馬斯洛需求層次原理講解及應用課件

管理思想史

第十六小組:陳偉、伍振陵

程宇翔、李小娟管理思想史

第十六小組:陳偉、伍振陵1亞伯拉罕·哈洛德·馬斯洛

人本主義心理學

（1908-1970）亞伯拉罕·哈洛德·馬斯洛

人本主義心理學

（1908-1972

馬斯洛簡介

美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家。人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家。1933年在威斯康星大學獲博士學位，二戰(zhàn)后轉到布蘭代斯大學任心理學系教授兼主任，開始對健康人格和自我實現(xiàn)著的心理特征進行研究。曾任美國人格與社會心理學會主席和美國心理學會會長。

馬斯洛簡介

美國社會心理學家、人格理論家和比較心理3一、馬斯洛理論產(chǎn)生背景1.二十世紀五六十年代反主流文化的興起2.存在主義3.現(xiàn)象學一、馬斯洛理論產(chǎn)生背景1.二十世紀五六十年代反主流文化的興起4馬斯洛需求層次原理講解及應用ppt課件5馬斯洛需求層次原理講解及應用ppt課件61.反主流文化運動

20世紀西方資本主義在社會、經(jīng)濟和文化方面出現(xiàn)了極大的動蕩，大規(guī)模的生產(chǎn)和消費不僅破壞了人和自然的關系也造成了人際和人與社會的危機和危機意識，并直接威脅到了傳統(tǒng)的意識形態(tài)和價值體系，從而導致了一股強大的反對遵從資本主義理性文化道德法規(guī)及文化意識形態(tài)和價值觀念的浪潮，這種對立的文化浪潮被稱為反主流文化。1.反主流文化運動20世紀西方資本主義在社會、經(jīng)濟和文化7

反主流文化運動直接反映了基于社會中的重重矛盾，人們的精神狀態(tài)陷入了極大的危機，而面對這些危機，傳統(tǒng)的行為主義分析學和精神分析學顯得十分無力，正是在這種情況下，人本主義心理學符合了時代發(fā)展和人們的需要，因此迅速發(fā)展起來。反主流文化運動直接反映了基于社會中的重重矛盾，人們的精神82.存在主義存在主義是一種人生哲學，認為人存在的主要問題是如何發(fā)現(xiàn)自己，如何實現(xiàn)自己以及如何肯定自己。代表人物：海德格爾、薩特等。2.存在主義存在主義是一種人生哲學，認為人存在的主要問題是如93.現(xiàn)象學重視主觀體驗，強調整體的綜合的研究方法，反對簡化還原的研究模式，認為人是自己的主觀世界和客觀世界的能動的解釋者。代表人物：布倫塔諾和胡塞爾3.現(xiàn)象學重視主觀體驗，強調整體的綜合的研究方法，反對簡化還104.人本主義1.定義:他們重視人自身的價值，提倡充分發(fā)揮人的潛能，更多地從哲學和人文的角度關心人類的前途和人性的價值。4.人本主義1.定義:他們重視人自身的價值，提倡充分發(fā)揮人的112.主要觀點：（1）強調人的責任；（2）強調“此時此地”；（3）從現(xiàn)象學角度看個體；（4）強調人的成長。2.主要觀點：12二、馬斯洛需求原理1.生理需求2.安全需求3.社交需求4.尊重需求5.自我實現(xiàn)二、馬斯洛需求原理1.生理需求13安全需求安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災難、希望未來有保障等。生理需求生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險安全需求14社交需求社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。尊重需求尊重的需要可分為自尊、他尊和權力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。社交需求15自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。*高峰體驗馬斯洛認為，處于高峰體驗的人具有最高程度的認同，最接近自我，最接近其真正的自我，達到了自己獨一無二的人格或特質的頂點，潛能發(fā)揮到最大程度。高峰體驗者被認為是更具有創(chuàng)造性、更果斷、更富有幻想、更加獨立，同時他們很少有教條和官僚。他們更少關注物質財富和地位，他們更可能去尋找生命的意義。自我實現(xiàn)16需要的特征即理論基本假設需要的特征即理論基本假設17人的需要分等分層，像階梯一樣逐漸上升；生理的需要和安全需要是人們的基本需要，當基本需要沒有滿足時，這些需要會產(chǎn)生強大的驅動力。需要是一種動態(tài)，低層次需要得到相對的滿足后，就會上升到較高層次的需要。這五種需要不可能完全滿足，愈上層，滿足的百分比愈小。人的需要分等分層，像階梯一樣逐漸上升；18同一時期內往往存在幾種需要，但是，每個時期總有一個需要占主導地位，被稱為優(yōu)勢需要，這種需要會強烈地驅使他進行各種行為去滿足這種需要。低層次需要滿足后，不再是一種激勵力量，但高層次需要的滿足，則會增強激勵的力量。同一時期內往往存在幾種需要，但是，每個時期總有一個需要占主導19關于自我實現(xiàn)的研究研究對象：49個年齡比較大的杰出人物。對象選擇的原因：通過研究杰出的人，一些有關精神健康的各個方面的特點就開始明確起來。關于自我實現(xiàn)的研究研究對象：49個年齡比較大的杰出人物。20自我實現(xiàn)的特征1、出色的認識能力

