醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課件

今日命題

人在中層今日命題

人在中層1世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力。CompanyLogo世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。CompanyLo2領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定一個(gè)人生存能力的高低。領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是可藉由訓(xùn)練而來(lái)……CompanyLogo領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定一個(gè)人生存能力的高低。CompanyLog3醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)CompanyLogo醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)CompanyLogo4醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織系統(tǒng)，醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，為醫(yī)院工作的正常運(yùn)行和醫(yī)院發(fā)展起著重要作用。CompanyLogo醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織系統(tǒng)，醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者和管理5醫(yī)院中層干部發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)和管理作用，科室就能夠有序運(yùn)行，科室就能夠健康發(fā)展，就能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。CompanyLogo醫(yī)院中層干部發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)和管理作用，科室就能夠有序運(yùn)行，科室就6醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己的地位、角色和職能，是成為中層領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。CompanyLogo醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己的地位、角色和職能，是成為中層領(lǐng)導(dǎo)的7一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位

執(zhí)行層（班、組長(zhǎng)）

管理層（中層干部）

決策層（院領(lǐng)導(dǎo)）CompanyLogo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位執(zhí)行層8一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為決策層：對(duì)內(nèi)：制定發(fā)展戰(zhàn)略、預(yù)防和處理各類危機(jī)對(duì)外：代表醫(yī)院CompanyLogo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為決策層：CompanyLogo9一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為管理層：貫徹與執(zhí)行、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、承上啟下、處理日常事務(wù)。CompanyLogo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為管理層：CompanyLogo10一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為執(zhí)行層：

給科室工作人員分派工作任務(wù)，督導(dǎo)員工把任務(wù)適時(shí)完成。CompanyLogo一、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位作為執(zhí)行層：

給科室工作人員分11二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)者

管理者合作伙伴績(jī)效伙伴教練CompanyLogo二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)者管理者合作伙伴12二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)避免角色錯(cuò)位管理者角色錯(cuò)位：重業(yè)務(wù)、輕管理，重個(gè)人、輕科室。領(lǐng)導(dǎo)者角色錯(cuò)位：把自己當(dāng)成“民意代表”。CompanyLogo二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)避免角色錯(cuò)位Comp13二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色績(jī)效伙伴角色錯(cuò)位：“官本位”思想嚴(yán)重，不能發(fā)揮員工的積極性。合作伙伴角色錯(cuò)位：自掃門前雪，不管他人瓦上霜。CompanyLogo二、醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色績(jī)效伙伴角色錯(cuò)位：“官本位”思想嚴(yán)重，14三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能確定未來(lái)一定時(shí)期科室發(fā)展的方向與目標(biāo)。門診業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、業(yè)務(wù)收入等。CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能CompanyLogo15三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能計(jì)劃科室的學(xué)術(shù)地位（院級(jí)、縣市級(jí)、地市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科或重點(diǎn)扶持學(xué)科、示范專科等）CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能CompanyLogo16三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能計(jì)劃科室的技術(shù)地位（縣市、地市或省內(nèi)領(lǐng)先）作出科室業(yè)務(wù)決策CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃職能CompanyLogo17三、醫(yī)院中層干部的管理職能組織職能合理設(shè)計(jì)科室組織結(jié)構(gòu)。配備適宜的工作人員。推進(jìn)科室組織變革。CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能組織職能CompanyLogo18三、醫(yī)院中層干部的管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)科內(nèi)員工、激勵(lì)下級(jí)、指導(dǎo)活動(dòng)解決充實(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和影響力CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能CompanyLogo19三、醫(yī)院中層干部的管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能了解、熟悉、掌握員工的行為特點(diǎn)。CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能領(lǐng)導(dǎo)職能CompanyLogo20三、醫(yī)院中層干部的管理職能控制職能是為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃的順利進(jìn)行所必需的。CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能控制職能CompanyLogo21三、醫(yī)院中層干部的管理職能控制職能控制工作包括：衡量組織成員的工作績(jī)效、發(fā)現(xiàn)偏差、矯正偏差。CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能控制職能CompanyLogo22三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是醫(yī)院中層干部最基本的管理職能，這些職能之間存在邏輯上的先后順序關(guān)系，通常是以“先計(jì)劃、再組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制“的順序發(fā)生發(fā)展。CompanyLogo三、醫(yī)院中層干部的管理職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是醫(yī)院中層干23四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)醫(yī)院干部應(yīng)該具備的管理技能決策能力人際交往能力

