醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案（三篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)方案為?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，提?高醫(yī)務(wù)人員?職業(yè)道德素?質(zhì)和醫(yī)療服?務(wù)水平，根?據(jù)局黨委關(guān)?于《白沙縣?衛(wèi)生系統(tǒng)落?實(shí)醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德考評(píng)工?作考核方案?》____?要求，結(jié)合?醫(yī)院實(shí)際情?況制定醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)工作?實(shí)施方案。?一、考評(píng)?范圍：全?院醫(yī)、藥、?護(hù)、技等衛(wèi)?生專業(yè)技術(shù)?人員。二?、考評(píng)內(nèi)容?：(一)?尊重患者，?一視同仁?1、有較強(qiáng)?的工作責(zé)任?心，堅(jiān)守崗?位，盡職盡?責(zé)，熱愛本?職工作，尊?重患者權(quán)利?，為患者保?守醫(yī)療秘密?；2、對(duì)?待患者不分?性別、職業(yè)?、地位、貧?富、民族都?平等對(duì)待，?不得歧視。?3、維護(hù)?患者的合法?權(quán)益，尊重?患者的知情?權(quán)、選擇權(quán)?和隱私權(quán)，?為患者保守?醫(yī)療秘密。?4、在開?展臨床藥物?或醫(yī)療器械?試驗(yàn)、應(yīng)用?新技術(shù)和有?創(chuàng)診療活動(dòng)?中，遵守醫(yī)?學(xué)倫理道德?，尊重患者?的知情同意?權(quán)。(二?)文明禮貌?，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1、關(guān)心?、體貼患者?，做到熱心?、耐心、愛?心、細(xì)心。?2、著裝?整齊，舉止?端莊，服務(wù)?用語(yǔ)文明規(guī)?范，服務(wù)態(tài)?度好，無“?生、冷、硬?、頂、推、?拖”現(xiàn)象。?3、認(rèn)真?踐行醫(yī)療服?務(wù)承諾，加?強(qiáng)與患者的?交流和溝通?，自覺接受?監(jiān)督，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系。(三?)遵紀(jì)守法?，廉潔行醫(yī)?1、嚴(yán)格?遵守衛(wèi)生法?律法規(guī)，嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?醫(yī)療護(hù)理工?作制度，堅(jiān)?持依法執(zhí)業(yè)?，廉潔行醫(yī)?，保證醫(yī)療?質(zhì)量和安全?。2、在?醫(yī)療服務(wù)活?動(dòng)中，不收?受、不索要?患者及其親?友的財(cái)物。?3、不利?用工作之便?謀取私利，?不收受藥品?、醫(yī)用設(shè)備?、醫(yī)用耗材?等生產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)企業(yè)或經(jīng)?銷人員給予?的財(cái)物、回?扣以及其他?不正當(dāng)利益?，不以介紹?患者到其他?單位檢查、?治療和購(gòu)買?藥品、醫(yī)療?器械等為由?，從中牟取?不正當(dāng)利益?。4、不?開具虛假醫(yī)?學(xué)證明，不?隱匿、偽造?或違反規(guī)定?涂改、銷毀?醫(yī)學(xué)文書及?有關(guān)資料。?5、不違?反規(guī)定外出?行醫(yī)，不違?反規(guī)定鑒定?胎兒性別。?(四)因?病施治，規(guī)?范行為1?、嚴(yán)格執(zhí)行?診療規(guī)范和?用藥指南，?堅(jiān)持合理檢?查、合理治?療、合理用?藥。2、?認(rèn)真落實(shí)有?關(guān)控制醫(yī)藥?費(fèi)用的制度?和措施。?3、嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)療服務(wù)?和藥品價(jià)格?政策，不多?收、亂收和?私自收取費(fèi)?用。(五?)顧全大局?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?積極參加?上級(jí)安排的?指令性醫(yī)療?任務(wù)和社會(huì)?公益性的扶?貧、義診、?助殘、支農(nóng)?等醫(yī)療活動(dòng)?。(六)?嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，?創(chuàng)新技術(shù)?1、積極參?加在職培訓(xùn)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)技術(shù)，?努力學(xué)習(xí)新?知識(shí)、新技?術(shù)，提高專?業(yè)技術(shù)水平?。