勞動(dòng)關(guān)系學(xué)(第九章)課件

第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理勞動(dòng)關(guān)系學(xué)第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理勞動(dòng)關(guān)系學(xué)案例讓員工做主山東青島某有限責(zé)任公司董事會(huì)正在討論是否關(guān)閉其下屬的一家元器件加工廠，原因是這家工廠不能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。如果關(guān)閉的話，會(huì)導(dǎo)致200名工人失業(yè)。兩難之下，管理層決定讓工人決定自己的命運(yùn)。希望大家踴躍建議，提出幫助加工廠降低成本，增加利潤(rùn)的解決方案，以擺脫被關(guān)閉的命運(yùn)。一周以后，管理層收到了來自員工的很多報(bào)告，其中有生產(chǎn)第一線的工人、車間的管理者、采購部門等。管理者依據(jù)問題，健全了元器件廠的管理制度。2個(gè)月后，元器件廠的產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率由原來的90%增加到97%，僅此一項(xiàng)便減少損失30余萬。5個(gè)月后，該元器件廠實(shí)現(xiàn)贏利。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理案例讓員工做主第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理案例分析該案例中管理方通過讓員工參與管理，發(fā)揮員工的智慧，最終實(shí)現(xiàn)了在不裁員的情況下使加工廠扭虧為盈，順利渡過難關(guān)。這個(gè)案例有力說明了員工參與在發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性、推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展的不可替代的作用。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理員工參與很重要案例分析第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理員工參與很重要學(xué)習(xí)目標(biāo)理解工業(yè)民主與參與管理的關(guān)系把握員工參與管理的理論基礎(chǔ)闡述員工參與管理的概念及意義了解員工參與的具體措施和參與的類型劃分掌握員工參與的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)描述員工參與管理的七種形式第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)理解工業(yè)民主與參與管理的關(guān)系第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工本章內(nèi)容提要第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理本章內(nèi)容提要第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施1.員工參與管理的類型第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施1.員工參與管理的類型第九章工第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施2.如何有效實(shí)施員工參與溝通是指在組織內(nèi)部，管理者通過“發(fā)出信息到接受信息再到反饋”的行動(dòng)過程，來完成“計(jì)劃”、“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”等目標(biāo)工作。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施2.如何有效實(shí)施員工參與第九章第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施溝通可以發(fā)揮以下作用：可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)精神，改善管理方與員工之間的關(guān)系，減少?zèng)_突。溝通是體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)員工參與管理的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。溝通能夠激勵(lì)員工，提高員工士氣。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施溝通可以發(fā)揮以下作用：第九章工第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施授權(quán)是指企業(yè)給員工用以參與管理、做出決策的權(quán)力。企業(yè)可以從以下六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)員工參與管理，提高員工的自主性和積級(jí)性：工作內(nèi)容的選擇權(quán)工作目標(biāo)要求決定權(quán)工作考核標(biāo)準(zhǔn)決定權(quán)工作時(shí)間限制決定權(quán)工作方式選擇權(quán)工作場(chǎng)所選擇權(quán)第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理你理想中的工作是什么樣子的？比如：關(guān)于工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作方式等方面的內(nèi)容。授權(quán)的原則：適當(dāng)授權(quán)第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施授權(quán)第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施提高員工自身的素質(zhì)培訓(xùn)各種競(jìng)賽、活動(dòng)鼓勵(lì)員工自我提高反饋和激勵(lì)反饋是指企業(yè)需要及時(shí)地把員工參與管理的開展?fàn)顩r、取得的效果、出現(xiàn)的問題等信息傳達(dá)給員工。激勵(lì)是指對(duì)于那些參與管理，為企業(yè)管理、決策作出貢獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)提高、目標(biāo)的達(dá)成發(fā)揮重要作用的員工，企業(yè)應(yīng)提供各種方式的獎(jiǎng)勵(lì)。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施提高員工自身的素質(zhì)第九章工業(yè)民第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施3

.如何提高員工的積極性共同經(jīng)營管理人性化建立員工申訴制度實(shí)施員工教育和培訓(xùn)塑造企業(yè)文化第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施3.如何提高員工的積極性第九章第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施4.員工參與管理的意義增強(qiáng)員工的獨(dú)立創(chuàng)造性和思考能力，使所有雇員對(duì)企業(yè)及企業(yè)的成功有強(qiáng)烈的責(zé)任感有利于組織制度、決策的實(shí)施幫助企業(yè)提高績(jī)效和生產(chǎn)力、采納新的工作方法來適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展有利于建立和諧的勞資關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展提高員工忠誠度和滿意度第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第一節(jié)員工參與管理的實(shí)施4.員工參與管理的意義第九章工第二節(jié)員工參與管理的形式1.員工持股計(jì)劃(EmployeeStockOwnershipPlans,ESOP)近年來越來越多的企業(yè)開始實(shí)施員工持股度劃。美國90%以上的上市公司和排名世界500強(qiáng)的大企業(yè)都實(shí)行了員工持股計(jì)劃。我國，聯(lián)想、華為、平安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行等企業(yè)均實(shí)施了員工持股計(jì)劃。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理

美國學(xué)者對(duì)1400家實(shí)施員工持股計(jì)劃的公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)施ESOP的企業(yè)的生產(chǎn)率比未實(shí)施ESOP的企業(yè)要高，而且員工參與企業(yè)管理的程度越高，企業(yè)的業(yè)績(jī)提高就越快。第二節(jié)員工參與管理的形式1.員工持股計(jì)劃(Employe第二節(jié)員工參與管理的形式2.質(zhì)量圈（Qualitycircle）

