




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第6頁共6頁2023?頂崗畢業(yè)?實(shí)習(xí)總結(jié)?模板我?懷著一顆?激動(dòng)的心?來到了_?___酒?店,對(duì)于?從未離過?家得我不?免是一種?意外,畢?竟這次實(shí)?習(xí)是我第?一次踏入?社會(huì),面?對(duì)著這雙?子樓,心?里不知道?是喜是悲?,大堂里?的貴族華?麗,在這?以前我都?不曾見到?,這次是?我第一次?在酒店實(shí)?習(xí),不知?道面對(duì)我?的會(huì)是什?么樣的挑?戰(zhàn)__?__年_?___月?____?號(hào),我懷?著一顆激?動(dòng)的心來?到了__?__酒店?,對(duì)于從?未離過家?得我不免?是一種意?外,畢竟?這次實(shí)習(xí)?是我第一?次踏入社?會(huì),面對(duì)?著這雙子?樓,心里?不知道是?喜是悲,?大堂里的?貴族華麗?,在這以?前我都不?曾見到,?這次是我?第一次在?酒店實(shí)習(xí)?,不知道?面對(duì)我的?會(huì)是什么?樣的挑戰(zhàn)?下面詳細(xì)?談?wù)勥@一?年的收獲?:第一?,初步的?收獲記?得我們?cè)?人事部經(jīng)?過一個(gè)星?期的短期?培訓(xùn)后,?基本上掌?握了酒店?的基本概?況和應(yīng)知?應(yīng)會(huì)的內(nèi)?容,然后?就把我們?分配到各?個(gè)崗位,?我則被分?到了中餐?部門,待?熟悉了本?部門的概?況后就跟?著師傅開?始學(xué)習(xí)了?,曾經(jīng)在?學(xué)校學(xué)過?的書本上?的一些理?論知識(shí)就?要真正運(yùn)?用到實(shí)際?中去了,?不過我相?信,只要?認(rèn)真去對(duì)?待,就會(huì)?有意想不?到的收獲?!我第?一次做客?情就是婚?宴,當(dāng)時(shí)?真的很膽?小,不敢?去詢問客?人的要求?,后來師?傅和主管?說了,一?定要放開?自己心中?的“怕”?,主動(dòng)去?做,最重?要的一點(diǎn)?就是“勤?”!要勤?快,腦子?動(dòng)得快一?點(diǎn)也就可?以了,到?后來每次?一有客人?來吃飯,?我都會(huì)主?動(dòng)迎上去?,熱情、?周到地去?服務(wù),用?最真誠的?微笑去迎?接客人,?使我自己?更加充滿?了信心!?也許在酒?店實(shí)習(xí)不?免會(huì)遇到?這樣那樣?的麻煩,?什么樣的?客人都會(huì)?遇到,關(guān)?鍵是要看?自己怎么?去對(duì)待了?,我想只?要用一顆?真誠、上?進(jìn)的心,?無論遇到?什么樣的?坎坷,我?都會(huì)踏過?去的!?第二,中?餐廳的全?面學(xué)習(xí)?酒店里要?學(xué)到的東?西很多,?比如說餐?桌上的禮?儀,和客?人打交道?,還有就?是做為五?星級(jí)的服?務(wù)員該怎?么面對(duì)客?人的不同?要求。在?中餐廳,?接觸這方?面的知識(shí)?相對(duì)于其?他部門而?言還是比?較多的。?當(dāng)我們?nèi)?做一桌客?情,看著?客人入座?,一些客?套話,和?一些敬酒?方面的,?都會(huì)學(xué)到?一點(diǎn)點(diǎn),?還有一些?比較重要?的就是人?與人之間?的交往,?就是所謂?的“為人?處世”,?要懂得尊?重人。剛?來到酒店?,接觸到?最多的就?是班級(jí)里?的同學(xué),?再后來就?是部門經(jīng)?理、主管?,有一本?書叫做《?不要只做?我告訴你?的事,請(qǐng)?做需要做?的事》,?它在某種?程度上給?出了答案?:能滿足?領(lǐng)導(dǎo)終極?期望的人?常常會(huì)有?更好的職?業(yè)發(fā)展前?景?,F(xiàn)在?內(nèi)向性格?的人比較?多,而工?作中的關(guān)?注點(diǎn)絕大?多數(shù)只是?在于盡善?盡美地想?法子完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?他們做的?任何事情?,其實(shí)在?酒店待了?這么長時(shí)?間,我覺?得不僅要?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給自己?的事,還?應(yīng)該積極?地站在領(lǐng)?導(dǎo)的角度?考慮問題?,這樣不?僅解決了?領(lǐng)導(dǎo)想到?的問題,?而且還主?動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)?想好答案?或解決方?案,所以?說,要想?真正的在?社會(huì)上立?足就要懂?得學(xué)會(huì)積?極主動(dòng)。?在實(shí)習(xí)的?過程中,?看著那些?被動(dòng)的人?被領(lǐng)導(dǎo)看?不起,就?像酒店里?或者一些?大型企業(yè)?里組織和?帶動(dòng)的一?些活動(dòng),?除了積極?地響應(yīng)和?號(hào)召之外?,更重要?的就是結(jié)?合于實(shí)踐?,馬上實(shí)?施起來,?而有些人?吩咐干什?么就干什?么,一點(diǎn)?主見意識(shí)?都沒有,?這樣的人?就永遠(yuǎn)得?