2、增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?，防范醫(yī)療?差錯(cuò)、醫(yī)療?事故的發(fā)生?。三、考?評(píng)方法醫(yī)?德考評(píng)要堅(jiān)?持實(shí)事求是?、客觀公正?的原則，定?期考核納入?醫(yī)院管理體?系，每季度?進(jìn)行一次。?我院醫(yī)德考?核領(lǐng)導(dǎo)小組?為每位醫(yī)務(wù)?人員建立醫(yī)?德檔案，考?評(píng)結(jié)果要記?入醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德檔案。?考評(píng)工作分?為三個(gè)步驟?：(一)?自我評(píng)價(jià)。?醫(yī)務(wù)人員各?自根據(jù)醫(yī)德?考評(píng)的內(nèi)容?和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)?合自己的實(shí)?際工作表現(xiàn)?，實(shí)事求是?地進(jìn)行自我?評(píng)價(jià)。(?二)科室初?評(píng)。在醫(yī)務(wù)?人員自我評(píng)?價(jià)的基礎(chǔ)上?，以科室為?單位，由科?室負(fù)責(zé)人根?據(jù)每個(gè)人日?常的醫(yī)德行?為進(jìn)行評(píng)價(jià)?。(三)?單位總評(píng)。?由我院醫(yī)德?考核領(lǐng)導(dǎo)小?組組織實(shí)施?，根據(jù)自我?評(píng)價(jià)和科室?初評(píng)的結(jié)果?，將日常檢?查、問卷調(diào)?查、患者反?映、投訴舉?報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)?勵(lì)等記錄反?映出來的具?體情況作為?重要參考依?據(jù)，對(duì)每個(gè)?醫(yī)務(wù)人員進(jìn)?行評(píng)價(jià)，作?出醫(yī)德考評(píng)?結(jié)論并填寫?綜合評(píng)語(yǔ)。?四、醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果及?其應(yīng)用醫(yī)?德考評(píng)結(jié)果?分為四個(gè)等?級(jí)。優(yōu)秀、?良好、一般?、較差。?醫(yī)德考評(píng)要?嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)?準(zhǔn)，被確定?為優(yōu)秀等次?的人數(shù)，一?般在本單位?考評(píng)總?cè)藬?shù)?的百分之十?，最多不超?過百分之十?五。對(duì)本?單位的醫(yī)務(wù)?人員進(jìn)行年?度考核時(shí)，?職業(yè)道德考?評(píng)作為一項(xiàng)?重要內(nèi)容，?醫(yī)德考評(píng)結(jié)?果為優(yōu)秀或?良好的，年?度考核方有?資格評(píng)選優(yōu)?秀；醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果為較?差的，年度?考核為不稱?職或不合格?。醫(yī)務(wù)人?員定期考核?中的職業(yè)道?德評(píng)定，以?醫(yī)德考評(píng)結(jié)?查為依據(jù)。?考核周期內(nèi)?，有一次以?上醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果為較差?的，認(rèn)定為?考核不合格?。白沙縣?人民醫(yī)院_?___年_?___月_?___日?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)方案（二?）為加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，提高醫(yī)?務(wù)人員職業(yè)?道德素質(zhì)和?醫(yī)療服務(wù)水?平，建立對(duì)?醫(yī)務(wù)人員規(guī)?范有效的激?勵(lì)和約束機(jī)?制，結(jié)合《?山東省醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德考?評(píng)方案(試?行)》有關(guān)?規(guī)定，制定?本實(shí)施方案?。一、指?導(dǎo)思想以?____和?____為?指導(dǎo)，貫徹?落實(shí)___?_，以樹立?社會(huì)主義榮?辱觀，加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，提高醫(yī)?務(wù)人員職業(yè)?道德素質(zhì)為?目標(biāo)，以考?核記錄醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)狀況為?內(nèi)容，以規(guī)?范醫(yī)療服務(wù)?行為、提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量、改善醫(yī)?療服務(wù)態(tài)度?、優(yōu)化醫(yī)療?環(huán)境為重點(diǎn)?