第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式2.質(zhì)量圈（Qualitycir第二節(jié)員工參與管理的形式3.共同協(xié)商是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。組織機(jī)構(gòu)是：協(xié)商委員會(huì)，由員工和管理方代表組成。共同協(xié)商提供了一種機(jī)制，它使管理者能將影響雇員利益的提議傳達(dá)給雇員，并使雇員能夠表達(dá)他們對(duì)這些改變的想法，對(duì)工作的組織方式、工作條件、人事政策、各種程序、衛(wèi)生和安全的運(yùn)作方式提出自己的意見。

第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式3.共同協(xié)商第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T第二節(jié)員工參與管理的形式4.建議方案在企業(yè)內(nèi)部，有時(shí)員工的好點(diǎn)子因?yàn)闆]有良好的溝通渠道而無法提出來，員工因此會(huì)感到相當(dāng)沮喪。建議方案為員工提供了一個(gè)參與和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的機(jī)會(huì)。成功的建議方案的基礎(chǔ)是：企業(yè)制定提交和評(píng)估各種點(diǎn)子并獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人員的正式程序，以及有效地向雇員解釋任人唯賢而不使他們感到挫折的體系。最常見的方式是：意見箱、意見表格，或者由專門的人員機(jī)構(gòu)來具體負(fù)責(zé)。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式4.建議方案第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T第二節(jié)員工參與管理的形式5.職工代表大會(huì)職工代表大會(huì)，即企業(yè)民主管理制度，是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本的形式，是員工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，它由民主選舉的員工代表組成。職工代表大會(huì)制度對(duì)保障員工權(quán)益、充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系、穩(wěn)定社會(huì)程序具有重大意義。我國職工代表大會(huì)制度在不斷的規(guī)范和完善。2006年全國已建工會(huì)企事業(yè)單位建立了職代會(huì)制度的企業(yè)有90.1萬個(gè)，占36.1%，覆蓋職工9272.1萬人，占55.5%.第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式5.職工代表大會(huì)第九章工業(yè)民主第二節(jié)員工參與管理的形式6.工人董事、工人監(jiān)事制度工人董事、工人監(jiān)事是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公司發(fā)展的產(chǎn)物，是指由員工民主選舉一定數(shù)量的員工代表進(jìn)入公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，代表員工參與決策、監(jiān)督的制度。工人董事、工人監(jiān)事制度使員工代表對(duì)公司決策進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反映員工的意愿和要求；平衡與投資者、管理者的關(guān)系；能夠把員工利益和公司利益結(jié)合在一起，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任、共享利益；在促進(jìn)公司發(fā)展、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系方面起重要作用。在我國，工人董事，工人監(jiān)事是一個(gè)新制度，是職工代表大會(huì)制度的延伸，是完善我國公司法人治理結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，是公司實(shí)行民主管理的重要形式。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式6.工人董事、工人監(jiān)事制度第九章第二節(jié)員工參與管理的形式7.廠務(wù)公開制度是我國企業(yè)，特別是國有企業(yè)大力推行的、民主管理的重要形式。廠務(wù)公開民主管理，不僅可以搭建職工知情、參與、監(jiān)督的平臺(tái)，讓廣大職工充分參政議政、共建共享和諧，同時(shí)可以為企業(yè)鋪就科學(xué)發(fā)展的道路。廠務(wù)公開，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)的性質(zhì)不同，公開制度的內(nèi)容、形式等也不同，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的不同情況而定。

第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式7.廠務(wù)公開制度第九章工業(yè)民主第二節(jié)員工參與管理的形式員工參與企業(yè)文化的推行中航油成立不久就注意到企業(yè)文化建設(shè)問題，認(rèn)識(shí)到企業(yè)要有文化，要有企業(yè)精神，要有自己的標(biāo)志。航油的企業(yè)精神應(yīng)該是什么呢？仁者見仁，智者見智，如何統(tǒng)一思想呢？他們采取了全公司大討論的形式：做合格航油人，樹英雄典型形象這是大家公認(rèn)的，沒有疑義，疑義在于具備什么品質(zhì)、素質(zhì)、特質(zhì)才能被稱為合格的航油人、成為航油的英雄呢？材料由宣傳部起草，遞交到黨委書記那里，再推到全集團(tuán)公司范圍。上上下下都參與討論《做合格的中航油人》，“說出自己心目中的航油人什么樣”——將文明懂禮貌，文化素質(zhì)高，樂于助人；緊跟時(shí)代的步伐，不斷充電學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握現(xiàn)代職業(yè)技能，會(huì)使用電腦和網(wǎng)絡(luò)；跟同事配合協(xié)作，對(duì)客戶熱情周到等。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理第二節(jié)員工參與管理的形式員工參與企業(yè)文化的推行第九章工第二節(jié)員工參與管理的形式討論持續(xù)了兩三年，一開始是一些行為上細(xì)節(jié)，比如理想的員工是不應(yīng)該隨地吐痰，不應(yīng)該說臟話，衣著要整潔，后來逐步深入，進(jìn)入理念和精神層面。加上宣傳部和黨委的進(jìn)一步引導(dǎo)并加以歸納，總結(jié)出時(shí)代、社會(huì)、客戶對(duì)航油人有哪些要求……再用這些要求規(guī)范員工的行為。這期間，領(lǐng)導(dǎo)也積極參與到討論當(dāng)中，由于員工參與了整個(gè)討論制定過程，因此深入人心，也得到了廣大員工的認(rèn)同，推行實(shí)施非常順利。第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與