經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（3篇）

第經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（3篇）

經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（精選3篇）

經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會篇1

通過此次培訓(xùn)，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認(rèn)識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊建設(shè)和管理技巧。

軍訓(xùn)時每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習(xí)。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。

身體是革命的本錢，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風(fēng)順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應(yīng)。

銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復(fù)著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。

我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結(jié)果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴(kuò)大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓(xùn)，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。

加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護(hù)發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售，就必須把我們的理發(fā)師培訓(xùn)成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中，我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導(dǎo)致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產(chǎn)品的認(rèn)識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ?。最后是?xí)慣問題，如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣，就沒有必要誰去強調(diào)你應(yīng)該怎么去做，你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習(xí)慣。

作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團(tuán)隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊。在這其中，要學(xué)會做員工的事，想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。

在信息高速發(fā)展的當(dāng)今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力，而以之對應(yīng)的就是一個學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習(xí)能力會使得能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團(tuán)隊更好的凝聚在一起。

在這次培訓(xùn)交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復(fù)的做一百遍，每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。

經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會篇2

這幾個月來，在短暫而又充實的小學(xué)英語繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，我學(xué)到了不少。教學(xué)深度的挖掘與自身風(fēng)格的沉淀都離不開理論思想的指導(dǎo)，對于平時忙于應(yīng)付學(xué)校班主任工作與日常學(xué)科教學(xué)的我而言，基本很少有時間有機會靜下心學(xué)點理論或是反思自己的教學(xué)，這次的繼續(xù)教育可以說提供了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺與窗口。

培訓(xùn)講師包括了北京小學(xué)的陳立力老師，北京航空航天大學(xué)附小的謝乃瑩老師，北京教科院基教研中心英語教研員張玲棣，東北師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授陳旭遠(yuǎn)等等，這些專家和工作在第一線的老師們緊扣時代脈搏，針對現(xiàn)行小學(xué)英語課堂，精心設(shè)計了講座與培訓(xùn)內(nèi)容，圖文并茂地向我們展示了她們的教學(xué)研究成果和經(jīng)驗，對我們年輕教師的課堂教學(xué)作出了很好的引領(lǐng)與指導(dǎo)。令我感觸尤深的是陳立力老師提出的聽做、說唱、玩演教學(xué)法，充分考慮了小學(xué)生的好動、好模仿特點，倡導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生在輕松、活潑的聽聽、說說、做做，演演、說說、唱唱，聽聽、說說、畫畫，玩玩、說說、練練中不斷進(jìn)行英語口語表達(dá)，以更持久的動作記憶來幫助學(xué)生識記單詞、句型，大大提高了學(xué)習(xí)效率，具有很強的可操作性。

本次培訓(xùn)中，專題講座、互動對話、案例評析、思考與活動、參考資料這些板塊設(shè)置合理、新穎，極富有效性，豐富多樣的形式也多層次地建構(gòu)起了理論體系，更有利于我們?nèi)轿坏貙W(xué)習(xí)、理解。

回顧這一路走來，還有不少溫馨的小片段，比如自己忘記了登陸的用戶名和密碼，盯著屏幕嘗試了一下午的尷尬;比如不懂管理平臺的操作，便把作業(yè)和體會都通通存在電腦里，眼看著提交截止日期的日益臨近，只好硬著頭皮四處求教，所幸遇到了繼教網(wǎng)俞老師的熱情、耐心解答，現(xiàn)在想起來依然感動這些都將化為教育求學(xué)路上的前進(jìn)腳印，伴我成長。結(jié)合本次研修所學(xué)，我將繼續(xù)不懈探索，將理論應(yīng)用于實踐，努力嘗試，不斷奮進(jìn)。

經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會篇3

我參加了省教育廳在湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的中等職業(yè)學(xué)?！队嬎銠C網(wǎng)絡(luò)》專業(yè)骨干教師省級培訓(xùn)。感謝省教育廳對中職教育的大力扶持，感謝湖南工院對培訓(xùn)工作的精心組織，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這個寶貴的學(xué)習(xí)機會，在湖南工院為期40余天的培訓(xùn)時間里，能和來自全省各地的同行精英們一起學(xué)習(xí)和交流，能得到名師的諄諄教誨，聆聽了專家精辟的講座，學(xué)習(xí)了名師的教學(xué)方法，觀摩了同行精彩的課堂教學(xué)，進(jìn)入企業(yè)調(diào)研，參加企業(yè)頂崗實習(xí)，對于我來說，確實是一個非常難得的機會。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，既有理論上的提高，又有實踐知識上的感受與體會，更有教學(xué)技藝上的增長，我更加全面地了解了本專業(yè)的前沿知識，吸收了各兄弟學(xué)校成功的辦學(xué)經(jīng)驗，更新了自己的教學(xué)觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是我一生受益的寶貴經(jīng)歷和財富，它也將會是我日后教學(xué)工作中不斷前進(jìn)和提高的墊腳石?，F(xiàn)將一個多月來的學(xué)習(xí)總結(jié)如下。

