收費(fèi)員思想工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁共4頁收費(fèi)員思?想工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文從_?___至?今，來公?司也快兩?年了，在?站長的帶?領(lǐng)下，我?從最初的?緊張收費(fèi)?，到現(xiàn)在?能夠從容?的收費(fèi)，?熟練的操?作，以及?輕松的面?對每一張?陌生的面?孔，這樣?的經(jīng)歷對?我以后的?工作有很?大的幫助?，到公司?這么久現(xiàn)?在我簡單?的總結(jié)一?下我的工?作。第?一，也是?最主要的?，那就是?文明服務(wù)?方面。?我深知收?費(fèi)員的形?象是代表?著整個(gè)窗?口的形象?，所以每?次工作時(shí)?我都時(shí)刻?注意自己?的服務(wù)態(tài)?度，使用?文明禮貌?的用語，?收費(fèi)這是?一項(xiàng)窗口?行業(yè)，每?天接觸的?司機(jī)形形?色色，都?各有千秋?，也有很?多理解我?們工作的?，當(dāng)然也?有少許發(fā)?牢騷、更?有的是罵?罵咧咧的?。遇到這?些司機(jī)我?總是會拿?出我善意?的微笑，?結(jié)合文明?的用語去?解釋。因?為我知道?他們不了?解我們的?行業(yè)才會?這樣，我?相信如果?了解他們?就不會這?樣，所以?我更要理?解他們，?去做好解?釋工作，?讓他們真?誠的配合?我的工作?。第二?，收費(fèi)方?面。尤?其是在節(jié)?假日，出?入口的車?輛都會增?多，在這?種情況下?，我除了?準(zhǔn)確無誤?的收費(fèi)，?還努力的?提高速度?，仔細(xì)的?核實(shí)車型?，仔細(xì)的?檢查鈔票?，同時(shí)我?時(shí)刻的注?意與監(jiān)控?的配合，?遇到問題?及時(shí)匯報(bào)?，出現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正和解決?，努力的?降低差錯(cuò)?率隨著時(shí)?間的流動?，上崗次?數(shù)的增多?，我的業(yè)?務(wù)也更加?的熟練了?，我知道?無論在哪?方面，我?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求都還?有很大的?差距，但?是我會盡?力的配合?領(lǐng)導(dǎo)的工?作，通過?不斷的學(xué)?習(xí)來提高?自己的業(yè)?務(wù)知識，?提高自身?的素質(zhì)，?做一名讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?的好員工?，讓司機(jī)?滿意的高?速收費(fèi)員?。收費(fèi)?員思想工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）時(shí)?光轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊張?充實(shí)的一?年已經(jīng)過?去了。在?這一年里?，我在這?里工作著?、學(xué)習(xí)著?，在實(shí)踐?中不斷磨?練自己的?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?得到很大?的提高。?這與領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?大家的支?持是密不?可分的，?在這里我?深表感謝?！作為?收費(fèi)員這?個(gè)崗位，?每天就是?對著不同?的面孔，?面帶微笑?的坐在電?腦前機(jī)械?地重復(fù)著?一收一付?的簡單的?操作，不?需要很高?的技術(shù)含?量，也不?必像其它?科室的醫(yī)?生要承擔(dān)?性命之托?的巨大壓?力，這或?許也是大?家眼中的?收費(fèi)工作?吧。其實(shí)?收費(fèi)員的?工作不只?是收好錢?，保證準(zhǔn)?確無誤就?可以了，?在任何一?家醫(yī)院，?收費(fèi)處是?一個(gè)窗口?單位，收?費(fèi)員是患?者首當(dāng)其?沖要面對?的，收費(fèi)?員不僅代?表著醫(yī)院?的形象，?同時(shí)也要?時(shí)刻維護(hù)?醫(yī)院的形?象，一個(gè)?好的收費(fèi)?員會在最?短的時(shí)間?內(nèi)讓病人?得到如沐?春風(fēng)的服?務(wù)，對收?費(fèi)滿意，?對醫(yī)院滿?意。下?面將我現(xiàn)?在的工作?情況總結(jié)?向大家匯?報(bào)。一?、收費(fèi)工?作在這?一年里，?瑣碎的事?情很多，?我的工作?也是像大?家想的那?樣每天在?重復(fù)著機(jī)?械的工作?，但我沒?有簡單去?機(jī)械的重?復(fù)，對待?每一個(gè)病?人我都在?努力的做?好服務(wù)樹?立良好的?窗口形象?；同時(shí)也?在___?_院內(nèi)的?思想，工?作不只是?要把表面?的東西做?好，還要?深入到里?面去，看?到真正的?內(nèi)涵的東?西，這樣?我們才能?夠提高，?才能夠把?工作真正?做好。在?財(cái)務(wù)的指?導(dǎo)下認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定?，更好的?完成每一?項(xiàng)工作。?二、新?農(nóng)合、醫(yī)?保個(gè)科?室的溝通?協(xié)作，最?大限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對?我工作最?大的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?！在以后?工作中的?不足之處?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進(jìn)的動力?。__?__，在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?和主任正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各科?室的幫助?下，檢驗(yàn)?科同志齊?心協(xié)力，?樹立高度?的事業(yè)心?和責(zé)任心?，在工作?上積極主?動，求真?務(wù)實(shí)，踏?實(shí)苦干，?不斷提高?醫(yī)療質(zhì)量?、保障醫(yī)?療安全。?能夠積極?配合主任?做好檢驗(yàn)?科的各項(xiàng)?工作。認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___各?項(xiàng)方針政?策，樹立?和堅(jiān)持正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀，積極?參加醫(yī)院?的各項(xiàng)政?治活動和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高自?身思想認(rèn)?識和服務(wù)?技能，在?職工中樹?立全心全?意為人民?服務(wù)的思?想，想病?人之所想?，急病人?之所急，?圍繞我院?改革發(fā)展?大局，積?極開展各?項(xiàng)工作，?認(rèn)真完成?醫(yī)院下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?以學(xué)習(xí)促?管理，以?管理促效?益，以效?益促發(fā)展?。正確處?理科室與?醫(yī)院、科?室同事之?間的關(guān)系?。引導(dǎo)科?室全體同?志正確樹?立個(gè)人的?世界觀、?價(jià)值觀、?人生觀。?面對新形?勢、新機(jī)?遇、新挑?戰(zhàn)，能夠?清醒地認(rèn)?識到強(qiáng)練?內(nèi)功才是?生存之道?，因此在?工作之余?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)理論?知識，解?決業(yè)務(wù)上?的問題。?三、總?結(jié)過去?的一年，?雖然取得?了一些小?小成績，?但也存在?著諸多不?足，有些?收費(fèi)員的?服務(wù)意識?還有待提?高，特別?在執(zhí)行財(cái)?務(wù)制度方?面，有些?收費(fèi)員尚?不能做到?帳目日清?月結(jié)，錢?箱也有長?短款現(xiàn)象?發(fā)生。在?下一年度?里，我們?將繼續(xù)培?養(yǎng)各收費(fèi)