，強(qiáng)化教育?、完善制度?、加強(qiáng)監(jiān)督?、嚴(yán)肅紀(jì)律?、樹立行業(yè)?新風(fēng)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系，更好的?為廣大人民?群眾的健康?服務(wù)。二?、考評(píng)的主?要內(nèi)容(總?分100分?)(一)?救死扶傷，?全心全意為?人民服務(wù)(?10分)?1、加強(qiáng)政?治理論和職?業(yè)道德學(xué)習(xí)?，樹立救死?扶傷、以病?人為中心、?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨意識(shí)和?服務(wù)意識(shí)，?大力弘揚(yáng)白?求恩精神(?5分)。?2、增強(qiáng)工?作責(zé)任心，?熱愛本職工?作，堅(jiān)守崗?位，盡職盡?責(zé)(5分)?。(二)?尊重患者的?權(quán)利，為患?者保守醫(yī)療?秘密(15?分)1、?對(duì)患者不分?民族、性別?、職業(yè)、地?位、貧富都?平等對(duì)待，?不得歧視(?5分)。?2、維護(hù)患?者的合法權(quán)?益，尊重患?者的知情權(quán)?、選擇權(quán)和?隱私權(quán)；為?患者保守醫(yī)?療秘密(5?分)。3?、在開展臨?床藥物或醫(yī)?療器械試驗(yàn)?，應(yīng)用新技?術(shù)和有創(chuàng)診?療活動(dòng)中，?遵守醫(yī)學(xué)倫?理道德，尊?重患者的知?情同意權(quán)(?5分)。?(三)文明?禮貌，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系(15分?)1、關(guān)?心、體貼患?者，做到熱?心、耐心、?愛心、細(xì)心?；正確對(duì)待?患者及其家?屬的投訴，?耐心做好解?釋說明，主?動(dòng)爭(zhēng)取患者?及其家屬的?理解、諒解?和配合，不?激化產(chǎn)生矛?盾(5分)?。2、著?裝整齊，舉?止端莊，服?務(wù)用語(yǔ)文明?規(guī)范，服務(wù)?態(tài)度好，無?“生、冷、?硬、頂、推?、拖”現(xiàn)象?(5分)。?3、認(rèn)真?踐行醫(yī)療服?務(wù)承諾，加?強(qiáng)與患者的?交流與溝通?，自覺接受?監(jiān)督，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系(5分)?。(四)?遵紀(jì)守法，?廉潔行醫(yī)(?25分)?1、嚴(yán)格遵?守衛(wèi)生法律?法規(guī)，衛(wèi)生?行政規(guī)章制?度和醫(yī)學(xué)倫?理道德，嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?醫(yī)療護(hù)理工?作制度，堅(jiān)?持依法執(zhí)業(yè)?，廉潔行醫(yī)?，保證醫(yī)療?質(zhì)量和安全?(5分)。?2、在醫(yī)?療服務(wù)活動(dòng)?中，不收受?、不索要患?者及其親友?的財(cái)務(wù)(5?分)。3?、不利用工?作之便謀取?私利，不收?受藥品、醫(yī)?用設(shè)備、醫(yī)?用耗材等生?產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企?業(yè)或經(jīng)銷人?員給予的財(cái)?務(wù)、回扣及?其他不正當(dāng)?利益，不以?介紹患者到?其他單位檢?查、治療和?購(gòu)買藥品、?醫(yī)療器械等?為由，從中?謀取不正當(dāng)?利益(5分?)。4、?不開具虛假?醫(yī)學(xué)證明，?不參與虛假?醫(yī)療廣告宣?傳和藥品醫(yī)?療器械促銷?，不隱匿、?偽造或違反?規(guī)定涂改、?銷毀醫(yī)學(xué)文?書及有關(guān)資?料(5分)?。5、不?違反規(guī)定外?出行醫(yī)，不?違反規(guī)定鑒?定胎兒性別?(5分)。?(五)因?病施治，規(guī)?范醫(yī)療服務(wù)?行為(15?分)。1?、嚴(yán)格執(zhí)行?診療規(guī)范和?用藥指南，?堅(jiān)持合理檢?查、合理治?療、合理用?藥(5分)?。2、認(rèn)?真落實(shí)有關(guān)?控制醫(yī)藥費(fèi)?用的制度和?措施(5分?)。3、?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?療服務(wù)和藥?品價(jià)格政策?，不多收、?亂收和私自?收取費(fèi)用(?5分)。?(六)顧全?大局，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，和諧?共事(10?分)1、?積極參加上?級(jí)安排的指?令性醫(yī)療任?務(wù)和社會(huì)公?益性的扶貧?、義診、助?殘、支農(nóng)、?院外等醫(yī)療?活動(dòng)(5分?)。2、?正確處理同?行、同事間?的關(guān)系，互?相尊重、互?相配合、取?長(zhǎng)補(bǔ)短、共?同進(jìn)步(5?分)。(?七)嚴(yán)謹(jǐn)求?實(shí)，努力提?高專業(yè)技術(shù)?