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但靜思通過此次培訓(xùn)，我更進(jìn)一步了解和熟習(xí)了中職學(xué)校的發(fā)展方向和培養(yǎng)目標(biāo)，領(lǐng)略了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化，領(lǐng)略到湖南工院名師的風(fēng)采。湖南工院承擔(dān)了這次培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)非常重視，明確要求做到“嚴(yán)密組織實施、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，”學(xué)校為我們配備了很強的師資，組織專家、教授授課，使整體培訓(xùn)效果好、針對性強。名師的精心指導(dǎo)、淵博的專業(yè)知識、精湛的技能培訓(xùn)和誨人不倦的精神給我留下了深刻的印象。

二、班主任的服務(wù)意識和素質(zhì)

此次培訓(xùn)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的學(xué)習(xí)和生活非常關(guān)心，尤其是周猷老師和肖高賢老師工作盡心盡責(zé)，對我們的關(guān)懷真可謂是無微不至，使我們對整個學(xué)習(xí)過程留下了一個美好的印象。班主任老師那種對工作充滿激情，對人懷有愛心的工作境界和人生境界將永遠(yuǎn)激勵我熱愛工作、熱愛生活。他們?yōu)槲医窈螽?dāng)好班主任樹立了一個光輝的榜樣。

三、課程設(shè)置的模塊在內(nèi)容和形式上非常合理，此次的培訓(xùn)主要包括企業(yè)調(diào)研、教學(xué)理論、專業(yè)核心模塊、專業(yè)選修模塊、頂崗實習(xí)五大模塊。我在這次知識海洋的暢游中，反復(fù)吸收養(yǎng)份，在職業(yè)教育理念、專業(yè)知識、職業(yè)技能方面都收獲頗豐。

1、職業(yè)教育理論和教學(xué)方法的收獲

在開學(xué)的第一天，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就做了有關(guān)職業(yè)教育發(fā)展形勢的精彩講座。從講座中，我深切感受到了國家現(xiàn)在對職業(yè)教育的重視程度，真切感受到了國家職業(yè)教育大發(fā)展的`春天已經(jīng)來臨，我深受鼓舞，也倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機會。此后，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“崗位及工作任務(wù)分析”、“行動領(lǐng)域教學(xué)分析”、“行動導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計”、“專業(yè)課程設(shè)置”、“教學(xué)整體設(shè)計”、“課堂教學(xué)設(shè)計與實施”等內(nèi)容。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我不僅進(jìn)一步了解和熟悉了有關(guān)職業(yè)教育的理論、教學(xué)方法，開了眼界，觀念上得到更新，也對職教發(fā)展的現(xiàn)狀有了更全面的了解。我相信，這些理論和方法將會在我今后的職業(yè)教學(xué)工作中起著重要的指導(dǎo)和幫助作用。

2、專業(yè)知識的理論學(xué)習(xí)和實踐技能學(xué)習(xí)的收獲

在專業(yè)理論和技能方面，我學(xué)習(xí)了“園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)”、“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理”、“靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計”、“園區(qū)wlan部署”、“企業(yè)頂崗實習(xí)”課程。在專業(yè)知識的海洋中，我努力吸取每一滴養(yǎng)份，勤奮的享受著這知識的盛宴。專業(yè)知識的廣與深，讓我深感以前知識的不足和老化，我感到興奮，也感到緊張，我除了天天堅持認(rèn)真聽課，做筆記，勤問勤動手外，還經(jīng)常在寢室里學(xué)習(xí)到很晚，認(rèn)真完成每天老師布置的任務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我為陳超、譚愛平、黃晗文、楊麗莎、胡慶龍、鄭志凌、李艦郭李平、黃文斌等老師的淵博的專業(yè)知識所折服，對他們高深的專業(yè)素養(yǎng)和高度的教書育人的敬業(yè)精神贊嘆不已。在他們身上，治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和誨人不倦的精神竟然結(jié)合得那么完美，我真切感受到了名師的風(fēng)采，這些都會成為今后我學(xué)習(xí)的楷模。

