2023年運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁共5頁2023?年運(yùn)維個(gè)?人工作總?結(jié)模板?時(shí)光如梭?!轉(zhuǎn)眼間?我來到中?國電信運(yùn)?維部寬帶?班工作已?經(jīng)三個(gè)月?的時(shí)間。?在這三個(gè)?月的時(shí)間?里，自己?學(xué)習(xí)到了?很多有關(guān)?寬帶的知?識。為了?更好地完?成工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，揚(yáng)長避?短，提高?自己的業(yè)?務(wù)技能，?現(xiàn)將工作?情況作自?我總結(jié)。?一、工?作匯報(bào)?自___?_年__?__月_?___日?工作以來?，我認(rèn)真?完成工作?，努力學(xué)?習(xí)，積極?思考，工?作能力逐?步提高。?剛進(jìn)入新?的工作崗?位時(shí)，為?了配合a?dsl與?端口的綁?定工作，?和百路達(dá)?公司的工?作人員一?起到用戶?端摸排用?戶機(jī)器的?網(wǎng)卡ma?c地址。?為了確保?端口的正?確無誤，?摸排資料?的準(zhǔn)確，?為將來端?口的順利?綁定打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?緊接著又?做了一部?分資源上?線的工作?。包括模?塊局的建?立和ds?lam設(shè)?備的內(nèi)連?接及外連?接。這些?工作使自?己更加熟?練的操作?使用客服?系統(tǒng)。而?且對機(jī)房?設(shè)備有了?一定的了?解，使自?己對上層?設(shè)備有了?更加感官?上的認(rèn)識?。在投?入到新的?辦公環(huán)境?后，我也?開始了新?的工作―?―故障預(yù)?處理。這?項(xiàng)工作使?自己掌握?了基本的?adsl?技術(shù)?？?以處理大?部分的用?戶端故障?。為了解?決一些外?線班處理?不了的問?題，自己?和外線人?員一起機(jī)?房和用戶?端處理。?在用戶家?，每一句?話都代表?著公司形?象。所以?，我在實(shí)?際工作中?，時(shí)時(shí)嚴(yán)?格要求自?己，做到?謹(jǐn)小慎微?。此外?，火車跑?的快還靠?車頭帶，?由于剛參?加工作，?無論從業(yè)?務(wù)能力，?還是從思?想上都存?在許多的?不足。在?這些方面?我都得到?了部門領(lǐng)?導(dǎo)及本部?門的老員?工的正確?引導(dǎo)和幫?助，使我?在工作能?力提高，?方向明確?，態(tài)度端?正。從而?，對我的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。?二、工作?感想踏?入新的工?作崗位后?，經(jīng)過三?個(gè)月的鍛?煉，使自?己對這份?工作有了?更深的認(rèn)?識。對于?工作或者?說事業(yè)，?每個(gè)人都?有不同的?認(rèn)識和感?受，我也?一樣。對?我而言，?我通常會(huì)?從兩個(gè)角?度去把握?自己的思?想脈絡(luò)。?首先是?心態(tài)，套?用米盧的?一句話“?態(tài)度決定?一切”。?有了正確?的態(tài)度，?才能運(yùn)用?正確的方?法，找到?正確的方?向，進(jìn)而?取得正確?的結(jié)果。?具體而言?，我對工?作的態(tài)度?就是選擇?自己喜愛?的，然后?為自己的?所愛盡自?己最大的?努力。我?一直認(rèn)為?工作不該?是一個(gè)任?務(wù)或者負(fù)?擔(dān)，應(yīng)該?是一種樂?趣，是一?種享受，?而只有你?對它產(chǎn)生?興趣，徹?底的愛上?它，你才?能充分的?體會(huì)到其?中的快樂?。我相信?我會(huì)在對?這一業(yè)務(wù)?的努力探?索和發(fā)現(xiàn)?中找到我?工作的樂?趣，也才?能毫無保?留的為它?盡我最大?的力量。?可以說，?懂得享受?工作，你?才懂得如?何成功，?期間來不?得半點(diǎn)勉?強(qiáng)。其?次，是能?力問題，?又可以分?成專業(yè)能?力和基本?能力。對?這一問題?的認(rèn)識我?可以用一?個(gè)簡單的?例子說明?：以一只?駱駝來講?，專業(yè)能?力決定了?它能夠在?沙漠的環(huán)?境里生存?，而基本?能力，包?括適應(yīng)度?、堅(jiān)忍度?、天性的?警覺等，?決定了它?能在沙漠?的環(huán)境里?生存多久?。具體到?人，專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作，基本?能力，包?括自信力?，協(xié)作能?力，承擔(dān)?