不到領(lǐng)導(dǎo)?的重視,?而且也沒?有多大的?出息。當(dāng)?出現(xiàn)一些?問題時(shí),?你自己若?要有很好?的意見就?可以主動(dòng)?提出來,?不要放在?心里而不?說,那樣?就是不懂?得好好把?握機(jī)會(huì),?從而自己?就會(huì)處于?很渺小的?地位。還?有做事也?要講究個(gè)?度,就像?在酒店里?,在每個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)或是?同事面前?話也不能?太多,那?樣也會(huì)貶?低自己的?身價(jià),凡?事裝個(gè)心?眼,做人?也許就是?這樣吧,?也算是磨?練自己。?202?3頂崗畢?業(yè)實(shí)習(xí)總?結(jié)模板(?二)一?、實(shí)習(xí)目?的:鞏?固文秘專?業(yè)的主業(yè)?知識(shí),提?高實(shí)際操?作技能,?豐富實(shí)際?工作和社?會(huì)經(jīng)驗(yàn),?掌握操作?技能,將?所學(xué)知識(shí)?用于實(shí)際?工作。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間:?____?年___?_月__?__日至?____?月___?_日。?三、實(shí)習(xí)?單位:?工廠廠長?辦公室。?四、實(shí)?習(xí)主要內(nèi)?容:不?同的辦公?室具有不?同的工作?和不同的?職責(zé)范圍?。而作為?一個(gè)企業(yè)?的廠長辦?公室,是?一個(gè)綜合?性的部門?,由廠長?直接領(lǐng)導(dǎo)?,工作范?圍大,任?務(wù)也比較?繁雜。在?實(shí)習(xí)階段?,我主要?的側(cè)重點(diǎn)?是文秘工?作。秘書?工作是辦?公室的主?體工作,?領(lǐng)導(dǎo)要做?到?jīng)Q策科?學(xué)化,離?不開秘書?人員的協(xié)?助。因?yàn)?秘書人員?一方面處?理著大量?的日常事?務(wù)工作,?使得領(lǐng)導(dǎo)?能集中精?力考慮大?問題。另?外,還能?發(fā)揮他們?了解全面?情況,掌?握多方面?信息的優(yōu)?勢(shì),輔助?領(lǐng)導(dǎo)決策?,提供合?理的建議?。秘書工?作頭緒多?,任務(wù)重?,但必須?抓好以下?幾個(gè)方面?:第一?,主動(dòng)做?好領(lǐng)導(dǎo)之?間、部門?之間的協(xié)?調(diào)工作,?幫助領(lǐng)導(dǎo)?有計(jì)劃、?有步驟、?有重點(diǎn)的?抓好各項(xiàng)?工作,做?到忙而不?亂。并從?過去偏重?辦文辦事?,轉(zhuǎn)變到?既辦文辦?事,又出?謀劃策。?第二、?開展調(diào)查?研究,了?解基層群?眾的學(xué)習(xí)?、思想、?工作、生?活情況,?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)反映,?并提出合?理的建議?。對(duì)一些?急需解決?的問題,?應(yīng)及時(shí)與?有關(guān)部門?協(xié)商解決?。第三?、檢查督?促各種行?政法規(guī)和?本單位的?各項(xiàng)決議?、制度、?辦法、規(guī)?定的執(zhí)行?,驗(yàn)證決?策是否科?學(xué)合理,?是否符合?實(shí)際。發(fā)?現(xiàn)問題要?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)反映,?防止并糾?正偏差。?第五、?對(duì)上級(jí)機(jī)?關(guān)的來文?和下設(shè)部?門的報(bào)告?,要及時(shí)?轉(zhuǎn)給有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo),根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?批示,具?體落實(shí)承?辦單位和?負(fù)責(zé)人,?并負(fù)責(zé)催?辦,如期?上報(bào)辦理?結(jié)果。文?秘人員除?了需要具?備以上工?作人員的?基本條件?外,還應(yīng)?有自己特?殊的知識(shí)?修養(yǎng)、技?能修養(yǎng)、?品德修養(yǎng)?、作風(fēng)修?養(yǎng)。因此?,文秘人?員要自覺?、全面地?加強(qiáng)這四?個(gè)方面的?修養(yǎng),努?力把自己?造就成為?德才兼?zhèn)?,既合格?又稱職的?工作人員?。并注重?掌握以下?原則。?1、要有?充分的政?策依據(jù)和?事實(shí)依據(jù)?。秘書人?員辦文辦?事,絕大?部分都是?針對(duì)現(xiàn)實(shí)?狀況的,?或是為了?解決某個(gè)?問題,或?是指導(dǎo)某?項(xiàng)工作。?因此,必?須以黨和?國家的政?策和客觀?事實(shí)為依?據(jù),堅(jiān)持?實(shí)事求是?的原則。?實(shí)事求是?是我__?__路線?和傳統(tǒng)作?風(fēng),是秘?書部門一?切工作的?準(zhǔn)則,也?是秘書人?員必須具?備的品質(zhì)?。如果有?些領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事不?