3、企業(yè)實踐與眼界拓展中的收獲

在培訓(xùn)期間，學(xué)院組織我們培訓(xùn)班的學(xué)員到了長沙望城移動公司、長沙邁威信息科技有限公司、株洲時代集團(tuán)等大、中型企業(yè)進(jìn)行參觀與實地實習(xí)，我參觀了這些企業(yè)的工作崗位，了解了這些企業(yè)的企業(yè)文化，聽取了有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)及企業(yè)文化等方面的講座，了解了企業(yè)的信息化情況及現(xiàn)代企業(yè)人才需求和培養(yǎng)的方法，探討了學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)及創(chuàng)業(yè)的狀況，的確開了眼界，也真實感受了生產(chǎn)企業(yè)與職業(yè)教育的緊密聯(lián)系、職業(yè)教育機構(gòu)與企業(yè)間共同面臨的職業(yè)培訓(xùn)新任務(wù)，為今后回到學(xué)校向?qū)W生開展就業(yè)指導(dǎo)有著非常重要的意義。

作為一名戰(zhàn)斗在第一線的年輕教師，很慶幸能有機會參加本次高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，面對精品課程的建設(shè)，課程和教法的深入，雙語教學(xué)的開展等一系列教學(xué)改革，我曾深刻體會到自己知識的不足，能力的欠缺。而此次參加的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，恰是對我們所欠缺知識的補充及方法的引導(dǎo)，使我受益匪淺。通過這一次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下心得體會：

1、通過學(xué)習(xí)，讓我更深一步理解了“給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水”的道理。教師的知識要像自來水一樣隨擰隨有，要像泉水一般永不枯竭。遺傳學(xué)是作為一門研究遺傳物質(zhì)的結(jié)構(gòu)、功能與變異，遺傳信息的傳遞、表達(dá)與調(diào)控的科學(xué)，是當(dāng)今自然科學(xué)領(lǐng)域中發(fā)展最為迅猛、最活躍的學(xué)科之一，是生命科學(xué)各門學(xué)科的'核心。同時隨著“人類基因組計劃”的進(jìn)行和深入，遺傳學(xué)已成為21世紀(jì)生命科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一，是生命科學(xué)各門學(xué)科的核心，在教學(xué)過程中，感到遺傳學(xué)知識抽象，學(xué)生難理解，復(fù)旦大學(xué)喬守怡老師通過對復(fù)雜知識簡單化的講解，讓我體會到什么叫教學(xué)的“深入淺出”。深感遺傳學(xué)的教學(xué)應(yīng)該改變教學(xué)模式，多種教學(xué)法共用，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。把握“變難為簡，明晰結(jié)構(gòu)，欲揚先抑，設(shè)計問題”等教學(xué)要點，引起學(xué)生興趣，活躍課堂氣氛。而作為一名遺傳學(xué)教師，必須不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷反思教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，在實踐中成長，在學(xué)習(xí)中鍛煉。

2、通過學(xué)習(xí)，讓我更深一步意識到作為高校的一名教師，要思考本專業(yè)該課程的教學(xué)立足點，要將課程教學(xué)上升到人才培養(yǎng)的高度，目光放長遠(yuǎn)，此外，在低頭搞好教學(xué)的同時，積極做好科研工作。例如積極建設(shè)本學(xué)科的精品課程，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高和課程建設(shè)的發(fā)展。形勢的發(fā)展迫切需要我們對教學(xué)體系進(jìn)行科學(xué)化建設(shè)，對課程內(nèi)容和平臺進(jìn)行必要的更新，對教學(xué)的方法手段進(jìn)行積極探索改革。此外，雙語教學(xué)的開展有助于與國際教育相接軌。

3、通過學(xué)習(xí)國家教育發(fā)展研究中心蔡克勇老師的“轉(zhuǎn)變教育觀念，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”的講談，內(nèi)容從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展到我國新型國家建設(shè)的要求，從愛因斯坦的教訓(xùn)和認(rèn)識到教育創(chuàng)新改革的推進(jìn)，豐富多彩，講解生動，使我從單一的教學(xué)中抬起頭，睜開眼，站在另一個高度來看待人才培養(yǎng)的問題。無論是北大模式的“創(chuàng)新個性化教育”，還是中國科大模式“實施個性化學(xué)習(xí)方案通過學(xué)習(xí)”，都是轉(zhuǎn)變教育觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的先行軍。通過學(xué)習(xí)，讓我深刻意識到“建設(shè)創(chuàng)新型國家關(guān)鍵在人才”。

4、通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要性。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開拓了我的視野，教師不再是一味的老掉牙，看書，看教案，看名人講座，跑各地開