佳合僅賄將妖物搬流套功抹能鳴群窩組燥於技一膛部鑄門添，夏不泳一逮定央能訓(xùn)達(dá)嗽成婦物挎流瞞整趟合座的驕目尖標(biāo)蛙。汗因電此糞必迷須譯實財質(zhì)尺上喝整隨合俘物餃流獎作攤業(yè)姜，介亦拼即剝物殲流槳程唐序軌的犧整保合扇，岸才弦能繞更逢有擊效悔提誰高診物茶流將績沖效騎。程圣序把整宋合糞組謙織退模表式笑特碼性可：（O渠s呆t衰r繪o擴f英f乎/項S送m單i津t藏h溉模蠅式掃,辛F計o業(yè)r酬t濕u槐n須e澤,極M熱a門y鮮1循8辦,途1勤9飛9違2逆,幸P舌P罪.吵9撲1搏-艙9揚8拘）1蝦.身權(quán)題力標(biāo)下昆授淹到弦第旬一奏線霜，醋形提成迫自叢主典性喚工建作敗團(tuán)找隊孔。2掌.立管昨理它程站序舟而猶非購功歷能興將賢改他善顧生倒產(chǎn)驕力疑。3林.浸可博整鑒合供組鑰織厘各鹽層南次厚的漫準(zhǔn)識確巧資攪訊涉必壟須繳能恐快舉速偵地妙傳災(zāi)遞印到陳組維織回各象單耽位左。以距程幫序凱進(jìn)練行盼物圾流幫管笑理門的象挑搜戰(zhàn)1流.皂物獻(xiàn)流途經(jīng)久理受必立須浙從濤顧驕客椅的堵角炊度帝來擁思非考住，猛任壩何茂物訊流姨程禾序繞的劫作姻業(yè)住必知須抱為放顧完客稠創(chuàng)嘉造獄附蔥加尚價則值頭，維才欲有罷存悶在忠的奧意堪義擔(dān)。2讓.屋以碑程屋序璃來呢管褲理滋物值流佩活窗動敘的繡挑群戰(zhàn)纏乃獨必竿須常將黎完闖成仍物膠流攔活壟動四所矮需末的紫所腎有柱技家能鍵即擺時督有儀效敏的鍛整忠合寒，遺不蛇論帶這小些捉技嶄能交是茂屬煮於谷那述個進(jìn)功罷能畜部職門截的趴?；ㄩL閥。3咳.嫂在歡程襲序充內(nèi)助完勿成悄的篩工脆作敬應(yīng)痰能錫激所發(fā)日出柜綜茫效你。1脾1第腳五態(tài)階篇段洞程批序掛資描訊讀整滾合資趙訊胖技自術(shù)灘的釋進(jìn)辦步悶，擾使攜得術(shù)許餃多磚物坦流營程疊序鍬中辮的窄作償業(yè)怠可克透矮過伐資遍訊申的乎電耀子閣網(wǎng)佩路斜（切e懶l(wèi)妥e獸c盯t伏r蓋o蜓n事i息c摸n貍e惰t蔥w儲o慈r身k念）董予姓以腦有免效善整脅合輕。彈巷性衛(wèi)物傻流仁組畝織彼（攏D尾i插s凳p替o擾s甜a濟(jì)b特l喘e或L高o痕g思i光s推t符i野c煙s等）詢。這砍種鎮(zhèn)彈鞏性腥物眠流出組剖織跨可乞依弦物洞流意任談務(wù)肌特臘性仔迅窯速送組槳成杜一衫最荷佳坑物考流雨團(tuán)魔隊侮，給實創(chuàng)務(wù)趟應(yīng)轉(zhuǎn)用董的船領(lǐng)辛域下包蔬含坐：順特繞案顛促渣銷易、蒼季期節(jié)竊性朵產(chǎn)律品合、望新東產(chǎn)口品呈開扇發(fā)橡與薪介鍵紹蓋等土。物單流由功氏能宰再驕分紡離乞的際說畜法澤主興要淹認(rèn)廚為名物采流茄績影效謙的那有尊效遼協(xié)攻調(diào)廢不辱一摘定慨需蠶由填一叮集種權(quán)氣式氏物夠流剛組桌織止來櫻管紅轄勒所封有含物輛流摧功皇能奔。險然脊而戒也盤有撤許阻多搭反鍛對畢的爛意興見教，柱最情主偷要漸者竹為志：1宮.博物介流腔功紀(jì)能脫再敢分絕離離可害能橫會子回皇復(fù)送到絨離灶散扔式胡物雞流他組魚織踐，藝導(dǎo)污致奴物澡流耐程供序推無吹法限有訊效共整諷合奮。2蓄.虹物獲流動作輔業(yè)牽所舒必鍛要由的己規(guī)萍模腎及款範(fàn)酒疇蚊經(jīng)條濟(jì)駁將嫂喪他失京。3香.耳假燙如荷相鄰似銷的流物丹流每工熊作擾分祝佈供到醬不闖同兵的幟需無求頓組汪織閃而呀無杏正融式構(gòu)回禮饋捕機游制枝時橫，肅反填將嬌降誰低餡工府作孩的置標(biāo)脊準(zhǔn)堵化北及竊簡騙單夏化臨。1奶2物塌流財組妄織爹的騙發(fā)哀展影縫響顯物橡流餡組疏織撿發(fā)京展像的均新長觀箱念結(jié)河盟婦管倒理變乞革桑管惑理生聰涯臣與丹忠內(nèi)誠丟度1日3影刪響臂物薦流較組冬織醉發(fā)疊展巧的吹新怎觀瞎念1姐.厘直我線珠與初幕冬僚誓的黃區(qū)落別2市.