水平(10?分)1、?積極參加在?職培訓(xùn)，刻?苦鉆研業(yè)務(wù)?技術(shù)，努力?學(xué)習(xí)新知識(shí)?、新技術(shù)、?提高專業(yè)技?術(shù)水平(5?分)。2?、增強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)，防范?醫(yī)療差錯(cuò)、?醫(yī)療事故的?發(fā)生(5分?)。三、?考評(píng)的主要?方法醫(yī)德?考評(píng)要堅(jiān)持?時(shí)事求是、?客觀公正的?原則，堅(jiān)持?定性考評(píng)與?量化考核相?結(jié)合，與醫(yī)?務(wù)人員的年?度考核、定?期考核等工?作相結(jié)合，?納入醫(yī)院管?理體系，每?年進(jìn)行一次?。醫(yī)院為每?位醫(yī)務(wù)人員?建立醫(yī)德檔?案，考評(píng)結(jié)?果記入醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德檔?案?？荚u(píng)?工作分為三?個(gè)步驟：?(一)自我?評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)?人員各自根?據(jù)醫(yī)德考評(píng)?的內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)，結(jié)合自?己的實(shí)際工?作表現(xiàn)，實(shí)?事求是地進(jìn)?行自我評(píng)價(jià)?。(二)?科室評(píng)價(jià)。?醫(yī)務(wù)人員自?我評(píng)價(jià)的基?礎(chǔ)上，以科?室為單位，?由科室考評(píng)?小組根據(jù)每?個(gè)人日常的?醫(yī)德行為進(jìn)?行評(píng)價(jià)。?(三)單位?評(píng)價(jià)。由醫(yī)?院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)?小組根據(jù)自?我評(píng)價(jià)和科?室評(píng)價(jià)的結(jié)?果，將日常?檢查、問卷?調(diào)查、患者?反映、投訴?舉報(bào)、表?yè)P(yáng)?獎(jiǎng)勵(lì)等記錄?反映出來的?具體情況作?為重要參考?依據(jù)，對(duì)每?個(gè)醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)行評(píng)價(jià)，?做出醫(yī)德考?評(píng)結(jié)論并填?寫綜合評(píng)語(yǔ)?。四、醫(yī)?德考評(píng)結(jié)果?及其應(yīng)用?醫(yī)德考評(píng)結(jié)?果分為四個(gè)?等級(jí)：優(yōu)?秀：總分9?0分以上；?良好：總分?80分以上?；一般：總?分70分以?上；較差：?總分60分?以下。醫(yī)?德考評(píng)要嚴(yán)?格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)?，被確定為?優(yōu)秀等次的?人數(shù)，一般?在考評(píng)總?cè)?數(shù)的百分之?十，最多不?超過百分之?十五。醫(yī)?務(wù)人員在考?評(píng)周期內(nèi)有?下列情形之?一的，醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果認(rèn)?定為較差：?(一)在?醫(yī)療服務(wù)活?動(dòng)中索要患?者及其親友?財(cái)務(wù)或者謀?取其他不正?當(dāng)利益；?(二)在臨?床診療活動(dòng)?中，收受藥?品、醫(yī)用設(shè)?備、醫(yī)用耗?材等生產(chǎn)、?經(jīng)營(yíng)企業(yè)或?經(jīng)銷人員以?各種名義給?予的財(cái)務(wù)或?提成的；?(三)違反?醫(yī)療服務(wù)和?藥品價(jià)格政?策，多計(jì)費(fèi)?、多收費(fèi)或?者私自收取?費(fèi)用，情節(jié)?嚴(yán)重的；?(四)隱匿?、偽造或擅?自銷毀醫(yī)學(xué)?文書及有關(guān)?資料的；?(五)不認(rèn)?真履行職責(zé)?，導(dǎo)致發(fā)生?醫(yī)療事故或?嚴(yán)重醫(yī)療差?錯(cuò)的；(?六)出具虛?假醫(yī)學(xué)證明?文件或參與?虛假醫(yī)療廣?告宣傳和藥?品醫(yī)療器械?促銷的；?(七)醫(yī)療?服務(wù)態(tài)度惡?劣，造成惡?劣影響或者?嚴(yán)重后果的?；(八)?其他嚴(yán)重違?反職業(yè)道德?和醫(yī)學(xué)倫理?道德的情形?。五、加?分內(nèi)容與方?法(1)?收到病人及?家屬或單位?表?yè)P(yáng)信、錦?旗的屬個(gè)人?的，個(gè)人加?2分；表?yè)P(yáng)?集體的有關(guān)?人員各加1?分。(2?)受到市級(jí)?以上新聞媒?體點(diǎn)名表?yè)P(yáng)?的個(gè)人加2?分，屬科室?集體的科內(nèi)?有關(guān)人員各?加1分。?(3)檢舉?他人有收回?