責(zé)任的能?力，冒險(xiǎn)?精神，以?及發(fā)展?jié)?力等，將?直接決定?工作的生?命力。一?個(gè)在事業(yè)?上成功的?人，必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運(yùn)作?的人。?三、工作?目標(biāo)在?今后的工?作中，我?會(huì)加倍的?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，掌握的?業(yè)務(wù)技能?，為將來?的工作打?好堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?在作風(fēng)上?，能遵章?守紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事、?務(wù)真求實(shí)?、樂觀上?進(jìn)，始終?保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng)，勤勤?懇懇，任?勞任怨。?在生活中?發(fā)揚(yáng)艱苦?樸素、勤?儉耐勞、?樂于助人?的優(yōu)良傳?統(tǒng)，始終?做到老老?實(shí)實(shí)做人?，勤勤懇?懇做事，?勤勞簡樸?的生活，?時(shí)刻牢記?自己的責(zé)?任和義務(wù)?，嚴(yán)格要?求自己，?在任何時(shí)?候都要努?力完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?任務(wù)。?2023?年運(yùn)維個(gè)?人工作總?結(jié)模板（?二）下?面列舉，?一年中遇?到的故障?與大家分?享交流，?敬請各位?領(lǐng)導(dǎo)及同?事批評指?正。_?___年?____?月中旬，?____?縣人民政?府使用的?商務(wù)領(lǐng)航?網(wǎng)絡(luò)無憂?專線業(yè)務(wù)?。___?_定制終?端連接四?臺交換機(jī)?，分別接?入___?_多臺電?腦，在工?作中同時(shí)?使用的時(shí)?候，經(jīng)常?出現(xiàn)無法?上網(wǎng)的問?題。我?在接到_?___的?故障工單?后，先聯(lián)?系政府辦?公室，確?定了上門?處理故障?的時(shí)間，?帶上筆記?本電腦、?網(wǎng)線測試?儀和常用?工具。前?往縣政府?詢問工作?人員故障?情況，到?用戶端檢?查電腦是?否有問題?，在幾分?鐘的使用?中，分別?查看用戶?電腦，均?出現(xiàn)了_?___次?無法pi?ng通服?務(wù)器不能?正常上網(wǎng)?的問題，?網(wǎng)速時(shí)快?時(shí)慢。在?確定用戶?電腦沒問?題時(shí)，帶?上工具包?到機(jī)房的?設(shè)備端檢?測。第?二天中午?，政府信?息科工作?人員，給?我打來了?電話，請?我再過去?檢查看看?，全部p?c同時(shí)上?網(wǎng)時(shí)候，?聊天軟件?是正常在?線的，部?份網(wǎng)頁無?法正常打?開瀏覽和?一些網(wǎng)頁?文件會(huì)自?動(dòng)關(guān)閉。?我檢查?了配置沒?有問題，?然后如果?專線掉包?呢，那么?qq軟件?也會(huì)下線?的，這很?奇怪。于?是，撥通?了___?_數(shù)碼工?程師宋工?的手機(jī)，?向他說了?故障問題?，請他幫?遠(yuǎn)程檢查?，幾分鐘?后，工程?師回電話?了，說我?配置出錯(cuò)?，經(jīng)過手?機(jī)溝通工?程師的耐?心指導(dǎo)，?問題得到?了解決，?這時(shí)我才?想到是我?太粗心不?夠認(rèn)真出?現(xiàn)的錯(cuò)誤?，下次一?定不能出?現(xiàn)此類問?題，而影?響用戶的?正常使用?。在幾?天后，我?再次上門?詢問上網(wǎng)?是否正常?等情況，?____?縣政府工?作人員向?我說了一?聲：“謝?謝你，問?題解決了?”。我很?高興，拿?出服務(wù)質(zhì)?量監(jiān)督表?，讓用戶?在表上簽?確認(rèn)故障?恢復(fù)。?通過處理?這個(gè)故障?以后，我?對中國電?信服務(wù)理?念“用戶?至上，用?心服務(wù)”?又有了一?個(gè)深刻的?認(rèn)識，就?是“認(rèn)真?與負(fù)責(zé)”?的工作態(tài)?度，在工?作中是顯?得非常重?要的，不?能有半點(diǎn)?馬虎，我?們要樹立?個(gè)人的責(zé)?任心和首?問責(zé)任制?，在處理?問題時(shí)，?不能互相?推諉，應(yīng)?該迎難而?上。為?了提升客?戶感知度?，建立與?用戶的良?好友誼，?言談舉止?時(shí)，應(yīng)有?一種思想?態(tài)度“自?己是代表?____?