某醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)總則全

某醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)總則（管理手冊(cè)建立及維護(hù)）說明本《醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)》是根據(jù)公司發(fā)展階段的要求，在各相關(guān)部門的積極配合與參與下完成的。本《醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)》是匯總了**醫(yī)藥連鎖目前執(zhí)行的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理制度，并對(duì)于公司的組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和部分管理制度進(jìn)行了一些修訂、完善和補(bǔ)充。由于企業(yè)的管理體系完善需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過程，本版《醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)》還存在一些不完善的地方，希望各體系、各部門和**醫(yī)藥連鎖所有員工將執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給公司進(jìn)行修訂和完善，這樣《醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)》才能更加貼近公司的實(shí)際，真正起到規(guī)范公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理制度的作用，使公司各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范，使員工的工作和配合更加高效。在以后的工作中，公司將會(huì)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷地制訂新的制度，修改（修訂）舊制度和廢止不合時(shí)宜的制度，使得制度本身的定制有章可依，從流程的規(guī)范上保證企業(yè)管理制度的合理性和時(shí)效性。**醫(yī)藥連鎖公司企劃發(fā)展部一、醫(yī)藥連鎖公司管理手冊(cè)的建立1、目的為了規(guī)范公司的組織管理、業(yè)務(wù)流程管理和相關(guān)管理制度，使公司各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范，使部門和員工的工作配合更加高效，特制定本分（子）公司管理手冊(cè)。2、分（子）公司管理手冊(cè)的建立和發(fā)布2.1企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)提出編寫企業(yè)分（子）公司管理手冊(cè)的計(jì)劃和方法。2.2各體系和各部門負(fù)責(zé)人按照各自的職能完成所負(fù)責(zé)范疇內(nèi)的分（子）公司管理手冊(cè)各分冊(cè)和制度的編制。2.3公司分管總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)《分（子）公司管理手冊(cè)（總則）》和各《分冊(cè)》進(jìn)行審核。2.4對(duì)涉及到跨體系之間的協(xié)調(diào)，由分管總監(jiān)組織有關(guān)體系協(xié)調(diào)達(dá)成一致。2.5審定稿在總裁辦公會(huì)討論通過后由總裁簽發(fā)批準(zhǔn)執(zhí)行。2.6企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)文稿的打?。ɑ蛴∷ⅲ⒀b訂和發(fā)放。2.7分（子）公司管理手冊(cè)和各項(xiàng)制度由企劃發(fā)展部統(tǒng)一編號(hào)、存檔。3、管理體系的維護(hù)3.1企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)對(duì)分（子）公司管理手冊(cè)執(zhí)行的過程監(jiān)控。3.2對(duì)分（子）公司管理手冊(cè)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)提出修改意見。3.3對(duì)修訂、換版、廢止的制度，由企劃發(fā)展部統(tǒng)一歸口管理并定期修改分（子）公司管理手冊(cè)。3.4修訂后的分（子）公司管理手冊(cè)，由分管分總審核、總經(jīng)辦審議、總裁審批后執(zhí)行。3.5分（子）公司管理手冊(cè)由企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋。4、分（子）公司管理手冊(cè)的內(nèi)容本分（子）公司管理手冊(cè)分為總則和九大分冊(cè)，共十個(gè)部分。4.1總則分（子）公司管理手冊(cè)的建立與維護(hù)《總則》部分主要明確分（子）公司管理手冊(cè)建立過程中的組織、流程和工作分工等，以及體系和制度的維護(hù)、修訂和完善等事項(xiàng)。4.2第一分冊(cè)組織管理本冊(cè)主要明確**醫(yī)藥連鎖的組織架構(gòu)、部門職責(zé)和崗位設(shè)置情況。4.3第二分冊(cè)商品管理與采購本冊(cè)主要明確分（子）公司的商品和采購相關(guān)的制度、流程和規(guī)范，總公司可參考制定總部的商品管理與采購相關(guān)的制度、流程和規(guī)范。4.4第三分冊(cè)拓展管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確分（子）公司的門店拓展管理等相關(guān)的制度、流程和規(guī)范。4.5第四分冊(cè)門店管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確分（子）公司的門店管理等相關(guān)的制度、流程和規(guī)范。4.6第五分冊(cè)庫存與配送管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確分（子）公司的庫存與配送等相關(guān)的制度、流程和規(guī)范，總公司可參考制定總公司的庫存與配送管理相關(guān)的制度、流程和規(guī)范。4.7第六分冊(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確分（子）公司的質(zhì)量管理手冊(cè)等相關(guān)的制度、流程和規(guī)范，總公司可參考制定總公司的庫存與配送管理相關(guān)的制度、流程和規(guī)范。