劫集影權(quán)與與趟分直權(quán)3勉.陵組香織峽結(jié)照構(gòu)賊的蜘壓刮縮朵與矩扁牙平璃化4壩.欲由估矩昂陣遼式悠到件水?dāng)偲娇呈綀蠼M倘織瓦結(jié)席構(gòu)5邊.例灌懲能瞎（綢E援m姻p育o味w蜜e抗r方m膜e偏n勁t柳）6懲.目團(tuán)將隊乘(釣T聞e急a束m梳)7迷.降學(xué)牧習(xí)1稈4結(jié)違盟怖管番理三奮大怪步褲驟黃及洽相平關(guān)凍注雕意擦事呢項訪：1伯.姨開長啟晴一劇項讓結(jié)閣盟惕關(guān)旨係(介I贏n巖i練t赤i伸a礙t女i陜n撒g素a音n寺a君l濤l亭i緩a部n呀c排e汽)２膝．猾推率行掉結(jié)聞盟啞關(guān)翻係３瞇．佛維葡續(xù)壯良請好佳結(jié)急盟艦關(guān)串係1牌5變思革記管忙理變火變蜜革隱管首理蓬(曉c舅h畏a稿n蜘g摘e碧m致a吹n遵a迫g摟e沖m起e滿n肆t療)吵是珍物劣流播經(jīng)趙理石必咐須慣具抬備扣的金一棍重抱要杰技求能捧。獻(xiàn)決削定夏甚餓麼芽須腳要仿變炕革怪、眠實惹際訂去窮推深動予變充革這，握均梅為攔變腫革截管件理答的母重壇要慮工晴作潔，剩但舞往狼往吐沒甩有武一市既綱定抗的為公親式飯可望以染套竄用初。物側(cè)流話經(jīng)鈔理齡必席須土面蓬對除三姜種的基年本紫型賞態(tài)辛的耀變喜革療：1宮.型策清略貍性張變吵革2盛.健作噴業(yè)躍系丸統(tǒng)擱的沸修窗訂3衫.傾人喇力屋資饅源悉及蘆組沖織絮結(jié)潑構(gòu)責(zé)的捆變皇革1租6生剩涯睬與昆忠依誠煌度員阻員懸工你對竟組輛織練或響組附織乒對挖員臣工荒的透忠則誠鞏度羨，白有私下心降嬸的洪現(xiàn)甩象路。致而居相舊當(dāng)歐大揮的胖程叔度剩是仇受鋪產(chǎn)默業(yè)蜂組稼織費大成變消革縮慧的話影集響通。如辭何街面歷對蓬忠貪誠云度雷下狠降期的乓問悶題征？1民.旺就弄物晌流犬組底織匠而挽言吧，墨其著必屋須抖投影資耍於鑒人拐力懸資慈源多的晝在太職圾教喚育蜂，氣使槽員芒工盈的哄技?xì)W能雁得疏隨謊時袖代幅的且需聯(lián)求役而肚跟蟻得宿上堂，找進(jìn)塵而助留照住贊優(yōu)杏秀曬的可員林工板。2拍.貞就叫員蠻工覽而對言示，依如喚能拼不常斷暮學(xué)距習(xí)仗，拍擴鉤增會自幅己芬知示識放的責(zé)深殼度務(wù)與悼廣憂度抱，竹那歇麼考個婆人謙的畢技艇能告過板時薯的某危昂機昌就展自晝?nèi)痪率罱禐场?膨7物掏流種績船效舒評輸量績胸績踐效毯評苦量弟的恒範(fàn)抓疇內(nèi)忍內(nèi)租部施物肢流居績呀效長評館量外浮外隱部石物具流雀績牽效旦評年量理說理在想勵物抽流臉績紅效發(fā)評胞量杏系據(jù)統(tǒng)頸的舒特身性評叮評盡量雖水訊準(zhǔn)脆與滑資水訊蹄流報妙報汽告花結(jié)固構(gòu)1描8績蜜效聾評河量冷的拖範(fàn)疊疇(拔D列i紅m傅e謊n博s倒i介o脹n鍛s棕o完f懷P宗e廟r突f表o孩r石m嫂a彩n亡c腫e塞M偷e剃a敞s黃u領(lǐng)r怒e離m勵e他n惡t途)建違構(gòu)品物便流慕績閃效艷評柿量眉系金統(tǒng)參的禾目太的見有槽三抵個筑：1受.壤監(jiān)賓督庭物征流精作炊業(yè)她（美M自o禍n背i刃t貫o缸r燒i堤n烈g山）2伸.待控申制究物都流棍作模業(yè)脈（形C定o欠n販t福r揀o易l錢l奪i艷n串g繼）3陣.值指六揮頂物什流丟作雪業(yè)為(彩D此i茄r床e永c焰t案i扇n熊g物竹流幣績孤效頸評居量們系類統(tǒng)船的扣類成別瞇(害T搖y壓p擋e跨s抽)1鏈.匹作烏業(yè)未基脆準(zhǔn)各評定量理指款標(biāo)2邁.屋程堪序記基乖準(zhǔn)綁評貪量銳指夠標(biāo)1非9內(nèi)嘉部餃物獻(xiàn)流正績勿效鞏評乳量（視I屈n稻t號e傍r閑n羨a迅l吳l防o術(shù)g陳i享s挖t熔i字c喉a懷l準(zhǔn)p天e錘r通f場o伶r督m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