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第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?護(hù)士長(zhǎng)工作?計(jì)劃及安排?模板根據(jù)?衛(wèi)生部創(chuàng)建?優(yōu)質(zhì)護(hù)理的?整體要求及?我院創(chuàng)建優(yōu)?質(zhì)護(hù)理活動(dòng)?的具體方案?,結(jié)合骨科?專(zhuān)科的特點(diǎn)?,認(rèn)真落實(shí)?以病人為中?心,夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理,注?重專(zhuān)科護(hù)理?,力求從點(diǎn)?滴細(xì)微的工?作著手,改?變服務(wù)理念?,優(yōu)化工作?流程,改善?護(hù)患關(guān)系,?提高護(hù)理質(zhì)?量?,F(xiàn)制定?____護(hù)?理工作計(jì)劃?如下:一?、提高思想?認(rèn)識(shí),明確?優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)?涵,增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)組?織全科護(hù)士?學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)?質(zhì)護(hù)理活動(dòng)?的相關(guān)文件?,做好科內(nèi)?培訓(xùn)工作,?制定具體的?創(chuàng)優(yōu)措施,?牢固樹(shù)立“?以病人為中?心”的服務(wù)?理念,將優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?作為提高護(hù)?理質(zhì)量,和?諧護(hù)患關(guān)系?的鍥機(jī),充?分調(diào)動(dòng)護(hù)士?工作的積極?性。努力為?患者提供無(wú)?縫隙、連續(xù)?性、安全、?優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意?的護(hù)理服務(wù)?。二、工?作目標(biāo)以?患者滿(mǎn)意為?總體目標(biāo),?夯實(shí)基礎(chǔ),?鞏固成果,?以病人的要?求為工作起?點(diǎn),以病人?滿(mǎn)意度為工?作終點(diǎn),全?面落實(shí)以病?人為中心的?各項(xiàng)護(hù)理工?作。進(jìn)一步?深化優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?,提升服務(wù)?內(nèi)涵,持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量。三、?工作措施:?1、合理?安排,彈性?排班骨一?科床位__?__張,護(hù)?士____?人,根據(jù)每?位護(hù)士的工?作能力,病?人的.數(shù)量?,護(hù)理工作?量,實(shí)行合?理安排,彈?性排班。?2、規(guī)范病?房管理,重?點(diǎn)環(huán)節(jié)工作?落實(shí)到位嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?護(hù)理制度及?護(hù)理操作流?程,做好護(hù)?理安全工作?,對(duì)患者進(jìn)?行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估,全面?評(píng)估患者病?情,落實(shí)患?者安全目標(biāo)?,減少不良?事件發(fā)生。?對(duì)患者進(jìn)行?分級(jí)護(hù)理,?患者的。護(hù)?理級(jí)別與病?情相符,加?強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)?境的管理,?為患者創(chuàng)造?安靜、整潔?、安全、溫?馨、有序的?病房環(huán)境。?3、加強(qiáng)?管理,確保?護(hù)理安全?(1)加強(qiáng)?病人重點(diǎn)環(huán)?節(jié)的管理,?如病人轉(zhuǎn)運(yùn)?、交接、圧?瘡等,建立?并完善護(hù)理?流程及管理?評(píng)價(jià)程序。?抓住護(hù)士交?接班、每月?一次的護(hù)理?查房等關(guān)鍵?環(huán)節(jié),加強(qiáng)?護(hù)理管理確?保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?。(2)?加強(qiáng)護(hù)理安?全監(jiān)控管理?,每月組織?組織護(hù)理人?員召開(kāi)安全?分析會(huì)及護(hù)?理差錯(cuò)、護(hù)?理不良事件?的原因分析?討論,分析?發(fā)生的原因?,應(yīng)吸取的?教訓(xùn),提出?防范措施與?改進(jìn)措施。?(3)加?強(qiáng)科室管理?。每周對(duì)科?室在病房管?理、基礎(chǔ)護(hù)?理、護(hù)理安?全、病歷文?書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)?士?jī)x表、消?毒隔離等進(jìn)?行不定期的?抽查,對(duì)存?在的問(wèn)題立?即指出并要?求及時(shí)改正?。4、細(xì)?化工作流程?,明確崗位?責(zé)任對(duì)各?班職責(zé)進(jìn)行?修訂,改變?排班模式,?細(xì)化各班的?工作流程,?查找薄弱環(huán)?節(jié),明確護(hù)?理分工,力?求新的職責(zé)?更合理實(shí)用?。5、抓?好基礎(chǔ)護(hù)理?