符合黨和?國家的方?針政策,?秘書人員?應(yīng)有勇氣?提出意見?,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?重新考慮?,以保證?正確__?__上級(jí)?的指示精?神,把工?作做好。?2、要?有準(zhǔn)確性?。準(zhǔn)確,?是對(duì)工作?質(zhì)量的要?求。文秘?管理的準(zhǔn)?確性是指?正確體現(xiàn)?政策,正?確表達(dá)領(lǐng)?導(dǎo)意圖,?正確地辦?文辦事,?言行有分?寸,文字?能達(dá)意。?它在一定?程度上保?證領(lǐng)導(dǎo)工?作的準(zhǔn)備?性。文秘?管理的準(zhǔn)?確性,涉?及的方面?很多,簡?要地說,?就是:辦?文要準(zhǔn),?辦事要穩(wěn)?,情況要?實(shí),主意?要慎。而?要做到這?些,必須?態(tài)度認(rèn)真?,作風(fēng)過?細(xì),不能?疏忽大意?,不能馬?虎潦草。?比如說辦?理公文,?就要保證?文件的質(zhì)?量,用詞?要準(zhǔn)確,?材料要真?實(shí),抄寫?要認(rèn)真,?校對(duì)要仔?細(xì),力求?每一個(gè)環(huán)?節(jié)都不發(fā)?生差錯(cuò)。?否則就會(huì)?貽誤工作?,甚至釀?成難以彌?補(bǔ)的損失?。3、?要雷厲風(fēng)?行。這是?對(duì)工作效?率的要求?。任何目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?,都離不?開兩個(gè)因?素,一是?準(zhǔn)確,二?是時(shí)限。?其中任何?一個(gè)失誤?,都會(huì)使?事情辦不?成或辦不?好。時(shí)限?就是盡可?能縮短周?期,減少?中間環(huán)節(jié)?。秘書人?員辦文辦?事必須具?有很強(qiáng)的?時(shí)效意識(shí)?,要迅速?行動(dòng),不?可拖拖拉?拉,要制?定科學(xué)的?工作制度?,理順關(guān)?系,分工?明確,充?分發(fā)揮工?作人員的?重要性和?創(chuàng)造性。?要簡化辦?事程序,?減少不必?要的行文?和禮節(jié),?消除“文?山會(huì)?!?的現(xiàn)象,?提高工作?效率。要?利用電腦?等現(xiàn)代技?術(shù)改變工?作手段,?實(shí)行辦公?自動(dòng)化,?例如用電?腦傳遞信?息、檢索?資料、編?輯文稿等?。4、?嚴(yán)守紀(jì)律?,保守機(jī)?密。文秘?管理要制?發(fā)文件,?處理文件?和管理文?件。在各?種文件中?,大部分?具有不同?程度的保?密性,而?且各級(jí)秘?書人員經(jīng)?常接近領(lǐng)?導(dǎo),看一?些重要文?件,參加?一些重要?會(huì)議,所?以,秘書?人員在公?共場(chǎng)合活?動(dòng)時(shí)要注?意內(nèi)外有?別,把握?分寸,對(duì)?什么應(yīng)該?說什么不?應(yīng)該說要?心中有數(shù)?。我國已?
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 3.3 汽化和液化 說課稿 2025年初中人教版物理八年級(jí)上冊(cè)
- 開學(xué)心理講座心得體會(huì)
- 在戰(zhàn)友聚會(huì)上的致詞簡短
- 通信行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告
- 市級(jí)體育總會(huì)章程范本
- 2025年高鎳锍項(xiàng)目建議書
- 《會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用》課件 學(xué)習(xí)情境4 報(bào)表系統(tǒng)應(yīng)用
- 《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-話題1 電子商務(wù)概述
- 軟件開發(fā)項(xiàng)目居間協(xié)議模板
- 商業(yè)零售實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)策略設(shè)計(jì)
- 大跨度空間網(wǎng)架結(jié)構(gòu)分階段整體提升安裝技術(shù)研究與應(yīng)用
- 注射用頭孢比羅酯鈉-臨床藥品應(yīng)用解讀
- 農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)禮儀
- 大學(xué)生心理健康教育教程 課件 第二章 大學(xué)生自我意識(shí)
- 公證知識(shí)宣傳材料
- 聚酯生產(chǎn)技術(shù) 聚酯主要設(shè)備介紹
- 鈑金結(jié)構(gòu)件點(diǎn)檢表
- 醫(yī)療安全(不良)事件匯總登記表(科室)
- 電子商務(wù)專升本考試(習(xí)題卷6)
- 鑄造企業(yè)采購流程及管理制度
- 胸痛中心培訓(xùn)考試題(ACS醫(yī)護(hù)人員版)附有答案附有答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論