4.8第七分冊(cè)財(cái)務(wù)管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確公司的財(cái)務(wù)管理等相關(guān)的制度、流程和規(guī)范，未來公司要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，因此本手冊(cè)也是總部的財(cái)務(wù)管理手冊(cè)。4.9第八分冊(cè)人力資源管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確分（子）公司的人力資源相關(guān)的制度、流程和規(guī)范等。4.10第九分冊(cè)行政事務(wù)管理手冊(cè)本冊(cè)主要明確分（子）公司的物流相關(guān)的行政事務(wù)管理等制度、流程和規(guī)范。二、管理制度的制定、修改、廢止和審批規(guī)定1、目的為了規(guī)范**醫(yī)藥連鎖分（子）公司管理手冊(cè)的制訂、修改、廢止、審批及發(fā)布的程序，特制訂本規(guī)定。2、適用范圍本文件適用于**醫(yī)藥連鎖分（子）公司制訂的各項(xiàng)管理制度（包括各項(xiàng)流程、手冊(cè)等）。3、職責(zé)3.1企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)提出編寫企業(yè)管理制度的計(jì)劃并制定歸口管理辦法，負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)管理制度的制訂、修改（修訂）、廢止、報(bào)批的歸口管理。3.2各業(yè)務(wù)、職能部門負(fù)責(zé)有關(guān)管理制度的起草（修訂）和初審。3.3公司分管總監(jiān)負(fù)責(zé)審定。3.4重要制度的審定稿在總裁辦公會(huì)討論通過后由總裁簽字批準(zhǔn)執(zhí)行。3.5企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)文稿的打印（或印刷）、裝訂。3.6企劃發(fā)展部負(fù)責(zé)制度的發(fā)放和貫徹執(zhí)行。4、制訂與初審4.1企劃發(fā)展部根據(jù)本公司各項(xiàng)管理工作范圍與各部門的職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行分類，提出編寫綱目，分別派發(fā)至有關(guān)部門，由有關(guān)部門指定人員起草。4.2部門負(fù)責(zé)人主持對(duì)本部門起草的管理制度文稿進(jìn)行初審。對(duì)制度文稿提出修改意見。涉及到其他部門的，必須吸收相關(guān)部門的人員參加初審，使文件在內(nèi)容上意見一致，操作性強(qiáng)。4.3起草人員根據(jù)初審中提出的修改意見，對(duì)起草的文稿進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善，直到部門經(jīng)理人認(rèn)可為止，并報(bào)分管總監(jiān)簽字。5、報(bào)批5.1制度文稿由起草人用統(tǒng)一電子版格式撰寫、打印，并填寫《管理制度審批表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名后一起報(bào)送企劃發(fā)展部。5.2企劃發(fā)展部將文稿和審批表收集匯總后，在格式、標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行規(guī)范校正，統(tǒng)一報(bào)分管總監(jiān)審定，重要的要上報(bào)總裁辦公會(huì)討論通過后由總裁簽字批準(zhǔn)。5.3對(duì)于涉及部門多或與員工利益關(guān)系較大且意見不統(tǒng)一的管理制度，由部門部長(zhǎng)召集各利益相關(guān)代表參加協(xié)調(diào)審定會(huì)議，結(jié)果上報(bào)分管總監(jiān)批準(zhǔn)，重要的要報(bào)總裁辦公會(huì)討論通過后由總裁簽字批準(zhǔn)。6、發(fā)布6.1管理制度文件經(jīng)批準(zhǔn)后，由企劃發(fā)展部統(tǒng)一編號(hào)、登記。6.2企劃發(fā)展部組織打印或印刷，并按照各項(xiàng)管理制度的適用范圍發(fā)布并貫徹執(zhí)行。7、修改、修訂和廢止7.1修改7.1.1各項(xiàng)管理制度在試行一段時(shí)間后進(jìn)行一次復(fù)審。由制度的制定部門負(fù)責(zé)收集試行中發(fā)現(xiàn)的問題與修改意見。7.1.2企劃發(fā)展部會(huì)同起草部門，就收集到的問題和意見進(jìn)行分析、審查，確定修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，并作出是否修改或修訂（換版）的結(jié)論。7.1.3起草部門對(duì)需要修改或修訂的管理制度，負(fù)責(zé)填寫《管理制度修改（修訂）審批表》寫出修改（修訂）的原因與內(nèi)容，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或總裁審批。7.1.4修改為完善和充實(shí)管理制度，對(duì)其內(nèi)容僅作少量變動(dòng)的，由起草部門修改。經(jīng)修改的管理制度其原編號(hào)和年號(hào)不變，只將《管理制度修改（修訂）審批表》貼在原件首頁。并在附加說明中補(bǔ)充注明“本制度于XXXX年XX月XX日修改”7.2修訂（換版）當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)候，制度要及時(shí)修訂：企業(yè)經(jīng)營策略發(fā)生變化；企業(yè)管理政策發(fā)生變化；企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)發(fā)生變化；反饋意見表明內(nèi)部報(bào)告制度中存在有較大缺陷，制度應(yīng)給予修訂（換板）。修訂（換板）工作由起草部門進(jìn)行修訂，對(duì)修訂版的管理制度，其編號(hào)中的年號(hào)要改為新年號(hào)，并在附加說明中注明“本制度于XXXX年XX月XX日修訂”，文件首頁上角寫上原文件編號(hào)。7.3廢止管理制度的主要內(nèi)容已經(jīng)不符合當(dāng)前的政策和不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)管理水平和業(yè)務(wù)發(fā)展要求時(shí)，應(yīng)予以廢止。廢止某項(xiàng)管理制度，應(yīng)由起草部門填寫《管理制