、專(zhuān)科護(hù)理?,實(shí)行責(zé)任?護(hù)士負(fù)責(zé)制?每位護(hù)士?分管8-_?___個(gè)病?人,每名患?者均有相應(yīng)?固定的責(zé)任?護(hù)士對(duì)其負(fù)?責(zé),為患者?提供整體護(hù)?理服務(wù),密?切觀(guān)察患者?病情,隨時(shí)?與患者溝通?,做好患者?的生活護(hù)理?、基礎(chǔ)護(hù)理?,保障患者?安全,體現(xiàn)?人性化的護(hù)?理關(guān)懷。?6、深化護(hù)?士分層使用?,依據(jù)病人?病情、護(hù)理?難度和技術(shù)?要求分配責(zé)?任護(hù)士,危?重患者由年?資高、能力?強(qiáng)的護(hù)士負(fù)?責(zé),體現(xiàn)能?級(jí)對(duì)應(yīng)。?7、不斷總?結(jié),提高護(hù)?理質(zhì)量,增?加病人滿(mǎn)意?度每月召?開(kāi)一次護(hù)辦?會(huì),每位護(hù)?士匯報(bào)工作?情況與感想?。每月進(jìn)行?病人滿(mǎn)意度?調(diào)查,認(rèn)真?聽(tīng)取患者對(duì)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作的意見(jiàn)和?建議。對(duì)存?在的問(wèn)題及?時(shí)反饋,提?出整改措施?,不斷提高?護(hù)理質(zhì)量,?提高病人的?滿(mǎn)意度。?8、加強(qiáng)患?者健康教育?由責(zé)任護(hù)?士做每天根?據(jù)科室常見(jiàn)?病的治療和?護(hù)理常規(guī)、?特殊飲食、?疾病的自我?預(yù)防、用藥?的注意事項(xiàng)?,向病人做?詳細(xì)的講解?,對(duì)患者開(kāi)?展健康教育?和康復(fù)指導(dǎo)?,提供心理?護(hù)理。9?、護(hù)士實(shí)行?績(jī)效分配?分配原則:?效率、質(zhì)量?優(yōu)先,按勞?分配,兼顧?公正、公平?。分配依?據(jù):病人滿(mǎn)?意度、工作?的時(shí)間、存?在的風(fēng)險(xiǎn)、?護(hù)理質(zhì)量、?責(zé)任心。?為進(jìn)一步適?應(yīng)我縣醫(yī)療?市場(chǎng)形勢(shì),?圍繞醫(yī)院的?發(fā)展規(guī)劃,?本著“以病?人為中心”?,以提高患?者滿(mǎn)意度的?服務(wù)理念,?不斷提升急?危重病人的?護(hù)理水平,?并為ICU?護(hù)士創(chuàng)造輕?松和諧的工?作、學(xué)習(xí)環(huán)?境,制定新?的一年護(hù)理?工作計(jì)劃如?下:20?23年護(hù)士?長(zhǎng)工作計(jì)劃?及安排模板?(二)一?、加強(qiáng)護(hù)士?在職教育,?提高護(hù)理人?員的綜合素?質(zhì)1、重?點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新?入院護(hù)士、?聘用護(hù)士、?低年資護(hù)士?的考核,強(qiáng)?化她們的學(xué)?習(xí)意識(shí),護(hù)?理部計(jì)劃上?半年以強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理知?識(shí)為主,增?加考核次數(shù)?,直至達(dá)標(biāo)?。2、加?強(qiáng)專(zhuān)科技能?的培訓(xùn):各?科制定出周?期內(nèi)專(zhuān)科理?論與技能的?培訓(xùn)與考核?計(jì)劃,每年?組織考試、?考核2-_?___次,?理論考試要?有試卷并由?護(hù)士長(zhǎng)組織?進(jìn)行閉卷考?試,要求講?究實(shí)效,不?流于形式,?為培養(yǎng)專(zhuān)科?護(hù)士打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)。?3、基本?技能考核:?屬于規(guī)范化?培訓(xùn)對(duì)象的?護(hù)士,在年?內(nèi)____?項(xiàng)基本技能?必須全部達(dá)?標(biāo),考核要?求在實(shí)際工?作中抽考。?其他層次的?護(hù)士計(jì)劃安?排操作考試?一次,理論?考試二次。?(二)加?強(qiáng)人文知識(shí)?的學(xué)習(xí),提?高護(hù)士的整?體素養(yǎng)(?三)更新專(zhuān)?業(yè)理論知識(shí)?,提高專(zhuān)科?護(hù)理技術(shù)水?平。隨著護(hù)?理水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀,各科室?護(hù)士長(zhǎng)組織?學(xué)習(xí)專(zhuān)科知?識(shí),如遇開(kāi)?展新技術(shù)項(xiàng)?目及特殊疑?難病種,可?通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生?授課、檢索?文獻(xiàn)資料、?護(hù)理部組織?護(hù)理查房及?護(hù)理會(huì)診討?論等形式更?新知識(shí)和技?能。同時(shí),?有計(jì)劃的選?送部分護(hù)士?外出進(jìn)修、?學(xué)習(xí),提高?學(xué)術(shù)水平。?二、加強(qiáng)?護(hù)理管理,?提高護(hù)士長(zhǎng)?管理水平?1、年初舉?辦一期院內(nèi)?護(hù)士長(zhǎng)管理?____,?主要是更新?管理理念、?管理技巧及?護(hù)理服務(wù)中?人文精神的?培養(yǎng),當(dāng)今?社會(huì)人群對(duì)?護(hù)理的服務(wù)?需求,新的?一年護(hù)理工?作展望以及?護(hù)士長(zhǎng)感情?溝通交流等?。2、加?