技術(shù)能力管理層決策層執(zhí)行層CompanyLogo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)醫(yī)院干部應(yīng)該具備的管理技能決策能力24四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)基本智能：敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、綜合分析能力、豐富的想象能力。CompanyLogo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)基本智能：敏銳的觀察能力、深刻的思25四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)組織協(xié)調(diào)能力：良好的表達(dá)能力、上傳下達(dá)能力、內(nèi)外影響能力、左右協(xié)調(diào)能力、安定團(tuán)結(jié)的凝聚能力、揚(yáng)長(zhǎng)避短的互補(bǔ)能力。CompanyLogo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)組織協(xié)調(diào)能力：良好的表達(dá)能力、上傳26四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)應(yīng)變和發(fā)展能力：靈活的應(yīng)變能力、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)造能力、審時(shí)度勢(shì)的策劃能力。CompanyLogo四、醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)應(yīng)變和發(fā)展能力：靈活的應(yīng)變能力、開27五、如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和習(xí)慣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致勇于承擔(dān)責(zé)任CompanyLogo五、如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和習(xí)慣Com28五、如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正確處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分歧幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)失誤正確對(duì)待個(gè)人得失CompanyLogo五、如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正確處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分歧C29六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部的權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素CompanyLogo六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部的權(quán)力性影響力Compa30六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部的非權(quán)力性影響力品格因素才能因素知識(shí)因素感情因素CompanyLogo六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部的非權(quán)力性影響力Comp31六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部如何建立威信德行立威學(xué)識(shí)增威CompanyLogo六、醫(yī)院中層干部的影響力中層管理干部如何建立威信Compan32六、醫(yī)院中層干部的影響力才能取威誠(chéng)信出威情感升威勤績(jī)顯威CompanyLogo六、醫(yī)院中層干部的影響力才能取威CompanyLogo33醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室管理34管理的概念資源效率目的管理CompanyLogo管理的概念資源效率目的管理CompanyLogo35管理的雙重屬性科學(xué)管理藝術(shù)CompanyLogo管理的雙重屬性科學(xué)管理藝術(shù)CompanyLogo36管理基本策略成本領(lǐng)先——目標(biāo)是成為低成本經(jīng)營(yíng)者。標(biāo)歧立異——技術(shù)創(chuàng)新，病人重視的一種特質(zhì)。目標(biāo)積聚——市場(chǎng)細(xì)分—爭(zhēng)取更多病源。CompanyLogo管理基本策略成本領(lǐng)先——目標(biāo)是成為低成本經(jīng)營(yíng)者。Compan37科室品牌評(píng)價(jià)服務(wù)半徑病種積聚38科室品牌評(píng)價(jià)服務(wù)半徑病種積聚38

學(xué)術(shù)

技術(shù)

服務(wù)

設(shè)備學(xué)科建設(shè)的類型設(shè)計(jì)綜合定位

39學(xué)術(shù)技術(shù)服務(wù)設(shè)備學(xué)科建設(shè)的類型設(shè)計(jì)綜學(xué)科建設(shè)的治學(xué)態(tài)度123實(shí)事求是辨證思維科學(xué)態(tài)度CompanyLogo學(xué)科建設(shè)的治學(xué)態(tài)度123實(shí)事求是辨證思維科學(xué)態(tài)度Compan40學(xué)科發(fā)展的創(chuàng)新思想質(zhì)疑舊觀念實(shí)際需求邊緣整合聯(lián)想CompanyLogo學(xué)科發(fā)展的創(chuàng)新思想質(zhì)疑舊觀念CompanyLogo41學(xué)科建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展繼承與發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)內(nèi)腦與外腦創(chuàng)新思維CompanyLogo學(xué)科建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展繼承與發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)內(nèi)腦與外腦創(chuàng)新思維C42科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)核心技術(shù)一般服務(wù)水平環(huán)境設(shè)施病人的綜合質(zhì)量感受CompanyLogo科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)核心技術(shù)一般服務(wù)水平環(huán)境設(shè)施病人的綜合43科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升標(biāo)準(zhǔn)流程技術(shù)溝通信息管理44科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升標(biāo)準(zhǔn)流程技術(shù)溝通信息管理44科室績(jī)效二次分配與學(xué)科建設(shè)1234分配系數(shù)數(shù)量評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)CompanyLogo科室績(jī)效二次分配與學(xué)科建設(shè)1234分配系數(shù)數(shù)量評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)45中層干部管理決策分析為什么干干什么怎么干能干否CompanyLogo中層干部管理決策分析為什么干干什么怎么干能干否Company46中層干部素質(zhì)提升—專業(yè)素質(zhì)1234專業(yè)能力創(chuàng)新精神適應(yīng)能力協(xié)調(diào)能力干部素質(zhì)CompanyLogo中層干部素質(zhì)提升—專業(yè)素質(zhì)1234專業(yè)能力創(chuàng)新精神適應(yīng)能力協(xié)47中層干部素質(zhì)提升——從業(yè)素質(zhì)1234事業(yè)忠誠(chéng)組織忠誠(chéng)溝通能力團(tuán)隊(duì)意識(shí)從業(yè)素質(zhì)CompanyLogo中層干部素質(zhì)提升——從業(yè)素質(zhì)1234事業(yè)忠誠(chéng)組織忠誠(chéng)溝通能力48科主任要有自己的嫡系嗎？權(quán)利中心雙方的認(rèn)定嫡系嫡系嫡系非嫡系非嫡系非嫡系CompanyLogo科主任要有自己的嫡系嗎？權(quán)利中心雙方的認(rèn)定嫡系嫡系嫡系非嫡系49對(duì)下屬嚴(yán)一些好還是松一些好？心理感情表面劣作嚴(yán)格管理機(jī)械執(zhí)行高招人性管理自覺(jué)工作上級(jí)下級(jí)CompanyLogo對(duì)下屬嚴(yán)一些好還是松一些好？心理感情表面劣作高招上級(jí)下級(jí)Co50利用一切因素培育科室文化科室文化培育偶然事件客觀條件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)因素CompanyLogo利用一切因素培育科室文化科室文化培育偶然事件客觀條件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手51心態(tài)的保持丟失獲得52心態(tài)的保持丟失獲得52謝謝！CompanyLogo謝謝！CompanyLogo531、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。7月-237月-23Sunday,July30,20232、成功源于不懈的努力，人生最大的敵人是自己怯懦。11:37:1311:37:1311:377/30/202311:37:13AM3、每天只看目標(biāo)，別老想障礙。7月-2311:37:1311:37Jul-2330-Jul-234、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。11:37:1311:37:1311:37Sunday,July30,20235、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素。7月-237月-2311:37:1311:37:13July30,20236、生活總會(huì)給你另一個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)叫明天。30七月202311:37:13上午11:37:137月-237、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。七月2311:37上午7月-2311:37July30,20238、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/7/3011:37:1311:37:13