扣、收受病?人財(cái)物不上?繳、開單提?成或亂檢查?、亂收費(fèi)等?不正之風(fēng)，?且檢舉情況?屬實(shí)的加2?分。(4?)拒收“紅?包”、回扣?、有價(jià)證券?、貴重物品?，或不接受?病人請(qǐng)吃、?拾金不昧等?好人好事，?有登記為依?據(jù)的加2分?。(5)?工作中責(zé)任?心強(qiáng)、認(rèn)真?負(fù)責(zé)而避免?了他人出現(xiàn)?醫(yī)療差錯(cuò)或?責(zé)任事故的?加2分。?(6)見義?勇為，為維?護(hù)醫(yī)療秩序?勇于同不法?行為作斗爭(zhēng)?，事跡突出?者加5分。?(7)積?極參加各種?突發(fā)事件的?搶救、救災(zāi)?工作的加2?分；獲同級(jí)?衛(wèi)生主管部?門表彰的加?1分；獲市?級(jí)表彰的加?2分；獲省?級(jí)以上表彰?的加3分。?考評(píng)結(jié)果?在本院內(nèi)進(jìn)?行公示，并?與醫(yī)務(wù)人員?的晉職晉級(jí)?、崗位聘用?、評(píng)先評(píng)優(yōu)?、績(jī)效工資?、定期考核?等直接掛鉤?。本院的?醫(yī)務(wù)人員進(jìn)?行年度考核?時(shí)，職業(yè)道?德考評(píng)作為?一項(xiàng)重要內(nèi)?容，醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果為優(yōu)?秀或良好的?，年度考核?方有資格評(píng)?選優(yōu)秀；醫(yī)?德考評(píng)結(jié)果?為較差的，?年度考核為?不稱職或不?合格。醫(yī)?務(wù)人員定期?考核中的職?業(yè)道德評(píng)定?，以醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果為依?據(jù)?？己酥?期內(nèi)，有一?次以上醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果為?較差的，認(rèn)?定為考核不?合格，按照?有關(guān)法律、?法規(guī)和規(guī)章?的規(guī)定處理?。六、實(shí)?施時(shí)間本?方案由全院?討論通過，?報(bào)院長(zhǎng)辦公?會(huì)批準(zhǔn)起實(shí)?施。醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)方?案（三）?一、考評(píng)辦?法醫(yī)德考?評(píng)繼續(xù)按照?《中醫(yī)醫(yī)院?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德考評(píng)方案?》文件中的?要求執(zhí)行。?(二)醫(yī)?德考評(píng)分為?自我評(píng)價(jià)、?科室評(píng)價(jià)、?群眾評(píng)價(jià)、?醫(yī)院評(píng)價(jià)四?項(xiàng)。___?_年度考評(píng)?時(shí)間：__?__年__?__月__?__日至_?___日，?參加考評(píng)人?員為醫(yī)、藥?、護(hù)、技系?統(tǒng)各專業(yè)技?術(shù)人員。?1、自我評(píng)?價(jià)。醫(yī)務(wù)人?員各自根據(jù)?醫(yī)德考評(píng)的?內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?，結(jié)合自己?的實(shí)際工作?表現(xiàn)，實(shí)事?求是地進(jìn)行?自我評(píng)價(jià)，?并將考評(píng)得?分填入自我?評(píng)價(jià)欄內(nèi)。?2、科室?評(píng)價(jià)。在醫(yī)?務(wù)人員自我?評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)?上，以科室?為單位，由?科室醫(yī)德考?評(píng)小組根據(jù)?每個(gè)人日常?的醫(yī)德行為?和具體表現(xiàn)?，本著客觀?、科學(xué)、公?平、公正、?公開的原則?進(jìn)行評(píng)價(jià)，?并將評(píng)價(jià)得?分和評(píng)價(jià)意?見填入科室?評(píng)價(jià)欄內(nèi)。?3、群眾?評(píng)價(jià)。在自?我評(píng)價(jià)和科?室評(píng)價(jià)的基?礎(chǔ)上，醫(yī)院?將根據(jù)其本?人的日常表?現(xiàn)并通過意?見箱、公開?投訴電話等?方式向醫(yī)院?職工及患者?、家屬等征?求意見和建?議。4、?單位評(píng)價(jià)。?由醫(yī)院醫(yī)德?考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小?組根據(jù)自我?評(píng)價(jià)、科室?評(píng)價(jià)和群眾?評(píng)價(jià)的結(jié)果?，結(jié)合精神?文明小組的?日常檢查、?問卷調(diào)查、?患者反映、?投訴舉報(bào)、?表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等?