2、謙虛的態(tài)度3、存在認識4、致力于認為重要的工作5、具有創(chuàng)造性6、很少有自我沖突7、獨立單樂于與人相處8、具有“心里自有”9、更能與人建立深厚的私人友誼10、具有抵制和批評現(xiàn)存社會文化的精神自我實現(xiàn)的特征1、出色的認識能力

21他堅信人總是追求真善美,有一個人類的終極價值。馬斯洛把“自我實現(xiàn)”看作是人類共同的本性,是人類的終極價值,是全人類努力爭取的遠大目標。馬斯洛強調指出,人類天性中有一種尋求發(fā)展和自我實現(xiàn)的傾向。他堅信人總是追求真善美,有一個人類的終極價值。22三、理論應用馬斯洛所提出來的需求原理，在社會生活中優(yōu)廣泛的應用，在員工激勵、產(chǎn)品銷售等等方面都有實踐，下面我們來看一下它的應用三、理論應用馬斯洛所提出來的需求原理，在社會生活中優(yōu)廣泛的應231.激勵應用激勵就是利用某種手段或方法調動人的積極性的過程動機需要產(chǎn)生行為引起只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具。1.激勵應用激勵就是利用某種手段或方法調動人的積極性24激勵的心理和行為過程心理緊張愿望、驅動力動機目標導向目標行為需要滿足緊張解除產(chǎn)生新的需要未滿足的需要反饋激勵的心理和行為過程心理緊張動目標目標需要滿足產(chǎn)生新未滿25企業(yè)人力資源管理中的需求層次原理企業(yè)人力資源管理中的需求層次原理262.需求層次理論與營銷戰(zhàn)略根據(jù)五個需求層次，可將消費市場也分為五個層次滿足對產(chǎn)品有自己判斷標準的市場，消費者有自己固定的品牌。消費者對產(chǎn)品有與眾不同需求的市場，消費者關注產(chǎn)品的象征意義。滿足對“安全”有需求的市場，消費者關注產(chǎn)品對身體的影響。滿足對“交際”有需求的市場，消費者關注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象。消費者最低需求層次的市場，消費者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可。2.需求層次理論與營銷戰(zhàn)略根據(jù)五個需求層次，可將消費市場也分27拿洗衣粉銷售舉例“生理需求”消費者關注“產(chǎn)品確實是洗衣粉”，選擇價格最便宜的洗衣粉?！鞍踩枨蟆毕M者關注“洗衣粉質量好”，在價格相差不是很大的情況下，選擇質量較好的洗衣粉。拿洗衣粉銷售舉例“生理需求”消費者關注“產(chǎn)品確實是洗衣粉”，28“社交需求”消費者關注“產(chǎn)品對于交際的影響”，比如精美的包裝、加香、柔順等附加功能以及品牌的形象都能讓消費者愿意付出更高的價格。“尊重需求”消費者關注的是“獲得別人認可”，把產(chǎn)品當作一種身份的標志，最優(yōu)秀的技術、特殊的桶裝、獨一無二的功能，甚至包括最高的價格都他們選擇理由?！吧缃恍枨蟆毕M者關注“產(chǎn)品對于交際的影響”，比如精美的包裝29“自我實現(xiàn)”消費者已經(jīng)擁有1-4層次的各種需求，他們對洗衣粉的認識轉變?yōu)槟硞€品牌對其生活的影響，在精神上認可某個品牌。也就是洗衣粉的品牌精神內涵對于他們的選擇影響很大。“自我實現(xiàn)”消費者已經(jīng)擁有1-4層次的各種需求，他們對洗衣30社會評價

馬斯洛心理學是人類了解自己過程中的一塊里程碑。--《紐約時報》正是由于馬斯洛的存在，做人才被看成是一件有希望的好事情。在這個紛亂動蕩的世界里，他看到了光明與前途，他把這一切與我們一起分享。--尼古拉斯黑閃

社會評價馬斯洛心理學是人類31五、研究啟示1、“身體是革命的本錢”

生理和生存的需要是最基本的需要，只有最基本的需要得到一定程度地滿足以后，人才會去追求相對較高的層次。五、研究啟示1、“身體是革命的本錢”322、傾聽你自己