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文檔簡介

質保退款申請書我們非常感謝您于[日期]購買我們公司的[產品名稱]產品，我們十分重視您的購買體驗，為此我們提供了一年的質保服務。如果您在使用過程中發(fā)現我們的產品出現了質量問題，請根據以下流程進行質保退款申請。申請流程填寫申請表請下載我們公司提供的質保退款申請表，填寫詳細的信息，包括：購買時間、地點、方式等相關信息產品型號、批號等相關信息問題描述、問題現象、問題發(fā)生時間等詳細信息提供證明材料請將以下證明材料一并提交：購買憑證（如發(fā)票或收據）產品外包裝盒上的條形碼問題現象的照片或視頻提交申請請將填寫好的申請表和證明材料一起發(fā)送至我們提供的郵箱地址：[公司郵箱地址]。我們會在3個工作日內回復您的郵件，告知您是否可以進行質保退款操作。申請條件我們?yōu)槟峁┝送晟频馁|保服務，但為保證申請的權利和利益，我們規(guī)定以下申請條件：質保期內請在質保期內提交質保退款申請，我們會根據您購買產品的時間和質保期限進行審核。非人為損壞如果您的產品是因為我們的產品質量問題而出現故障，我們將全額退款；但如果您的產品是因為人為損壞而產生故障，我們將不予退款。人為損壞包括但不限于：強行拆解、修改產品結構不當使用，如長時間過度放置、暴露在高溫、潮濕環(huán)境中摔落、撞擊、擠壓等操作無二次維修或更換請在申請前確認您的產品未經過第三方或非公司授權的修理、更換，否則將無法退款。對于非公司授權的維修或更換，無法保證其正確性、穩(wěn)定性和安全性，可能導致產品出現更嚴重的問題。申請后續(xù)如果您符合上述條件，我們將在5個工作日內為您處理好質保退款事宜，并將全額退款直接打入您的付款賬戶。如果您不符合條件或提供的證明材料不符合我司要求，我們將拒絕為您進行質保退款操作，并給您提供原因和合理的反饋意見。我們非常感謝您對我們公司的信任和支持，如果您對以上流程有任何疑

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