強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目?標(biāo)管理考核?,月考評(píng)與?年終考評(píng)相?結(jié)合,科室?護(hù)理質(zhì)量與?護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)?掛鉤等管理?指標(biāo)。3?、促進(jìn)護(hù)士?長(zhǎng)間及科室?間的學(xué)習(xí)交?流,每季組?織護(hù)理質(zhì)量?交叉大檢查?,并召開(kāi)護(hù)?士長(zhǎng)工作經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì),?借鑒提高護(hù)?理管理水平?。三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量?過(guò)程控制,?確保護(hù)理工?作安全、有?效1、繼?續(xù)實(shí)行護(hù)理?質(zhì)量二級(jí)管?理體系,尤?其是需開(kāi)發(fā)?提高護(hù)士長(zhǎng)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,?解決問(wèn)題的?能力,同時(shí)?又要發(fā)揮科?室質(zhì)控小組?的質(zhì)管作用?,明確各自?的質(zhì)控點(diǎn),?增強(qiáng)全員參?與質(zhì)量管理?的意識(shí),提?高護(hù)理質(zhì)量?。2、建?立檢查、考?評(píng)、反饋制?度,設(shè)立可?追溯機(jī)制,?護(hù)理部人員?經(jīng)常深入各?科室檢查、?督促、考評(píng)???荚u(píng)方式?以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)?護(hù)士及查看?病人、查看?記錄、聽(tīng)取?醫(yī)生意見(jiàn),?發(fā)現(xiàn)護(hù)理工?作中的問(wèn)題?,提出整改?措施。3?、進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě),從細(xì)?節(jié)上抓起,?加強(qiáng)對(duì)每份?護(hù)理文書(shū)采?取質(zhì)控員-?護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)?理部的三級(jí)?考評(píng)制度,?定期進(jìn)行護(hù)?理記錄缺陷?分析與改進(jìn)?,增加出院?病歷的缺陷?扣分權(quán)重,?強(qiáng)調(diào)不合格?的護(hù)理文書(shū)?不歸檔。年?終護(hù)理文書(shū)?評(píng)比評(píng)出集?體第一、二?、三名。?(四)加強(qiáng)?護(hù)理過(guò)程中?的安全管理?:1、繼?續(xù)加強(qiáng)護(hù)理?安全三級(jí)監(jiān)?控管理,科?室和護(hù)理部?每月進(jìn)行護(hù)?理安全隱患?查擺及做好?護(hù)理差錯(cuò)缺?陷、護(hù)理投?訴的歸因分?析,多從自?身及科室的?角度進(jìn)行分?析,分析發(fā)?生的原因,?應(yīng)吸取的教?訓(xùn),提出防?范與改進(jìn)措?施。對(duì)同樣?問(wèn)題反復(fù)出?現(xiàn)的科室及?個(gè)人,追究?護(hù)士長(zhǎng)管理?及個(gè)人的有?關(guān)責(zé)任。?2、嚴(yán)格執(zhí)?行查對(duì)制度?,強(qiáng)調(diào)二次?核對(duì)的執(zhí)行?到位,加強(qiáng)?對(duì)護(hù)生的管?理,明確帶?教老師的安?全管理責(zé)任?,杜絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及事故?的發(fā)生。?3、強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)對(duì)科室?硬件設(shè)施的?常規(guī)檢查意?識(shí),平時(shí)加?強(qiáng)對(duì)性能及?安全性的檢?查,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?維修,保持?設(shè)備的完好?。四、深?化親情服務(wù)?,提高服務(wù)?質(zhì)量1、?在培養(yǎng)護(hù)士?日常禮儀的?基礎(chǔ)上,進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理操作用語(yǔ)?,護(hù)患溝通?技能。培養(yǎng)?護(hù)士樹(shù)立良?好的職業(yè)形?象。2、?注重收集護(hù)?理服務(wù)需求?信息,護(hù)理?部通過(guò)了解?回訪(fǎng)卡意見(jiàn)?、與門(mén)診和?住院病人的?交談,發(fā)放?滿(mǎn)意度調(diào)查?表等,獲取?病人的需求?及反饋信息?,及時(shí)的提?出改進(jìn)措施?,同時(shí)對(duì)護(hù)?士工作給予?激勵(lì),調(diào)動(dòng)?她們的工作?積極性。?五、做好教?學(xué)、科研工?作1、指?定具有護(hù)理?以上職稱(chēng)的?護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)?習(xí)生的帶教?工作,定期?召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)?教會(huì),聽(tīng)取?帶教教師及?實(shí)習(xí)生的意?見(jiàn)。2、?各科護(hù)士長(zhǎng)?為總
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